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文檔簡介
1、.觀筑工程開盤活動會務執(zhí)行標準籌劃表達實力,效勞產(chǎn)生價值,細節(jié)成就品質(zhì)。在公關(guān)活動領域,公司要具備強大的競爭力就必須要以超前的籌劃創(chuàng)意能力打動客戶;以完善到位的效勞贏得客戶;以細致出色的執(zhí)行留住客戶。為保證有限的人力資源在會議執(zhí)行過程中得到充分的利用,在今后的會議執(zhí)行工作中將以以下規(guī)X指導各部門的協(xié)作Client(客戶):中鼎基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)XX Item工程觀筑工程開盤儀式Job No. (工作編號):Date(日期):2003年4月12日 下午13:3015:30Location地點長城飯店二層大宴會廳ItemManager工程經(jīng)理X亞洲一、 各崗位工作描述崗位人員人員工作描述工作要求Rec
2、eption Team(接待組)X惜雯普通來賓趙紅俠媒體/嘉賓王大昕/孫風圖禮品資料管理協(xié)助客戶進展媒體及來賓接待發(fā)放禮品及資料提前準備簽到用品;AVsystemAV系統(tǒng)組陳建/高鵬燈光、音響、視頻系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護、看管流程配合會議前仔細熟悉流程,保證配合無誤;Exhibition Team展示組陳建/高鵬展品搭建、維護、撤除對進場工人進展管理監(jiān)視工人施工質(zhì)量,保證現(xiàn)場不受損壞;保證各類展品在會議期間正常使用;Convention Team會務組X亞洲現(xiàn)場協(xié)調(diào)X巍禮儀/鮮花竇豆/X峰攝像X楚攝影X建雄司機業(yè)務員維護現(xiàn)場秩序視會議議程需要,由工程經(jīng)理安排配合流程維護場內(nèi)秩序,隨時解答來賓疑問
3、場內(nèi)清潔由工程經(jīng)理安排專人負責攝影、攝像在會議執(zhí)行過程中各部門人員應該打破部門界限,分工一概依會議需要而定;攝影與攝像要保證會議各主要環(huán)節(jié)、同時要保證圖像質(zhì)量Finance * Support Team財務及后勤保障組X惜雯財務尚魏/丁坤物品管理,后勤保障負責現(xiàn)場費用支出負責現(xiàn)場所需會議用品的準備與保管安排工作人員工作餐現(xiàn)場物品清單物品規(guī)格及要求 負責前景偉業(yè)負責會務步話機6個/使用前需準備好充足的電源工程經(jīng)理攝像機/DV帶90分鐘DV帶后勤組照相機/膠卷/電池柯達100彩卷后勤組工作證30個會務組工作人員服裝正裝個人準備簽到簿/簽到筆簽到簿采用紅色大16開本;簽到筆采用黑色(3套)后勤組名片
4、盤來賓與媒體分開酒店桌卡/桌布簽到處采用大號桌卡后勤組簽約用品1套后勤組演出道具3套禮品接待組手提袋接待組宣傳資料接待組筆記本電腦及ppt資料兩臺"接待組新聞稿50含軟盤接待組裝飾背景板2個展示組舞臺1個展示組大幅掛墻噴繪2X展示組花籃10個/三層會務組指路水牌3個會務組嘉賓胸花40個會務組表一、 會議流程時間內(nèi)容投影幕燈光音效會務13:30簽到、來賓參觀/現(xiàn)場樂隊輕松的背景音樂投影中鼎LOGO/會議主題PPT燈光全亮音效使用工作人員協(xié)調(diào)來賓停車/禮儀小姐迎賓/發(fā)放資料/發(fā)放禮品/VIP接待14:00開場舞現(xiàn)場特寫舞臺效果音樂伴奏帶、催場14:05主持人開場白/介紹到場嘉賓投影中鼎L
