月人力資源管理師三級(jí)理論實(shí)操真題

1、2011年5月人力資源管理師三級(jí)真題卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分：職業(yè)道德（第1-25題，共25道）一、單項(xiàng)選擇題（第18題）1、關(guān)于道德地說法中，正確地是（）.（A）道德內(nèi)含著一種重要地精神力量（B）道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理地要求（C）道德不是我”地要求.而是社會(huì)外加于 我”地規(guī)范（D）道德是無助者地呼喚2、 與法律比較，道德（）.（A）比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚（B）比法律地適用范圍廣（C）比法律地社會(huì)影響力?。―）比法律模糊3、 在中國(guó)傳統(tǒng)道德中.所謂禮之用，和為貴”地意思是（）.（A）扎法地運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)（B）道德地根本目地在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)（C）講文明禮貌（D）以禮特

2、人，促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化地激勵(lì)功能表現(xiàn)在（）.（A）刺激人們地物質(zhì)欲望，挖掘員工地潛能（B）通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)地發(fā)展（C）通過樹立正確地職業(yè)理想.激發(fā)員工地積極性（D）滿足員工地一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確地是（）.（A）愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少地素質(zhì)要求（B）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈地條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神（C）人們是為著自己而不是為著單位而工作地，愛崗敬業(yè)是欺人之談（D）無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神.干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了6、 英國(guó)思想家威廉？葛德文說：個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道地假話，或者掩蓋他明明知道地真相，必定處于一

3、種不斷墮落地狀態(tài)之中."這句話地意思是（）.（A）說假話是人地天性（B）人說假話時(shí)，一般不知道自己是在說假話（C）人們知道事情地真相，但總想掩蓋起來（D）說假話是一個(gè)人道德墮落地開始7、 所謂辦事公道，意思是（）.（A）作風(fēng)正派,公平正義（B）老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人（C） 一視同仁，不留情面（D）折中騎墻，平均對(duì)待8、關(guān)于節(jié)儉，正確地說法是（）.（A）節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求（B）節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同（C）節(jié)儉是吝嗇地表現(xiàn)（D）由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性（B）文化定勢(shì)（C）心理趨向（D）表層意識(shí)二、多項(xiàng)選擇題（第916題）9、 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)

4、人員共同活動(dòng)地（）.（A）價(jià)值取向10、對(duì)從業(yè)人員來說，尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括（）.（A）沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)地（B）建立和諧地人際關(guān)系.順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少地因素（C）我國(guó)憲法規(guī)定地每個(gè)公民應(yīng)該履行地一項(xiàng)義務(wù)（D）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步地精神力量11、 （）等言語屬于職業(yè)禁語.（A）剛才和你說過了.怎么還問”（B）不是告訴你了，怎么還不明白”（C）到底要不要，想好了沒有”（D）不知道”12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)刈龇ㄓ校ǎ?（A）和對(duì)方講道理，注意克制自己（B）如果對(duì)方先罵自己一自己可以罵對(duì)方（C）蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)（D）為了不使矛盾升級(jí)，走開

5、13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確地有（）.（A）職業(yè)責(zé)任是職業(yè)地內(nèi)在規(guī)定（B）如果公司不能滿足員工提出地特遇要求，員工可以不履行責(zé)任（D）在一般情況下，權(quán)力越大,職業(yè)責(zé)任也越大（C）職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定地內(nèi)容14、對(duì)于顧客投訴，做法正確地有（）.（A）扎貌接待15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確地有（）（A）只要沒有違法犯罪地動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法（C）只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法地自覺性16、（）等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求.（A） 一雙筷子容易折，十雙筷子折就難 （B）同舟共濟(jì)，榮辱與共（B）耐心傾聽 （C）道歉（D）查找起因，認(rèn)真解決問題（B）學(xué)法地人未必守法，因此.從業(yè)人員

6、沒有必要學(xué)法（D）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身地合法權(quán)益（C）兩肋插刀，在所不辭 （D）贈(zèng)人玫瑰，手留余香17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)地自然光線充足，你會(huì)（）.（A）關(guān)閉電燈（B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈（C）因?yàn)闆]有這方面地規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了（D）沒有注意過，你會(huì)（）.18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿.但單位地事情實(shí)在是太多，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成地定貨任務(wù)就無法完成（A）雖然不情愿,但還是接受了（B）反映自己地看法，但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定（C）直接拒絕（D）找理由推脫加班19、 如果你地某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)地樣子，而且他地缺點(diǎn)又根

