職業(yè)經(jīng)理人基本管理技能訓(xùn)練

1、職業(yè)經(jīng)理人基本管理技能訓(xùn)練什么是管理什么是管理德魯克寫(xiě)道：“我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問(wèn)題的簡(jiǎn)單的概念： 管理者的工作到底是什么？ 他所面臨的主要問(wèn)題是什么？ 定義并分析這些問(wèn)題的原則是什么？”管理的定義管理的定義 管理就是有效地運(yùn)用各管理就是有效地運(yùn)用各項(xiàng)資源，以正確和適當(dāng)?shù)姆巾?xiàng)資源，以正確和適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)達(dá)到組織目標(biāo)的各種活法來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的各種活動(dòng)。動(dòng)。管理定義的闡釋管理定義的闡釋 1、 “有效有效”是指企業(yè)動(dòng)作的效是指企業(yè)動(dòng)作的效率高、效果好。管理首先要強(qiáng)調(diào)的就是率高、效果好。管理首先要強(qiáng)調(diào)的就是效率和效果。效率和效果。 2、管理要控制八項(xiàng)資源，包括：、管理要控制八

2、項(xiàng)資源，包括：人、時(shí)、地、物、錢、客戶、信息以及人、時(shí)、地、物、錢、客戶、信息以及技術(shù)。技術(shù)。 3、管理方法包括規(guī)章制度、流程、管理方法包括規(guī)章制度、流程、表單、標(biāo)準(zhǔn)、表格和作業(yè)系統(tǒng)等工具。表單、標(biāo)準(zhǔn)、表格和作業(yè)系統(tǒng)等工具。管理定義的闡釋管理定義的闡釋 4、企業(yè)的目標(biāo)可以分成如下六大方面：、企業(yè)的目標(biāo)可以分成如下六大方面： A、質(zhì)量和數(shù)量要到位質(zhì)量和數(shù)量要到位 B、成本要控制得好成本要控制得好 C、速度和反應(yīng)要夠快速度和反應(yīng)要夠快 D、員工士氣要高員工士氣要高 E、安全指標(biāo)要高安全指標(biāo)要高 F、服務(wù)要到位服務(wù)要到位 5、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)要應(yīng)用、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)要應(yīng)用PDCA循循環(huán)系統(tǒng)。環(huán)系

3、統(tǒng)。管理不同于領(lǐng)導(dǎo) 如果你不能準(zhǔn)確回答管理是藝術(shù)還是科學(xué)，或者是二者兼而有之，那么，很有可能因?yàn)槟慊煜斯芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念。管理不同于領(lǐng)導(dǎo)管理不同于領(lǐng)導(dǎo)管 理領(lǐng) 導(dǎo)對(duì) 象人、時(shí)、地、物、錢、客戶、信息、技術(shù)人重 點(diǎn)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、制度愿景、文化、價(jià)值方 法指令、考核、報(bào)告承諾、期望、自覺(jué)特 性追求穩(wěn)定，偏差小因人而異、彈性大管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異誰(shuí)是管理者誰(shuí)是管理者 每一個(gè)人都是管理者，也都在從每一個(gè)人都是管理者，也都在從事管理的工作，至少你必須管理好你事管理的工作，至少你必須管理好你自己，你身內(nèi)的資源與你身外的資源。自己，你身內(nèi)的資源與你身外的資源。如何經(jīng)營(yíng)你的資源如何經(jīng)營(yíng)你的資源時(shí)

