課件撰寫市場調(diào)查方案(精)

1、市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目模塊二模塊二 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案設(shè)計(jì) 目錄頁 CONTENTS PAGE 確定市場調(diào)查目標(biāo)2.1撰寫市場調(diào)查方案2.2制作市場調(diào)查問卷2.3市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)本單元主要學(xué)習(xí)市場調(diào)查方案的一

2、般格式，市場調(diào)查方案的撰寫技巧及注意事項(xiàng)，完成市場調(diào)查方案的撰寫。學(xué)習(xí)重點(diǎn)重點(diǎn)是市場調(diào)查方案的一般格式，撰寫市場調(diào)查方案。2.2撰寫市場調(diào)查方案撰寫市場調(diào)查方案市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)案例市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)案例市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫

3、建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)案例市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)案例市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案的含義市場調(diào)查方案是依據(jù)市場調(diào)查策劃形成的書面文件，它詳細(xì)描述了獲得信息和分析信息所必須遵循的程

4、序，包括調(diào)查目的、對象、內(nèi)容、方法、步驟和時(shí)間安排等，這一程序是順利和高效完成調(diào)查的前提和保證。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案的作用調(diào)查方案作為調(diào)查活動(dòng)的必備性文案，主要有三個(gè)方面的作用：一是用來提供給客戶即調(diào)查委托方審議檢查之用，以作為雙方的執(zhí)行協(xié)議；二是用來作為調(diào)查者實(shí)施執(zhí)行調(diào)查的綱領(lǐng)和依據(jù)，即調(diào)查全過程的工作指南；三是用來作為爭取調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，或與其他調(diào)查機(jī)構(gòu)競爭某個(gè)項(xiàng)目，甚至在投標(biāo)時(shí)說服招標(biāo)者等的重要資料。市場調(diào)查與分析職業(yè)教

5、育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 1說明前言說明前言也就是方案的開頭部分，應(yīng)該簡明扼要地介紹整個(gè)調(diào)研課題出臺的背景原因。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：說明前言例：說明前言 轎車經(jīng)銷商A在C市從事轎車代理經(jīng)銷多年，有一定的經(jīng)營實(shí)力，商譽(yù)較好，知名度教高。但近兩年， C市又新

6、成立了幾家轎車經(jīng)銷商，這對經(jīng)銷商A的經(jīng)營造成了一定的沖擊，轎車銷售量有所下降。為了應(yīng)對市場競爭，經(jīng)銷商A急需了解C 市居民私家車的市場普及率和市場需求潛力，了解居民對轎車的購買欲望、動(dòng)機(jī)和行為，了解現(xiàn)有私家車用戶有關(guān)轎車使用方面的各種信息，以便調(diào)整公司的市場營銷策略。為此，經(jīng)銷商A 要求市場調(diào)查部門組織一次關(guān)于C市居民轎車需求與用戶反饋為主題的市場調(diào)查。說明前言 文案的開頭部分，簡明扼要地介紹整個(gè)調(diào)查課題出臺的背景原因。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)

7、項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式2 2調(diào)查目的與任務(wù)調(diào)查目的與任務(wù) 調(diào)查目的是指特定的調(diào)查課題所要解決的問題，即為何要調(diào)查、要了解和解決什么問題，調(diào)查結(jié)果有什么用處。調(diào)查任務(wù)是指調(diào)查目的既定的條件下，市場調(diào)查應(yīng)獲取什么樣的信息才能滿足調(diào)查的要求。明確調(diào)查的目的和任務(wù)是調(diào)查方案設(shè)計(jì)的首要問題，因?yàn)橹挥姓{(diào)查目的和任務(wù)明確，才能確定調(diào)查的對象、內(nèi)容和方法，才能保證市場調(diào)查具有針對性。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例

