觀筑工程開(kāi)盤(pán)活動(dòng)會(huì)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方案

1、.觀筑工程開(kāi)盤(pán)活動(dòng)會(huì)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)籌劃表達(dá)實(shí)力，效勞產(chǎn)生價(jià)值，細(xì)節(jié)成就品質(zhì)。在公關(guān)活動(dòng)領(lǐng)域，公司要具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力就必須要以超前的籌劃創(chuàng)意能力打動(dòng)客戶；以完善到位的效勞贏得客戶；以細(xì)致出色的執(zhí)行留住客戶。為保證有限的人力資源在會(huì)議執(zhí)行過(guò)程中得到充分的利用，在今后的會(huì)議執(zhí)行工作中將以以下規(guī)X指導(dǎo)各部門的協(xié)作Client(客戶)：中鼎基業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)XX Item工程觀筑工程開(kāi)盤(pán)儀式Job No. (工作編號(hào))：Date(日期)：2003年4月12日 下午13:3015：30Location地點(diǎn)長(zhǎng)城飯店二層大宴會(huì)廳ItemManager工程經(jīng)理X亞洲一、 各崗位工作描述崗位人員人員工作描述工作要求Rec

2、eption Team(接待組)X惜雯普通來(lái)賓趙紅俠媒體/嘉賓王大昕/孫風(fēng)圖禮品資料管理協(xié)助客戶進(jìn)展媒體及來(lái)賓接待發(fā)放禮品及資料提前準(zhǔn)備簽到用品；AVsystemAV系統(tǒng)組陳建/高鵬燈光、音響、視頻系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、看管流程配合會(huì)議前仔細(xì)熟悉流程，保證配合無(wú)誤；Exhibition Team展示組陳建/高鵬展品搭建、維護(hù)、撤除對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)展管理監(jiān)視工人施工質(zhì)量，保證現(xiàn)場(chǎng)不受損壞；保證各類展品在會(huì)議期間正常使用；Convention Team會(huì)務(wù)組X亞洲現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)X巍禮儀/鮮花竇豆/X峰攝像X楚攝影X建雄司機(jī)業(yè)務(wù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序視會(huì)議議程需要，由工程經(jīng)理安排配合流程維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序，隨時(shí)解答來(lái)賓疑問(wèn)

3、場(chǎng)內(nèi)清潔由工程經(jīng)理安排專人負(fù)責(zé)攝影、攝像在會(huì)議執(zhí)行過(guò)程中各部門人員應(yīng)該打破部門界限，分工一概依會(huì)議需要而定；攝影與攝像要保證會(huì)議各主要環(huán)節(jié)、同時(shí)要保證圖像質(zhì)量Finance * Support Team財(cái)務(wù)及后勤保障組X惜雯財(cái)務(wù)尚魏/丁坤物品管理，后勤保障負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用支出負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所需會(huì)議用品的準(zhǔn)備與保管安排工作人員工作餐現(xiàn)場(chǎng)物品清單物品規(guī)格及要求 負(fù)責(zé)前景偉業(yè)負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)步話機(jī)6個(gè)/使用前需準(zhǔn)備好充足的電源工程經(jīng)理攝像機(jī)/DV帶90分鐘DV帶后勤組照相機(jī)/膠卷/電池柯達(dá)100彩卷后勤組工作證30個(gè)會(huì)務(wù)組工作人員服裝正裝個(gè)人準(zhǔn)備簽到簿/簽到筆簽到簿采用紅色大16開(kāi)本；簽到筆采用黑色(3套)后勤組名片

4、盤(pán)來(lái)賓與媒體分開(kāi)酒店桌卡/桌布簽到處采用大號(hào)桌卡后勤組簽約用品1套后勤組演出道具3套禮品接待組手提袋接待組宣傳資料接待組筆記本電腦及ppt資料兩臺(tái)"接待組新聞稿50含軟盤(pán)接待組裝飾背景板2個(gè)展示組舞臺(tái)1個(gè)展示組大幅掛墻噴繪2X展示組花籃10個(gè)/三層會(huì)務(wù)組指路水牌3個(gè)會(huì)務(wù)組嘉賓胸花40個(gè)會(huì)務(wù)組表一、 會(huì)議流程時(shí)間內(nèi)容投影幕燈光音效會(huì)務(wù)13:30簽到、來(lái)賓參觀/現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)輕松的背景音樂(lè)投影中鼎LOGO/會(huì)議主題PPT燈光全亮音效使用工作人員協(xié)調(diào)來(lái)賓停車/禮儀小姐迎賓/發(fā)放資料/發(fā)放禮品/VIP接待14:00開(kāi)場(chǎng)舞現(xiàn)場(chǎng)特寫(xiě)舞臺(tái)效果音樂(lè)伴奏帶、催場(chǎng)14:05主持人開(kāi)場(chǎng)白/介紹到場(chǎng)嘉賓投影中鼎L

5、OGO/會(huì)議主題PPT會(huì)議燈光主持人上臺(tái)追光燈應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停頓音效應(yīng)用準(zhǔn)備開(kāi)盤(pán)儀式14:07中鼎領(lǐng)導(dǎo)致辭開(kāi)盤(pán)儀式PPT燈光全亮音效應(yīng)用主持人串詞14:10主管領(lǐng)導(dǎo)致詞開(kāi)盤(pán)儀式PPT燈光全亮音效應(yīng)用主持人串詞14:13兩位領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)觀筑開(kāi)盤(pán)觀筑工程Video追光燈應(yīng)用音效應(yīng)用開(kāi)盤(pán)儀式電動(dòng)14:18電子小提琴演出(1)投影中鼎LOGO/會(huì)議主題PPTPAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛燈光應(yīng)用煙機(jī)應(yīng)用主持人串詞(介紹一下節(jié)目)14:23第一次抽獎(jiǎng)(三等獎(jiǎng))抽獎(jiǎng)畫(huà)面追光燈/PAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)扇情的背景音樂(lè)音效應(yīng)用煙機(jī)應(yīng)用準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)程序/獎(jiǎng)品由中鼎領(lǐng)導(dǎo)抽取主持人串詞1

