中油e星全球電子商務(wù)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書

1、中油中油e星全球電子商務(wù)網(wǎng)星全球電子商務(wù)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃書 孫喜孫喜 - -談銳談銳- - 張勍張勍對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)惠園對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)惠園e e星星University of International Business and EconomicsUniversity of International Business and Economics e-Stare-Starhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)計(jì)劃書目錄計(jì)劃書目錄1. 1. 簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介2. 2. 背景及計(jì)劃概述背景及計(jì)劃概述 3. 3. 網(wǎng)站功能介紹網(wǎng)站功能介紹4. 4. 重要問(wèn)題重要問(wèn)題5. 5. 結(jié)語(yǔ)結(jié)語(yǔ)http:/

2、 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)1. 1. 簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介-*特別聲明特別聲明*-本計(jì)劃書所說(shuō)“中油e星”為虛擬公司公司簡(jiǎn)稱公司簡(jiǎn)稱中油中油e e星星公司中文全稱公司中文全稱中國(guó)石油集團(tuán)中國(guó)石油集團(tuán)e e星全球電子商務(wù)有限責(zé)任公司星全球電子商務(wù)有限責(zé)任公司公司英文全稱公司英文全稱CNPC eCNPC eCommerce Global Star Co. Ltd.Commerce Global Star Co. Ltd.公司權(quán)益組成公司權(quán)益組成中國(guó)石油集團(tuán)：中國(guó)石油集團(tuán)：5050惠園惠園e e星：星：5050出資方式出資方式中國(guó)石油集團(tuán)：貨幣實(shí)物中國(guó)石油集團(tuán)：貨幣實(shí)物惠園惠園e e星：智力資本星：智力資本

3、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)中國(guó)石油集團(tuán)全球中國(guó)石油集團(tuán)全球( (海外海外) )業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化公司遠(yuǎn)景公司遠(yuǎn)景努力成為全球能源，制造，工程建設(shè)等行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)努力成為全球能源，制造，工程建設(shè)等行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)BACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 中國(guó)境內(nèi)最大的原油、天然氣生產(chǎn)、供應(yīng)商和煉油化工產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)商，業(yè)務(wù)涉及石油天然氣勘探開發(fā)、煉油化工、管道運(yùn)輸、油氣煉化產(chǎn)品銷售、石油工程技術(shù)服務(wù)、石油機(jī)械加工制造、石油貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域 。在中東、北非、中亞、俄羅斯、南美等地區(qū)擁有近30個(gè)油氣勘探開發(fā)和生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目。在美國(guó)石油情報(bào)周刊最大50家世界石油公司排名中，中國(guó)

4、石油集團(tuán)位居第10位?；輬@惠園e星星UIBE eCommerce Star對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院電子商務(wù)研究組http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)公司定位IT產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)E-BusinessE-CommerceE-Commerce 包括B2B,B2C,B2G三大類型中油中油e星屬于星屬于E-Commerce,B2B立足中油，面向全球立足中油，面向全球分步實(shí)施，逐步擴(kuò)展分步實(shí)施，逐步擴(kuò)展中國(guó)石油集團(tuán)全球中國(guó)石油集團(tuán)全球( (海外海外) )業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化努力成為全球能源，制造，工程建設(shè)等努力成為全球能源，制造，工程建設(shè)等行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)什么是真正的電

5、子商務(wù)？Internet供應(yīng)商供應(yīng)商采購(gòu)商采購(gòu)商中油中油e星星其他企業(yè)其他企業(yè)IntranetCAE-bankLogistics信息流物流資金流http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)2. 2. 背景及計(jì)劃概述背景及計(jì)劃概述BACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)初步調(diào)查初步調(diào)查BACKBACKNexthttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 中石化中石化和中海油中海油兩大公司均不同程度地在采購(gòu)和銷售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)。中石化石油產(chǎn)品采購(gòu)和銷售網(wǎng)站自年月開通年月開通