8、：調(diào)查目的與任務(wù)例：調(diào)查目的與任務(wù)調(diào)查目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等方面的各種信息，為公司調(diào)整、完善市場營銷策略提供信息支持。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集C市私家車市場普及率、市場需求潛力、購買動(dòng)機(jī)與行為、用戶使用狀況等方面的信息，以及本公司經(jīng)銷店的商圈情況與競爭對手的經(jīng)營情況，并進(jìn)行分析研究，從中發(fā)掘出一些對調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)和市場營銷策略有價(jià)值的啟示。應(yīng)該指出項(xiàng)目的背景，想研究的問題的可能性的幾種備用決策，指明該調(diào)查結(jié)果能給企業(yè)帶來的決策價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值，社會價(jià)值，以及理論上的重大價(jià)值。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與

9、分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式3 3調(diào)查對象與調(diào)查單位調(diào)查對象與調(diào)查單位 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位是為了明確向誰調(diào)查和由誰來提供資料的問題。調(diào)查對象是根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)確定的一定時(shí)空范圍內(nèi)的所要調(diào)查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質(zhì)的許多個(gè)體單位所組成的整體。調(diào)查單位就是調(diào)查總體中的各個(gè)個(gè)體單位，它是調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者或信息源。 市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.

10、2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：調(diào)查對象與調(diào)查單位調(diào)查對象與調(diào)查單位n 調(diào)查對象為C市的全部居民家庭，只包括本市東、西、南、北四區(qū)的居民家庭，不包括市轄縣的居民家庭。其中市區(qū)內(nèi)的每戶居民家庭為調(diào)查單位。據(jù)市統(tǒng)計(jì)局提供的資料，市區(qū)內(nèi)共有居民家庭20萬戶，擬采用抽樣調(diào)查的組織方式，樣本量為1000戶。 確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍和單位，主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。 調(diào)查對象：是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位組成的。 注意：必須嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對象的含義和范圍，以免造成調(diào)查登記時(shí)由于含義和范圍不清而發(fā)生的錯(cuò)誤。市場調(diào)查與分析職

11、業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式4 4調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目是將要向調(diào)查單位調(diào)查的內(nèi)容。調(diào)查項(xiàng)目的確定取決于調(diào)查的目的和任務(wù)，以及調(diào)查對象的特點(diǎn)與數(shù)據(jù)資料搜集的可能性。 市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目n調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括

12、以下幾個(gè)方面：n（1）被調(diào)查家庭的基本情況。主要項(xiàng)目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、車庫面積等等。 n（2）居民家庭是否擁有私車。如果有則私車的類型、品牌、價(jià)位、購入時(shí)間等情況如何。 n（3）用戶車況與使用測評。主要包括、節(jié)油性能、加速性能、制動(dòng)性能、座位及舒適度、外觀造型、平穩(wěn)性、車速、故障率、零配件供應(yīng)、空調(diào)、內(nèi)部裝飾、售后服務(wù)等項(xiàng)目的滿意度測評。 n（4）私車市場需求情況調(diào)查。主要包括新買式或重新購車的購買愿望、何時(shí)購買、購買何種類型、品牌、價(jià)位的轎車；購買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面的測評。 n（5）經(jīng)銷店商圈研究。主要包括本經(jīng)銷店

13、顧客的地理分布、職業(yè)分布、收入階層分布、文化程度分布、行業(yè)分布等以及商圈構(gòu)成要素項(xiàng)目。 n（6）競爭對手調(diào)查，主要包括競爭對手的數(shù)量，經(jīng)營情況和經(jīng)營策略等。調(diào)查項(xiàng)目的選擇要盡量做到“精”而“準(zhǔn)”： “準(zhǔn)”就是要求調(diào)查項(xiàng)目反應(yīng)的內(nèi)容要與調(diào)查的主題有密切的相關(guān)性，能反應(yīng)調(diào)查要了解問題的信息。 “精”就是調(diào)查項(xiàng)目所涉及的資料能滿足調(diào)查分析的需要，不存在對調(diào)查主題沒有意義的多余項(xiàng)目。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式5 5、調(diào)

14、查表或問卷調(diào)查表或問卷調(diào)查項(xiàng)目確定之后，就可設(shè)計(jì)調(diào)查表或者問卷，作為市場調(diào)查搜集市場調(diào)查資料的工具。調(diào)查表或問卷既可作為書面調(diào)查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱。調(diào)查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調(diào)查項(xiàng)目的形式；問卷是根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的對被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查、詢問、填答的測試試卷，是市場調(diào)查搜集資料的常用工具。2.3節(jié)將專門介紹調(diào)查表或問卷的設(shè)計(jì)。 市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式6 6調(diào)查時(shí)間與期限調(diào)查時(shí)間與期限

