電大企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)

1、二、作品題（原創(chuàng)85分） 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。答案一：沈陽市天碩教育培訓(xùn)學(xué)校于2000年經(jīng)沈陽市教育局批準(zhǔn)成立。9年以來，經(jīng)過幾代天碩人的勵精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)校已發(fā)展成為一所學(xué)科門類齊全、培養(yǎng)體系完善、辦學(xué)條件優(yōu)良、師資力量雄厚的多元化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。天碩教育總校坐落于沈陽繁華的中心地帶。為方便學(xué)員就近上課，在市內(nèi)五區(qū)同時開設(shè)了分校，全部建在各區(qū)中心，交通十分便利，有幾十條公交車直達(dá)，

2、且環(huán)境幽雅，鬧中取靜。校區(qū)擁有主教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等。先進(jìn)教學(xué)設(shè)施配有高端電腦120多臺，并搭建了現(xiàn)代化多媒體教室和高端網(wǎng)絡(luò)實驗室，開通了3ADSL方便廣大學(xué)員獲取更多的知識信息。學(xué)?，F(xiàn)已開設(shè)會計、幼師、國家計算機(jī)二級、公共英語三級等培訓(xùn)并開展了各類學(xué)歷教育助學(xué)班，我校匯集了大批高素質(zhì)優(yōu)秀教師和管理人員。并且在“持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)方針指引下，秉承先進(jìn)的教學(xué)理念,不斷完善和優(yōu)化教學(xué)模式，和東北師范大學(xué)、吉林大學(xué)、沈陽理工、西安通信工程學(xué)院、南京政治學(xué)院等高等學(xué)府通力合作，已逐步成為教育行業(yè)首屈一指的精英人才集合地及優(yōu)秀人才輸出基地。問題分析： 1、雖然天碩學(xué)校現(xiàn)在規(guī)模比較大，專業(yè)也增加了

3、很多，但是面對新增的專業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗還是有很多不足。對于會計及計算機(jī)二級來講這兩個專業(yè)幾乎遍布所有的培訓(xùn)班，天碩并沒有突出的優(yōu)勢來爭取到這兩個專業(yè)的學(xué)員，僅僅是靠地域性的優(yōu)勢來獲取周邊的學(xué)員，與本校附近的很多培訓(xùn)中心都存在激烈的競爭關(guān)系。對于幼師專業(yè)來講，沈陽師范大學(xué)的幼教專業(yè)是它的最強(qiáng)勁對手，沈陽師范大學(xué)幼教專業(yè)的學(xué)生全部由遼寧省各地的幼教之高考取的，其基礎(chǔ)較好，再加上沈陽師范大學(xué)幼教專業(yè)多年經(jīng)驗的優(yōu)秀打造及良好的師資力量和優(yōu)秀的實習(xí)機(jī)會，畢業(yè)的學(xué)生個個精英，這是培訓(xùn)學(xué)校短期培訓(xùn)所達(dá)不到的。 2、由于學(xué)?？焖俚陌l(fā)展壯大，學(xué)費(fèi)上漲也是一個比較現(xiàn)實的問題，學(xué)校的發(fā)展來自生源的數(shù)量及費(fèi)用，然后生源的

4、數(shù)量及費(fèi)用也與學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系密切，在這種關(guān)系下，學(xué)校很難兩全其美。 3、在學(xué)校日益發(fā)展的同時，很多小機(jī)構(gòu)也猶如雨后春筍般的冒出來，大多都與天碩名字接近，如果在選擇學(xué)校前不一一進(jìn)行考察，很難再其中選擇她們想要的天碩，往往會被其他的華碩、或者科碩等學(xué)校留下。 學(xué)校想要更好滴發(fā)展，首先應(yīng)該突出本校大眾專業(yè)的特色教學(xué)及服務(wù)，另外根據(jù)學(xué)員特點合理安排課程時間及靈活安排上課地點。對于幼師等本身不擅長的專業(yè)，要加強(qiáng)與各大院校的合作，提高師資力量，加強(qiáng)特殊技能的培訓(xùn)。多為學(xué)員提供良好的實習(xí)機(jī)會。在各方面條件允許的情況下逐步發(fā)展壯大學(xué)校的硬件設(shè)施，不要急于求成給學(xué)員造成巨額負(fù)擔(dān)。在對外宣傳過程中應(yīng)注意與其他

5、相似名稱的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)別開來。第三次作業(yè)一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）得分：101.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。 A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集團(tuán)多元化D. 一體化正確答案：B滿分：2分2.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（ D ）。A. 企業(yè)使命B. 企業(yè)愿景C. 企業(yè)目標(biāo)D. 企業(yè)價值觀正確答案：D滿分：2分3.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A. 嬰兒服裝B. 青少年奶粉C. 孕婦裝D. 鮮奶正確答案：B滿分：2分4.西單商場

6、的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A ） A. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實施D. 建議的措施可能會降低商場的利潤正確答案：A滿分：2分5.如果你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ C ） A. 為顧客提供最大的價值B. 生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子正確答案：C滿分：2分二、作品題（共1

7、道試題，共90分。）原創(chuàng)得分：85假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)答：寧波秀秀工藝服飾有限公司的企業(yè)使命：讓中國民間傳統(tǒng)工藝變成時尚。1、顧客群：喜歡民俗風(fēng)情的所有中外人士。2、顧客需要：在休閑娛樂場合想讓自己與眾不同。3、滿足顧客需要的特殊能力：深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以休閑服飾為藍(lán)本，以先進(jìn)的扎染手法和工藝技術(shù)為依托。4、股東、客戶、員工、社會利益股東：為股東提供長期持續(xù)的盈利能力。客戶：滿

8、足客戶想要與眾不同，且穿著舒適的特點。員工：讓員工掌握一項傳統(tǒng)技術(shù)，并且給員工提供展示自己、創(chuàng)造新品的平臺。社會利益：從各方面回饋社會，為人們的生活添色彩。理由：現(xiàn)在各種外國設(shè)計款式及工藝面料早中國一直流行，中國自己的傳統(tǒng)工藝服飾反而被遺忘。中國服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形

9、成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。多年來，國內(nèi)女裝界更傾向于西方時尚，在國力漸盛的今日，老百姓更強(qiáng)調(diào)中華民族的自豪感?；诖?，寧波秀秀工藝服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以休閑舒適的服裝款式為藍(lán)本，以先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托推出“讓中國人穿出自己的風(fēng)格”。5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列：（1）、純棉扎染服飾、涂染服飾、雪花磨、吊染。 （2）、真絲服飾及真絲裝飾品（絲巾、掛毯、領(lǐng)帶等）。第四次作業(yè)一、單項選擇題（共5道試題，共10分。）得分：81.對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（） A.

10、是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C. 確定采取降價策略還是個性化策略D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲滿分：2分2.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ ） A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 低成本集中化D. 差異集中化滿分：2分3.重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ ） A. 成長目標(biāo)B. 競爭對手多少C. 利潤D. 形象滿分：2分4.當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ） A. 日光燈B. 汽車C. 手機(jī)D. 面包滿分：2分5.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為

11、了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C. 人事差異化戰(zhàn)略D. 形象差異化戰(zhàn)略滿分：2分二、作品題（共1道試題，共90分。）得分：851. 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費(fèi),助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡

12、可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。（5）消費(fèi)獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和

13、不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。答：、中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作、工商銀行是中國最大的國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點。兩家合作，工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費(fèi)收入，可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油