4、間時(shí)間金錢金錢青春青春健康健康氣候氣候心智心智專業(yè)專業(yè)才藝才藝感情感情名譽(yù)名譽(yù)資質(zhì)資質(zhì)親友親友人脈人脈生態(tài)生態(tài)土壤土壤社會(huì)社會(huì)資源資源管理的基本思考法管理的基本思考法w目標(biāo)管理意識(shí)目標(biāo)管理意識(shí)w資源整合（執(zhí)行力）意識(shí)資源整合（執(zhí)行力）意識(shí)w問(wèn)題管理意識(shí)問(wèn)題管理意識(shí)5W1H問(wèn)題思考法問(wèn)題思考法WhoWhoWhatWhatWhenWhenWhereWhereHowHowWhyWhy表象表象 過(guò)程過(guò)程 原因、原理原因、原理管理的基本理念管理的基本理念管理的基本理念：以人為本管理的基本理念：以人為本孔子：傷人乎？不問(wèn)馬?？鬃樱簜撕?？不問(wèn)馬。莎士比亞：人是萬(wàn)物之靈長(zhǎng)，萬(wàn)物之精英。莎士比亞：人是萬(wàn)物之靈

5、長(zhǎng)，萬(wàn)物之精英。簡(jiǎn)愛(ài)：我們經(jīng)過(guò)墳?zāi)?，將同樣的站在上帝面前。?jiǎn)愛(ài)：我們經(jīng)過(guò)墳?zāi)?，將同樣的站在上帝面前。結(jié)論：人是最寶貴的資源，需要細(xì)細(xì)呵護(hù)。結(jié)論：人是最寶貴的資源，需要細(xì)細(xì)呵護(hù)。管理的二個(gè)輪子管理的二個(gè)輪子 維持管理水準(zhǔn)的法寶維持管理水準(zhǔn)的法寶標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、 制制度化。度化。 提升管理水準(zhǔn)的法寶提升管理水準(zhǔn)的法寶管理循環(huán)的管理循環(huán)的PDCAPDCA：Plan Plan 計(jì)劃計(jì)劃Do Do 實(shí)施實(shí)施CheckCheck檢查檢查Action Action 改善改善管理的五個(gè)基本職能w 計(jì)劃計(jì)劃w 組織組織w 控制控制w 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)w 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)管理者的工作到底是什么管理者的工作到底是什么 w 我不能肯

6、定我們的經(jīng)理人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是否能形成一致的意見(jiàn)但確實(shí)應(yīng)該有這種一致，也許有人說(shuō)：“調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，將之投入到能產(chǎn)生最佳業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)中去?！边@種說(shuō)法恐怕沒(méi)有人會(huì)反對(duì)。但是，包括我們自己在內(nèi)，究竟有多少人能夠始終如一地把企業(yè)的主要資源投入到搜尋并抓住機(jī)會(huì)的活動(dòng)中，而不是把大量的時(shí)間、精力和金錢用于處理一個(gè)又一個(gè)的“問(wèn)題”呢？解決現(xiàn)有問(wèn)題是必要的，但絕不會(huì)是最重要的。管理者所面臨的主要問(wèn)題是什么？管理者所面臨的主要問(wèn)題是什么？w 如果一個(gè)管理者不能區(qū)分“效率”和“效果”，我們很難想象他能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)績(jī)負(fù)起真正的責(zé)任?！白稣_的事遠(yuǎn)比正確地做事重要”。有太多的人聽(tīng)到過(guò)德魯克的這句名言，然而有更多的人在更多

7、的時(shí)候把這個(gè)告誡拋在腦后。許多管理者殫精竭慮所做的，不過(guò)是用更精巧、更科學(xué)、更高效的辦法加速產(chǎn)品或企業(yè)的衰亡。 有哪些原則？有哪些原則？w 事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題的答案為許多人所熟知，也被許多管理者津津樂(lè)道。人們常說(shuō)有個(gè)“80/20”法則，你80%的成果來(lái)自于你20%的努力，80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶。那么，在你的管理工作中，是否遵循了這條原則呢？德魯克的忠告 一、管理事關(guān)人類自身 w 管理的任務(wù)在于讓人們?cè)趨f(xié)同工作中取得成就，充分發(fā)揮每個(gè)人的力量。二、二、管理深深根植于文化之中管理深深根植于文化之中 w 作為中國(guó)的管理者，結(jié)合中華民族的傳統(tǒng)、歷史和文化等因素，發(fā)展出中國(guó)特色的管理制度、管理模式