15、調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料的所屬時(shí)間，即應(yīng)搜集調(diào)查對象何時(shí)的數(shù)據(jù)。確定調(diào)查時(shí)間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，否則，數(shù)據(jù)無法分類和匯總，導(dǎo)致市場調(diào)查失效。調(diào)查期限是指整個(gè)調(diào)查工作所占用的時(shí)間，即一項(xiàng)調(diào)查工作從調(diào)查策劃到調(diào)查結(jié)束的時(shí)間長度。一般來說，應(yīng)根據(jù)調(diào)查課題的難易程度、工作量的大小、時(shí)效性要求合理確定調(diào)查期限，并制定調(diào)查進(jìn)度安排表。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：調(diào)查時(shí)間與期限調(diào)查時(shí)間與期限n（1）調(diào)查時(shí)間：n私車擁

16、有量的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為本月末，私車需求量的調(diào)查時(shí)距為近3年之內(nèi)（本年、明年、后年）。 n（2）調(diào)查期限：要求本次調(diào)查從本月1日到下月30日共計(jì)60天完成，包括調(diào)查策劃、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查結(jié)果處理等調(diào)查工作，并提交調(diào)研報(bào)告。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式7 7調(diào)查方式與方法調(diào)查方式與方法市場調(diào)查方式是指市場調(diào)查的組織形式，通常有市場普查、重點(diǎn)市場調(diào)查、典型市場調(diào)查、抽樣市場調(diào)查、非概率抽樣調(diào)查等等。調(diào)查方式的選擇應(yīng)根據(jù)調(diào)查

17、的目的和任務(wù)、調(diào)查對象的特點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用的多少、調(diào)查的精度要求作出選擇。 市場調(diào)查方法的確定應(yīng)考慮調(diào)查資料搜集的難易程度、調(diào)查對象的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)取得的源頭、數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求等作出選擇。若調(diào)查課題涉及面大、內(nèi)容較多，則應(yīng)選擇多種調(diào)查方法獲取數(shù)據(jù)和資料。既要獲取現(xiàn)成的資料，又要獲取原始資料。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：調(diào)查方式與方法調(diào)查方式與方法n調(diào)查方式：居民私車需求與用戶調(diào)查采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為1 00

18、0戶。本經(jīng)銷店商圈研究采用本經(jīng)銷店建立的用戶信息庫作全面的調(diào)研分析。 n調(diào)查方法：n（1）居民私車需求與用戶調(diào)查采用調(diào)查員上門訪問（問卷測試）；n（2）走訪統(tǒng)計(jì)局、交警大隊(duì)了解本市居民私車的社會擁有量和普及率；n（3）購買本市的統(tǒng)計(jì)年鑒用以研究本市居民的消費(fèi)收支情況及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；n（4）利用本經(jīng)銷店的用戶信息庫進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和信息開發(fā)；n（5）召開一次用戶焦點(diǎn)座談會；n（6）競爭對手調(diào)查主要采用現(xiàn)場暗訪調(diào)查及用戶測評等獲取相關(guān)信息。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)

19、目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式8 8資料整理方案資料整理方案資料整理是對調(diào)查資料進(jìn)行加工整理，系統(tǒng)開發(fā)的過程，其目的在于為市場分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場調(diào)查還應(yīng)對計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總軟件開發(fā)或購買作出安排。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：資料整理方案資料整理方案n（1）用戶數(shù)據(jù)的系列

20、開發(fā)。用戶特征分布數(shù)列、私車類型品種、價(jià)位、購入時(shí)間等分布數(shù)列、私車使用滿意度測評數(shù)列等的編制。 n（2）需求數(shù)據(jù)的系列開發(fā)。需求者特征分布數(shù)列、購買欲望、購買動(dòng)機(jī)、購買行為、購買時(shí)間、購買選擇、信息獲取等分布數(shù)列的編制。 n（3）本經(jīng)銷店商圈層次劃分?jǐn)?shù)列，客戶的分類統(tǒng)計(jì)數(shù)列的編制。 n（4）定性資料的分類歸類、要求條理化。 n（5）居民私車市場普及率統(tǒng)計(jì)、市場需求潛量測定、市場占有率測定。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一