6、4:28工程總設(shè)計(jì)師致辭設(shè)計(jì)、規(guī)劃PPT燈光全亮音效應(yīng)用資料準(zhǔn)備14:38主持人串詞電子小提琴(2)投影中鼎LOGO/情景主題PPTPAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造氣氛燈光應(yīng)用效果應(yīng)用演員準(zhǔn)備道具準(zhǔn)備效果準(zhǔn)備主持人串詞14:45工程園林設(shè)計(jì)師致辭園林設(shè)計(jì)、規(guī)劃PPT燈光全亮音效應(yīng)用資料準(zhǔn)備主持人串詞14:50工程參謀公司致辭工程PPT燈光全亮音效應(yīng)用資料準(zhǔn)備主持人串詞14:55第二次抽獎(jiǎng)(二等獎(jiǎng))抽獎(jiǎng)畫(huà)面追光燈/PAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)煽情的背景音樂(lè)音效應(yīng)用煙機(jī)應(yīng)用準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)程序/獎(jiǎng)品由中原領(lǐng)導(dǎo)抽取抽獎(jiǎng)人的職務(wù)名字要確認(rèn)好15:00主持人串詞拉丁樂(lè)隊(duì)演出(兩首歌)投影中鼎L

7、OGO/情景主題PPTPAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造氣氛燈光應(yīng)用效果應(yīng)用演員準(zhǔn)備道具準(zhǔn)備效果準(zhǔn)備主持人串詞15:10明星業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)換簽儀式投影中鼎LOGO/會(huì)議主題PPTPAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造氣氛背景音樂(lè)明星邀請(qǐng)準(zhǔn)備物品屏幕切換主持人串詞15:22第三次抽獎(jiǎng)(一等獎(jiǎng)) 抽獎(jiǎng)畫(huà)面制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)準(zhǔn)備獎(jiǎng)品屏幕切換由明星嘉賓抽獎(jiǎng)15:30主持人宣布會(huì)議完畢 致謝畫(huà)面追光燈/PAR燈/電腦燈同時(shí)應(yīng)用制造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛彩炮應(yīng)用二、 現(xiàn)場(chǎng)工作考前須知：1、 按時(shí)到位所有參會(huì)人員必須在會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前一小時(shí)按時(shí)到位以保證工作順利進(jìn)展；2、 服裝除一些小型會(huì)議或特殊說(shuō)明的會(huì)議以及AVsystemAV系統(tǒng)

8、組、Exhibition Team展示組外，參加會(huì)務(wù)工作的人員一律著正裝；3、 簽到負(fù)責(zé)簽到的工作人員需協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系，在沒(méi)得到客戶允許的情況下不能和來(lái)賓或記者交換名片，如有需要需在簽到處以外且客戶不在場(chǎng)的情況下進(jìn)展；4、 工作舉止會(huì)議過(guò)程中所有工作人員在各自的崗位上應(yīng)保持端正的站姿或坐姿，不能靠在墻上，不應(yīng)該聚眾聊天給來(lái)賓與客戶懶散的感覺(jué)，負(fù)責(zé)出入口的工作人員開(kāi)關(guān)門時(shí)要注意不能出現(xiàn)特別大的聲音影響會(huì)議； 5、 接待來(lái)賓對(duì)于來(lái)賓的詢問(wèn)應(yīng)正確使用禮貌用語(yǔ)，如：“您好！有什么需要幫助的.并耐心解答，如遇到無(wú)法解答的問(wèn)題不能輕易說(shuō)“不知道，可以說(shuō)“對(duì)不起！請(qǐng)您稍等我叫專業(yè)人員幫您解答?；蚴钦f(shuō)：“

9、這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)您跟我來(lái)，我們會(huì)有專業(yè)人員為您解答然后將來(lái)賓引導(dǎo)至相關(guān)客戶處讓客戶進(jìn)展解答，6、 休息工程經(jīng)理視現(xiàn)場(chǎng)需要安排工作人員輪流休息，休息時(shí)應(yīng)該到不影響會(huì)議的休息區(qū)休息，同時(shí)工作人員休息時(shí)不能聚在一起打牌或遠(yuǎn)離會(huì)場(chǎng)，在休息時(shí)間完畢后準(zhǔn)時(shí)替換其他人員；7、 就餐由工程經(jīng)理安排工作人員就餐，工作人員在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)在未經(jīng)允許的情況下不能使用會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)賓準(zhǔn)備的食品和茶歇，如需要飲水應(yīng)該到不影響來(lái)賓的場(chǎng)所，就餐時(shí)應(yīng)該到會(huì)場(chǎng)以外的場(chǎng)所，以不影響會(huì)場(chǎng)形象及衛(wèi)生為準(zhǔn)那么；8、 財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生費(fèi)用一律從Finance &Support Team財(cái)務(wù)及后勤保障組支出，費(fèi)用經(jīng)手人員需提供發(fā)票或是收據(jù)，工作人員產(chǎn)生的交通費(fèi)或是其它費(fèi)用在會(huì)后由工程經(jīng)理簽字認(rèn)可后到公司財(cái)務(wù)報(bào)銷；9、 保潔工作人員有責(zé)任維護(hù)