8、、管理方法、管理工具和管理思想，成為我們不可推卸的歷史責(zé)任，也是我們做好管理工作的最重要保證。三、應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡(jiǎn)單、清楚和統(tǒng)一的目標(biāo)三、應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡(jiǎn)單、清楚和統(tǒng)一的目標(biāo) w 企業(yè)文化的真正含義就是對(duì)企業(yè)的共同目標(biāo)和共同價(jià)值的承諾。而管理者的任務(wù)就是深思熟慮，設(shè)定并證明這些目標(biāo)、價(jià)值和任務(wù)。四、培訓(xùn)和發(fā)展是管理者永不能停止的職責(zé)四、培訓(xùn)和發(fā)展是管理者永不能停止的職責(zé) w 管理者的工作還包括在需要和機(jī)會(huì)改變時(shí)，幫助企業(yè)和每一位成員與時(shí)俱進(jìn)。 五、企業(yè)必須建立在內(nèi)部溝通五、企業(yè)必須建立在內(nèi)部溝通 和個(gè)人責(zé)任的基礎(chǔ)上和個(gè)人責(zé)任的基礎(chǔ)上 w 每家企業(yè)都是由具備不同的工作技巧和指示，從事各種不同種類工作的員

9、工構(gòu)成。 六、產(chǎn)量和利潤(rùn)數(shù)字本身并不足以成六、產(chǎn)量和利潤(rùn)數(shù)字本身并不足以成為衡量管理和企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度為衡量管理和企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度 w 市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)力、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)成果，這些方面對(duì)于公司的業(yè)績(jī)，乃至生存都是至關(guān)重要的。七、局限在企業(yè)自身范圍內(nèi)做不出任何成績(jī)七、局限在企業(yè)自身范圍內(nèi)做不出任何成績(jī) w 這是每個(gè)管理者都必須牢記的最重要的事情。企業(yè)的成績(jī)只能是一位位滿意的顧客，只能在企業(yè)之外取得。 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： 角角 色色 認(rèn)認(rèn) 知知作為下屬的角色作為下屬的角色職務(wù)代理人（上一個(gè)層級(jí)的職務(wù)代理人（上一個(gè)層級(jí)的“替

10、替身身”）作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則w 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自上司的委托或任命，你對(duì)上司負(fù)責(zé) w 你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 w 執(zhí)行上司的決議 w 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位w 民意代表w 領(lǐng)主w 向上錯(cuò)位w 自然人作為同事的職業(yè)經(jīng)理作為同事的職業(yè)經(jīng)理為什么不能把對(duì)方看成客戶為什么不能把對(duì)方看成客戶w 經(jīng)理們都清楚：外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起； w 一般來(lái)說(shuō)人們對(duì)于“管”和“被管”的角色較為認(rèn)同； w 自己職責(zé)的價(jià)值最大； 工作中的許多麻煩、沖突，源于對(duì)“部門價(jià)值”的錯(cuò)誤理解w 對(duì)職責(zé)理解的偏差內(nèi)部客戶

11、原則的要點(diǎn)內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)w 其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶我是供應(yīng)商； w 同事是我的衣食父母；w 將同事當(dāng)作外部客戶； w 克服“客戶陷阱”； w 從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變； w “讓內(nèi)部客戶滿意”；內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性w 內(nèi)部服務(wù)的無(wú)形性w 內(nèi)部服務(wù)的不可分性w 內(nèi)部服務(wù)的可變性w 內(nèi)部服務(wù)的易消失性作為上司的職業(yè)經(jīng)理作為上司的職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理人角色的七大變化經(jīng)理人角色的七大變化w 在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理w 在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型w 在工作方式上，從個(gè)性化到組織化w 在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系w 在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到

