注意本試題共三大部分九道大題滿分150分答題時(shí)

1、注意：本試題共三大部分、九道大題，滿分150 分，答題時(shí)間為3 小時(shí)，所有答案均應(yīng)寫在由考場(chǎng)發(fā)給的專用答題紙上，答在其它地方為無(wú)效。第一部分管理學(xué)（共 50 分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）1管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為（）A職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)2在下述哪種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（）A.主管人員所處管理層次較高B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C. 計(jì)劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散3管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A. 縮短上下級(jí)距離B. 管理

2、嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)C. 信息縱向流通快，管理費(fèi)用低D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感4某商品市場(chǎng)上有甲，乙兩家廠家，甲廠每個(gè)商品需花人工5 個(gè)單位，而乙廠需人工1個(gè)單位，由此可得結(jié)論，乙廠的生產(chǎn)效率肯定比甲廠高()A.錯(cuò)B.對(duì)5在日本有一個(gè)“未病學(xué)研究”，專門對(duì)亞健康狀態(tài)進(jìn)行研究，這屬于管理的()A.前饋控制B.反饋控制C. 現(xiàn)場(chǎng)控制D. 未來(lái)控制二、簡(jiǎn)述題（本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分）1. 簡(jiǎn)述雙因素理論的內(nèi)容，在現(xiàn)實(shí)中如何運(yùn)用這種理論。2. 怎樣理解時(shí)勢(shì)造英雄三、案例分析題（本大題共2 題，每題10 分，共 20 分）案例 1：遠(yuǎn)景拓能公司發(fā)動(dòng)職工參

3、與管理（本題共5 小題，每小題2 分，總計(jì) 10分）有些企業(yè)能夠提高職工的參與管理而轉(zhuǎn)危為安，遠(yuǎn)景拓能公司就是這樣一個(gè)成功的典范。該公司過去的許多管理制度都是在權(quán)威式的管理思想指導(dǎo)下制定出來(lái)的，職工沒有提出意見的機(jī)會(huì)，即使有時(shí)職工的意見能夠提出來(lái)，也得不到應(yīng)有的重視。這樣做的結(jié)果，使得職工的流動(dòng)率很高，正式或非正式的罷工事件層出不窮，缺勤率高達(dá) 8 ，產(chǎn)品的退貨率為 4.5 ，公司的營(yíng)業(yè)狀況每況愈下。在這種情況下，該公司領(lǐng)導(dǎo)不得不改弦易轍，設(shè)法改革原有的管理制度。經(jīng)過反復(fù)討論之后，該公司在“通過職工參與管理來(lái)改進(jìn)工作”的思想指導(dǎo)下，建立了一些新的管理制度，實(shí)施了一些新舉措。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)向全體

4、職工印發(fā)了一本簡(jiǎn)明易懂的職工手冊(cè)，這本手冊(cè)有條有理地講解了本公司的各項(xiàng)政策與措施，目的是使每個(gè)職工了解公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的期望。其次，對(duì)公司高級(jí)管理人員的人選做出了新規(guī)定。過去公司一般都是從公司外聘高級(jí)管理人員（如總經(jīng)理和副總經(jīng)理等），而新的制度規(guī)定，公司高級(jí)管理人員一般應(yīng)從公司內(nèi)部表現(xiàn)杰出的或能力強(qiáng)的職工當(dāng)中選拔。公司還新成立了一個(gè)工業(yè)工程部，這是一個(gè)富有朝氣的部門，該部除了負(fù)責(zé)工程方面的改進(jìn)工作之外，還經(jīng)常派人到各車間去觀察各項(xiàng)作業(yè)的流程，聽取工人的意見。這個(gè)部門的工作，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。公司還建立職工出勤獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于全勤和出勤較好的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。作為公司領(lǐng)導(dǎo)和職工之間溝

5、通意見的渠道，由公司辦公室負(fù)責(zé)出版一份內(nèi)部刊物。公司領(lǐng)導(dǎo)的新精神和職工的各種意見都能在這個(gè)刊物上得到反映。每當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要采取一些重要措施時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)向職工的家庭發(fā)出信件，目的是使職工及其家屬了解這些重要措施的主要內(nèi)容及其意義。這就是公司與職工家庭之間的通信制度。以往該公司的申訴案件多得不勝枚舉，許多案件都是由于領(lǐng)班對(duì)勞資協(xié)定不了解而產(chǎn)生的。為了解決這些問題，公司建立了“抱怨”登記制度，這樣許多抱怨事件在演變成為費(fèi)時(shí)而又費(fèi)錢的申訴案件之前就能夠得到合理解決。公司現(xiàn)在按月召開“職工參與管理會(huì)議”。參加會(huì)議的代表按下列辦法產(chǎn)生：先通過抽簽方式抽出初選人員，然后再由總經(jīng)理和高級(jí)主管從中任意挑選20

