浙江高校招生職業(yè)技能考試大綱-浙江教育考試院

1、浙江省高校招生職業(yè)技能考試大綱商業(yè)類理論知識一、考試大綱說明（一）考試形式理論知識考試采用筆試閉卷形式。（二）考試時間考試時間 90分鐘。（三）分值分配主要考查商業(yè)類各崗位通用市場營銷理論知識，滿分180分。（四）考試題型考試題型包括單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案）、判斷題、填空題、名詞解釋和問答題等。（五）考試能力要求包括三個認(rèn)知能力層次的要求，即了解、理解、掌握。（六）參考教材中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材市場營銷知識（高等教育出版社，馮金祥主編，第三版）二、考試內(nèi)容及范圍理論知識考試主要考查商業(yè)類各崗位通用市場營銷理論知識，考核內(nèi)容主要為市場營銷環(huán)境分析、市場細(xì)分及目標(biāo)市

2、場、營銷組合策略。序號考試內(nèi)容考試要點（1）理解市場營銷的概念1 市場營銷概述（2）了解市場營銷觀念的演變1市場營銷環(huán)境分（1）掌握對市場營銷宏觀環(huán)境中經(jīng)濟、人口、社2會文化環(huán)境的分析析（2）理解微觀市場營銷環(huán)境的四個因素（1）理解消費品市場的概念以及特征3市場分析（2）了解消費者的購買行為模式（3）掌握影響消費者購買行為的主要因素（4）了解生產(chǎn)資料市場的概念及特點（1）理解市場細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)4市場細(xì)分及（2）掌握目標(biāo)市場的營銷策略及選擇應(yīng)考慮的因目標(biāo)市場素（3）了解市場定位的含義及策略（1）理解產(chǎn)品組合的有關(guān)概念（2）掌握產(chǎn)品生命周期概念及各階段的特點和策5產(chǎn)品策略略（3）了解新產(chǎn)品的概念

3、和新產(chǎn)品推廣策略（4）理解品牌的概念及其策略（1）了解企業(yè)的定價目標(biāo)6定價策略（2）理解需求價格彈性系數(shù)（3）掌握定價策略（4）理解需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法（1）理解分銷渠道的含義7分銷渠道（2）了解分銷渠道的類型（3）理解中間商的類型（4）掌握影響分銷渠道選擇的因素（1）理解促銷和促銷組合的含義8促銷策略（2）掌握影響促銷組合的各種因素（3）了解人員推銷的特點和方法（4）理解營業(yè)推廣的概念及方式2商業(yè)類技能操作一、考試大綱說明（一）考試形式技能操作考試采用實踐考試形式，根據(jù)考生申報專業(yè)方向從商品經(jīng)營管理模塊和電子商務(wù)模塊中二選一。（二）考試時間考試時間 90分鐘。（三）分值分配技能操作

4、考試主要考查學(xué)生的實際操作技能，滿分120分?？荚噧?nèi)容分為商品經(jīng)營管理模塊和電子商務(wù)模塊（根據(jù)考生申報專業(yè)方向二選一）。（1）商品經(jīng)營管理模塊主要考查“商品介紹”、“商品鑒定”、“商品儲運與管理”、“市場定位方案制定”、“ 產(chǎn)品定價”、“ 產(chǎn)品促銷”等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實際操作能力。分值為：a.商品介紹 30分；b.商品鑒定 30分；c.商品儲運與管理 20分；d.市場定位方案制定15分；e.產(chǎn)品定價 10分；f.產(chǎn)品促銷 15分。（ 2）電子商務(wù)模塊主要考查“網(wǎng)站建設(shè)”、“網(wǎng)頁制作”、“網(wǎng)店開設(shè)”、“圖片拍攝與處理”四個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實際操作能力。分值為：a.網(wǎng)站建設(shè) 30分；b.網(wǎng)頁制作 40分；c.

