企業(yè)信息化戰(zhàn)略解決方案課件

1、調(diào)整呼吸 跟上企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 化化 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 解解 決決 方方 案案1調(diào)整呼吸 跟上目錄目錄企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。他們他們ERPERP為什么失敗了？為什么失敗了？專業(yè)咨詢作用專業(yè)咨詢作用為什么選擇英凡？為什么選擇英凡？2調(diào)整呼吸 跟上1 1、企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義、企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義3調(diào)整呼吸 跟上企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義企業(yè)信息化之前進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的意義企業(yè)使命企業(yè)使命公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)營銷、財(cái)務(wù)、物流、人力營銷、財(cái)務(wù)、物流、人力Key Performance IndicatorsLearning a

2、nd GrowthOAOAERPERPCRMCRMSCMSCM使命層使命層應(yīng)用層應(yīng)用層業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層目標(biāo)層目標(biāo)層 企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)之前，通常企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)之前，通常需要需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程重組，確進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程重組，確保信息化和相關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保信息化和相關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略均要均要圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施。圍繞企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施。、信息、信息4調(diào)整呼吸 跟上2 2、他們?yōu)槭裁词×?？、他們?yōu)槭裁词×耍? 2、1 1案例介紹案例介紹2 2、2 2原因分析原因分析 2 2、3 3結(jié)論結(jié)論5調(diào)整呼吸 跟上3 3、專業(yè)咨詢的作用、專業(yè)咨詢的作用6調(diào)整呼吸 跟上案例介紹案例介紹-許

3、繼集團(tuán)許繼集團(tuán)ERP項(xiàng)目（項(xiàng)目（1998年）年） 許繼上許繼上ERPERP希望能解決三個(gè)方面的問題：第一方面是是希望通過希望能解決三個(gè)方面的問題：第一方面是是希望通過ERPERP規(guī)范業(yè)務(wù)流程；第二方面是希望信息的收集整理更通暢；第三方面是通規(guī)范業(yè)務(wù)流程；第二方面是希望信息的收集整理更通暢；第三方面是通過這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確。過這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確。 ERPERP選型時(shí)，許繼公司接觸過包括選型時(shí)，許繼公司接觸過包括SAPSAP、SymixSymix（賽敏思）、浪潮通賽敏思）、浪潮通軟、利瑪?shù)葒鴥?nèi)外軟、利瑪?shù)葒鴥?nèi)外ERPERP廠商。開始許繼想用廠商。開始許繼想用SAPSAP

4、的產(chǎn)品，但因的產(chǎn)品，但因SAPSAP的出價(jià)是的出價(jià)是200200萬美元而放棄（許繼上萬美元而放棄（許繼上ERPERP的預(yù)算只有的預(yù)算只有500500萬元人民幣）。在浪潮和利萬元人民幣）。在浪潮和利瑪?shù)葞准覈鴥?nèi)廠商交流之后，許繼認(rèn)為國內(nèi)軟件廠商的設(shè)計(jì)思路和自己瑪?shù)葞准覈鴥?nèi)廠商交流之后，許繼認(rèn)為國內(nèi)軟件廠商的設(shè)計(jì)思路和自己企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)軟件已實(shí)現(xiàn)的功能相差不大。企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)軟件已實(shí)現(xiàn)的功能相差不大。 從從19981998年初簽單，到同年年初簽單，到同年7 7月份，許繼實(shí)施月份，許繼實(shí)施ERPERP的進(jìn)展都很順利。包的進(jìn)展都很順利。包括數(shù)據(jù)整理、業(yè)務(wù)流程重組，以及物料清單的建立都很順利。廠商的售括數(shù)據(jù)