21、般格式9 9分析研究方案分析研究方案市場調(diào)查資料的分析研究是對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工的過程，其目的在于從數(shù)據(jù)導(dǎo)向結(jié)論，從結(jié)論導(dǎo)向?qū)Σ哐芯?。為此，?yīng)制訂分析研究的初步方案，對分析的原則、內(nèi)容、方法、要求、調(diào)查報(bào)告的編寫、成果的發(fā)布等作出安排。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：分析研究方案分析研究方案n（1）用戶分布與滿意度分析。重點(diǎn)揭示用戶的特征，為調(diào)整營銷目標(biāo)提供信息支持；用戶滿意與不滿意的要素分析，為改進(jìn)營銷

22、工作提供依據(jù)，并作為選擇供貨商的依據(jù)。 n（2）需求潛力、需求特征、需求分布、需求決定因素研究，為市場營銷策略的制定、調(diào)整、完善提供信息支持。應(yīng)重點(diǎn)揭示向誰營銷、營銷什么、如何營銷。 n（3）本經(jīng)銷店競爭優(yōu)勢與劣勢研究，怎樣提高市場競爭力的策略研究。n（4）編寫市場調(diào)查報(bào)告，重點(diǎn)揭示調(diào)研所得的啟示，并提出相應(yīng)的對策建議。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式10.10.市場調(diào)查的進(jìn)度安排市場調(diào)查的進(jìn)度安排在實(shí)際調(diào)查活動(dòng)中，

23、安排各個(gè)階段工作時(shí)，要具體詳細(xì)地安排需要做哪些事項(xiàng)，由何人負(fù)責(zé)，提出注意事項(xiàng)，必要時(shí)制作時(shí)間進(jìn)度表，以保證調(diào)查活動(dòng)能按時(shí)完成。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式n例：例：市場調(diào)查的進(jìn)度安排市場調(diào)查的進(jìn)度安排活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間參與單位及活動(dòng)小組活動(dòng)負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員備注 市場調(diào)查進(jìn)度安排表的一般格式市場調(diào)查進(jìn)度安排表的一般格式市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析

24、職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式1111市場調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算市場調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)查費(fèi)用根據(jù)調(diào)查工作的種類、范圍不同而不同，即使同一種類，也會因質(zhì)量要求差異而不同，不能一概而論。另外在預(yù)算時(shí)，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。常見的費(fèi)用有：資料收集復(fù)印費(fèi)、問卷設(shè)計(jì)印刷費(fèi)、實(shí)地調(diào)查勞務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)處理費(fèi)、報(bào)告撰寫費(fèi)、打印裝訂費(fèi)及組織管理費(fèi)等等。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教

25、學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式1212調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為了確保調(diào)查工作的實(shí)施而制訂的具體的人力資源配置的計(jì)劃，主要包括調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)，課題負(fù)責(zé)人及成員，各項(xiàng)調(diào)研工作的分工等等。企業(yè)委托外部市場調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，還應(yīng)對雙方的責(zé)任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式作出規(guī)定。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 1、分析某休閑服飾市場調(diào)查方案的性質(zhì)與作

26、用？ 2、對某休閑服裝市場調(diào)查方案概要進(jìn)行評價(jià)。2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式DC020205A某休閑服裝市場調(diào)查方案概要.docx市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 1大學(xué)生兼職情況調(diào)查 2大學(xué)生手機(jī)情況調(diào)查 3大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查 4大學(xué)生對教學(xué)滿意度調(diào)查課堂模擬訓(xùn)練DC020206A某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案.docx市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育

27、市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.22.2撰寫市場調(diào)查方案撰寫市場調(diào)查方案v2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式v2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧v2.2.3市場調(diào)查方案的注意事項(xiàng)目錄市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 分析休閑服飾案例，結(jié)合課堂模擬訓(xùn)練的體會，以小組為單位討論：市場調(diào)查方案的撰寫需要注意哪些方面？2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資

