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文檔簡介

1、關(guān)于游泳館的營銷方案前序:游泳館先正處于一個初步形成的階段,由原來打一槍放一炮的經(jīng)營模式逐漸的發(fā)展成為定點的游泳機構(gòu),期間消耗大量的人力、物力、財力,將原有的游擊戰(zhàn)的模式改善成為陣地戰(zhàn),將一中游泳館作為一個根據(jù)地,在人力、物力、財力的消耗上可有所削減,用最少的投資去創(chuàng)造更大的利益,利用有限的人力關(guān)系及項目的優(yōu)惠去推廣品牌,無論采取一種什么樣的方式,不管是什么樣的人,只要能給游泳館盈利,那就是可用之才,沒有行業(yè)的隔閡,只有互贏互利的原則。為將神農(nóng)飛魚游泳俱樂部打造成隨州的游泳的龍頭個體戶,營造一個良好的市民文化、娛樂、健身俱樂部,成為隨州知名的游泳俱樂部,提高市民的游泳健身理念及本著盈利的目的,

2、將神農(nóng)飛魚游泳俱樂部的品牌推廣出去,我闡述個人觀點。一、招生方案:1、從本周開始每逢周五或周一,在市區(qū)所有的中小學(xué)門前發(fā)放宣傳單,每個學(xué)校安排兩個人(在職院聘請一個,一次20元),歡迎學(xué)生在節(jié)假日去游泳館參觀,可提前報名參加;2、利用學(xué)校教師的資源去宣傳在正式開業(yè)前試營業(yè),打出一條廣告,邀請全市中小學(xué)教師憑教師從業(yè)資格證在*月*日前(時間訂在學(xué)生放假前)可免費游泳一次,利用這個機會,向每個教師發(fā)放5張免費的游泳卷,要求是僅限學(xué)生使用,并注明老師是誰,若憑免費游泳卷直接報名的給打9折優(yōu)惠。這樣可以讓老師用獎勵的方式給學(xué)生,學(xué)生就會拿著游泳卷為獎勵在同學(xué)中炫耀,勾起學(xué)生學(xué)游泳的欲望。(一個老師可介

3、紹5個學(xué)生,一個學(xué)生可能會帶來10個學(xué)員,嘴傳比紙傳的速度能快,效果更佳)3、可在每個中小學(xué)門口的小店設(shè)立一個招生點,以小店的老板為招生的代表,憑小店的老板的介紹小票找游泳教練報名,小票上需注明小店老板的名字及電話,給每個招來學(xué)生的老板提成20元或者是50元。這樣就可以減少人力的奔波,還可以得到更多的生源。(小店天天有人,可天天宣傳介紹,這樣可減少發(fā)宣傳單的費用)二、社會宣傳推廣方案:1、面對全市發(fā)出廣告位招租的廣告,在游泳館的欄桿上張貼廣告,共有27個廣告位,以平均每個600元的價格出租,將有1.5萬的收入,并對游泳館提供免費設(shè)施設(shè)備的贊助商贈送優(yōu)惠卷,讓贊助商將優(yōu)惠卷發(fā)放給自己的員工,從而

4、可以組織團體來購票游泳,從而提升游泳館的知名度,(優(yōu)惠卷限定每個贊助商10張,但不是免費,可憑優(yōu)惠卷享受5折優(yōu)惠)2、尋找可合作的商家,利用商家的促銷活動,購買滿多少錢送一張免費游泳卷,但這個錢最后由商家以5折的形式出,因為我們的游泳卷可刺激商家產(chǎn)品的銷售業(yè)績,給他們帶來更多的利益。3、可對市內(nèi)經(jīng)常做抽獎活動的商家一些免費的游泳卷,形式跟上一條一樣,還可以對該商家的員工及子女憑工作證享受8折的優(yōu)惠。4、在開業(yè)當天實行免費游泳的宣傳,讓開業(yè)的場面更加的壯觀,增加人氣。以上僅為個人觀點,若有心的想法在另行補充(贈送)售后服務(wù)方案1.售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保

5、用戶的系統(tǒng)穩(wěn)方案定運行。公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)驗,能夠很好的解決設(shè)備各類故障,強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行:誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項目,將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。二、服務(wù)與保證期在項目

6、驗收合格之日起,開始進行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:1、售后服務(wù)期;2、維護人員;3、售后服務(wù)項目;4、服務(wù)響應(yīng)時間。三、售后服務(wù)期在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)

7、議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目,在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系,記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時,公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。方案7、對于運行時間較長的端拾器項目,公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行聯(lián)系

8、詢問情況,定期到客戶方進行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位,我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負責免費維修或者更換;同時負責在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)。總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們

9、共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務(wù),有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分;2、維修地點:用戶現(xiàn)場。我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障,我公司將提供約定保修服務(wù)。非當前故障,我公司安排提供服務(wù),但需按收費標準另收費用。我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi):1、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)

10、維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞;2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞,經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行修改和變動;4.設(shè)備的維護和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護1、系統(tǒng)運行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn),同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù),使它們保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅持月度維護保養(yǎng),保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護及服務(wù)支持

11、措施方案1、電話支持服務(wù)電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)我方在接到業(yè)主的電話支持服務(wù)請求后,如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障,且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下,我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。3、電話咨詢服務(wù)對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題,我方提供電話咨詢服務(wù)。4、投訴受理服務(wù)我方在公司設(shè)有用戶投訴電話(贈送)售后服務(wù)方案1.售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保用戶的系

12、統(tǒng)穩(wěn)定運行。公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)驗,能夠很好的解決設(shè)備各類故障,強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行:誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務(wù),本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項目,將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。二、服務(wù)與保證期在項目驗收合格之日

13、起,開始進行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:1、售后服務(wù)期;2、維護人員;3、售后服務(wù)項目;4、服務(wù)響應(yīng)時間。三、售后服務(wù)期在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費。方案質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書,排

14、除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目,在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系,記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時,公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。7、對于運行時間較長的端拾器項目,公司維修服務(wù)人員定期與客戶進行聯(lián)系詢問情況,定

15、期到客戶方進行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位,我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負責免費維修或者更換;同時負責在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護服務(wù)??傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們共同攜手,為

16、創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務(wù),有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分;2、維修地點:用戶現(xiàn)場。我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障,我公司將提供約定保修服務(wù)。非當前故障,我公司安排提供服務(wù),但需按收費標準另收費用。我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi):1、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞;2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;方案3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞,經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行修改和變動;4.設(shè)備的維護和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護1、系統(tǒng)運行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓(xùn),同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)我公司的售后服務(wù)人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務(wù),使它們保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅持月度維護保養(yǎng),保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持

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