5、網(wǎng)店開設(shè) 30分；3d.圖片拍攝與處理 20分。（四）參考教材1商品經(jīng)營管理模塊技能操作考試參考教材（1）國內(nèi)貿(mào)易部部編中等專業(yè)學(xué)校商貿(mào)系列教材商品學(xué)概論（中國商業(yè)出版社，盛顯欣主編，修訂本）。（2）中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材市場營銷知識（高等教育出版社，馮金祥主編，第三版）。2電子商務(wù)模塊技能操作考試參考教材為浙江省電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材網(wǎng)站建設(shè)與維護（高等教育出版社，許寶良主編，王欣執(zhí)行主編）。二、考試內(nèi)容及范圍1商品經(jīng)營管理模塊技能操作考試內(nèi)容按照給定的條件，分別考核“商品介紹”、“商品鑒定”、“商品儲運與管理”、“市場定位方案制定”、“產(chǎn)品定價”、“產(chǎn)品促銷”等六個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實際操

6、作能力?？荚嚳偡?20 分，其中，“商品介紹”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)30 分，“商品鑒定”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)30分，“商品儲運與管理”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)20 分，“市場定位方案制定”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 15 分，“產(chǎn)品定價”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)10 分，“產(chǎn)品促銷”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 15分。業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一：商品介紹（30 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）商品分類（能應(yīng)用面分類法和線分類法進行商品分類；能按常用商品分類標(biāo)志進行分類）商品分類與（2）商品識別（能依據(jù)商品成分識別商品；能依1據(jù)商品性質(zhì)識別商品）商品識別4（1）能按食品營養(yǎng)成分搭配食品（2）能計算食品發(fā)熱量2 食品商品介紹（3）能介紹不同營養(yǎng)成分含量的食品（1）能介紹紡織面料的纖維的種類（天然纖維、3紡

7、織品介紹再生纖維、合成纖維）（2）能介紹服裝的種類、號型規(guī)格及穿著對象能介紹日常生活用品的基本用途、主要功能及注意4日用工業(yè)品事項（保溫瓶、電燈泡）介紹業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)二：商品鑒定（30 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）能判別生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理工作1商品質(zhì)量管理（2）能判別流通企業(yè)質(zhì)量管理工作是否符合要求（1）能識別我國的各級商品標(biāo)準(zhǔn)代號、質(zhì)量認(rèn)證商品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志2（2）能識別國外主要國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)志質(zhì)量認(rèn)證鑒別商品代碼條碼鑒（1）能鑒別商品的代碼3（2）能識別商品的條碼別（1）能確定有效的樣本數(shù)量4 抽樣方法選擇（2）能選擇合理的抽樣方法商品包裝標(biāo)志鑒（1）能識別商品運輸包裝標(biāo)志（圖例）5別（2）能識

8、別商品銷售包裝標(biāo)志能利用感官鑒定法鑒定常見食品、紡織品及日用工6商品感官鑒定業(yè)品的質(zhì)量和品級業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)三：商品儲運與管理（20 分）序號考核內(nèi)容考核要點1商品包裝（1）能根據(jù)商品特性選擇商品的包裝種類（2）能根據(jù)商品特性選擇商品的包裝材料52345（1）能按照商品儲存基本要求進行管理商品儲存（2）能選擇合適的商品儲存場所（1）能按照商品運輸業(yè)務(wù)程序進行管理商品運輸（2）能根據(jù)不同商品選擇合適的運輸工具（1）能識別影響商品質(zhì)量變化的內(nèi)外部因素（2）能進行溫濕度控制商品溫濕度控制（1）能正確儲存鮮活食品并保鮮（2）能做好商品的防霉工作（3）能正確存儲危險品（4）能做好金屬商品的防銹（5）能根據(jù)倉庫環(huán)

