市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試試題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1. 夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?jiàn)，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于A. 潛伏需求B. 充分需求C. 不規(guī)則需求D. 過(guò)量需求 【 】2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是A. 推銷觀念B. 生產(chǎn)觀念C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 【 】3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而

2、入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的A. 問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 【 】4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于A. 集團(tuán)多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 關(guān)聯(lián)多角化 【 】5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫A. 市場(chǎng)營(yíng)銷近視B. 超細(xì)分戰(zhàn)略C. 反細(xì)分戰(zhàn)略D. 多數(shù)謬誤 【 】6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告

3、。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是A. 地理細(xì)分B. 人口細(xì)分C. 心理細(xì)分D. 行為細(xì)分 【 】7. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為A. 年度計(jì)劃控制B. 贏利能力控制C. 效率控制D. 戰(zhàn)略控制 【 】8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B. 一般競(jìng)爭(zhēng)者C. 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 【 】9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于A. 理想業(yè)務(wù)B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù)D. 困難業(yè)務(wù) 【 】10. 王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元A. 專家意見(jiàn)法B. 市場(chǎng)試

4、驗(yàn)法C. 時(shí)間序列分析法D. 直線趨勢(shì)法 【 】14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是A. 節(jié)約成本B. 方便顧客購(gòu)買和使用C. 通過(guò)給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 【 】15. 我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)A. 集中決策B. 收縮決策C. 快速掠取決策D. 產(chǎn)品改良決策 【 】16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于A. 全新產(chǎn)品B. 換代產(chǎn)品C. 改進(jìn)產(chǎn)品D. 仿制產(chǎn)品 【 】17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為A. 互補(bǔ)品B. 選購(gòu)品C. 條件品D. 替代品

5、 【 】18. 某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于A. 現(xiàn)金折扣B. 數(shù)量折扣C. 貿(mào)易折扣D. 促銷折扣 【 】19. 有些公司讓消費(fèi)者通過(guò)視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于A. 直接銷售B. 購(gòu)貨服務(wù)C. 自動(dòng)售貨D. 直復(fù)營(yíng)銷 【 】20. 一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類型是A. 經(jīng)紀(jì)人B. 商人批發(fā)商C. 代理商D. 制造商代表 【 】21. 某企業(yè)選擇倉(cāng)庫(kù)設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉(cāng)庫(kù)盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法

6、被稱為A. 重心法B. 最大運(yùn)量法C. 最小運(yùn)距法D. 最小運(yùn)費(fèi)法 【 】22. 不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是A. 廣告B. 銷售促進(jìn)C. 宣傳D. 人員推銷 【 】23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為A. 展露的頻率B. 展露的送達(dá)率C. 展露的影響D. 加權(quán)展露數(shù) 【 】24. 企業(yè)銷售人員在訪問(wèn)推銷過(guò)程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷具有A. 公關(guān)性B. 針對(duì)性C. 靈活性D. 復(fù)雜性 【 】25.

7、企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見(jiàn)的是A. 獎(jiǎng)金B(yǎng). 旅游C. 傭金D. 銷售競(jìng)賽 【 】26. 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能B. 注重整體觀念C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 【 】27. 從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為A. 顧客忠誠(chéng)度B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率D. 價(jià)格選擇性 【 】28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是A. 偏向定價(jià)法B. 犧牲定價(jià)法C

8、. 差別定價(jià)法D. 階段定價(jià)法 【 】29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用A. 中等定價(jià)B. 高定價(jià)C. 轉(zhuǎn)移定價(jià)D. 低定價(jià) 【 】30. 在國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是A. 單邊與多邊聯(lián)盟B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟C. 技術(shù)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟D. 多層次合作聯(lián)盟 【 】二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31. 企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有A. 產(chǎn)品是

9、否同質(zhì)B. 企業(yè)規(guī)模C. 市場(chǎng)是否同質(zhì)D. 市場(chǎng)規(guī)模E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 【 】32. 制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括A. 顧客訂購(gòu)量B. 所需運(yùn)送的成本C. 所運(yùn)送產(chǎn)品的特性D. 市場(chǎng)范圍的大小E. 地理位置 【 】33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本主要包括A. 運(yùn)輸費(fèi)B. 郵寄費(fèi)C. 業(yè)余職員的工資D. 職員加班費(fèi)E. 服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用 【 】34. 在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A. 獨(dú)家代理B. 獨(dú)家經(jīng)營(yíng)C. 獨(dú)家包銷D. 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 【 】35. 與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是A. 形式上的靈活性B. 合作關(guān)系緊