6、以來(lái)運(yùn)作正常，僅今年一季度石化產(chǎn)品網(wǎng)上銷售成交量就達(dá)億元億元，石化物資網(wǎng)上采購(gòu)成交量達(dá)億元億元。中海油在初步建成的采購(gòu)網(wǎng)站上也開始了鋼材采購(gòu)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了管材網(wǎng)上庫(kù)存管理和總公司辦公用品的網(wǎng)上采購(gòu)管理。BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)4 能源一號(hào)網(wǎng)能源一號(hào)網(wǎng) 能源一號(hào)網(wǎng)是由中國(guó)石油建立的石油石化行業(yè)大大型電子商務(wù)門戶網(wǎng)站型電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，是一個(gè)立足于國(guó)內(nèi)外石油天然氣企業(yè)、面向整個(gè)能源行業(yè)、中立性的、協(xié)同交易的BtoB交易平臺(tái)。 中國(guó)石油2002、2003兩年累計(jì)實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)238億元，電子銷售150億元，累計(jì)直接節(jié)約采購(gòu)資金超過(guò)13億元。 BACKBACKhttp:/

7、 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)問(wèn)題分析問(wèn)題分析BACKBACKNexthttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 到2003年底，能源一號(hào)網(wǎng)網(wǎng)上供應(yīng)商達(dá)到2313家，其中I類物資供應(yīng)商361家，II類物資供應(yīng)商1952家。 據(jù)悉，網(wǎng)站的絕大部分用戶都是中國(guó)國(guó)內(nèi)能源行業(yè)據(jù)悉，網(wǎng)站的絕大部分用戶都是中國(guó)國(guó)內(nèi)能源行業(yè)的企業(yè)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是中油所屬國(guó)內(nèi)的各個(gè)子公的企業(yè)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是中油所屬國(guó)內(nèi)的各個(gè)子公司或分公司。即便是中油的海外業(yè)務(wù)目前也很少使司或分公司。即便是中油的海外業(yè)務(wù)目前也很少使用此網(wǎng)。所以說(shuō)，能源一號(hào)網(wǎng)并沒(méi)有成為其所說(shuō)的用此網(wǎng)。所

8、以說(shuō)，能源一號(hào)網(wǎng)并沒(méi)有成為其所說(shuō)的真正意義上的電子商務(wù)平臺(tái)作用！真正意義上的電子商務(wù)平臺(tái)作用！BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 通過(guò)兩級(jí)嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入和供應(yīng)商管理，能源一號(hào)網(wǎng)已具有石油專用管材、普通鋼材、三抽設(shè)備、電機(jī)、變壓器、電纜、催化劑、高分子量聚丙烯酰胺等幾十大類共82000多個(gè)產(chǎn)品。 很明顯，能源一號(hào)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象就是國(guó)內(nèi)能源很明顯，能源一號(hào)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象就是國(guó)內(nèi)能源行業(yè)的采購(gòu)與銷售。對(duì)于其他諸如國(guó)際工程建筑業(yè)，行業(yè)的采購(gòu)與銷售。對(duì)于其他諸如國(guó)際工程建筑業(yè)，國(guó)際服務(wù)業(yè)等行業(yè)國(guó)際貿(mào)易并不能提供相關(guān)的服務(wù)。國(guó)際服務(wù)業(yè)等行業(yè)國(guó)際貿(mào)易并不能提供相關(guān)的服務(wù)。BACK

9、BACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 能源一號(hào)網(wǎng)的收費(fèi)項(xiàng)目包括會(huì)員費(fèi)、目錄管理服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)、工作流管理咨詢服務(wù)費(fèi)和廣告費(fèi)五種。 我們注意到網(wǎng)站的盈利點(diǎn)僅僅源于網(wǎng)站的信息平臺(tái)我們注意到網(wǎng)站的盈利點(diǎn)僅僅源于網(wǎng)站的信息平臺(tái)中介作用，缺乏增值服務(wù)。這樣的結(jié)果不僅是失去中介作用，缺乏增值服務(wù)。這樣的結(jié)果不僅是失去了部分創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，更重要的是網(wǎng)站與交易各方便了部分創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，更重要的是網(wǎng)站與交易各方便很難成為戰(zhàn)略聯(lián)盟，很難實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化！很難成為戰(zhàn)略聯(lián)盟，很難實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化！BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培

