專升本管理學(xué)原理試卷答案

1、C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力， 而不必注意管理理論 專升本管理學(xué)原理 .標(biāo)準(zhǔn)答案： A 分）一、 （共 72題,共150 俗話說(shuō)“一 山難容二虎”、“一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)” 。從管理的角度看，對(duì) 1. 4. 如果一位 管理者認(rèn)為 : 解雇其工廠中 20%的工人是正當(dāng)?shù)模?因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的 （2分）。 這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng) ?（ 盈利能力，使余下的 80%工人的 工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的 A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè) 固執(zhí)已見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率倫理觀是（ ）。 （2 分） 對(duì)于需要

2、高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心 B.A. 倫理的功利 觀B.倫理的權(quán)利觀一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降C.C.公平理論倫理觀D.綜合社會(huì)契約倫理觀D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂 .標(biāo)準(zhǔn)答案：A 標(biāo)準(zhǔn)答案： B.5. 下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中，不正確的是（ ）。 （2分）2. “三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反 過(guò)A.一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力 的情況來(lái)，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同 的說(shuō)法表下形成分）2明（）。（B.凡組織文化均具

3、有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更 而即消失管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng) A.C.仁者見(jiàn)仁，智者 見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度 B.即使管理無(wú) 萬(wàn)，人多還是比人少好辦事的認(rèn)識(shí)在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果 C.D.組織文化的內(nèi)容和力量 會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響縱使管理有方，也不一定是人多好辦事 D. 標(biāo)準(zhǔn)答案： C.C 標(biāo)準(zhǔn)答案：6. 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有 地美國(guó)管理學(xué)教授彼得德魯克說(shuō)過(guò)：“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)3. 區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處

4、的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者； 反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你具 備管理技匯報(bào)每天的銷售數(shù)宇， 而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下 指令?？偨?jīng)巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。 ” 這句話說(shuō)明理的這種做法違反了什么原則？（ ）。（2分）。2 （分）（A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.命令統(tǒng)一原則A. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重B. B標(biāo)準(zhǔn)答案：A. 任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部 C.中庸之道型 D.貧乏型142人，其中廠長(zhǎng) 7. 某企

5、業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)， 企業(yè)中共有管理人員 . 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 人。每一崗位均不設(shè)副 16人，職能科長(zhǎng) 3 人，科員人，車間主任 4 人，班組長(zhǎng) 1811. 領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu) 點(diǎn)是 ）。 （2 分）職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（ （ ）。 （ 2 分） 標(biāo)準(zhǔn)答案： B.A. 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B. 組織成員具有高度的獨(dú)立自主性（下列關(guān)于委員會(huì)的說(shuō)法中不正確的是（8.）0 2分）C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 委員會(huì)能夠綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性 A.D. 員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性 委員會(huì)一 般只活躍于組織的中間層

6、和較低管理層 B. 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 委員會(huì)容易導(dǎo)致時(shí)間 上的延誤C. D.日常事務(wù)管理不宜采用委員會(huì)的管理方式 12.企業(yè)中有些問(wèn)題 可以通過(guò)制度化方式來(lái)處理，而另有一些問(wèn)題則不能，還有些.標(biāo)準(zhǔn)答案：B問(wèn)題如果進(jìn)行制度化處理則會(huì)導(dǎo)致效率下降0 對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)， 面臨以下 各種情況時(shí)， 你認(rèn)為哪一種是最沒(méi)有必要且不可能制度化的 ?（ ）0（2分） 銷售部經(jīng)理說(shuō) :“我們的銷售隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的 9.A. 隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收賬款總額急劇上升 產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及 時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差0 ”生 B .隨著引進(jìn)人才增多， 企業(yè)核心經(jīng)

7、營(yíng)理念更趨多元化 產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō) :“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想 像力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了?！毖邪l(fā)C.隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)變化將更具不確 定性 部經(jīng)理打斷說(shuō) :“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又 機(jī)械的D.企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差2）。（低產(chǎn)出生產(chǎn)線上0”上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問(wèn)題 ?. 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 分） 各部門經(jīng)理的論述都有道理， 只是態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬 A.13. 提出期望理論的是（ ）0 （ 2 分）各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰 B.A. 馬斯洛 B. 盧因 C. 弗魯姆 D. 亞當(dāng)斯各部門經(jīng)理過(guò)于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重

8、要性 C. 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí) D.14.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）o （2分） D標(biāo)準(zhǔn)答案：.A.強(qiáng)化 理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛百先提出的管理方格圖中，型對(duì)應(yīng)的是（ 10. 2 （ ）領(lǐng)導(dǎo)方式0分） 所謂正強(qiáng)化就是懲 罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失 B.C. 連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果20.領(lǐng)導(dǎo)者的非職位權(quán)力主要是指（ ）0（2分）A. 強(qiáng)制權(quán) B. 獎(jiǎng)懲權(quán) C.合法權(quán)力D.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主 D. 專家權(quán)力 . 標(biāo)準(zhǔn)答案： . 標(biāo)準(zhǔn)答案： DD21. 決策、個(gè)體決策、群

