齊河縣網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、齊河縣網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、網(wǎng)約車駕駛員載客行駛過程中不得加油（氣）站補(bǔ)充燃料。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。2、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)秀、良、基本合格和不合格四個等級,分別用AAAM、AA/AK、AA級、A級表示。A.正確B.錯誤答案：B解析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AAK、A級和B級表示3、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有。A.乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見B.乘客臨時改變目的

2、地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務(wù)，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警答案：ABD解析：根據(jù)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材規(guī)定乘客對服務(wù)不滿意時，駕駛員應(yīng)虛心聽取批評意見，乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警4、當(dāng)無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應(yīng)果斷地。盡量減速停車。A.連續(xù)踏制動踏板B.猛踏離合器踏板C.拉緊駐車制動器D.猛踏制動踏板答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)未安裝防

3、抱死制動系統(tǒng)（ABS的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無可避免時，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。5、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段，應(yīng)制動踏板，保持車輛制動性能良好。A.斷續(xù)輕踏B.踏住C.急踏D.松抬答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材：駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好6、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車的要求。A.專用設(shè)施B.服務(wù)標(biāo)志C.車容車貌D.消防設(shè)施答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車

4、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。7、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的等判斷其消費(fèi)個性A.服飾B.舉止言行C.儀容D.心理活動答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費(fèi)個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費(fèi)個性，可提高乘客對駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車特定的時間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進(jìn)行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、因時、因地為乘客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8、如遇乘客乘坐出租汽車去郊區(qū)或到運(yùn)營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。A.包車B.雙程C.拼客D.單程答案：D解析：出租

5、汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區(qū)或到運(yùn)營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)、路橋通行費(fèi)以及其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費(fèi)用，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。9、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，不同職業(yè)，其職業(yè)道德要求有所不同，駕駛員要文明駕駛，安全行車，誠實(shí)守信。10、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。A.價格管理部門B.乘客C.出租汽車企業(yè)D.家人答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)

6、資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則，是調(diào)整出租汽車駕駛員與乘客、企業(yè)等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。11、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立_的從業(yè)意識。A.盈利至上B.安全行車C.誠實(shí)守信D.文明服務(wù)答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，不同職業(yè)，其職業(yè)道德要求有所不同，駕駛員要文明駕駛，安全行車，誠實(shí)守信。12、出租汽車應(yīng)按的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。A.出租汽車主管部門B.維修企業(yè)C.所在企業(yè)D.

7、城市居民答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與空車待租標(biāo)志聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。13、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照,在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。A.自己意愿B.行業(yè)管理規(guī)定C.所在企業(yè)要求D.乘客要求答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。14、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？A.車輛報廢應(yīng)

8、按照機(jī)動車強(qiáng)制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行B.取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機(jī)動車號牌和機(jī)動車行駛證C.配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等D.車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強(qiáng)制性檢驗要求答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件及國家汽車強(qiáng)制性檢驗要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項目和程序應(yīng)符合汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范的各項規(guī)定；車輛報廢應(yīng)按照機(jī)動車強(qiáng)制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營運(yùn)牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材

9、料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。15、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)做到A.在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意B.衣著整潔、語言文明、禮貌待客C.耐心、如實(shí)回答乘客的問題D.對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。16、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括。A.身體無異味B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C.穿著時尚、高檔D.指甲修剪得體答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考

10、試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。17、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時,A.要得理不讓人B.以理服人保持冷靜舉止文明C.認(rèn)真聽取別人的批評意見據(jù)理力爭D.立刻請公安部門依法處理答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第

11、三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。18、遇有乘客語言不通，無法確認(rèn)目的地時駕駛員應(yīng)該A.耐心做好服務(wù)工作B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助C.通過書面形式交流D.讓乘客改乘其他車輛答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇到語音不通，無法確認(rèn)乘客目的地時，駕駛員應(yīng)耐心做好服務(wù)工作，向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助，盡最大努力將乘客安全送達(dá)目的地。19、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被和服務(wù)