10、訓(xùn)資料下載)需求分析需求分析BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)決策分析決策分析BACKBACK 中油中油e e星將成為能源一號(hào)網(wǎng)的星將成為能源一號(hào)網(wǎng)的 重要補(bǔ)充，主營(yíng)海外業(yè)務(wù)，重要補(bǔ)充，主營(yíng)海外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)能源一號(hào)網(wǎng)功能的廣化與深化！實(shí)現(xiàn)能源一號(hào)網(wǎng)功能的廣化與深化！http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)實(shí)施步驟 完善中油全球業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；完善中油全球業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施； 與國(guó)際網(wǎng)銀合作建立網(wǎng)上支付平臺(tái)；與國(guó)際網(wǎng)銀合作建立網(wǎng)上支付平臺(tái)； 與著名物流企業(yè)聯(lián)建物流配送平臺(tái)；與著名物流企業(yè)聯(lián)建物流配送平臺(tái)； 在各大洲增建中油在各大洲增建中油e星的分中心；星的分中心； 與

11、全球各企業(yè)用戶形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球與全球各企業(yè)用戶形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易的真正電子商務(wù)化！貿(mào)易的真正電子商務(wù)化！BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)費(fèi)用費(fèi)用年期年期前期前期1-2年年中期中期2-5年年后期后期5年年-收支平衡線收支平衡線第第4年末年末BACKBACK成本成本收益收益財(cái)務(wù)分析Nexthttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)成本分析成本分析 前期前期（建設(shè)階段）（建設(shè)階段） 中期中期（推廣與試用）（推廣與試用） 后期后期（運(yùn)行與維護(hù)）（運(yùn)行與維護(hù)） 軟硬件費(fèi)用 調(diào)試費(fèi)用 日常維護(hù)費(fèi)用 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用 廣告宣傳費(fèi)用 *安全保障費(fèi)用 *咨詢翻譯費(fèi)用 *人員培

12、訓(xùn)費(fèi)用 更新?lián)Q代費(fèi)用 高高低低中中BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 1.1.技術(shù)成本技術(shù)成本 2.2.安全成本安全成本 3.3.配送成本配送成本 4.4.法律成本法律成本 5.5.風(fēng)險(xiǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)成本 http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)收益分析收益分析 前期前期（建設(shè)階段）（建設(shè)階段） 中期中期（推廣與試用）（推廣與試用） 后期后期（運(yùn)行與維護(hù)）（運(yùn)行與維護(hù)） 采購(gòu)成本的降低客戶交易費(fèi)銷售成本的降低各種管理費(fèi) *自建網(wǎng)絡(luò)信道的出租收益*人員費(fèi)用的削減廣告費(fèi)*機(jī)會(huì)收益的增加*決策咨詢費(fèi)*手續(xù)費(fèi)（銀行）低低中中高高BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下

13、載)經(jīng)營(yíng)難度分析 其一，其一，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)似乎是一種“中斷的技術(shù)”，它將挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有的組織、生產(chǎn)流程及人員心態(tài)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，使擁有文化基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)很難接受它。企業(yè)擁有較多的舊有的遺留系統(tǒng)包袱，且員工觀念上害怕重新組合，有抗拒變革的傾向。要改變一種成型的企業(yè)運(yùn)作模式，在各個(gè)環(huán)節(jié)中導(dǎo)入電子化運(yùn)作模式，可能比建立新型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要面臨更多的困難，需要付出更大的代價(jià)； 其二，其二， 由于CNPC業(yè)務(wù)十分之龐大，因此要想將各種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程都加以規(guī)范化，電子化，并且使業(yè)務(wù)人員均能十分熟悉新的操作規(guī)程，必將是一個(gè)漫長(zhǎng)的漸進(jìn)的過(guò)程； 其三，其三， 由于CNPC的各種海外業(yè)務(wù)所在國(guó)大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)施并不理想，因