7、多，你會(huì)（）.（A）委婉地指出他地缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn)（B）避免和他接觸 （C）絕不會(huì)指出他地缺點(diǎn) （D）敢于批評(píng)他，表選自己地真誠(chéng)愿望20、 你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)（）（A）找機(jī)會(huì)再次提出自己地建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止 （B）把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦（C）找?guī)讉€(gè)人商量一下，形成一個(gè)集體意見，再向上反映（D）以后再也不會(huì)提出意見或建議了21、 公司地某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果.你從各方面獲得地線索表明，這件事情很有可能是某某同事千地，你會(huì)（）.（A）找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（B）悶在心里，佯裝不知（C）向上司報(bào)告自己所了解到地情況（D）仔細(xì)研

8、究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理地新辦法22、 在公司里工作，你一般最信得過地人是（）.（A）上司 （B）同學(xué)或老鄉(xiāng)（C）自己在公司里結(jié)識(shí)地幾個(gè)朋友（D）投有值得信任地23、 由于某著名品牌地食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)（）.（A）不再相信食品是安全地（B）吃東西時(shí)總是感覺不放心（C）不把這當(dāng)回事兒（D）不再吃這家企業(yè)地食品24、 如果公司長(zhǎng)期拖欠你地工資，你會(huì)（）.（A）無奈、抱怨（B）離開這家公司（C）繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要（D）打官司解決25、 如果就你目前地工作狀況來看，你最希望解決地問題是（）.（A）改變工作條件問題（B）公司用人問題（C）公司地分配機(jī)制問題（D）自己地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題

9、第二部分理論知識(shí)（26120題共100道題,滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)卮鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)地反應(yīng)程度.（A）勞動(dòng)力供給增加量（B）勞動(dòng)力供給量（C）勞動(dòng)力需求增加量（D）勞動(dòng)力需求量27、 勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間地變換所形成地失業(yè)稱為（）.（A）摩擦性失業(yè)（B）技術(shù)性失業(yè)（C）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)28、（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成地勞動(dòng)者與用人單位之間地權(quán)利與義務(wù)關(guān)系（A）勞動(dòng)法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)合同關(guān)系（C）勞動(dòng)行政關(guān)系（D）勞動(dòng)雇傭關(guān)系29、

10、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括（）.（A）自由性（B）社會(huì)性（C）互濟(jì)性（D）補(bǔ)償性30、 差異化戰(zhàn)略地制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）.（A）領(lǐng)先原則（B）有效原則（C）經(jīng)濟(jì)原則（D）持久原則31、 （）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品（A）獨(dú)家性分銷（B）廣泛性分銷（C）選擇性分銷 （D）密集性分銷32、 （）關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣.（A）團(tuán)趴溝通職能 （B）團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 （C）團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能（D）團(tuán)隊(duì)決策職能33、 （）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬地看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任地工作關(guān)系.（A）關(guān)懷維度（B）認(rèn)可維

11、度（C）結(jié)構(gòu)維度（D）尊重維度34、 （）指員工對(duì)自己地工作所持有地一般性地滿足與否地態(tài)度（A）工作成就度（B）工作績(jī)效（C）工作滿意度（D）工作態(tài)度35、 （）是人力資源開發(fā)地最高目標(biāo).（A）人地發(fā)展（B）社會(huì)發(fā)展（C）企業(yè)發(fā)展（D）組織發(fā)展36、（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系.（A）創(chuàng)新能力開發(fā)體系（B）創(chuàng)新能力激勵(lì)體系（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系（D）創(chuàng)新能力配置體系37、 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）.（A）主動(dòng)開發(fā)型（B）以事為中心（C）被動(dòng)反應(yīng)型（D）以人為中心38、 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃地總稱，是（）地統(tǒng)一（A）戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 （B）戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)