6、名參加會(huì)議。公司規(guī)定，每個(gè)月參加會(huì)議的人員不得重復(fù)，因此在一年中每個(gè)職工至少都有一次機(jī)會(huì)當(dāng)面向高級(jí)主管暢談自己對(duì)公司工作的各種意見。由于采取了以上措施，遠(yuǎn)景拓能公司的工作發(fā)生了以下一些重大變化：全公司產(chǎn)量增加了37；公司直接參加生產(chǎn)的職工減少了20，間接職工減少了37，高級(jí)主管人員從26人減為18人；從建立這些制度、采取這些措施以來(lái)，從未發(fā)生過罷工事件，職工申訴案件由以往每年45件降為5件；缺勤率由8降為3.2 ；產(chǎn)品退貨率由4.5 降為 1.5 。目前，遠(yuǎn)景拓能公司仍在積極設(shè)法以各種方式讓職工參與企業(yè)的管理。請(qǐng)根據(jù)所提供的資料完成下列單項(xiàng)選擇題：1該公司領(lǐng)導(dǎo)從前的領(lǐng)導(dǎo)方式最接近于利克特所提出

7、的四種領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)中的哪一種（）A專制權(quán)威式B開明權(quán)威武C. 協(xié)商式D. 群體參與式2公司新規(guī)定， 高級(jí)管理人員一般應(yīng)從公司內(nèi)部表現(xiàn)杰出的或能力強(qiáng)的職工當(dāng)中選拔。作此規(guī)定的理由是（）A. 前從外部招聘的高級(jí)管理人員都不理想B. 從內(nèi)部提拔的人與公司互相都比較了解C. 能夠激發(fā)公司員工的上進(jìn)心，提高職工的士氣D. 得當(dāng)初對(duì)被提拔者的培訓(xùn)投資的回報(bào)3公司新成立的工業(yè)工程部行使的主要是哪種職權(quán)（）A. 直線職權(quán)B. 職能職權(quán)和參謀職權(quán)C. 職能職權(quán)D. 參謀職權(quán)4. 根據(jù)案例所提供的資料分析， 對(duì)于公司規(guī)定的職工出勤獎(jiǎng)勵(lì)制度，你認(rèn)為可能存在的最大問題是什么（）A. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不易確定B. 未考慮職工的社

8、會(huì)性需要， 工作時(shí)間限定太死， 會(huì)影響到職工的一些社會(huì)生活包括家庭生活C. 未充分考慮某些職工的實(shí)際困難， 例如住得較遠(yuǎn)， 家里有需要照顧的老人或孩子等等D. 有獎(jiǎng)無(wú)罰，獎(jiǎng)勵(lì)的作用就會(huì)受到影響5公司內(nèi)部出版刊物，作為公司領(lǐng)導(dǎo)與職工溝通的渠道。這是一種什么樣的溝通方式（）A正式溝通B非正式溝通C語(yǔ)言溝通D橫向溝通案例 2：張長(zhǎng)城的困惑（本題共5 小題，每小題2 分，總計(jì)10 分）張長(zhǎng)城畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)機(jī)電工程系碩士, 他畢業(yè)后被分配到北京某研究所工作 , 其間因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出而被破格聘為高級(jí)工程師。在我國(guó)科研體制改革大潮沖擊下，他和其他志同道合的同志創(chuàng)了家公司，主要生產(chǎn)液壓配件。公司大股東除了張

9、長(zhǎng)城外，還有他在研究院時(shí)的副手老黃，以及他原來(lái)的下屬小琴和小劉。他們幾人都在公司任職，張長(zhǎng)城是經(jīng)理，小琴負(fù)責(zé)銷售，小劉負(fù)責(zé)技術(shù)，老黃負(fù)責(zé)配件采購(gòu)，生產(chǎn)調(diào)配。老黃在研究院的職務(wù)還沒有辭掉，張長(zhǎng)城感到焦慮的問題：首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新產(chǎn)品研發(fā)資金短缺，人才閑置嚴(yán)重，公司長(zhǎng)存壓力日漸沉重；其次，老黃由于等研究院分房而未辭掉原工作，盡管他分管的工作抓得緊，張長(zhǎng)城仍認(rèn)為他精力投入不夠；第三，有股東建議公司利用閑置資源幫助國(guó)外一同類企業(yè)做一些國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)代理和產(chǎn)品售后服務(wù)工作，以增加公司的收益，張長(zhǎng)城對(duì)此舉旗不定；第四，由于公司近年來(lái)發(fā)展迅速，股東們的收入有了大幅度的提高，可股東們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)的那種不顧功利