14、此要想建設(shè)和租用一個(gè)覆蓋如此眾多國(guó)家的環(huán)球網(wǎng)絡(luò)，其前期費(fèi)用支出將會(huì)很高； 其四，其四， 缺乏既懂商務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合人才，且網(wǎng)絡(luò)人才資本昂貴。語(yǔ)言問(wèn)題語(yǔ)言問(wèn)題BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)3. 3. 網(wǎng)站功能介紹網(wǎng)站功能介紹信息發(fā)布信息發(fā)布 （各種商業(yè)信息、公司推廣等） 采購(gòu)采購(gòu) （網(wǎng)上談判、電子招標(biāo)）銷售銷售電子市場(chǎng)電子市場(chǎng) （能源、制造、工程建設(shè)、政府四大板塊）物流平臺(tái)物流平臺(tái) （多家物流公司注冊(cè)，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，從 第三方物流向第四方物流升級(jí)） 支付平臺(tái)支付平臺(tái) （與國(guó)際著名銀行合作，網(wǎng)上直接支付）內(nèi)部辦公

15、自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （公司內(nèi)部的信息交流，總公司對(duì)各 地子公司的管理 ）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) （市場(chǎng)分析，決策支持）客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng) （社區(qū)形式，對(duì)各個(gè)用戶/客戶實(shí)行點(diǎn) 對(duì)點(diǎn)服務(wù)，互動(dòng)式的CRM） （實(shí)物（實(shí)物/服務(wù)）服務(wù)）BACK界界面面內(nèi)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)后后臺(tái)臺(tái)NEXThttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)信息發(fā)布主要是指信息交流、新聞管理（包括公司新聞、公告等），網(wǎng)站系統(tǒng)的功能融入到了內(nèi)部、外部系統(tǒng)中。在內(nèi)部系統(tǒng)中（管理員端）提供：新聞信息新聞信息的發(fā)布與撤消、刪除、信息錄入、修改、維護(hù)；調(diào)查問(wèn)題調(diào)查問(wèn)題的管理：包括調(diào)查題目設(shè)定，調(diào)查選項(xiàng)設(shè)定，調(diào)查題目撤消與發(fā)

16、布，（在網(wǎng)站中限定同時(shí)僅可發(fā)布一個(gè)調(diào)查題目）；咨詢內(nèi)容咨詢內(nèi)容管理：管理員收集咨詢問(wèn)題，將解答內(nèi)容錄入后，依據(jù)個(gè)人判斷，發(fā)布到FAQ欄目中；信息反饋信息反饋管理：管理員收集反饋信息，將解答內(nèi)容錄入后，依據(jù)個(gè)人判斷，將反饋信息交相關(guān)部門處理（網(wǎng)下處理）。BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)采購(gòu) 初期以內(nèi)部子公司為采購(gòu)主體，利用多種形式進(jìn)行采購(gòu)，其中網(wǎng)上招標(biāo)（實(shí)物/服務(wù)）將會(huì)是不錯(cuò)的選擇。目錄采購(gòu)目錄采購(gòu)詢價(jià)議價(jià)詢價(jià)議價(jià)網(wǎng)上招標(biāo)網(wǎng)上招標(biāo)反向拍賣反向拍賣1234采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)申請(qǐng)內(nèi)部審批內(nèi)部審批訂單生成訂單生成合同履行合同履行需求匯總需求匯總BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)

17、銷管理培訓(xùn)資料下載) 確定招確定招 標(biāo)商品標(biāo)商品 確定招標(biāo)確定招標(biāo) 的供應(yīng)商的供應(yīng)商 結(jié)算結(jié)算 信息信息 簽訂簽訂 合同合同 標(biāo)書標(biāo)書 產(chǎn)生產(chǎn)生 訂單訂單 發(fā)貨發(fā)貨 /收貨收貨 選擇產(chǎn)品選擇產(chǎn)品選供應(yīng)商選供應(yīng)商 發(fā)接標(biāo)書發(fā)接標(biāo)書確定贏家確定贏家確認(rèn)合同確認(rèn)合同 收貨收貨 付款付款收、投標(biāo)收、投標(biāo)書書生成合同生成合同 發(fā)貨發(fā)貨 收款收款采購(gòu)方采購(gòu)方 供應(yīng)商供應(yīng)商電子采購(gòu)電子采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)銷售 利用主頁(yè)的信息發(fā)布功能發(fā)布商品/服務(wù)信息，在線與對(duì)方進(jìn)行詢價(jià)議價(jià)、磋商談判，等網(wǎng)站的開發(fā)進(jìn)入下一階段后，可在電子市場(chǎng)上尋求更多的商機(jī)。