10、密C. 利潤(rùn)分配的主動(dòng)性D. 風(fēng)險(xiǎn)較大E. 自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng) 【 】第二部分 非選擇題三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)36. 市場(chǎng)37. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)38. 新產(chǎn)品擴(kuò)散39. 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)四、簡(jiǎn)答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)40. 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?41. 海爾集團(tuán)在中國(guó)家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素?如何設(shè)計(jì)?42. 某石油開(kāi)采公司首次購(gòu)買一種新型鉆井平臺(tái)，因而專門成立了采購(gòu)中心。請(qǐng)問(wèn)什么是采

11、購(gòu)中心?并結(jié)合實(shí)際分析該采購(gòu)中心通常應(yīng)用哪些成員組成?43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運(yùn)用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)?44. 國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品五、案例題(共16分)案例一：寶潔公司的特色營(yíng)銷(1) 結(jié)合案例談?wù)勈袌?chǎng)推廣活動(dòng)的基本步驟包括哪些?答：1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，初步確定活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間與活動(dòng)場(chǎng)地;2)出臺(tái)活動(dòng)方案;3) 活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作：信息發(fā)布;現(xiàn)場(chǎng)布置與包裝;人員安排;處理地政關(guān)系。4) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)。(2) 策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)，要先制定市場(chǎng)推

12、廣計(jì)劃書(shū)，請(qǐng)問(wèn)它一般包括哪些內(nèi)容?1) 市場(chǎng)狀況分析這部分應(yīng)包括企業(yè)或營(yíng)銷主管對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況最理智的描述。2) 威脅與機(jī)遇這一部分是市場(chǎng)狀況部分的擴(kuò)展，它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場(chǎng)情況好與壞兩方面的征兆。3) 市場(chǎng)目標(biāo)在這一部分，需要勾勒企業(yè)的未來(lái)，通過(guò)這份計(jì)劃書(shū)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的市場(chǎng)目標(biāo)。4) 具體目標(biāo)這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性且能夠?qū)崿F(xiàn)的。5) 預(yù)算說(shuō)明對(duì)各種計(jì)劃的事情所做預(yù)算(所需的適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用、用途和理由)。6) 控制：效果跟蹤為了跟蹤市場(chǎng)推廣計(jì)劃的實(shí)施情況，要進(jìn)行定期的例會(huì)。7) 摘要。在市場(chǎng)計(jì)劃的前面做一個(gè)摘要，用不到一頁(yè)的篇幅將市場(chǎng)推廣計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。案例二：柯達(dá)膠卷打進(jìn)日本市場(chǎng)(1) 柯達(dá)需

13、要對(duì)最終顧客服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)，請(qǐng)問(wèn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有哪些?答：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有以下5點(diǎn)：有形因素;反應(yīng);服務(wù)人員的投入;服務(wù)保證;可靠度。案例三：999集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略(1) 網(wǎng)站在線推廣策略主要有哪些?999健康網(wǎng)采用了哪些策略?答：網(wǎng)站在線推廣策略主要有：注冊(cè)搜索引擎;發(fā)展友情鏈接;利用新聞組、BBS、論壇;加入相關(guān)網(wǎng)站排行榜;提供郵件列表;電子雜志服務(wù)等。999健康網(wǎng)采用了發(fā)展友情鏈接和加入相關(guān)網(wǎng)站排行榜策略。(2) 按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有哪些?結(jié)合案例說(shuō)明999健康網(wǎng)是如何建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的?答：根據(jù)合作參與者的不同發(fā)展程度與區(qū)域劃分，可以劃分為互補(bǔ)型聯(lián)盟與授受型聯(lián)盟;案例四：王老吉涼茶的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與品牌(1) 你認(rèn)為2003年之前王老吉涼茶在經(jīng)營(yíng)上存在什么問(wèn)題?請(qǐng)?jiān)u價(jià)王老吉的品牌設(shè)計(jì)。答：2003年之前王老吉涼茶在經(jīng)營(yíng)上存在的主要問(wèn)題是品牌定位不清晰、不明確，各地消費(fèi)者千差萬(wàn)別，對(duì)于紅色王老吉的認(rèn)知也就大相徑庭，到底是藥還是飲料，不僅消費(fèi)者說(shuō)不清，連企業(yè)也說(shuō)不清。王老吉的品牌設(shè)計(jì)基本上遵循了以下品牌設(shè)計(jì)原則：簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記;構(gòu)思巧妙，暗示屬性;富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重;避免雷同，超越時(shí)空。(2) 如果王老吉涼茶要推出其它類型的飲料，可選擇何種品牌策略?答：可選擇以下幾種品牌