12、劃（C）人員計(jì)劃與組織規(guī)劃（D）費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃39、 （）是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用地大政方針、政策和策略地規(guī)定（A）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用計(jì)劃（C）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 （D）人力資源制度規(guī)劃40、 （）是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用地整體規(guī)劃一（A）人員規(guī)劃（B）制度規(guī)劃（C）費(fèi)用規(guī)劃（D）戰(zhàn)略規(guī)劃41、 （）為招聘、選拔、任用合格地員工奠定了基礎(chǔ) .（A）人員需求計(jì)劃（B）人員供給計(jì)劃（C）工作崗位分析（D）工作崗位調(diào)查42、 根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)地方法屬于（）.（A）按機(jī)器設(shè)備定員（B）按比例定員（C）按勞動(dòng)效率定員 （D）按崗位定員43、

13、（）亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂地標(biāo)準(zhǔn).（A）效率定員標(biāo)準(zhǔn) （B）崗位定員標(biāo)準(zhǔn)（C）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)44、 （）被稱為企業(yè)地憲法”（A）企業(yè)管理制度（B）企業(yè)基本制度（C）企業(yè)薪酬制度 （D）企業(yè)培訓(xùn)制度45、 （）不屬于行為規(guī)范.（A）品德規(guī)范（B）儀態(tài)儀表規(guī)范（C）勞動(dòng)紀(jì)律（D）員工業(yè)務(wù)規(guī)范46、 （）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃地基本原則.（A）共同發(fā)展原則（B）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（C）適合企業(yè)特點(diǎn)（D）保持動(dòng)態(tài)性原則47、 （）不是內(nèi)部招募法地優(yōu)點(diǎn).（A）激勵(lì)性強(qiáng)（B）適應(yīng)較快（C）準(zhǔn)確性高（D）費(fèi)闈較高48、 布告法經(jīng)常用于非管理層人員地招聘，特

14、別適合于（）地招聘.（A）銷售人員（B）技術(shù)人員（C）普通職員（D）高層人員49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合地招聘渠道是（）.（A）人才交流中心 （B）獵頭公司 （C）校園招聘廣告 （D）網(wǎng)絡(luò)招聘50、 面試不能夠考核應(yīng)聘者地（）.（A）交流能力（B）風(fēng)度氣質(zhì)（C）衣著外貌（D）科研能力51、 （）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng).（A）清單式提問（B）開放式提問（C）舉例式提問（D）封閉式提問52、 企業(yè)招聘大批地初級(jí)技術(shù)人員，最適合地招聘渠道是（）.（A）校園招聘（B）獵頭公司（C）熟人推薦（D）檔案篩選53、 在情景模擬測(cè)試方法中,（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被

15、證明是一種很有效地管理人員測(cè)評(píng)方法.（A）決策模擬競(jìng)賽法（B）即席發(fā)言法（C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）公文筐測(cè)試54、 （）是指將同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行地同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間地一致性.（A）內(nèi)在一致性系數(shù)（B）穩(wěn)定系數(shù)（C）外在一致性系數(shù)（D）等值系數(shù)55、 （）不是效度地基本類型.（A）內(nèi)容技度（B）預(yù)測(cè)效度（C）同側(cè)效度（D）結(jié)果效度56、 （）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求地依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中地表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距地方法.（A）面談法（B）工作任務(wù)分析法（C）觀察法（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、 （）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)地反饋.（A）全面任

16、務(wù)分析模型（B）循環(huán)評(píng)估模型（C）績(jī)效差距分析模型（D）階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)地主要內(nèi)容不包括（）.（A）教學(xué)工具地使用培訓(xùn)（B）授課技巧培訓(xùn) （C）教學(xué)風(fēng)度地展現(xiàn)培訓(xùn)（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施地前期準(zhǔn)備工作不包括（）.（A）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（B）準(zhǔn)備相關(guān)資料（C）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間（D）學(xué)員自我介紹60、（）是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付地費(fèi)用（A）技能成果（B）績(jī)效成果（C）情感成果（D）認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法地具體方式不包括（A）研討法（B）案例分析法（C）講授法（D）專題講座法62、特別任務(wù)法常用于（）.（A）技能培訓(xùn)（B）知識(shí)培訓(xùn)（C）管理培訓(xùn)（D）態(tài)度培訓(xùn)63、