12、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)w 在工作力度上，從守成到變革w 在管理方式上，從指揮到授權(quán)作為上司的職業(yè)經(jīng)理作為上司的職業(yè)經(jīng)理五大角色五大角色w 管理者w 領(lǐng)導(dǎo)者w 教練w 變革者w 績(jī)效伙伴職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃生生 涯涯 規(guī)規(guī) 劃劃 選擇職業(yè)選擇職業(yè)是人生大事是人生大事,因?yàn)橐驗(yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái)職業(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái). -盧梭盧梭樸素的生涯設(shè)計(jì)樸素的生涯設(shè)計(jì), 古已有之古已有之.如: 科舉考試,學(xué)而優(yōu)則仕,來(lái)自父母,師長(zhǎng),幫助和自己的抉擇.賈寶玉的案例賈寶玉的案例. 我是誰(shuí)？我是誰(shuí)？我在哪里？我從哪里來(lái)？要到哪里去？我在哪里？我從哪里來(lái)？要到哪里去？我有什么？有沒(méi)有什么？我有什么？有沒(méi)有什么？我要什么？

13、我不要什么？我要什么？我不要什么？我得到什么？我付出什么？值得嗎？我得到什么？我付出什么？值得嗎？自我規(guī)劃自我規(guī)劃5步法步法?生涯規(guī)劃基本要素生涯規(guī)劃基本要素知己知彼抉擇訂定目標(biāo)行動(dòng)知己知彼的連結(jié)知己知彼的連結(jié)北斗大星北斗大星我夢(mèng)中的理想工作藍(lán)圖我夢(mèng)中的理想工作藍(lán)圖你 的 藍(lán) 圖年 齡居住環(huán)境與角色工作 和 活 動(dòng)所需技能，態(tài)度，人格特質(zhì)收 入18歲30歲40歲60歲制定遠(yuǎn)景策略制定遠(yuǎn)景策略我所需要的工作是什么? 提示:盡你所能,請(qǐng)誠(chéng)實(shí)填寫(xiě)以下幾項(xiàng):問(wèn) 題我可能做的工作是什么1)我擅長(zhǎng)的技能是什么?2)我真正喜歡做什么? 3)依個(gè)人的風(fēng)格和個(gè)性,我能做的,適合我個(gè)人的工作是什么?4)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)

14、如何?5)為了謀生時(shí),我應(yīng)該做的工作時(shí)是什么?完成以下工作行動(dòng)計(jì)劃表完成以下工作行動(dòng)計(jì)劃表行動(dòng)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)何時(shí)完成何時(shí)完成所需之資源所需之資源12345自己助力與阻力因素社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 因素生涯決定參觀訪問(wèn)生涯點(diǎn)燈第一部分第一部分:自己自己 我是:_ 我不是:_ 我重視:_ 我不重視:_ 我的興趣是:_ 我完全沒(méi)有的興趣是:_ 我曾參加的訓(xùn)練是:_ 我喜歡的科目是:_自己價(jià)值觀興趣能力與性向能力與性向第二部分第二部分:自己與環(huán)境的關(guān)系自己與環(huán)境的關(guān)系 我的家人對(duì)我的未來(lái)的工作的影響是: _ 家人對(duì)我的期望是:_ 我期望工作的收入是:_ 我期望工作的社會(huì)地位是:_ 我的阻力有:_ 我的阻力來(lái)源是:_

15、 我的助力有:_ 我的助力來(lái)源是:_家庭因素社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素阻力助力第三部分：教育與職業(yè)咨詢第三部分：教育與職業(yè)咨詢對(duì)于我可能想從事的工作,我找過(guò)的資料有:這些資料,我特別有印象的是:對(duì)于我可能想從事的工作,我參加過(guò)的演講座談?dòng)?這些活動(dòng),我特別有印象的是:我曾正式或非正式參觀過(guò)哪些公民營(yíng)機(jī)構(gòu)或單位:哪些機(jī)構(gòu)或單位,我特別感興趣,想進(jìn)一步了解:文書(shū)資料演講座談參觀訪問(wèn)第四部分第四部分:我的生涯目標(biāo)我的生涯目標(biāo) 以上的問(wèn)題,我的回答有無(wú)沖突之處:以上的問(wèn)題,我的回答有無(wú)相似或共通之處:哪一部分尚不夠?我初步的生涯目標(biāo)是哪些?訂出目標(biāo)后,我打算如何準(zhǔn)備?:我的生涯目標(biāo)1、目標(biāo)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)2、整合意識(shí)