5、整理、業(yè)務(wù)流程重組，以及物料清單的建立都很順利。廠商的售后服務(wù)工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識(shí)轉(zhuǎn)移。另外，在培養(yǎng)許后服務(wù)工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識(shí)轉(zhuǎn)移。另外，在培養(yǎng)許繼自己的二次開發(fā)隊(duì)伍方面也做了一定的工作。繼自己的二次開發(fā)隊(duì)伍方面也做了一定的工作。 到了到了19981998年年8 8月份，許繼內(nèi)部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，開始發(fā)生重大的機(jī)月份，許繼內(nèi)部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，開始發(fā)生重大的機(jī)構(gòu)調(diào)整，將這些零部件分廠按照模擬法人的模式來進(jìn)行運(yùn)作。許繼高層構(gòu)調(diào)整，將這些零部件分廠按照模擬法人的模式來進(jìn)行運(yùn)作。許繼高層在調(diào)整的過程中，更多地是關(guān)注企業(yè)的生存，企業(yè)經(jīng)營的合理化和利潤在調(diào)整的過程中，更

6、多地是關(guān)注企業(yè)的生存，企業(yè)經(jīng)營的合理化和利潤最大化。最大化。 企業(yè)管理結(jié)構(gòu)變了，而當(dāng)時(shí)所用的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)變了，而當(dāng)時(shí)所用的ERPERP軟件流程卻已經(jīng)定死了，軟件流程卻已經(jīng)定死了，SymixSymix廠商也似乎無能為力，想不出很好的解決方案。廠商也似乎無能為力，想不出很好的解決方案。實(shí)施目的廠商選擇實(shí)施過程重大事件項(xiàng)目結(jié)果7調(diào)整呼吸 跟上許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用

7、環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；項(xiàng)目失敗項(xiàng)目失敗這是業(yè)界比較公認(rèn)的許繼集團(tuán)這是業(yè)界比較公認(rèn)的許繼集團(tuán)ERP項(xiàng)目失敗原因項(xiàng)目失敗原因8調(diào)整呼吸 跟上 許繼上許繼上ERPERP希望能解決三個(gè)希望能解決三個(gè)方面的問題：第一方面是希望通方面的問題：第一方面是希望通過過ERPERP規(guī)范規(guī)范業(yè)務(wù)流程；第二方面業(yè)務(wù)流程；第二方面是希望信息的收集整理是希望信息的收集整理更通暢更通暢；第三方面是通過這種形式，使產(chǎn)第三方面是通過這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確更準(zhǔn)確。 許繼高層在調(diào)整的過程中，許繼高層在調(diào)整的過程中，更多地是關(guān)注企業(yè)的生存，

8、企業(yè)更多地是關(guān)注企業(yè)的生存，企業(yè)經(jīng)營的合理化和利潤最大化，經(jīng)營的合理化和利潤最大化，沒沒有有認(rèn)真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)認(rèn)真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)ERPERP項(xiàng)目項(xiàng)目的影響。的影響。 許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；信息化不是解決企業(yè)任何問題的信息化不是解決企業(yè)任何問題的“靈丹妙藥靈丹妙藥”問

9、題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)本質(zhì)信息化誤用。信息化誤用。認(rèn)為：信息化可以幫助企業(yè)解認(rèn)為：信息化可以幫助企業(yè)解決很多問題，尤其是，那些本決很多問題，尤其是，那些本應(yīng)通過管理手段解決的流程問應(yīng)通過管理手段解決的流程問題等。題等。認(rèn)為：軟件有很好的適用性，認(rèn)為：軟件有很好的適用性，可以根據(jù)企業(yè)的需要隨意進(jìn)行可以根據(jù)企業(yè)的需要隨意進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整。 英凡認(rèn)為，信息化已經(jīng)成為企業(yè)提高管理水平的工具之一，并且隨著企業(yè)管理水平的日趨成熟，英凡認(rèn)為，信息化已經(jīng)成為企業(yè)提高管理水平的工具之一，并且隨著企業(yè)管理水平的日趨成熟，企業(yè)對(duì)信息化構(gòu)成的需求也隨之改變。企業(yè)對(duì)信息化構(gòu)成的需求也隨之改變。9調(diào)整呼吸 跟上 許繼集團(tuán)下面有