12、質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。A.吊銷工商執(zhí)照B.強(qiáng)制教育C.依法處罰D.暫扣營業(yè)執(zhí)照答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。20、下列哪項不符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)要求？A.乘客在允許停車的路段揚(yáng)手招車將車輛與道路平行靠右?？緽.乘客在禁停位置揚(yáng)手招車駕駛員應(yīng)主動示意乘客到附近允許停車的位置上車C.在出租汽車專用站點(diǎn)候客如遇行李較多乘客可以直接繞過D.站點(diǎn)候客時服從管理人員指揮不下車私自攬客、不雇人攬客答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出

13、租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。21、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)。A.滿足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.讓乘客下車換乘其他車輛D.向乘客解釋清楚后改行合理路線答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，有的乘客對出租車汽車收費(fèi)，行車方向、目的地及行車中出現(xiàn)的問題不太清楚，心存疑慮，希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是，以免誤導(dǎo)。要簡單明了，切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)。22、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該。A.讓乘客下車B.按乘

14、客意見行駛C.按自己意見行駛D.向出租汽車企業(yè)求助答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。23、國家對出租汽車實(shí)行強(qiáng)制報廢年限的上限為5年。A.正確B.錯誤答案：B解析：國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報廢年限上限為8年。24、是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。A.精湛的維修技能B.按自己喜好載客C.無條件滿足乘客要求D.遵紀(jì)守法答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運(yùn)

15、營過程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學(xué)法懂法的習(xí)慣，以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動。25、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點(diǎn)，其職業(yè)道德的內(nèi)容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營”。26、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)

16、的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。27、起步前，駕駛員應(yīng)替乘客系好安全帶。A.正確B.錯誤答案：B解析：起步前，駕駛員應(yīng)提醒乘客系好安全帶。28、下列符合出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求。A.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅B.車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生C.只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營D.車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半答案：AB解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車輛設(shè)備完好齊全、

17、功能完備,車輛整潔衛(wèi)生。29、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求，無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。30、出行安全，是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出行安全，是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。31、網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范可知：網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。32、出租汽

18、車駕駛員看到路邊有乘客招停時應(yīng)馬上停車。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員在可以停車的路段攬客，在禁停路段禁止攬客33、駕駛機(jī)動車在雨天起步前要使用刮水器。A.正確B.錯誤答案：A解析：刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時駕駛員的能見度而專門設(shè)置的，也就是說使用刮水器，在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過前擋風(fēng)玻璃了解周圍情況。34、發(fā)動機(jī)起火時，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開發(fā)動機(jī)罩進(jìn)行滅火。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停車，關(guān)閉發(fā)動機(jī)，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。35、出租汽車駕駛員連續(xù)運(yùn)營達(dá)到4小

19、時后，必須休息且至少休息10分鐘。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，當(dāng)出租汽車駕駛員連續(xù)運(yùn)營達(dá)到4個小時后，必須休息且至少休息20分鐘36、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，保證以最快速度到達(dá)目的地，比安全文明行車更重要。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，為預(yù)防和減少道路交通事故，出租汽車駕駛員應(yīng)提高職業(yè)道德修養(yǎng)、加強(qiáng)安全意識、自覺遵守交通法規(guī)，提高自身素質(zhì)，做到安全行車、文明駕駛。37、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應(yīng)向的一方避讓，盡量減輕事故的損失。A.損失較輕B.危害較小C

20、.目標(biāo)弱小D.重量較小答案：AB解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓，寧可財產(chǎn)遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。38、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反

21、應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機(jī)，理智冒險。39、行車過程中，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車；遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。40、車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，?？吭诼愤叞踩攸c(diǎn)。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，慢慢制動減速，將車輛盡快駛離行車道時，不要

22、采用緊急制動，以免造成翻車或使后車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。41、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有。A.提前減速降擋通過彎道B.跟車距離過近C.下陡坡前使用發(fā)動機(jī)制動D.下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快答案：BD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。42、一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導(dǎo)致該起事故的直接原因是。A.出租汽車駕駛員暗適應(yīng)影響B(tài).出租汽車駕駛員違法

