貨場(chǎng)管理員制度

1、貨場(chǎng)管理員制度為了規(guī)范貨場(chǎng)秩序，保證貨場(chǎng)能夠安全、有效的完成日常工作，特制訂以下工作制度：一、貨場(chǎng)管理員負(fù)責(zé)來(lái)貨的清點(diǎn)、核查，保證票貨一致，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。二、貨場(chǎng)管理員在客戶提貨時(shí)對(duì)出貨單證與貨物的核對(duì)， 嚴(yán)禁出現(xiàn)無(wú)單出貨。三、貨場(chǎng)管理員有對(duì)送貨人員所送貨物的監(jiān)督責(zé)任， 監(jiān)督送貨人員是否按單據(jù)出貨，嚴(yán)禁送貨人員無(wú)票私自將貨物拉出貨場(chǎng)。四、貨場(chǎng)管理員有對(duì)有損貨品及時(shí)發(fā)現(xiàn)、并上報(bào)理賠人員的責(zé)任，便于理賠人員及時(shí)了解貨品受損情況， 與總部溝通給客戶滿意答復(fù)，維護(hù)公司形象不受損害。五、貨場(chǎng)管理員需對(duì)來(lái)貨貨物的擺放進(jìn)行合理的安排， 保證貨品的碼放整齊、有序，做到心中有數(shù)，提高客戶提貨時(shí)的時(shí)效及工作效

2、率，貨場(chǎng)裝卸人員要服從管理嚴(yán)禁亂堆亂放。六、貨場(chǎng)工作人員在給客戶提貨時(shí)要及時(shí)， 準(zhǔn)確，做到貨票一致，嚴(yán)禁出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象， 給客戶造成不必要的困擾， 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失及聲譽(yù)損害。七、貨場(chǎng)工作人員作為服務(wù)性質(zhì)的直接實(shí)施人， 要細(xì)心， 耐心的對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)客戶提貨與其他工作出現(xiàn)相悖時(shí)，以服務(wù)客戶為第一宗旨， 保證客戶對(duì)公司的依賴性與滿意度， 嚴(yán)禁以任何借口不去接單派貨，影響公司的服務(wù)形象。八、為保證貨場(chǎng)工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬設(shè)置流動(dòng)崗一名，在沒(méi)有送貨人員請(qǐng)假時(shí)， 負(fù)責(zé)貨場(chǎng)的日常發(fā)貨派貨工作，在有送貨人員請(qǐng)假時(shí)，由該流動(dòng)崗進(jìn)行頂替送貨人員對(duì)請(qǐng)假人員片區(qū)的貨物派送，每天只繳納40 元的費(fèi)用。

3、 扣除該流動(dòng)崗在貨場(chǎng)的當(dāng)天工資。九、細(xì)化貨場(chǎng)工作人員的工資明細(xì)：當(dāng)月工資 =無(wú)責(zé)任底薪（ 1200 元） +責(zé)任底薪（ 500 元） +全勤工資（ 300 元） =2400 元十、考核：（責(zé)任底薪）1、遲到、早退每人每次10 元。2、脫崗每人每次20 元。3、曠工除扣曠工時(shí)的工資外另處以30 元（半日），50 元（全天）的罰款。4、未做到對(duì)來(lái)貨進(jìn)行核對(duì)或核對(duì)錯(cuò)誤，除當(dāng)事人承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失外，每次處以20 元罰款。5、貨場(chǎng)工作人員無(wú)票出貨處以30 元每次罰款。6、貨場(chǎng)工作人員監(jiān)管不到位，導(dǎo)致送貨人員無(wú)票派貨除承擔(dān)貨品丟失所造成的經(jīng)濟(jì)損失外每人每次處以10 元罰款。7、未對(duì)有損貨品及時(shí)發(fā)現(xiàn)，上報(bào)導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)有效對(duì)客戶提供滿意答復(fù)，責(zé)任人處以每次10 元的處罰，公司并保留對(duì)責(zé)任人追責(zé)的權(quán)利。8、因貨場(chǎng)管理員沒(méi)有對(duì)庫(kù)位進(jìn)行合理規(guī)劃導(dǎo)致貨場(chǎng)碼放混亂、無(wú)序，對(duì)貨場(chǎng)管理員處以每次10 元罰款，并責(zé)令整改。9、有發(fā)錯(cuò)貨情況，除責(zé)