10、若干個(gè)分廠，許繼集團(tuán)下面有若干個(gè)分廠，各個(gè)分廠在激烈的市場(chǎng)競爭，出各個(gè)分廠在激烈的市場(chǎng)競爭，出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象：許繼自己制現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象：許繼自己制造的零部件，比如每個(gè)螺釘在公造的零部件，比如每個(gè)螺釘在公司內(nèi)部的采購價(jià)格是司內(nèi)部的采購價(jià)格是5 5分錢，在市分錢，在市場(chǎng)上卻場(chǎng)上卻3 3分錢就可以拿到。分錢就可以拿到。 大調(diào)整的結(jié)果是將這些零部件分大調(diào)整的結(jié)果是將這些零部件分廠按照模擬法人的模式來進(jìn)行運(yùn)廠按照模擬法人的模式來進(jìn)行運(yùn)作。如果還生存不下去，再考慮作。如果還生存不下去，再考慮其他辦法。其他辦法。 如工人下崗、企業(yè)轉(zhuǎn)如工人下崗、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉等。產(chǎn)、倒閉等。 許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建

11、設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；問題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)本質(zhì)企業(yè)處于成長的震蕩期中，企業(yè)企業(yè)處于成長的震蕩期中，企業(yè)內(nèi)外充滿了各種矛盾。內(nèi)外充滿了各種矛盾。公司整體：產(chǎn)品競爭力；公司整體：產(chǎn)品競爭力；業(yè)務(wù)單元：生存危機(jī)；業(yè)務(wù)單元：生存危機(jī)；員工層面：尋找出路。員工層面：尋找出路。 英凡認(rèn)為，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和業(yè)

12、務(wù)環(huán)境相對(duì)成熟的企業(yè)上信息化成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于處于動(dòng)蕩之中的企業(yè)。英凡認(rèn)為，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)環(huán)境相對(duì)成熟的企業(yè)上信息化成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于處于動(dòng)蕩之中的企業(yè)。 信息化有個(gè)時(shí)機(jī)選擇的問題。在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做適當(dāng)信息化有個(gè)時(shí)機(jī)選擇的問題。在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做適當(dāng)?shù)氖?，也將?dǎo)致不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果的事，也將導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果10調(diào)整呼吸 跟上 許繼的決策層在許繼的決策層在19981998年將花年將花500500萬元上萬元上ERPERP，可見其重視程度?？梢娖渲匾暢潭取Ｔ趯?shí)施過程中，許繼高層的做法在實(shí)施過程中，許繼高層的做法是把這個(gè)權(quán)利移交給信息中心，是把這個(gè)權(quán)利移交給信息中心，并要求各部門積極配合，誰不配并要求各部門積

13、極配合，誰不配合誰下崗。然而，即使手中拿著合誰下崗。然而，即使手中拿著老總的老總的“尚方寶劍尚方寶劍”到處揮舞，到處揮舞，但信息中心依然發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行過但信息中心依然發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行過程中其他部門仍然沒有按照信息程中其他部門仍然沒有按照信息中心的整體布局執(zhí)行。中心的整體布局執(zhí)行。許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到

14、位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；通過變革管理建立有效的保證體系，使相關(guān)人員明通過變革管理建立有效的保證體系，使相關(guān)人員明晰由晰由“現(xiàn)狀現(xiàn)狀”到到“未來未來”的變化的變化問題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)本質(zhì) 英凡認(rèn)為，企業(yè)信息化涉及到流程重組，必然涉及到一部分人的即得利益，如果。這些問題不能英凡認(rèn)為，企業(yè)信息化涉及到流程重組，必然涉及到一部分人的即得利益，如果。這些問題不能及時(shí)不解決，勢(shì)必會(huì)增加變革風(fēng)險(xiǎn)和難度。及時(shí)不解決，勢(shì)必會(huì)增加變革風(fēng)險(xiǎn)和難度。 缺少相應(yīng)的配套制度，使得企業(yè)缺少相應(yīng)的配套制度，使得企業(yè)各層人員更關(guān)注現(xiàn)實(shí)各層人員更關(guān)注現(xiàn)實(shí)-生存，生存，尤其是個(gè)人生存，之后才是企業(yè)尤其是個(gè)人生存，之后才是企業(yè)