10、，頑強(qiáng)拼搏的工作精神卻不見了?？傊? 公司的業(yè)績(jī)?cè)僭鲩L(zhǎng)，規(guī)模在擴(kuò)大，張長(zhǎng)城看不慣的事情也越來(lái)越多，壓力也越來(lái)越大。他不知道公司到底出了什么問題，更不知道從何時(shí)下手解決。問題：1. 張長(zhǎng)城的公司到底出了什么問題 ?應(yīng)如何認(rèn)識(shí)并解決這些問題 ?2. 為使張長(zhǎng)城的公司順利跨上一個(gè)新臺(tái)階，你有何建議？第二部分財(cái)務(wù)管理（共 50 分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題1 分，共 5 分）1. 下列籌資方式按一般情況而言，企業(yè)所承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由大到小排列為（）。A. 融資租賃發(fā)行股票發(fā)行債券B. 融資租賃發(fā)行債券發(fā)行股票C. 發(fā)行債券融資租賃發(fā)行股票D. 發(fā)行債券發(fā)行股票融資租賃2. 下列對(duì)信用期限

11、的描述中正確的是（）。A. 縮短信用期限，有利于銷售收人的擴(kuò)大B. 信用期限越短，企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)越大C. 信用期限越長(zhǎng)，表明客戶享受的信用條件越優(yōu)越D. 信用期限越短，應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本越高3. 在有資金限額的綜合投資預(yù)算中，應(yīng)當(dāng)選擇（）的項(xiàng)目。A. 現(xiàn)值指數(shù)最高B.內(nèi)涵報(bào)酬率最高C. 總凈現(xiàn)值最大D.成本最低4. 市場(chǎng)利率變動(dòng)對(duì)債券價(jià)格的影響是（）。A. 市場(chǎng)利率上升，債券價(jià)格上升B. 市場(chǎng)利率上升，債券價(jià)格下降C. 市場(chǎng)利率下降，債券價(jià)格下降D. 市場(chǎng)利率和債券價(jià)格無(wú)關(guān)5. 股東和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生沖突的重要原因是（）。A. 信息的來(lái)源渠道不同B. 所掌握的信息量不同C. 素質(zhì)不同D. 具體行為目標(biāo)

12、不一致二、簡(jiǎn)答題（本大題共3 小題，每小題8 分，共 24 分）1資金時(shí)間價(jià)值的實(shí)質(zhì)2企業(yè)籌資的動(dòng)機(jī)3債券投資的風(fēng)險(xiǎn)三、計(jì)算分析題（本大題21 分）宏業(yè)股份有限公司擬投資9000 萬(wàn)元投資籌建一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)每年可獲的收益及其概率如下表市場(chǎng)情況預(yù)計(jì)每年收益（ Xi ）概率（ Pi ）繁榮300 萬(wàn)元0 3一般240 萬(wàn)元0 4較差100 萬(wàn)元0 3若該行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為8%，計(jì)劃年度利率（資金時(shí)間價(jià)值）為7%。要求：（ 1）計(jì)算該項(xiàng)投資的收益期望值（3 分）（ 2）計(jì)算該項(xiàng)投資的標(biāo)準(zhǔn)離差（3 分）（ 3）計(jì)算該項(xiàng)投資的標(biāo)準(zhǔn)離差率（2 分）（ 4）計(jì)算該項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬額和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率（

13、10 分）（ 5）評(píng)價(jià)該方案的可行性（ 3 分）第三部分市場(chǎng)營(yíng)銷（共 50 分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，總計(jì)10 分）1在市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境中，企業(yè)最重要的環(huán)境因素是（）。A供應(yīng)商B中間商C競(jìng)爭(zhēng)者D顧客2. 在研究消費(fèi)者支出模式中有著名的恩格爾定律，食物支出占個(gè)人總支出的比例稱為恩格爾系數(shù)，一般認(rèn)為，恩格爾系數(shù)大小與生活水平高低成（）。A正比B反比C不變D沒有關(guān)系3市場(chǎng)營(yíng)銷控制的目的是為了解決營(yíng)銷管理工作中的（）。A. 預(yù)測(cè)與決策的不一致B. 市場(chǎng)調(diào)研與決策的不一致C. 計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施的不一致D. 計(jì)劃與決策的不一致4. 在價(jià)格策略中，成本加成法的依據(jù)是（）。A市場(chǎng)供求關(guān)系B企業(yè)生產(chǎn)成本C需求價(jià)格彈性D產(chǎn)品銷售收入5. 綠色營(yíng)銷要以（）為前提。A保護(hù)生態(tài)環(huán)境B社會(huì)效益C企業(yè)效益D企業(yè)利