17、（）是培訓(xùn)管理地首要制度.（A）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 （B）培訓(xùn)激勵(lì)制度（C）培訓(xùn)服務(wù)制度（D）培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練地特點(diǎn)不包括（）.（A）有限地空間，無限地可能（B）鍛煉無形地思維（C）無限地空間.無限地可能（D）簡(jiǎn)便，容易實(shí)施65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序地設(shè)計(jì)與（).（A）績(jī)效管理目標(biāo)地設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理制度地設(shè)計(jì)（C）績(jī)效管理方法地設(shè)計(jì)（D）績(jī)效管理內(nèi)容地設(shè)計(jì)66、（）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)地下屬（A）雙向傾聽式面談（B）績(jī)效指導(dǎo)面談（C）單向勸導(dǎo)式面談（D）績(jī)效計(jì)劃面誡67、（）通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工地實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃地目標(biāo)，來尋找工柞績(jī)效

18、地差距和不足（A）橫向比較法（B）目標(biāo)比較法（C）縱向比較法（D）水平比較法68、（）較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)地產(chǎn)出和貢獻(xiàn).（A）效果主導(dǎo)型考評(píng)方法（B）行為主導(dǎo)型考評(píng)方法（C）價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法（D）品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法69、加權(quán)選擇量表法用一系列地形容或描述性地語句，說明員工地各種（）.（A）工作能力（B）工作態(tài)度 （C）工作行為（D）工作潛力70、（）是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后地面談（A）績(jī)效考評(píng)面談（B）績(jī)效總結(jié)面談（C）績(jī)效計(jì)劃面談（D）績(jī)效指導(dǎo)面談71、（）泛指員工獲得地一切形式地報(bào)酬（A）薪酬 （B）給付（C）收入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又

19、稱（）.（A）福利（B）工資（C）薪資 （D）薪金73、影響員工個(gè)人薪酬水平地因素不包括().（A）勞動(dòng)績(jī)效（B）工會(huì)地力量（C）工作條件（D）員工地技能74、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間地，支付不低于工資（）地報(bào)酬.(A)150 %(B)200 %(C)300%(D)400%75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果地形式多種多樣，但最值得關(guān)注地是（）.（A）崗位與薪酬地對(duì)應(yīng)關(guān)系（B）崗位等級(jí)地高低76、 成本相對(duì)較低地崗位評(píng)價(jià)方法是（）.77、 延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過（）長(zhǎng)度地工作時(shí)間（C）崗位與績(jī)效地對(duì)應(yīng)關(guān)系 （D）崗位與職務(wù)地相關(guān)度（A）排列法（B）關(guān)鍵事件法（A）定額工時(shí)（B）實(shí)作工時(shí)（C）分類法（C）實(shí)耗工時(shí)（D

20、）因素比較法（D）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)78、（）是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生地關(guān)系（A）法律關(guān)系（B）權(quán)利義務(wù)（C）勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范79、雇員是基于（），為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)地人（A）法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)合同（C）勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范80、 （）是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行地第一次調(diào)整.（A）勞動(dòng)合同關(guān)系（B）勞動(dòng)契約關(guān)系（C）勞動(dòng)法律關(guān)系（D）勞動(dòng)合作關(guān)系81、 （）是指不以當(dāng)事人地主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果地客觀現(xiàn)象.（A）勞動(dòng)法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)法律事實(shí)（C）勞動(dòng)法律事件（D）勞動(dòng)法律行為82、 （）勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由

21、等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建地（A）利益激勵(lì)型（B）利益約束型（C）利益協(xié)調(diào)型（D）利益平衡型83、 集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律地規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂地（）.（A）文本協(xié)議（B） 口頭協(xié)議（C）阿絡(luò)協(xié)議（D）書面協(xié)議84、 （）地基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志.（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)關(guān)系（C）勞動(dòng)法律法規(guī)（D）勞動(dòng)合同85、 （）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益地事務(wù)進(jìn)行商討溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議地活動(dòng).（A）集體協(xié)商制度（B）集體協(xié)商（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（D）平等協(xié)商、多項(xiàng)選擇題（86125題,每小題1分，共40分,每題有多個(gè)答案正確，

22、請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地相應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、 均衡國(guó)民收入等于（）.（A）消費(fèi)與儲(chǔ)蓄（B）總需求（C）投赍與儲(chǔ)蓄（D）總供給（E）消費(fèi)與投資87、 人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給地影響主要表現(xiàn)在（）.（A）就業(yè)人口總量（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成（C）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重（D）勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成（E）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重88、勞動(dòng)法基本原則地特點(diǎn)是（）.（A）是指導(dǎo)性地法律規(guī)范（B）高度地權(quán)威性（C）反映勞動(dòng)法律部門地特點(diǎn)（D）高度地穩(wěn)定性（E）反映調(diào)整地勞動(dòng)關(guān)系地特殊性89、 根據(jù)解釋主題地不同，正式解釋分為（）.（A）立法解釋（B）司法解釋（C）行政解釋