18、BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)電子市場(chǎng)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)物流問(wèn)題 對(duì)中油對(duì)中油e星的物流建議星的物流建議 (一) 充分利用企業(yè)現(xiàn)有貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)充分利用企業(yè)現(xiàn)有貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò) 利用SCM（供應(yīng)鏈管理）的運(yùn)輸理論加以優(yōu)化； (二) 組建國(guó)際物流聯(lián)盟組建國(guó)際物流聯(lián)盟 與其他國(guó)際著名物流公司和大的能源行業(yè)巨頭聯(lián)手打造全球物流網(wǎng)絡(luò)。 BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)物流平臺(tái) 由多家物流公司注冊(cè)，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，從第三方物流向第四方物流升級(jí) 。 戰(zhàn)略聯(lián)盟包括商家與物流

19、公司的聯(lián)盟，物流公司與物流公司的聯(lián)盟，商家與商家的聯(lián)盟，由于實(shí)行聯(lián)盟，必須進(jìn)行SCM并進(jìn)一步實(shí)施EPR，以采取最優(yōu)的物流方案，達(dá)到降低成本，提高效率的目的。 http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 由于任何企業(yè)都不能長(zhǎng)久地獨(dú)立的參與由于任何企業(yè)都不能長(zhǎng)久地獨(dú)立的參與競(jìng)爭(zhēng)，或者是自己全部占有保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地競(jìng)爭(zhēng)，或者是自己全部占有保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的所有競(jìng)爭(zhēng)能力和知識(shí)，所以，我們應(yīng)當(dāng)位的所有競(jìng)爭(zhēng)能力和知識(shí)，所以，我們應(yīng)當(dāng)將各個(gè)具有一個(gè)共同的目標(biāo)的企業(yè)組織在一將各個(gè)具有一個(gè)共同的目標(biāo)的企業(yè)組織在一起，以之為核心，將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外起，以之為核心，將企業(yè)內(nèi)部物流職能和外部供應(yīng)商和顧客，或者第三方

20、物流聯(lián)盟聯(lián)結(jié)部供應(yīng)商和顧客，或者第三方物流聯(lián)盟聯(lián)結(jié)在一起，形成一個(gè)完整的集成化系統(tǒng)，充分在一起，形成一個(gè)完整的集成化系統(tǒng)，充分的將資源有效的整合起來(lái)。的將資源有效的整合起來(lái)。http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)支付問(wèn)題 由于加入電子市場(chǎng)的各個(gè)商家都是經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證并且在網(wǎng)站特約國(guó)際著名網(wǎng)上銀行（支支付問(wèn)題付問(wèn)題）都擁有自己的企業(yè)賬戶，因此資金的移轉(zhuǎn)與劃撥便可以實(shí)現(xiàn)真正的信息化、自動(dòng)化。 BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)目前通常的交易費(fèi)管理系統(tǒng)目前通常的交易費(fèi)管理系統(tǒng) -人員關(guān)系圖人員關(guān)系圖收款專員采購(gòu)商供應(yīng)商交易管理員催款專員訂單審核生成交易費(fèi)通知發(fā)出通知交易不成

21、功，傳真蓋章核實(shí)非動(dòng)態(tài)交易，通知？http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)如何真正實(shí)現(xiàn)跨國(guó)網(wǎng)上支付？ 全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行 安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 （Security First Network Bank）誕生以來(lái)，網(wǎng)上銀行憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，很快成為西方商業(yè)銀行著重發(fā)展的領(lǐng)域。 多家國(guó)際著名的銀行，如花旗、匯豐、摩根大花旗、匯豐、摩根大通通等都推出了自己的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 全球十五家最受歡迎的網(wǎng)上銀行中有六家提供網(wǎng)上帳單直接支付業(yè)務(wù)。 NetBank、 BankOne、BankofAmerica(BAC)、FirstarBank(USB)、U.S.Bank、 PNCBank。htt