9、體決策 （ 15. 某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改 善，這是為了更好地滿足職工的 5 分） 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1）0（2 分） ）決策是指為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從若干可以相互替代的可行方案中選擇 （一個(gè)合理方案并采取行動(dòng)的分析判斷過(guò)程0決策要有明確的 目標(biāo)；決策要有多個(gè)可尊重的需要感情的需要生理的需要 A. B. 安全的 需要 C. D. 行的備選方案； 決策要進(jìn)行方案之間的比較和分析； 決策的結(jié) 果是要選擇一個(gè)合理 . 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 的方案；決策是一個(gè)分析判斷的過(guò)程。 2） 個(gè)體決策即一個(gè)決策者主要依據(jù)直覺(jué)、 分）2 16. 下列說(shuō)法不正確的是 （）。（判 斷做出的決策。A. 雙向溝通比單向溝通需

10、要更多的時(shí)間 3）群體決策即由一個(gè)按一定規(guī)則產(chǎn)生 的決策集體做出的決策。接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 B.4 ）群體決策的效率一 般低于個(gè)體決策，但效益一般優(yōu)于個(gè)體決策。C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多22. 組織環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、任務(wù)環(huán)境（5分）D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的解標(biāo)準(zhǔn)答案： 1）管理環(huán)境由組織環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境所組成。組織環(huán)境企業(yè)邊界之外 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案： .B企業(yè)運(yùn)作可能產(chǎn)生影響的一組力量和條件，即外部環(huán)境。外部環(huán)境的變化給管 理者 分） 17. 首次提出差別計(jì)件工資制的是（）（ 2帶來(lái)了機(jī)會(huì)和威脅。外部環(huán)境進(jìn)一步分任務(wù)環(huán)境（具體環(huán)境）和一

11、般環(huán)境。泰羅法約爾 B. C. D.巴納德霍桑 A.2）內(nèi)部環(huán)境是相對(duì)于外部環(huán)境而言， 是由存在于組織內(nèi)部、 通常短期內(nèi)不為企業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)答案： .C 所控制的變量構(gòu)成，涉及了整個(gè)企業(yè)管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)、理財(cái)、研 究開發(fā)等職能領(lǐng)域的各個(gè)要素， 重點(diǎn)指資源、 能力、組織文化、 組織結(jié)構(gòu)等。 （2分） 18. 匿 名征詢專家意見(jiàn)的決策方法，屬于（） 。3）任務(wù)環(huán)境是指對(duì)組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直 接影響的外部因素， 波特認(rèn)為具體有 : 供應(yīng)德爾菲法具名小組法頭腦風(fēng)暴法組合排列法 A. B. C. D.商、分銷商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。標(biāo)準(zhǔn)答案：.D 23.以下組織形式中（）的機(jī)動(dòng)性最大（2分）。2（

12、分） 科學(xué)管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)是（ 19.A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 矩陣制C.經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人A.復(fù)雜人管理人D.標(biāo)準(zhǔn)答案：D .B 標(biāo)準(zhǔn)答案：24領(lǐng)導(dǎo)者的非職位權(quán)力主要是指（）。（2分）A.高層管理者 B.中層管 理者 C. 一線管理者 D. 全部管理者.標(biāo)準(zhǔn)答案：C專家權(quán)力A.強(qiáng)制權(quán) B. 獎(jiǎng)懲權(quán) C. 合法權(quán)力 D. 標(biāo)準(zhǔn)答案： .D31. 對(duì)高層管理者而言， 最強(qiáng)調(diào)（ ）技能。 （2分）A. 技術(shù) B. 概念 C. 人際 D. 25.參謀職權(quán)的特點(diǎn)是（ ）。（ 2 分） 藝術(shù).標(biāo)準(zhǔn)答案：B有決策權(quán)A.即指揮權(quán)B.從屬于直線職權(quán) C.D.是個(gè)人參謀32.