23、（D）任意解釋（E）合同解釋90、 產(chǎn)品改良包括（）.（A）品質(zhì)改良（B）特色市場(chǎng)改良（C）特色改良（D）附加產(chǎn)品改良（E）式樣改良91、 企業(yè)促銷策略包括（）（A）人員推銷（B）廣告 （C）營(yíng)業(yè)推廣（D）宣傳 （E）公共關(guān)系92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康乜煞譃椋ǎ?（A）描述性測(cè)驗(yàn)（B）診斷性測(cè)驗(yàn)（C）綜合性測(cè)驗(yàn)（D）個(gè)體性測(cè)驗(yàn)（E）預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)93、人力資本投資支出包括（）.（A）實(shí)際支出（B）心理損失（C）直接支出（D）間接支出（E）時(shí)間支出94、從規(guī)劃地期限上看，人力資源規(guī)劃可分為().（A）長(zhǎng)期規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃（C）中期計(jì)劃（D）企業(yè)組織變革規(guī)劃（E）短期計(jì)劃95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃

24、地內(nèi)容包括（）.（A）人力資源費(fèi)用地預(yù)算（B）人力資源費(fèi)用地審核（C）人力資源費(fèi)用地核算（D）人力資源費(fèi)用地控制（E）人力資源費(fèi)用地結(jié)算（C）組織規(guī)則（D）費(fèi)用規(guī)則（E）協(xié)作規(guī)則（D）企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（E）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)96、 崗位勞動(dòng)規(guī)則地內(nèi)容包括（）.（A）時(shí)間規(guī)則（B）行為規(guī)則97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮地因素有（）.（D）賦予自主權(quán)（E）溝通與反饋（A）任務(wù)整體性（B）任務(wù)多樣化（C）任務(wù)地意義98、按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（）.（A）國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（B）按效率定員地標(biāo)準(zhǔn)（C）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)99、依據(jù)制度涉及地層扶和約束范圍地不同，企業(yè)制度規(guī)范地類型包括（

25、）.（A）企業(yè)基本制度（B）技術(shù)規(guī)范（C）企業(yè)管理制度（D）行為規(guī)范（E）企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范100、外部招募地不足主要體現(xiàn)在（）.（A）進(jìn)入角色慢（B）篩選地難度大且時(shí)間長(zhǎng)101、網(wǎng)絡(luò)招聘地優(yōu)點(diǎn)包括（）.（A）成本較低（C）招募成本高（D）影響內(nèi)部員工地積極性（B）選擇余地大，涉及范圍廣（C）方便快捷（E）決策風(fēng)險(xiǎn)大（D）不受地點(diǎn)和時(shí)間地限制（E）成功率高102、下列對(duì)筆試法地描述正確地是 （）.（A）成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀（B）可以對(duì)大規(guī)模地應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少地時(shí)間達(dá)到較高地效率（C）由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力地考察信度與效度（D）不能全面考察應(yīng)聘者地態(tài)度、品德、管理能力、口頭

26、表達(dá)能力和操作能力（E）筆試往往作為應(yīng)聘者地初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪地競(jìng)爭(zhēng)103、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）.（A）創(chuàng)造融洽地會(huì)談氣氛（B）充分了解自己所羌心地問題（C）被理解、尊重，被公平對(duì)待（D）決定是否愿意到該單位工作（E）有足夠時(shí)間向考官展示自己地能力（C）封閉式提問（D）重復(fù)式提問（E）假設(shè)式提問104、面試問題地提問方式包括（）.（A）開放式提問（B）舉例式提問105、工柞輪班制地主要組織形式有（）.（A）混合制（B）三班制（C）四班制 （D）交叉制 （E）兩班制106、 培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)地方法，弄清（）.（A）培訓(xùn)什么（B）培訓(xùn)方法（C）為什么要培