16、（活出目標(biāo)的實(shí)踐意識(shí)）、整合意識(shí)（活出目標(biāo)的實(shí)踐意識(shí)）3、問(wèn)題意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)A PC D再發(fā)再發(fā)防止防止決定達(dá)成目標(biāo)決定達(dá)成目標(biāo)的方法的方法計(jì)計(jì) 劃劃實(shí)實(shí) 施施工工作作實(shí)實(shí)施施應(yīng)應(yīng) 急急 措措 施施處處 置置調(diào)調(diào) 查查APDCAPDC維持維持改改善善維持維持改改善善時(shí)間時(shí)間基本管理技能學(xué)習(xí)基本管理技能學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄善美的資源學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄善美的資源,去除惡去除惡習(xí)與錯(cuò)誤的思念習(xí)與錯(cuò)誤的思念,使自己的一使自己的一生有美好的資產(chǎn)負(fù)債表生有美好的資產(chǎn)負(fù)債表.職業(yè)化意識(shí)的內(nèi)涵l陳力就列,不能者止l在其位,謀其政l客戶意識(shí)-下游或下道工序是我的客戶l以所在的團(tuán)體為歸屬為榮耀l家長(zhǎng)意識(shí)(保護(hù)而非袒護(hù)與承擔(dān)責(zé)任 )

17、職業(yè)化意識(shí)的培養(yǎng)職業(yè)化意識(shí)的培養(yǎng)w 施納普拉來(lái)中國(guó)的第一場(chǎng)訓(xùn)練w 楊晨初到德國(guó)的生活與訓(xùn)練w 日本櫻花與武道士精神w 日本經(jīng)理人的職業(yè)意識(shí)w 外企經(jīng)理人的職業(yè)態(tài)度(東莞和上海蘇州)目標(biāo)確立后的職業(yè)活動(dòng)目標(biāo)確立后的職業(yè)活動(dòng)w 授權(quán)，是指管理者根據(jù)工作的需要，將自己所擁有的部分權(quán)力和責(zé)任授予下屬去行使，使下屬在一定制約機(jī)制下放手工作的一種領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)。授權(quán)的原因授權(quán)的原因w 授權(quán)是提高工作效率和效能的重要途徑，是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，是使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)快樂(lè)成長(zhǎng)的秘決。授權(quán)前的心態(tài) 1、時(shí)刻記?。耗闶菍④?，不是士兵；你是決策者，而非執(zhí)行者。作為管理者你應(yīng)盡可能地授權(quán),把你不想做的事，把別人能比你做

18、得更好的事，把你沒(méi)有時(shí)間去做的事，把不能充分發(fā)揮你能力的事，果斷地托付給下屬去做。一個(gè)成功的管理者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握、悠然自得的人。 2、 要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。如果下屬把事情辦砸了，應(yīng)勇于為其承擔(dān)責(zé)任，而不要推諉。下屬的錯(cuò)誤就是你的錯(cuò)誤，下屬的缺陷就是你的缺陷，下屬的失敗就是你的失敗，至少用人不當(dāng)就是你的責(zé)任。 3、 不要懼怕下屬“功高蓋主” 。作為管理者，不僅要有統(tǒng)率全軍的能力，還要有鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)超越的胸懷；不僅要腳踏實(shí)地拼搏，還要具備激勵(lì)和提攜下屬的韜略。實(shí)際上，下屬的成就正反映了管理者知人善任和領(lǐng)導(dǎo)有方。激勵(lì)他人成功是自已最大的成功，促使他人進(jìn)步的喜悅是自已最大的喜悅

