汽車維修站5S管理與原理培訓(xùn)版

1、汽車維修站5S管理與原理培訓(xùn)版一、實(shí)施5S管理的好處及意義二、實(shí)現(xiàn)5S管理的方法及工具工作態(tài)度改變工作態(tài)度改變?cè)黾訕s譽(yù)感增加榮譽(yù)感增加責(zé)任感增加責(zé)任感改善溝通能力改善溝通能力 持續(xù)改善改善管理能力改善管理能力改變工作習(xí)慣改變工作習(xí)慣得到好的工作環(huán)境得到好的工作環(huán)境工作態(tài)度工作態(tài)度改善流程改善流程改進(jìn)管理改進(jìn)管理增加放權(quán)授能增加放權(quán)授能提高效率提高效率提升形象提升形象合理利用場(chǎng)地合理利用場(chǎng)地提高競(jìng)爭(zhēng)力提高競(jìng)爭(zhēng)力改善溝通與信息流通渠道改善溝通與信息流通渠道持續(xù)改善 包括看得到和看不到的地方，如外觀環(huán)境整理、工具箱內(nèi)包括看得到和看不到的地方，如外觀環(huán)境整理、工具箱內(nèi)整理整理。修理區(qū)除維修設(shè)備、工具等

2、基本設(shè)施以外的東修理區(qū)除維修設(shè)備、工具等基本設(shè)施以外的東西，如廢配件、報(bào)廢設(shè)備等要清理掉；辦公區(qū)內(nèi)除辦公用品和設(shè)施以外的雜西，如廢配件、報(bào)廢設(shè)備等要清理掉；辦公區(qū)內(nèi)除辦公用品和設(shè)施以外的雜物要清理掉。物要清理掉。 把不要的東西及時(shí)清理出該區(qū)域。把不要的東西及時(shí)清理出該區(qū)域。低一年使用一次或低于一次丟棄或至于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)平均2-6月一次一月一次一周一次決定功能性的放置場(chǎng)所,如工具室、大修間等高每天使用每個(gè)小時(shí)使用置于個(gè)人的工作場(chǎng)所，如車位、5S責(zé)任區(qū)非索賠舊件，并已超過(guò)非索賠舊件，并已超過(guò)1 1個(gè)月未處理。個(gè)月未處理。硬化的油漆。硬化的油漆。超過(guò)規(guī)定存放日期的工單或報(bào)表。超過(guò)規(guī)定存放日期的工單或報(bào)表。

3、個(gè)人工具箱內(nèi)，按清單配備個(gè)人工具箱內(nèi)，按清單配備, ,多的不要，少了、壞了就補(bǔ)。多的不要，少了、壞了就補(bǔ)。閑置、報(bào)廢而未處理的設(shè)備。閑置、報(bào)廢而未處理的設(shè)備。區(qū)域區(qū)域?qū)?duì)要與不要要與不要進(jìn)行區(qū)分進(jìn)行區(qū)分維修設(shè)備、工作臺(tái)、工具車或工具箱、材料配送車、垃圾桶、指示牌、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、維修工具雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、已更換的廢零部件、空油桶、已撤除配件包裝、過(guò)時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡、脫落破損電線、蜘蛛網(wǎng)等必要設(shè)施和工具、企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、指示牌、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、過(guò)時(shí)的（標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物）區(qū)域區(qū)域?qū)?duì)要與不要

4、要與不要進(jìn)行區(qū)分進(jìn)行區(qū)分辦公用品、文具、用戶休閑設(shè)施、企業(yè)標(biāo)識(shí)、規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、過(guò)時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、張貼物、地面劃痕、墻體破損或脫落、墻體污跡、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)、破舊桌椅等辦公設(shè)施、廢舊票據(jù)等標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、接待臺(tái)、電腦、空調(diào)，桌面、地面、墻面、天花板、機(jī)油容器、垃圾桶、綠色植物雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、桌面不用物品、堆積物、斑駁脫落油漆、空氣中異味、柜子廢棄物品、陳舊物、地面劃痕、墻體破損或脫落、污跡等電視、電腦、電話、飲水機(jī)、消毒柜、茶具、茶幾、沙發(fā)、桌椅、近期報(bào)紙雜志、汽車新產(chǎn)品資料雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、過(guò)時(shí)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、張貼物、

5、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)、破舊桌椅等辦公設(shè)施、廢舊物品及與用戶休息、接待無(wú)關(guān)的物品洗滌液、標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、溫馨圖片、洗手設(shè)施、照明設(shè)施、雜物、灰塵、紙屑、油污、煙頭、污滯、積水、過(guò)時(shí)的標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、張貼物、脫落和破損電線、蜘蛛網(wǎng)等改善對(duì)象改善對(duì)象 區(qū)分區(qū)分 設(shè)備設(shè)備 材料材料 柜子柜子 工具工具 配件配件 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 計(jì)測(cè)器計(jì)測(cè)器 臺(tái)車臺(tái)車 其它其它數(shù)量數(shù)量 理由理由不要不要不良不良 現(xiàn)現(xiàn) 象象 未定位未定位 不清潔不清潔 不安全不安全 未定量未定量 不整齊不整齊 污染源污染源 未標(biāo)示未標(biāo)示 報(bào)廢物報(bào)廢物 滯留品滯留品 其它其它現(xiàn) 象 說(shuō) 明現(xiàn) 象 說(shuō) 明 部門部門 填 單 者填 單 者 日期日期 處