13、 管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系是（ ）。（2分）C.標(biāo)準(zhǔn)答案：A.組織目標(biāo)從屬于管理目標(biāo)B. 管理目標(biāo)與組織目標(biāo)是同一個(gè)概念 2 26. 現(xiàn)代決策理論的代表人物是（） 。（分） C.A.管理目標(biāo)是總目標(biāo)， 組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)法美西蒙B.法約爾D.組織目標(biāo)分解后成為各類管理目標(biāo)伍德沃德泰羅美 C.D.英.標(biāo)準(zhǔn)答案： .A 標(biāo)準(zhǔn)答案： D33. 雙因素理論中的保健因素， 指（ ） 27. 在風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上采取預(yù)防措 施，這種控制方式是（） 。（2分） （2 分）A. 能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素 群體控制被動(dòng)控制主動(dòng)控制 A. B.C. 自我控制 D.B. 能保護(hù)職工心理健康的因素 標(biāo)準(zhǔn)答案

14、： .AC. 能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素衡量管理者所選擇組織目標(biāo)的適宜程度，以及組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的尺度，這是28. D. 能預(yù)防職工心理疾病的因素）。 分）（2（ . 標(biāo)準(zhǔn)答案： CC. 效益效用效能 D.B.A.效率34. . 標(biāo)準(zhǔn)答案：下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是（ ）。 （2 分） BA. 般的文化部是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況 （ ）。管理活動(dòng)中計(jì)劃工作的成果是（ 29. 2 分）下形成C. 核心競(jìng)爭(zhēng)力 B.A. 戰(zhàn)略行動(dòng)方案組織結(jié)構(gòu) D. B. 凡 組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而即消失.A 標(biāo)準(zhǔn)答案： C .仁者見(jiàn)仁，智

15、者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理 問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí) 分）2（ ）行使領(lǐng)導(dǎo)職能花費(fèi)的時(shí)間最多。在管理的基本職能中，（30.D. 組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響C.把科學(xué)的方法運(yùn)用到管理上 D. 非正式組織E. 程序化決策 . 標(biāo)準(zhǔn)答案： C. 標(biāo)準(zhǔn)答案： B,C某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為 “控制得太多， 而領(lǐng)導(dǎo)得太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng) 35. 39. 企業(yè)的組織形式有（） 。 （2（）。 2 分） 分） 理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是什么 ?（ A. 直線制B.的關(guān)心 事業(yè)部制 E.B. 經(jīng)理辦公會(huì)直線職能制 C.A. 對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠D. 委員會(huì)對(duì)

16、銷售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注. 標(biāo)準(zhǔn)答案：C. 事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作 A,B,CD.沒(méi)有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)40.管理學(xué)誕生的標(biāo)志是（）2 分）標(biāo)準(zhǔn)答案：C.A.科學(xué)管理理論的成熟B. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的產(chǎn)生分） （）的行動(dòng)方案。）而收益（ 36. 喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往 往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（ 2C.A. 較高，較高 B. 較高，較低 科學(xué)管理原理 的出版C.較低，較低 D.不確定D.工業(yè)管理和一般管理的出版A標(biāo)準(zhǔn)答案：.E.工廠管理的出版 人增加到 37. 某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也 從 3. 標(biāo)準(zhǔn)答案： C,D 人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍

17、似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但100 41. 又找不到確切的原因， 從管理的角度看， 你認(rèn)為出現(xiàn)這神情況的最主要原因 最大可根據(jù)明茲伯格的管理者角色理論，管理者在政策制定方面應(yīng)擔(dān)任（ ）角 色。2 分）分）（）。能在于（ 2 （ 談判者 D. 領(lǐng)導(dǎo)者 A. A. 營(yíng)銷 人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況發(fā)言人 B. 企業(yè)家 C. E. 混亂駕馭者總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法 B.標(biāo)準(zhǔn)答案： C. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理 B,C,E. 營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多， 使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效溝通 D. 分）（2）技能。42.管理者應(yīng)該具備

18、以下（標(biāo)準(zhǔn)答案：C.D.概念 C. 人際藝術(shù) B.A. 技術(shù) 以下（）是泰勒最早提出的。 38. 分） 2（科學(xué) E. A,B,C 標(biāo)準(zhǔn)答案： .差別計(jì)件工資 B. 人是經(jīng)濟(jì)人 A.A. 計(jì)劃性變革 B. 革命性變革 C. 漸進(jìn)性變革 D. 學(xué)習(xí)性變革43. 科學(xué)管理 （2分） .標(biāo)準(zhǔn)答案： C: 標(biāo)準(zhǔn)答案：科學(xué)管理即泰勒創(chuàng)建的科學(xué)管理理論學(xué)派。科學(xué)管理主要有兩大貢 獻(xiàn)49. 主動(dòng)控制的關(guān)鍵點(diǎn)是（ ）。 （一是管理要走向科學(xué)；二是勞資雙方的精神 革命?？茖W(xué)管理的根本目的是謀求最高 2 分）A. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 追究個(gè)人責(zé)任勞動(dòng)生產(chǎn)率， 最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同 富裕的基礎(chǔ)，要達(dá)到最高的工