22、p:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)我國(guó)著名網(wǎng)上銀行http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 總公司通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)與各個(gè)子公司互連，進(jìn)行公司內(nèi)部實(shí)時(shí)的信息交流，加快了信息流通的速度，加強(qiáng)公司各部門之間的溝通，促進(jìn)總公司對(duì)各地子公司的管理，如財(cái)務(wù)上的監(jiān)控。 BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 利用我們網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，結(jié)合人工智能、專家系統(tǒng)的技術(shù)，為各級(jí)管理人員提供采購(gòu)、銷售、客戶關(guān)系管理等方面的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略決策的信息支持。BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 我們將采取社區(qū)形式的客戶關(guān)系管理，對(duì)各

23、個(gè)用戶/客戶實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)行互動(dòng)式的CRM，我們的利潤(rùn)與客戶的關(guān)系是一致的，對(duì)客戶服務(wù)到位，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)客戶的利潤(rùn)最大化，同時(shí)也是為我們爭(zhēng)取最大的利益。BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)4. 4. 重要問(wèn)題重要問(wèn)題 1.安全問(wèn)題安全問(wèn)題 2.認(rèn)證問(wèn)題認(rèn)證問(wèn)題 3.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題 4.支付問(wèn)題支付問(wèn)題 5.物流問(wèn)題物流問(wèn)題 6. 成本問(wèn)題成本問(wèn)題BACK 結(jié)語(yǔ)結(jié)語(yǔ)http:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題CNODC在蘇丹、哈薩克斯坦、委內(nèi)瑞拉、秘魯蘇丹、哈薩克斯坦、委內(nèi)瑞拉、秘魯投資石油項(xiàng)目獲得成功外，還先后在加拿大、泰國(guó)、緬甸、土庫(kù)曼斯坦、阿塞拜疆、阿曼、伊加

24、拿大、泰國(guó)、緬甸、土庫(kù)曼斯坦、阿塞拜疆、阿曼、伊拉克拉克等十一個(gè)國(guó)家簽署了包括產(chǎn)品分成、合資、租讓、服務(wù)等石油合作項(xiàng)目協(xié)議。2002年，中國(guó)石油又在土庫(kù)曼斯坦、阿塞拜疆、阿曼、哈薩土庫(kù)曼斯坦、阿塞拜疆、阿曼、哈薩克斯坦和印度尼西亞克斯坦和印度尼西亞，分別新獲5個(gè)勘探開發(fā)項(xiàng)目合同。 BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)認(rèn)證問(wèn)題 據(jù)悉，有“全球電子商務(wù)大使”之稱的美商網(wǎng)就是通過(guò)與國(guó)際國(guó)際知名的知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，由專業(yè)人士對(duì)供貨商進(jìn)行培訓(xùn)、樣品檢測(cè)和商品標(biāo)準(zhǔn)化歸類。認(rèn)證后供貨商也可以隨時(shí)向網(wǎng)上的采購(gòu)商報(bào)價(jià)、供貨。BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載

25、)安全問(wèn)題 -電子商務(wù)安全體系框架電子商務(wù)安全體系框架- - 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安安全全技技術(shù)術(shù)交交易易安安全全技技術(shù)術(shù)安全管理體系安全管理體系政策、法律、法規(guī)政策、法律、法規(guī)BACKBACKhttp:/ (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)技術(shù)方面 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 加強(qiáng)主機(jī)主機(jī)本身的安全，做好安全配置，及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，減少漏洞； 用各種系統(tǒng)漏洞檢測(cè)漏洞檢測(cè)軟件定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行掃描分析，找出隱患，及時(shí)修補(bǔ)； 建立完善的訪問(wèn)控制訪問(wèn)控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證； 安裝防病毒防病毒軟件，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施； 對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施隔離措施； 利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)存儲(chǔ)技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份備份和恢復(fù)措施； 建立詳細(xì)的安全審計(jì)安全審計(jì)日志，以便檢測(cè)并跟蹤入侵攻擊等。 安全電子交易技術(shù)安全電子交易技術(shù) 加密技術(shù)加密技術(shù) 加密技術(shù)是一種主動(dòng)的信息安全防范措施，可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。它可以解決諸如信息的篡改、假冒等問(wèn)題。 數(shù)字簽名數(shù)字簽名 通過(guò)數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可抵賴性 認(rèn)證機(jī)構(gòu)（認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA） 建立CA的目的是加強(qiáng)電子證書和密鑰的管理工作，控制交易的風(fēng)險(xiǎn)，從而推動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展。 安全