15、的發(fā)展。的發(fā)展。11調(diào)整呼吸 跟上僅是針對(duì)部分非關(guān)鍵業(yè)務(wù)流僅是針對(duì)部分非關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的改造。程的改造。許繼進(jìn)行非常大的經(jīng)營結(jié)構(gòu)許繼進(jìn)行非常大的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重組，調(diào)整，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重組，在上在上ERPERP之前應(yīng)該有明確的計(jì)之前應(yīng)該有明確的計(jì)劃和認(rèn)識(shí)，或者提前進(jìn)行，劃和認(rèn)識(shí)，或者提前進(jìn)行，或者同時(shí)進(jìn)行?；蛘咄瑫r(shí)進(jìn)行。許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮

16、不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；在美國，企業(yè)通常是將業(yè)務(wù)在美國，企業(yè)通常是將業(yè)務(wù)咨詢與軟件實(shí)施項(xiàng)目交給兩咨詢與軟件實(shí)施項(xiàng)目交給兩家公司來承擔(dān)。家公司來承擔(dān)。選擇軟件企業(yè)應(yīng)該充分考慮其咨詢能力，如果軟件企選擇軟件企業(yè)應(yīng)該充分考慮其咨詢能力，如果軟件企業(yè)的咨詢力量不足，則要通過其他的方法解決業(yè)的咨詢力量不足，則要通過其他的方法解決SymixSymix成立于成立于19791979年，專業(yè)從年，專業(yè)從事企業(yè)管理軟件的研發(fā)和推事企業(yè)管理軟件的研發(fā)和推廣，廣，19951995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，年進(jìn)入中國市場(chǎng)，對(duì)國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境不對(duì)國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境

17、不十分熟悉。十分熟悉。問題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)本質(zhì)在在進(jìn)入中國時(shí)，軟件廠商并進(jìn)入中國時(shí)，軟件廠商并沒有將管理咨詢的方法一起沒有將管理咨詢的方法一起帶入項(xiàng)目中，使得其咨詢環(huán)帶入項(xiàng)目中，使得其咨詢環(huán)節(jié)出現(xiàn)盲區(qū)。節(jié)出現(xiàn)盲區(qū)。 英凡認(rèn)為，企業(yè)信息化需要要英凡認(rèn)為，企業(yè)信息化需要要ITIT人員、軟件廠商和咨詢?nèi)藛T、企業(yè)員工四類人員共同參與，才有人員、軟件廠商和咨詢?nèi)藛T、企業(yè)員工四類人員共同參與，才有可能獲得成功?？赡塬@得成功。 12調(diào)整呼吸 跟上中型企業(yè)的美國管理軟件廠商中型企業(yè)的美國管理軟件廠商, , SymixSymix在中小型企業(yè)做得不錯(cuò)在中小型企業(yè)做得不錯(cuò)美國人在設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候，往往美國人在設(shè)計(jì)軟件

18、的時(shí)候，往往參照美國企業(yè)的管理模式，本地參照美國企業(yè)的管理模式，本地化程度不夠。化程度不夠。許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；在在企業(yè)總體需求的指導(dǎo)下，是否選擇合適的軟件企企業(yè)總體需求的指導(dǎo)下，是否選擇合適的軟件企業(yè)決定信息化項(xiàng)目的成敗業(yè)決定信息化項(xiàng)目的成敗問題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)

19、本質(zhì)集團(tuán)化軟件與中小企業(yè)軟件在設(shè)集團(tuán)化軟件與中小企業(yè)軟件在設(shè)計(jì)思路上是有根本區(qū)別的。集團(tuán)計(jì)思路上是有根本區(qū)別的。集團(tuán)化的軟件更強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用的拓展性、化的軟件更強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用的拓展性、靈活性和高集成性。靈活性和高集成性。美國中小企業(yè)與中國同等規(guī)模企美國中小企業(yè)與中國同等規(guī)模企業(yè)所具有的職能是不同的。業(yè)所具有的職能是不同的。 英凡認(rèn)為，任何應(yīng)用軟件都有其適用范圍，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身不同發(fā)展階段選擇不同的軟件產(chǎn)品英凡認(rèn)為，任何應(yīng)用軟件都有其適用范圍，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身不同發(fā)展階段選擇不同的軟件產(chǎn)品/ /模塊。模塊。 13調(diào)整呼吸 跟上企業(yè)信息化究竟要達(dá)到什么目的？企業(yè)信息化究竟要達(dá)到什么目的？企業(yè)在什么時(shí)候，是實(shí)