19、。 4、 對(duì)下屬要有信心，不要怕下屬犯錯(cuò)誤。作為一個(gè)管理者，不要怕部屬犯錯(cuò)誤，恰恰要鼓勵(lì)他們創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。授權(quán)是培養(yǎng)激勵(lì)下屬的過(guò)程，絕不能因?yàn)榕孪聦俜稿e(cuò)誤而不給予機(jī)會(huì)，相反應(yīng)提供充足的機(jī)會(huì)以使下屬成熟，從而盡量少犯錯(cuò)誤。授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題 1、要選擇合適的授權(quán)對(duì)象。被授權(quán)對(duì)象應(yīng)該在品行方面信得過(guò)，有積極熱情的態(tài)度，敢于付出，敢于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)具備真才實(shí)學(xué)。不然就可能導(dǎo)致馬謖失守街亭的悲劇。這就要求我們有識(shí)別人才的洞察力并健全招聘、培訓(xùn)和考核的機(jī)制。 2、 授權(quán)內(nèi)容要合理。不要授予下屬不該授予的權(quán)力，大的權(quán)力還是要獨(dú)攬，否則會(huì)導(dǎo)致失控。另外不要授予超越下屬能力的權(quán)力。否則不僅會(huì)導(dǎo)致任務(wù)不能完成

20、，還會(huì)導(dǎo)致下屬本人的崩潰。 3、 授權(quán)要明確，一定不要模糊。WHO、WHAT、WHERE、WHEN、WHY、HOW，幾個(gè)要素一個(gè)都不能少。該做什么，不該做什么，在什么時(shí)限內(nèi)完成，要明明白白清清楚楚，切不可霧里看花。不然只會(huì)讓你的下屬唱“這就是愛(ài)，糊里又糊涂”，無(wú)所適從，無(wú)法果斷地處理事務(wù)。 4、 分步驟地授權(quán)。猶如舉重訓(xùn)練一樣，要由輕到重地訓(xùn)練。如果不分青紅皂白地把任務(wù)壓上去，肯定會(huì)閃了下屬的腰，挫敗他的信心。因此必須給下屬一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，隨著下屬工作效能和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，在合適的時(shí)機(jī)授權(quán)。 5、 不要重復(fù)授權(quán)?！耙粋€(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。重復(fù)授權(quán)的惡果就是沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任，也

21、無(wú)從追究責(zé)任。 6、 有挑戰(zhàn)性的工作要多授權(quán)。如果將授權(quán)范圍限定于例行性工作，就意義不大。要讓你的下屬充分發(fā)揮潛力，就要給他更大的舞臺(tái)。多給下屬難度大的工作，使其有緊迫感和成就感。 7、 要設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行管理和考核。在授予權(quán)力的同時(shí)，也賦予了相應(yīng)的責(zé)任，要根據(jù)預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。如果只讓下屬了解工作性質(zhì)和范圍，而沒(méi)有進(jìn)行目標(biāo)管理，肯定不能發(fā)揮部屬的主觀能動(dòng)性，而陷于敷衍塞責(zé)之中。授權(quán)后的追蹤授權(quán)后的追蹤 1、要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而不要過(guò)多地關(guān)注過(guò)程。疑人不用，用人不疑。要放手讓下屬挑大梁，要讓他勇于決策，而不要指手劃腳。如果過(guò)多地聚焦于細(xì)節(jié)，一是使自已忽略了戰(zhàn)略性的問(wèn)題，二是影響下屬的自主性和積極性。 2、堅(jiān)定不移地支持下屬，樹(shù)立下屬的威信。首先，授權(quán)應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行。如果授權(quán)未能公開(kāi)進(jìn)行，導(dǎo)致相關(guān)人群不知道他的權(quán)力范圍，勢(shì)必影響其工作開(kāi)展。其次是在有人不支持他的工作時(shí)