5、OGO/會議主題PPT會議燈光主持人上臺追光燈應用現(xiàn)場音樂停頓音效應用準備開盤儀式14:07中鼎領導致辭開盤儀式PPT燈光全亮音效應用主持人串詞14:10主管領導致詞開盤儀式PPT燈光全亮音效應用主持人串詞14:13兩位領導啟動觀筑開盤觀筑工程Video追光燈應用音效應用開盤儀式電動14:18電子小提琴演出(1)投影中鼎LOGO/會議主題PPTPAR燈/電腦燈同時應用制造熱烈的現(xiàn)場氣氛燈光應用煙機應用主持人串詞(介紹一下節(jié)目)14:23第一次抽獎(三等獎)抽獎畫面追光燈/PAR燈/電腦燈同時應用制造熱烈的現(xiàn)場氣氛現(xiàn)場樂隊扇情的背景音樂音效應用煙機應用準備抽獎程序/獎品由中鼎領導抽取主持人串詞1
6、4:28工程總設計師致辭設計、規(guī)劃PPT燈光全亮音效應用資料準備14:38主持人串詞電子小提琴(2)投影中鼎LOGO/情景主題PPTPAR燈/電腦燈同時應用制造氣氛燈光應用效果應用演員準備道具準備效果準備主持人串詞14:45工程園林設計師致辭園林設計、規(guī)劃PPT燈光全亮音效應用資料準備主持人串詞14:50工程參謀公司致辭工程PPT燈光全亮音效應用資料準備主持人串詞14:55第二次抽獎(二等獎)抽獎畫面追光燈/PAR燈/電腦燈同時應用制造熱烈的現(xiàn)場氣氛現(xiàn)場樂隊煽情的背景音樂音效應用煙機應用準備抽獎程序/獎品由中原領導抽取抽獎人的職務名字要確認好15:00主持人串詞拉丁樂隊演出(兩首歌)投影中鼎L
7、OGO/情景主題PPTPAR燈/電腦燈同時應用制造氣氛燈光應用效果應用演員準備道具準備效果準備主持人串詞15:10明星業(yè)主現(xiàn)場換簽儀式投影中鼎LOGO/會議主題PPTPAR燈/電腦燈同時應用制造氣氛背景音樂明星邀請準備物品屏幕切換主持人串詞15:22第三次抽獎(一等獎) 抽獎畫面制造熱烈的現(xiàn)場氣氛現(xiàn)場樂隊準備獎品屏幕切換由明星嘉賓抽獎15:30主持人宣布會議完畢 致謝畫面追光燈/PAR燈/電腦燈同時應用制造熱烈的現(xiàn)場氣氛彩炮應用二、 現(xiàn)場工作考前須知:1、 按時到位所有參會人員必須在會議開場前一小時按時到位以保證工作順利進展;2、 服裝除一些小型會議或特殊說明的會議以及AVsystemAV系統(tǒng)
8、組、Exhibition Team展示組外,參加會務工作的人員一律著正裝;3、 簽到負責簽到的工作人員需協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系,在沒得到客戶允許的情況下不能和來賓或記者交換名片,如有需要需在簽到處以外且客戶不在場的情況下進展;4、 工作舉止會議過程中所有工作人員在各自的崗位上應保持端正的站姿或坐姿,不能靠在墻上,不應該聚眾聊天給來賓與客戶懶散的感覺,負責出入口的工作人員開關(guān)門時要注意不能出現(xiàn)特別大的聲音影響會議; 5、 接待來賓對于來賓的詢問應正確使用禮貌用語,如:“您好!有什么需要幫助的.并耐心解答,如遇到無法解答的問題不能輕易說“不知道,可以說“對不起!請您稍等我叫專業(yè)人員幫您解答。或是說:“
9、這個問題請您跟我來,我們會有專業(yè)人員為您解答然后將來賓引導至相關(guān)客戶處讓客戶進展解答,6、 休息工程經(jīng)理視現(xiàn)場需要安排工作人員輪流休息,休息時應該到不影響會議的休息區(qū)休息,同時工作人員休息時不能聚在一起打牌或遠離會場,在休息時間完畢后準時替換其他人員;7、 就餐由工程經(jīng)理安排工作人員就餐,工作人員在會議現(xiàn)場在未經(jīng)允許的情況下不能使用會議現(xiàn)場為來賓準備的食品和茶歇,如需要飲水應該到不影響來賓的場所,就餐時應該到會場以外的場所,以不影響會場形象及衛(wèi)生為準那么;8、 財務現(xiàn)場發(fā)生費用一律從Finance &Support Team財務及后勤保障組支出,費用經(jīng)手人員需提供發(fā)票或是收據(jù),工作人員產(chǎn)生的交通費或是其它費用在會后由工程經(jīng)理簽字認可后到公司財務報銷;9、 保潔工作人員有責任維護
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