20、施信息化最企業(yè)在什么時(shí)候，是實(shí)施信息化最佳時(shí)機(jī)？佳時(shí)機(jī)？企業(yè)信息化流程是什么？企業(yè)信息化流程是什么？企業(yè)應(yīng)該選擇那些模塊來滿足自身企業(yè)應(yīng)該選擇那些模塊來滿足自身需求？需求？信息化能幫助企業(yè)解決哪些問題？信息化能幫助企業(yè)解決哪些問題？哪些工作需要管理的協(xié)同，才能發(fā)哪些工作需要管理的協(xié)同，才能發(fā)揮信息化的作用？揮信息化的作用？在變革管理中，如何來降低項(xiàng)目實(shí)在變革管理中，如何來降低項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)？施的風(fēng)險(xiǎn)？本企業(yè)軟件適合的范圍和領(lǐng)域在哪本企業(yè)軟件適合的范圍和領(lǐng)域在哪里？里？許繼集團(tuán)許繼集團(tuán) 對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)；對(duì)信息化建設(shè)理解存在誤區(qū)； 企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟；企業(yè)信息化系統(tǒng)時(shí)機(jī)不成熟； 變

21、革管理缺少有效保證體系；變革管理缺少有效保證體系；軟件廠商軟件廠商 自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺；自身管理咨詢能力嚴(yán)重欠缺； 對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足；對(duì)軟件的適用環(huán)境考慮不足； 對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不到位；在在企業(yè)信息化實(shí)施前，應(yīng)該進(jìn)行充分的變革管理以及由上到下的關(guān)企業(yè)信息化實(shí)施前，應(yīng)該進(jìn)行充分的變革管理以及由上到下的關(guān)鍵崗位培訓(xùn)鍵崗位培訓(xùn) 問題問題現(xiàn)象現(xiàn)象本質(zhì)本質(zhì)軟件廠商急功近利心理，導(dǎo)致軟件廠商急功近利心理，導(dǎo)致其在于企業(yè)接觸中，忽視了項(xiàng)其在于企業(yè)接觸中，忽視了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，放棄了引導(dǎo)企業(yè)脈搏目風(fēng)險(xiǎn)，放棄了引導(dǎo)企業(yè)脈搏的機(jī)會(huì)。的機(jī)會(huì)。 英凡認(rèn)為，我們?cè)谙蚱髽I(yè)提供服務(wù)的同時(shí)

22、，合作方要共同對(duì)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)警和規(guī)避、英凡認(rèn)為，我們?cè)谙蚱髽I(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，合作方要共同對(duì)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)警和規(guī)避、控制和釋放體系，提高項(xiàng)目成功率?？刂坪歪尫朋w系，提高項(xiàng)目成功率。 14調(diào)整呼吸 跟上總結(jié)許繼集團(tuán)的案例，我們認(rèn)為，信息化是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的總結(jié)許繼集團(tuán)的案例，我們認(rèn)為，信息化是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一個(gè)職能戰(zhàn)略，信息化實(shí)施是手段，而不是目的一個(gè)職能戰(zhàn)略，信息化實(shí)施是手段，而不是目的 英凡認(rèn)為，許繼當(dāng)初實(shí)施的英凡認(rèn)為，許繼當(dāng)初實(shí)施的ERPERP項(xiàng)目，失敗是必然的；目標(biāo)選擇錯(cuò)誤，南轅北轍。項(xiàng)目，失敗是必然的；目標(biāo)選擇錯(cuò)誤，南轅北轍。 信息化的目標(biāo)表象化，沒有了解信息化的