19、B. 發(fā)現(xiàn)偏差、 糾正偏差 作效率的重要手段是用科學(xué)化的、 標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)管理法 代替經(jīng)驗(yàn)管理。C.提高管理者素質(zhì)、防止不良后果分）管理層次44.（ 2D.預(yù)防措施、避免偏差標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理層次就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)。 隨著組織規(guī) 模 . 標(biāo)準(zhǔn)答案： D的進(jìn)一步擴(kuò)大， 受托者又不得不進(jìn)而委托其他的人來(lái)分擔(dān)自己的工作， 因而形成 了50. 工作中發(fā)生了中等程度的偏差，采取的糾偏措施是（ ）。 2分） 組織的等級(jí)制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。 （ 修改計(jì)劃 A. 2 分）授權(quán) 45.（ 修改計(jì)劃，但不改變總目標(biāo)值 B. 標(biāo)準(zhǔn)答案：授權(quán)指主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負(fù)擔(dān)，并責(zé)令其負(fù)責(zé)管理性或事

20、 C.重新制定目標(biāo)、制定計(jì)劃務(wù)性工作。授權(quán)是一門管理 的藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為， D .改變后期投入從而把 更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營(yíng)企業(yè)。B標(biāo)準(zhǔn)答案： . 授權(quán)是各個(gè)層次的管理者都應(yīng)掌握的一門職能。以下（ ）不是領(lǐng)導(dǎo)職能的作用。 （2分） 51.46. 組織績(jī)效（分） 2協(xié)調(diào) D. 激勵(lì)指揮 A. 計(jì)劃B. C. 標(biāo)準(zhǔn)答案：組織績(jī)效是一種衡量管理者利用資源來(lái)滿足消費(fèi)者需 要，并實(shí)現(xiàn)組織目 A. 標(biāo)準(zhǔn)答案： 標(biāo)效率與效益的尺度。 取決于組織效率和組織 效益兩方面。52. 管理的五大職能最早出現(xiàn)于（） 。 2 分） （ 2 分）（ 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

21、 47.B.古典組織理論科學(xué)管理 A. 標(biāo)準(zhǔn)答案：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略，是解決企業(yè)如何選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)和如何 C. 行為科學(xué)管理科學(xué)D.選擇企業(yè)在一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位的問(wèn)題。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素是競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) . 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 手、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等。分） 2（ ）。 較理想的變革方式是（ 48.53. 針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說(shuō) : “有的 人 C. 以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D. 擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨 盤?！痹谧ズ眉夹g(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作.2 分） 標(biāo)準(zhǔn)答案：

22、C 這句話反映的情況表明（ ）。 （ 個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的 影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力 A.57. 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲 到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%勺獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小員工遲到現(xiàn)象基本消除， 這是哪一種強(qiáng) 化方式？（）。（2分） C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用 A. 正強(qiáng)化 B. 負(fù)強(qiáng)化 C. 懲罰 D. 忽視D. 這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象， 并不具有任何實(shí)際意義標(biāo)準(zhǔn)答案：B A.標(biāo)準(zhǔn)答案：58.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。（2分）如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多

23、小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是54.A. 需求層次 B. 激勵(lì)程度 C. 精神狀態(tài) D. 主導(dǎo)需求2（）。（分） . 標(biāo)準(zhǔn)答案： D立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締 A. 深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體 B.59. 高 級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理 只 要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞下問(wèn)，聽之任之C.論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用 ?（ ）。（2分）D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極 引導(dǎo) A. 調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局

24、部的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)答案： .D 調(diào)整工資水平和福利措施 B. 給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人 電腦C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是55.D.以上各條都起不到激勵(lì)作用 ）。（分）（2標(biāo)準(zhǔn)答案：A.D. 和氣倫理道德C.法律 B.A. 義氣 標(biāo)準(zhǔn)答案： .D 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該 60.2 分）（組織（ ）。 某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精通，績(jī)效顯著， 近來(lái)被提拔到所在科 56.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 A.室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性 質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自已的工作重點(diǎn)調(diào)整到 正式溝通渠道中消息

25、傳遞 存在問(wèn)題，需要調(diào)整 B. ）。（分） 2（其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 C. 放棄技術(shù)工作，全 力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 A. 充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信 息的傳遞 D. 重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí) B.標(biāo)準(zhǔn)答案：BE.積極因素. 標(biāo)準(zhǔn)答案： A,D 當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜 61.66. 領(lǐng)導(dǎo)的作用可概括為（）兩大作用。（2 時(shí)，可采用（ ）策略。 （2 分）分）A. 獎(jiǎng)勵(lì)B.指揮C.強(qiáng)制D.激勵(lì)妥協(xié) A. 回避B.遷就C.強(qiáng)制D.E. . 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 組織. 標(biāo)準(zhǔn)答案： B,D 現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的