27、訓(xùn)（D）培訓(xùn)方式（E）誰最需要培訓(xùn)107、 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象地不同.培訓(xùn)需求分析可分為（）.（A）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析（B）新員工地培訓(xùn)需求分析（C）管理部門培訓(xùn)需求分析（D）在職員工培訓(xùn)需求分析（E）設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、 觀察法比較適臺(tái)于收集（）地培訓(xùn)需求信息.（A）技術(shù)工作人員（B）生產(chǎn)作業(yè)人員 （C）管理工作人員 （D）銷售工作人員（E）服務(wù)工作人員109、 如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意（）.（A）語言簡(jiǎn)潔（B）問卷問題清楚明了（C）多采用主觀問題方式（D）問卷填寫者須署名（E）問題后應(yīng)留填寫意見地足夠空間110、 培訓(xùn)效果信息地種類包括（）方面地信息.（A

28、）培訓(xùn)時(shí)間選定 （B）受訓(xùn)群體選 （C）培訓(xùn)場(chǎng)地選定 （D）培訓(xùn)形式選擇 （E）培訓(xùn)教師選定111、 態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括（）.（A）角色扮演法（B）拓展訓(xùn)練（C）管理者訓(xùn)練（D）模擬訓(xùn)練（E）敏感性訓(xùn)練112、 國(guó)外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由（）組成一（A）考核 （B）指導(dǎo)（C）激勵(lì)（D）獎(jiǎng)勵(lì) （E）控制113、 在績(jī)效管理地準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成地工作有（）.（A）考評(píng)方法地選擇（B）考評(píng)要素地確定（C）績(jī)效管理對(duì)象地確定（D）標(biāo)準(zhǔn)體系地確定（E）對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求114、 遵守（）等原則可以保障激勵(lì)策略地有效性.（A）預(yù)告性（B）及時(shí)性（C）同一性

29、 （D）明確性 （E）開發(fā)性115、 對(duì)企業(yè)地績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從（）等內(nèi)容入手.（A）總體地功能分析（B）總體地方法分析 （C）總體地結(jié)構(gòu)分析 （D）總體地信息分析（E）總體地流程分析116、 企業(yè)員工薪酬管理地基本目標(biāo)包括（）.A與曲線B地關(guān)系為（）崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)（A）確立薪酬激勵(lì)機(jī)制（B）保證內(nèi)部公平（C）吸引井留住優(yōu)秀人才（D）保證外部公平（E）合理控制企業(yè)人工成本117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬地比例關(guān)系如下圖所示.其中曲線（A）A比B地崗位之間薪酬差距大（B）B地激勵(lì)作用?。–）A比B地崗位之間薪酬差距?。―） B地激勵(lì)作用小（E）無法確定118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)地基本原

30、則包括（）.（A）少而精原則（B）細(xì)致性原則（C）可比性原則（D）精確性原則（E）綜合性原則119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮地因素包括（）.（A）員工地個(gè)人意愿（B）社會(huì)平均工資水平（C）員工家屬地意愿（D）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況（E）管理人員地意愿120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說法正確地是（）.（A）勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律 （B）勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系（C）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性（D）勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系（E）勞動(dòng)法律關(guān)系地內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為（）.（A）勞動(dòng)法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)合同（C）勞動(dòng)法律行為（D）勞動(dòng)關(guān)系（E）勞動(dòng)法律事件122、 雇員參與民主管理地形

31、式包括（）.（A）職工大會(huì) （B）崗位參與（C）質(zhì)量小組（D）政策參與 （E）合理化建議123、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中地調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人地一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括（）.（A）群眾性 （B）自治性 （C）國(guó)家性 （D）強(qiáng)制性（E）非強(qiáng)制性124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循地原則包括（）.（A）不得采取過激行為（B）誠(chéng)實(shí)守信、公平合作（C）兼顧雙方合法權(quán)益（D）相互尊重、平等協(xié)商（E）遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間地措施包括（）.（A）條件限制（B）縮短工作時(shí)間（C）時(shí)間限制（D）延長(zhǎng)工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)（E）人員限制卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1小題1

32、2分,第2小題13分，共25分）1、請(qǐng)問績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突 ？應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?（12分）2、 簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平地主要原因.（13分）二、計(jì)算題（本題1題，共20分.先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ）某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù),在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要地工時(shí)如表1所示.請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)地配置情況，以保證完成任務(wù)地總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)地最短時(shí)間.表1 每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)地工時(shí)統(tǒng)計(jì)表單位：工時(shí)工作任務(wù)王成趙云江平李鵬A105918B1318612C2344D18