6、理 建 議處 理 建 議 尋找紅牌張貼對(duì)象填寫(xiě)紅牌張貼紅牌改善前定點(diǎn)取景攝影填寫(xiě)改善一覽表處理紅牌名稱名稱不良原因不良原因改善方法改善方法完成日期完成日期責(zé)任者責(zé)任者零亂、臟、不要、未標(biāo)示、未定位零亂、臟、不要、未標(biāo)示、未定位寫(xiě)上改善對(duì)象寫(xiě)上改善對(duì)象( (紅牌作戰(zhàn)單紅牌作戰(zhàn)單) )貼在問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生位置。無(wú)位置張貼可集中張貼管理貼在問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生位置。無(wú)位置張貼可集中張貼管理看板看板( (直到改善直到改善才可拿起才可拿起) )比較大工程，需長(zhǎng)時(shí)間才能完成比較大工程，需長(zhǎng)時(shí)間才能完成 設(shè)定設(shè)定/ /實(shí)際實(shí)際紅牌底聯(lián)張貼紅牌底聯(lián)張貼5S5S文化走廊文化走廊完成改善、收回紅牌一覽表、填上完成日期完成改善、收

7、回紅牌一覽表、填上完成日期定點(diǎn)攝影圖表定點(diǎn)攝影圖表 改改 善善 前前 預(yù)定完預(yù)定完成日期成日期 說(shuō)明說(shuō)明 改改 善善 后后 完成完成日期日期 說(shuō)明說(shuō)明 1 1、調(diào)整不合理區(qū)域和建筑結(jié)構(gòu)，改造不規(guī)范地面和墻體。、調(diào)整不合理區(qū)域和建筑結(jié)構(gòu)，改造不規(guī)范地面和墻體。（1）店招、 24小時(shí)服務(wù)燈箱、華普八件套、機(jī)油容器、工具、設(shè)備等。2 2、劃分區(qū)域、劃分區(qū)域 服務(wù)站區(qū)域主要分為辦公區(qū)、公共區(qū)、預(yù)檢區(qū)、待修區(qū)、修理區(qū)（機(jī)電維修區(qū)、鈑金區(qū)、漆工區(qū)）、完工檢驗(yàn)區(qū)、竣工區(qū)、來(lái)賓臨時(shí)停車區(qū)、用戶接待室、用戶休息室、車輛通道、備件庫(kù)房、廢物存放區(qū)（廢物存放區(qū)最好規(guī)劃在隱蔽處且有圍墻隔離）。3 3、實(shí)施墻體粉刷并清

8、除掉粉刷殘留物。、實(shí)施墻體粉刷并清除掉粉刷殘留物。4 4、對(duì)各區(qū)域物品實(shí)施定置定位管理：、對(duì)各區(qū)域物品實(shí)施定置定位管理： （1 1）維修設(shè)備、車輛、工具應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)并擺放整齊；）維修設(shè)備、車輛、工具應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)并擺放整齊； （2 2）通道暢通無(wú)停放車輛和雜物、指示牌位置合理等；）通道暢通無(wú)停放車輛和雜物、指示牌位置合理等； （3 3）配件按存放規(guī)定擺放整齊；）配件按存放規(guī)定擺放整齊； （4 4）其它各種物品必須放在定置區(qū)域，排列整齊）其它各種物品必須放在定置區(qū)域，排列整齊; ; （5 5）各區(qū)域責(zé)任人在工具、設(shè)施等其它物品使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸位。）各區(qū)域責(zé)任人在工具、設(shè)施等其它物品使用完畢后

9、應(yīng)及時(shí)歸位。配件倉(cāng)庫(kù)物件擺放配件倉(cāng)庫(kù)物件擺放 擺放整潔有序有編號(hào) 無(wú)標(biāo)示、無(wú)序、雜亂整頓是什么整頓是什么? ?在那里在那里 定位定位知道知道 有什么有什么 定容定容 有多少有多少 定量定量 拿取拿取 歸還歸還誰(shuí)都可迅速標(biāo)準(zhǔn)化物有所屬物有所屬, ,事必定規(guī)事必定規(guī)保管維護(hù)人放照片要素三：清掃要素三：清掃單位單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人工作環(huán)境區(qū)域圖示工作環(huán)境區(qū)域圖示:NO責(zé)任人責(zé)任任務(wù)區(qū)域工作內(nèi)容說(shuō)明123456要素四：清潔1 1、建立制度、建立制度（1 1）維修工位）維修工位“三不落地三不落地”; ;（2 2）每周）每周大掃除；大掃除；（3 3）每天一小掃；）每天一小掃；（4 4）每小時(shí)）每小時(shí)自查自查，公司定時(shí)，公司定時(shí)檢查檢查；2 2、制定考核辦法、制定考核辦法 3 3、嚴(yán)格實(shí)施考核、嚴(yán)格實(shí)施考核 堅(jiān)持考核制度，考核結(jié)果與薪資、晉級(jí)掛鉤堅(jiān)持考核制度，考核結(jié)果與薪資、晉級(jí)掛鉤要素五：素養(yǎng)通過(guò)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，要求員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行通過(guò)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，要求員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行“整理、整頓、清掃整理、整頓、清掃”工作，不工作，不斷養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成一種素養(yǎng)，時(shí)刻自發(fā)維護(hù)環(huán)境的干凈清爽，保證各項(xiàng)行為規(guī)范斷養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成一種素養(yǎng)，時(shí)刻自發(fā)維護(hù)環(huán)境的干凈清爽，