28、源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 一份完整的調(diào)查方案，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則就是不一份完整的調(diào)查方案，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則就是不完整的。只有內(nèi)容全面完整的調(diào)查方案，才能為調(diào)查提供全方位的指導(dǎo)完整的。只有內(nèi)容全面完整的調(diào)查方案，才能為調(diào)查提供全方位的指導(dǎo)，才能保證按統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步驟來開展調(diào)查工作，以便順，才能保證按統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步驟來開展調(diào)查工作，以便順利地完成調(diào)查任務(wù)。利地完成調(diào)查任務(wù)。l 調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題背景的深刻認(rèn)識上。只有清

29、楚調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題背景的深刻認(rèn)識上。只有清楚地認(rèn)識了調(diào)查課題的背景，才能為調(diào)查指明方向，才能幫助我們抓住問地認(rèn)識了調(diào)查課題的背景，才能為調(diào)查指明方向，才能幫助我們抓住問題的關(guān)鍵，正確地確定調(diào)查目的和內(nèi)容。題的關(guān)鍵，正確地確定調(diào)查目的和內(nèi)容。l 調(diào)查方案盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。調(diào)查方案盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。l 調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。l 調(diào)查方案的書面報(bào)告是非常重要的一項(xiàng)工作。調(diào)查方案的書面報(bào)告是非常重要的一項(xiàng)工作。市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教

30、學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：1.調(diào)查目標(biāo)的陳述這項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際上就是研究項(xiàng)目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當(dāng)交待研究項(xiàng)目的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與決策者協(xié)商的內(nèi)容。有時(shí)這部分內(nèi)容也放在前言部分。2.研究范圍為了確保調(diào)查范圍與對象的準(zhǔn)確、易于查找，在撰寫方案的時(shí)候，調(diào)查范圍一定要陳述具體明確，界定準(zhǔn)確，能夠運(yùn)用定量的指標(biāo)來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。2.2.2市場調(diào)查方案的撰

31、寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：3.調(diào)查方法為了順利地完成市場調(diào)查任務(wù)，要對策劃的調(diào)查方法進(jìn)行精煉準(zhǔn)確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時(shí)間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營

32、銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：4.調(diào)查時(shí)間安排實(shí)踐中，各階段所占調(diào)查時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：市場調(diào)查方案撰寫一般需注意以下方面：5.經(jīng)費(fèi)預(yù)算一般的，市場調(diào)查

33、經(jīng)費(fèi)大致包括資料費(fèi)、專家訪談?lì)檰栙M(fèi)、專家訪談場地費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、雜費(fèi)、稅費(fèi)和管理費(fèi)等。比重較大的幾項(xiàng)費(fèi)用為交通費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)，根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)查類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費(fèi)，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)查結(jié)果的可信度。6.研究人員預(yù)算研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財(cái)務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項(xiàng)目適當(dāng)調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)

34、教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目http:/ 以小組為單位，討論課堂模擬訓(xùn)練中撰寫的市場調(diào)查方案是否存在調(diào)查目標(biāo)陳述不當(dāng)、研究范圍不夠具體明確、調(diào)查方法、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)及人員安排是否不當(dāng)？討論后對方案進(jìn)行修改。2.2.2市場調(diào)查方案的撰寫技巧市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2.22.2撰寫市場調(diào)查方案撰寫市場調(diào)查方案v2.2.1市場調(diào)查方案的一般格式v2.2.

35、2市場調(diào)查方案的撰寫技巧v2.2.3市場調(diào)查方案的注意事項(xiàng)目錄市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目1.重視調(diào)查方案的制作一份完整的市場調(diào)查方案，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，方案的制訂必須建立在對調(diào)查項(xiàng)目背景的深刻認(rèn)識上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。格式可以靈活，但方案一般應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目組長來完成。2.進(jìn)行調(diào)查方案的可行性研究方案制作好之后，應(yīng)當(dāng)從邏輯的層面對方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對設(shè)計(jì)出來的市場調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，說明方案實(shí)施的可行性方式。2.2.3市場調(diào)查方案的注意事項(xiàng)市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)