23、最終戰(zhàn)略導(dǎo)向信息化時(shí)機(jī)選擇不恰當(dāng)實(shí)施者和組織者的選擇都有問題對(duì)公司的管理變革不徹底信息化項(xiàng)目失敗15調(diào)整呼吸 跟上信息化之前，給信息化一個(gè)準(zhǔn)確的定位，也許會(huì)減少很多信息化之前，給信息化一個(gè)準(zhǔn)確的定位，也許會(huì)減少很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)WHY？信息化之前，一定要理清信息化的目標(biāo)？要深入挖掘信息化的本質(zhì)，信息化是指向企業(yè)要解決的主要問題了嗎？HOW？WHEN？WHERE？WHO？怎樣來做信息化？信息化要做到什么程度？選擇哪些模塊等？這是時(shí)機(jī)選擇的問題，時(shí)機(jī)選擇也是信息化成敗的關(guān)鍵要素之一。實(shí)施信息化的業(yè)務(wù)單元？涉及的主要業(yè)務(wù)流程？關(guān)鍵崗位人員？選擇哪家軟件供應(yīng)商實(shí)施信息化是信息化定位中很關(guān)鍵的

24、問題。16調(diào)整呼吸 跟上專業(yè)咨詢作用專業(yè)咨詢作用1、專業(yè)咨詢?cè)谄髽I(yè)、專業(yè)咨詢?cè)谄髽I(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃中角色定位戰(zhàn)略規(guī)劃中角色定位提供者提供者需求與現(xiàn)狀評(píng)估需求與現(xiàn)狀評(píng)估遠(yuǎn)景使命和戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景使命和戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)者指導(dǎo)者現(xiàn)狀與未來差異分析現(xiàn)狀與未來差異分析提供者提供者提出解決方案提出解決方案管理解決方案管理解決方案信息化建設(shè)信息化建設(shè)實(shí)施者實(shí)施者實(shí)施范圍實(shí)施范圍系統(tǒng)要求系統(tǒng)要求廠商資質(zhì)廠商資質(zhì)變革管理變革管理傳授者傳授者建議者建議者選定軟件廠商選定軟件廠商合作者合作者信息化信息化?Y YN N17調(diào)整呼吸 跟上專業(yè)咨詢作用專業(yè)咨詢作用2 2、專業(yè)咨詢與軟件廠商咨詢區(qū)別、專業(yè)咨詢與軟件廠商咨詢區(qū)別專業(yè)咨詢

25、專業(yè)咨詢軟件廠商咨詢軟件廠商咨詢戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)流程重組流程重組預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)軟件選型軟件選型軟件實(shí)施軟件實(shí)施項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)最強(qiáng)平均最弱較強(qiáng)較弱18調(diào)整呼吸 跟上信息化定位咨詢與信息化咨詢區(qū)別信息化定位咨詢與信息化咨詢區(qū)別定位咨詢公司定位咨詢公司軟件廠商咨詢軟件廠商咨詢關(guān)注價(jià)值點(diǎn)關(guān)注價(jià)值點(diǎn)企業(yè)企業(yè)價(jià)值提升價(jià)值提升企業(yè)信息化企業(yè)信息化能力能力專業(yè)分工專業(yè)分工專業(yè)專業(yè)管理咨詢管理咨詢偏重偏重軟件應(yīng)用軟件應(yīng)用咨詢重點(diǎn)咨詢重點(diǎn)企業(yè)企業(yè)持續(xù)持續(xù)發(fā)展發(fā)展軟件業(yè)務(wù)軟件業(yè)務(wù)結(jié)合結(jié)合咨詢結(jié)果咨詢結(jié)果提升企業(yè)能力，提升企業(yè)能力，ITIT規(guī)劃規(guī)劃圍繞信息化梳理流圍繞信息化梳理流程程19調(diào)整呼吸 跟上專業(yè)咨詢作用專業(yè)咨詢作用3 3、專業(yè)咨詢?cè)鲋捣矫?、專業(yè)咨詢?cè)鲋捣矫鎽?zhàn)略規(guī)劃入手，解決企業(yè)戰(zhàn)略匹配性問題，降低后續(xù)調(diào)整成本；戰(zhàn)略規(guī)劃入手，解決企業(yè)戰(zhàn)略匹配性問題，降低后續(xù)調(diào)整成本；風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)小大價(jià)值價(jià)值小大軟件廠商軟件廠商專業(yè)咨詢專業(yè)咨詢信息戰(zhàn)略