領(lǐng)導者之劍問題分析解決與理性思維劉世榮老師

1、領(lǐng)導者之劍-問題分析解決與理性思維【課程簡介】：工作中經(jīng)常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能？如何降低決策失誤的風險？思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導者之劍問題分析解決與理性思維”是管理實務(wù)中最負盛名、最具實用性的深度思考訓練！它能幫助您、團隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團隊達成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。 本課程的學習不僅學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，而且學員可以在現(xiàn)場應(yīng)用學到的方法解決當前面臨的問題，現(xiàn)場驗證方

2、法的有效性與科學性【課程目標】：1. 讓管理干部學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題能力。2. 學會科學的思考方法，對社會上或企業(yè)中常見的問題能夠科學的理解和認識。3. 學會解決學員可以管控的一般問題。【課程方式】：理論方法 案例 角色扮演工作中實際問題現(xiàn)場解決【培訓時間】：2-3天 【人數(shù)限制】：2050人 【講 師】：劉世榮 (獲得美國領(lǐng)導者之劍突破思維技巧課程認證的優(yōu)秀培訓師)【課程大綱】：第一部分 問題及問題的陳述方法（課時：2小時）1. 問題的涵義1) 問題的涵義及其特點2. 問題的陳述1) 明確、具體化問題2) 事實與數(shù)據(jù)3) 金字塔原理² 金字塔原理

3、的應(yīng)用² 現(xiàn)場演練：金字塔原理² 實戰(zhàn)：會議的效率提升4) 三明治結(jié)構(gòu)第二部分 問題分析、解決與理性思維（課時：7小時）1. 明確問題1) 提問法明確問題² 提問法問題的分類² 提問法明確問題實例展示² 錄像觀摩：明確問題² 現(xiàn)場練習：提問法明確問題2) 多問題情景分析a. 問題的基本澄清b. 問題的分解² 思維導圖c. 排序并抓住重點問題² 案例研討：應(yīng)用思維導圖分析問題2. 原因分析1) 5個WHY2) 試錯法3) 比較法原因分析² 比較的對象來源² 現(xiàn)場練習：比較法練習4) 專家法及其使用

4、注意的事項5) 利益分析法3. 制定解決方案 1) 解決方案的思路一般的解決方法Ø 規(guī)則法、原因分析法、雙向法² 案例研討：工作中的問題如何解決創(chuàng)新的解決辦法2) 頭腦風暴法及其科學應(yīng)用² 演練：頭腦風暴4. 決策分析 3) 評價事物的方法Ø 決策離不開評價Ø 評價的一般方法² 案例：評價工作中某問題4) 確定決策的目標和要求/制定評價方案的指標及優(yōu)先順序確定決策的標準，權(quán)衡風險并評價5) 量化決策² 案例實戰(zhàn)：如何決策演練6) 集體決策的量化方法 5. 方案實施的計劃分析1) 制定行動計劃² 與一般計劃的差別2)

5、 如何制定專案計劃3) 預(yù)防問題與應(yīng)對措施。² 演練：制定某任務(wù)的周密計劃6. 方案落實與標準化：1) 追蹤的要點和對象2) 檢查效果與反饋3) 總結(jié)與標準化：² 總結(jié)經(jīng)驗、標準化、制定一套文件固化² 實例展示：某公司的標準化后的管理制度第三部分 常見的典型的六大類問題的解決辦法（課時：4小時）1. 領(lǐng)導人的問題1) 激情、能力與積極性2) 心態(tài)與習慣² 實例：習慣改變實例2. 管事的問題² 案例分析3. 戰(zhàn)略類問題² SWOT、差異與集中、關(guān)鍵因素² 案例分析4. 概率類問題² 案例分析5. 執(zhí)行力與效率類問題² 案例分析6. 系統(tǒng)性問題與系統(tǒng)思考² 案例分析第四部分 如何對待問題（課時：1小時）1. 對問題的基本觀念2. 培養(yǎng)科學的思維習慣3. 優(yōu)秀公司解決問題的特點課程內(nèi)容回顧，學員訂立課后行動計劃表。學員感言：我參加過很多培訓。也學過好幾次的分析問題解決問題的課程，領(lǐng)導者之劍的內(nèi)容最實用，最適合解決企業(yè)常見的實際問題。 河北移動副總經(jīng)理曹先生 2007年11月領(lǐng)導者之劍真的像是領(lǐng)導的一把寶劍，可以像快刀斬亂麻一樣，解決我們工作中每天面臨的各種繁瑣的問題，方法實用、高效。 北車集團長春客車公司總經(jīng)理 2011年9月我們在