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文檔簡介
1、市場營銷業(yè)務承包方案為明確企業(yè)與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保XX年度經(jīng)營目標實現(xiàn),特制定本承包方案。1 目的通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務承包實體地位,賦予其相應的管理職責權限;同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結算辦法。2 適用范圍企業(yè)各相關部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務承包的良好環(huán)境條件;財務部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導、業(yè)務考核和承包結帳。3 管理職責和權限3.1 管理職責營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調度,到售后的貨
2、款回收和三包服務負完全責任。3.1.1 把握政策機遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標,最大限度地爭取市場份額。3.1.2 搞好產(chǎn)品發(fā)運調度,按合同保證安全正點交付。3.1.3 制定科學合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。3.1.4 建立健全售后服務體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。3.1.5 根據(jù)市場情況,負責地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。3.1.6 負責應收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務部組織清收。3.1.7 認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)市場旬報,逐月編發(fā) 市場分析報告,逐月編制三包服務報表,提交企業(yè)經(jīng)理
3、層及各相關部門參考。3.1.8 維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應商的質量索賠認定,督促本企業(yè) 制造、檢驗環(huán)節(jié)的質量責任追溯處罰。3.2 管理權限作為業(yè)務承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調 控權和應急處置權等。3.2.1 有權決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷,操作程序可參照企業(yè)相關 制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。3.2.2 有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實 施。3.2.3 有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃。3.2.4 有權合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。3.2.5 有權受理客戶投訴,組織三包件的確認
4、、責任的分解和損失的落實。3.2.6 有權組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務部認 定其有效價值。3.2.7 有權匯同企業(yè)質量部認定對供應商索賠額度,以及企業(yè)內部制造、檢驗環(huán) 節(jié)的質量追溯處罰。3.2.8 有權提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)慕凹郛癲唄緣群俠種下楞?/p>3.2.9 有權組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。3.2.10 在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調控權 和應急處置權。4 年度目標和考核指標4.1 年度目標XX年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標任務為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。4.2 考核指標4
5、.2.1 銷售收入全年目標任務2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。4.2.2 銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調節(jié)當月分配系數(shù)。5 結算及獎懲辦法5.1 提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調控。5.2 月結算額度(萬元)當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p ( q+0.04 )p: 當月止累計任務完成率q: 上月止累計銷售回款率5.3 年總決算(萬元)全年總提成=3.2%n( q+0.04 ) +0.3%(n-XX) n: 全年銷售總收入q: 全年銷售回款率
6、6 提成費用開支范圍6.1 員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。6.2 辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。6.3 差旅費控制在總提成的12%左右,含營銷公司認可的業(yè)務員差旅費及辦事處房租開支等。6.4 三包服務費控制在總提成的50%左右,包括調件材料費、三包物質發(fā)運費和三包理賠開支等。6.5 業(yè)務招待及公關費用控制在總提成的10%左右。6.6 市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。7 三包收入三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業(yè)內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。7.1
7、營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經(jīng)財務部核實后認定為三包收入。7.2 三包倉庫對退回物質積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除制造部維修改制成本費用,經(jīng)財務部認定為三包收入。7.3 企業(yè)內部人為質量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰,并視同為三包收入。8 特別約定8.1 營銷公司應注重業(yè)務員素質教育和培養(yǎng),堅持誠信為本,依法經(jīng)營。8.2 營銷公司不得私設賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財務監(jiān)督。8.3 企業(yè)各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務承包創(chuàng)造良好條件。8.4 經(jīng)評審認定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責任部門承擔5-10%的違約金。9 相關標準9.1 q/bq.
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