23、在隧道內(nèi)超車C.小客車違法行駛D.摩托車違法行駛答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞、橋梁時，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。43、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是，A.注意周圍車輛動態(tài)B.保持安全車距C.防備行人和自行車突然橫穿D.高速平穩(wěn)通過答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時，要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態(tài)信息，不做與運(yùn)營無關(guān)的事情，以免分散注意力。44

24、、能見度在30米左右時，車速不得超過公里/小時。A. 15B. 25C. 30D. 40答案：A解析：霧霾天行車應(yīng)嚴(yán)格按照限速要求行駛。能見度小于200米大于100米時，時速不得超過60公里；能見度小于100米大于50米時，時速不得超過40公里；能見度在30米以內(nèi)，時速應(yīng)控制在20公里以內(nèi)。45、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是A.收聽音樂B.保證充足睡眠C.深呼吸D.喝濃茶答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時間。46、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時，要低速慢行，必要時停車等待。A.正確B

25、.錯誤答案：A解析：本著安全第一的原則，遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會車時，要低速慢行,必要時停車等待。47、行駛到公交車站時，由于上下車的乘客經(jīng)常會突然橫穿道路，應(yīng)該讓過往的乘客先行，必要時停車等待。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)安全文明行車知識可知，行駛到公交車站時，由于上下車的乘客經(jīng)常會突然橫穿道路，應(yīng)該讓過往的乘客先行，必要時停車等待。48、長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢是引起駕駛員肩周炎的主要原因A.正確B.錯誤答案：A解析：長時間駕駛和不正確的駕駛姿勢都會引起肩周炎。49、會使輪胎磨損加劇的情況有。A.前輪定位失準(zhǔn)B.嚴(yán)重超載或偏載C.輪胎氣壓過高D.輪胎動平衡不良答案：ABC解析：

26、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1）高速行駛經(jīng)常性制動會增加輪胎的磨損。（2）氣壓過高或過低都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損。（3）經(jīng)常性的超載也容易造成輪胎的磨損。（4）汽車起步過猛，輪胎空轉(zhuǎn)與地面發(fā)生強(qiáng)烈摩擦，造成胎面磨損。50、行駛中，駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%25%、限速運(yùn)行。51、輪胎的正確使用方法有oA.合理搭配輪胎B.必須使用子午線輪胎C.保持氣

27、壓正常D.及時進(jìn)行輪胎更換和換位答案：ACD解析：建議使用子午輪胎，但是不一定要用52、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。53、行車中發(fā)動機(jī)出現(xiàn)過熱應(yīng)立即靠邊停車，迅速熄火，以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見

28、故障處理可知，發(fā)動機(jī)過熱處理措施：如果行車中發(fā)動機(jī)出現(xiàn)過熱，應(yīng)立即靠邊停車,注意不要馬上熄火，以防發(fā)動機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一會,等發(fā)動機(jī)溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。54、發(fā)動機(jī)啟動后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0,說明發(fā)動機(jī)0A.機(jī)油壓力過高B.機(jī)油壓力過低C.機(jī)油消耗過多D.機(jī)油粘稠度高答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，機(jī)油壓力過低是指發(fā)動機(jī)起動后，機(jī)油壓力迅速下降，甚至降至0或發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力始終過低。55、裝有防抱死制動系統(tǒng)的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發(fā)生振顫,是防抱死制動系統(tǒng)正常的工作特性。A.正確B.錯誤答案：

29、A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，采取緊急制動時，感覺到制動踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動系統(tǒng)（ABS正常的工作特性，不是制動系統(tǒng)有故障。56、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝指示轉(zhuǎn)動的標(biāo)記A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設(shè)置了極限磨損記號。57、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的增加A.碳?xì)浠衔铮℉C）B.氮氧化物（NOX）C.二氧化碳（C02