9、境及倉蟲生存條件做好倉蟲的商品養(yǎng)護防治（6）能有效防止有機商品的老化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)四：市場定位方案制定（15 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）能選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進行市場細(xì)分在給定案例背景（2）能為企業(yè)選擇合適的目標(biāo)市場營銷策略1 下，分析企業(yè)目 （3）能繪制目標(biāo)市場現(xiàn)狀圖標(biāo)市場，制定市場定位方案。（4）能選擇合適的定價方式和定位策略進行市場定位，并能初步制定市場定位方案業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)五：產(chǎn)品定價（10 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）需求價格彈性的計算（2）固定成本的計算1成本導(dǎo)向（3）可變成本的計算定價（4）總成本的計算（5）運用盈虧平衡定價法計算保本價格或保本銷量6業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)六：產(chǎn)品促銷（15 分）序號考

10、核內(nèi)容考核要點（1）能選擇合適的廣告媒體（2）能設(shè)定合理的廣告目標(biāo)在給定案例背景（3）能進行廣告費用預(yù)算（4）能進行廣告效果的評估1下，進行產(chǎn)品廣告促銷。2電子商務(wù)模塊技能操作考試內(nèi)容按照給定的條件，分別考核“網(wǎng)站建設(shè)”、“網(wǎng)頁制作”、“網(wǎng)店開設(shè)”、“圖片拍攝與處理”四個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實際操作能力?？荚嚳偡?120 分，其中，“網(wǎng)站建設(shè)”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 30 分，“網(wǎng)頁制作”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 40 分，“網(wǎng)店開設(shè)”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 30 分，“圖片拍攝與處理”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 20分。業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一：網(wǎng)站建設(shè)（以DreamweaverCS3為準(zhǔn)）（ 30 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）安裝、啟動、缷載軟件（2）Dreamweave

11、rCS3界面操作1網(wǎng)站認(rèn)知（3）創(chuàng)建、管理站點（1）網(wǎng)站需求分析報告內(nèi)容分析（2）用戶調(diào)查活動內(nèi)容分析網(wǎng)站需求（3）市場調(diào)研活動內(nèi)容分析2分析（4）網(wǎng)站功能描述書制作7（1）制作網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書（2）申請域名和空間（3）規(guī)劃網(wǎng)站首頁及副頁布局（4）創(chuàng)建網(wǎng)站模板3制作網(wǎng)站（5）上傳網(wǎng)站與測試業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)二：網(wǎng)頁制作（以DreamweaverCS3為準(zhǔn)）（ 40 分）序號考核內(nèi)容考核要點（1）軟件介紹1網(wǎng)頁認(rèn)知（2）網(wǎng)頁主要組成要素描述（1）HTML基本結(jié)構(gòu)描述（2）文本排版控制標(biāo)記使用（3）特殊字符使用2HTML認(rèn)知（4）常用標(biāo)記符使用（1）網(wǎng)頁圖像操作（2）表格操作（3）鏈接操作3網(wǎng)頁基礎(chǔ)操作（1）表單網(wǎng)頁應(yīng)用（2）框架網(wǎng)頁應(yīng)用4網(wǎng)頁高級應(yīng)用（3）多媒體應(yīng)用8（1）時間軸操作（2）圖層操作（3）素材導(dǎo)入（4）形狀繪制制作動畫（5）元件按鈕制作5（以 FlashCS3（6）簡單 Action 語句應(yīng)用為準(zhǔn)）業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)三：網(wǎng)店開設(shè)（以淘寶為準(zhǔn)）（30 分）序號考核內(nèi)容考核要點1234網(wǎng)店策劃網(wǎng)店創(chuàng)建網(wǎng)店裝修網(wǎng)店管理（1）網(wǎng)店策劃書內(nèi)容分析（2）網(wǎng)店策劃應(yīng)用（1）注冊用戶（2）支付激活（3）支付認(rèn)證（4）開設(shè)店鋪（5）發(fā)布商品（6）設(shè)置運費模板（1）店鋪基本設(shè)置（2）店鋪風(fēng)格及背景音樂設(shè)置（3）店標(biāo)、公告欄和類目設(shè)置（4）推薦寶貝和友情鏈接設(shè)置（5）模板