公文辦理效率分析

1、1公文流轉(zhuǎn)效率情況分析公文流轉(zhuǎn)效率情況分析辦公室2015年5月26日 司務(wù)會(huì)議2目錄目錄 基層請(qǐng)示件辦理時(shí)效分析1 提升公文辦理效率的舉措23樣本數(shù)據(jù)分布情況說明樣本數(shù)據(jù)分布情況說明本分析提取數(shù)據(jù)為基層請(qǐng)示件來文本分析提取數(shù)據(jù)為基層請(qǐng)示件來文 （便于說明問題）（便于說明問題） 考慮到手工提取數(shù)據(jù)的復(fù)雜，本分析主要選取考慮到手工提取數(shù)據(jù)的復(fù)雜，本分析主要選取20152015年年1-31-3個(gè)月份的文件數(shù)量個(gè)月份的文件數(shù)量樣本數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果可能受到個(gè)別文件辦理周期較長(zhǎng)的影響，特分剔除辦理周期在樣本數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果可能受到個(gè)別文件辦理周期較長(zhǎng)的影響，特分剔除辦理周期在3030天以上和天以上和尚未剔除尚未剔

2、除 辦理周期再辦理周期再3030天以上兩種情況天以上兩種情況因提取數(shù)據(jù)樣本有限，計(jì)算的結(jié)果誤差在所難免，但具有趨勢(shì)性參考因提取數(shù)據(jù)樣本有限，計(jì)算的結(jié)果誤差在所難免，但具有趨勢(shì)性參考樣本期內(nèi)樣本期內(nèi) ，工會(huì)、培訓(xùn)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部，工會(huì)、培訓(xùn)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部 等部門沒有辦件。等部門沒有辦件。4基層請(qǐng)示件辦理效率（基層請(qǐng)示件辦理效率（20152015年年1-31-3月）月）n平均辦理時(shí)間在平均辦理時(shí)間在5 5個(gè)工作日內(nèi)的有個(gè)工作日內(nèi)的有4 4個(gè)部門，在個(gè)部門，在1111個(gè)工作日內(nèi)的有個(gè)工作日內(nèi)的有5 5個(gè)部門，個(gè)部門，超過超過2020天有天有4 4個(gè)部門，其中個(gè)部門，其中2 2個(gè)部門辦理時(shí)間超過個(gè)部門辦

3、理時(shí)間超過3030天。天。n剔除辦理時(shí)間在剔除辦理時(shí)間在3030天以上的文件，平均辦理時(shí)間不超過天以上的文件，平均辦理時(shí)間不超過5 5天的有天的有6 6個(gè)部門，個(gè)部門，在在1111個(gè)工作日內(nèi)的有個(gè)工作日內(nèi)的有9 9個(gè)部門，超過個(gè)部門，超過1111個(gè)工作日的有個(gè)工作日的有2 2個(gè)部門。個(gè)部門。n20152015年年1-31-3月省級(jí)分公司請(qǐng)示件辦理效率分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（月省級(jí)分公司請(qǐng)示件辦理效率分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（2015052620150526）.xls.xls5分文件類型看辦理效率分文件類型看辦理效率 52% 42%資源配置型、機(jī)構(gòu)設(shè)立、購房等涉及工作相對(duì)復(fù)雜的請(qǐng)示件辦理時(shí)資源配置型、機(jī)構(gòu)設(shè)立、購房等

4、涉及工作相對(duì)復(fù)雜的請(qǐng)示件辦理時(shí)間較長(zhǎng)。間較長(zhǎng)。620142014年未辦結(jié)文件情況年未辦結(jié)文件情況 52% 42%20142014年，尚未辦結(jié)的文件年，尚未辦結(jié)的文件4444份，涉及主辦部門如上圖所示。份，涉及主辦部門如上圖所示。20142014未辦結(jié)未辦結(jié)( 20150526( 20150526）.xls.xls7目錄目錄 基層請(qǐng)示件辦理時(shí)效分析1 提升公文辦理效率的舉措2864% 42%嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理時(shí)限要求嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理時(shí)限要求有辦理時(shí)限要求有辦理時(shí)限要求按要求時(shí)限辦理無時(shí)限要求無時(shí)限要求1、急件：隨到隨辦 ，3個(gè)工作日內(nèi)辦完2、一般公文：5個(gè)工作日內(nèi)辦完辦理難度大、涉及多部門的來文辦理難度大、涉及多部門的來文 盡快辦完會(huì)簽時(shí)間會(huì)簽時(shí)間會(huì)簽意見須在1個(gè)工作日提出9及時(shí)對(duì)公文辦理滯留環(huán)節(jié)進(jìn)行催辦及時(shí)對(duì)公文辦理滯留環(huán)節(jié)進(jìn)行催辦 52% 42%來文機(jī)構(gòu)催辦來文機(jī)構(gòu)催辦OA系統(tǒng)已經(jīng)開通“基層請(qǐng)示件辦理查詢”功能，顯示文件流轉(zhuǎn)情況。來文機(jī)構(gòu)可以查詢，直接與辦理部門聯(lián)系。主辦部門可通過以下途徑對(duì)公文辦理情況進(jìn)行催辦主辦部門可通過以下途徑對(duì)公文辦理情況進(jìn)行催辦1、通過文件“流程跟蹤”，用“催辦”功能進(jìn)行催辦2、通過提交文件到相關(guān)部門時(shí)設(shè)置短信提醒功能進(jìn)行催辦3、通過電話直接催辦10加強(qiáng)對(duì)公文辦理情況的跟蹤與通報(bào)加強(qiáng)對(duì)公文辦理情況的跟蹤與通報(bào) 52