30、）D.一氧化碳（CO）答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，當(dāng)氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物（CQ,混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物（CO增加。58、影響汽車節(jié)能減排的因素有。A.汽車行駛方向B.發(fā)動機(jī)耗油率C.汽車的機(jī)械傳動效率D.駕駛員駕駛習(xí)慣答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車行駛方向跟油耗無關(guān)。59、出租汽車計費(fèi)常用術(shù)語是指車輛處于租用狀態(tài)。A.重車B.空車C.預(yù)約D.電召答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計費(fèi)涉及的常用術(shù)語中：重車

31、，車輛處于租用狀態(tài)。60、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)A.繼續(xù)運(yùn)營下班后自行修理B.立即停車自行調(diào)整、修理C.暫停運(yùn)營將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修D(zhuǎn).載客時向乘客解釋后議價收費(fèi)答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運(yùn)營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維系。車上有乘客時，應(yīng)向乘客說明，按實(shí)際行駛里程和時間收費(fèi)，乘客下車后要立即停止運(yùn)營，維修計價器。61、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照向乘客收取費(fèi)用。A.雙方協(xié)商價格B.計價器顯示金額C.不高于計價器顯示金額D.不低于計價器顯示金額答案：B解析：出租

32、汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照計價器顯示金額向乘客收取費(fèi)用。62、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在A.乘客上車前B.乘客上車時C.詢問乘客目的地時D.乘客上車、車輛起步后答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。63、使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)A.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，滅火時保持滅火

33、器正立狀態(tài)，并將干粉射流噴向燃燒的火焰根部。64、正常人每分鐘呼吸次。A. 815B. 2030C. 1218D. 1012答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，正常人每分鐘呼吸12-18次。65、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的。A.四個角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位答案：A解析：需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃66、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依

34、然危險品著火時，應(yīng)求助于專業(yè)人員或等待消防隊滅火，切不可盲目滅火。67、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會由于缺氧而危及生命。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙的傷員，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，以防因缺氧而危及生命。68、城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在等方面的實(shí)際困難A.停車B.就餐C加油（氣）D.如廁答案：ABD解析：城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在停車、就餐、如廁等方面的實(shí)際困難。69、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處的罰款。A. 1

35、000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 3000元以上1萬元以下答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。70、駕駛員造成嚴(yán)重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機(jī)動車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，中華人民共和國道路交通安全法第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)

36、的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。71、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值。A.扣10分B.扣5分C扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。72、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項教育培訓(xùn)

37、。A. 10學(xué)時B. 12學(xué)時C. 18學(xué)時D. 24學(xué)時答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。73、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其申請注冊。A.從業(yè)資格證B.車輛道路運(yùn)輸證C.機(jī)動車駕駛證及復(fù)印件D.有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明答案：AB解析：出租汽車駕駛員從

38、業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運(yùn)輸證申請注冊。74、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為。A.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為。B. 2年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。75、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)

39、考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分1分。76、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。77、客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時，能夠?qū)崿F(xiàn)

40、車輛實(shí)時動態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺公司發(fā)送。A.正確B.錯誤答案：A解析：客戶端應(yīng)用程序中的“一鍵呼叫”功能是指乘客遇緊急情況使用時，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛實(shí)時動態(tài)信息及駕駛員信息向網(wǎng)約車平臺公司發(fā)送。78、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個等級，分別同AAA級、AA級、A級和B級表示。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA汲、AA級、A級和B級表示。79、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府

41、出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。80、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，可以使用原來的從業(yè)資格證。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科

42、目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。81、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分10分。82、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用，但可以變更經(jīng)營主體。A.正確B.錯誤答案：B解析：根據(jù)關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見：新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用，不得變更經(jīng)營主體。83、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)周期為A. 3個月B. 6個月C. 12個月D

43、. 24個月答案：C解析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)周期為12個月84、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過10分。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過10分。85、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到。A. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上答案：C解析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到100%86、

44、出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1萬元以上3萬元以下答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000以上30000元以下的罰款。87、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過。A. 5分B. 10分C20分D.15分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服

45、務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計不得超過10分。88、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計至0分時，在計至0分之日起15日內(nèi),到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時不計入注冊期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。89、違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分五種，扣至0分為止。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服