2015年電子商務員考試真題及答案

1、2015年4月18電子商務員考試真題及答案1、系統(tǒng)總線按信號類型分成三類，分別稱為（）總線、地址總線和控制總線。（1分）A.消息B.基本C.數(shù)據(jù)D.電流2、常用內存條指的是（）。（1分）A.隨機存儲器（RAM）B.只讀存儲器（ROM）C.可編程ROM（PROM）D.可擦去可編程ROM（EPROM3、（）是最基本的系統(tǒng)軟件，它直接運行在計算機硬件之上。（1分）A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B.服務程序C.語言處理程序D.操作系統(tǒng)4、下面關于壓縮軟件WinZip的敘述，哪一項是錯誤的？（1分）A. WinZip不是中文軟件B. WinZip可以不用打開資源管理器而進行壓縮/解壓縮C. WinZip支持ZIP、CA

2、B、TARGZIP、MIME等格式的壓縮文件D. WinZip是一個免費的上傳軟件5、職業(yè)紀律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀律具有（）的特點。（1分）A.高度的強制性B.普適性C.自愿性D.明確的規(guī)定性6、在商業(yè)活動中，不符合舉止合體要求的是（1分）A.行為夸張B.形象莊重C.態(tài)度恭敬D.表情從容7、關于創(chuàng)新的論述，正確的是（1分）A. 創(chuàng)新就是“拿來主義”B. 創(chuàng)新要敢于標新立異，善于大膽設想C. 創(chuàng)新就是否定常規(guī)D. 創(chuàng)新就是獨立自主8、辦事公道的具體要求不包括（1分）A.按照原則辦事B.墨守成規(guī)C.不計個人得失D.不徇私情9、下列關于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是（）。（1分）A.勤勞節(jié)儉有利

3、于企業(yè)增產(chǎn)增效B.勤勞節(jié)儉只能開源節(jié)流，無法創(chuàng)造效益C.勤勞節(jié)儉才能致富D.勤勞節(jié)儉是人生美德，但是阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展10、關于網(wǎng)上商店下面說法正確的是（2分）A.網(wǎng)店營業(yè)時間比較靈活，只要能給瀏覽者的咨詢及時給予及時回復就可以不影響經(jīng)營。B.相比第三方平臺，企業(yè)自建網(wǎng)上商店可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡消費者的信息載體，而且建設費用低廉。C.網(wǎng)上商店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資D.第三方電子商務平臺主要分為B2B電子商務平臺和B2c電子商務平臺兩類11、下面屬于第三方電子商務平臺的網(wǎng)站有（1分）A.凡客B.當當網(wǎng)C.阿里巴巴D.卓越網(wǎng)12、企業(yè)網(wǎng)上商店的開設方式主要有：（

4、1分）A.自建網(wǎng)上商店B.在論壇上開設網(wǎng)店C.在博客上開設網(wǎng)店D.找經(jīng)銷商13、企業(yè)的網(wǎng)上報關屬于G2c范疇。（1分）A.錯B.對14、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點中不包括（1分）A.覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場B.減少運營成本，顯著降低收費C.全面增強企業(yè)的競爭力D.全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶15、電子商務對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯誤的是（1分）A.電子商務實現(xiàn)商務的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。B.電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。C.電子商務改變了人們的社會地位D.電子商務使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及

5、零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡直銷還是網(wǎng)絡間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。16、搜索引擎的英文稱謂是（）（1分）A. ChatroomB. NewsgroupC. ImstantMessagingD. SearchEngine17、SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）的英文是（）（1分）A. SimpleMagicTransferProtocolB. SimpleMacTransferProtocolC. SimpleMeetTransferProtocolD. SimpleMailTransferProtocol18、網(wǎng)絡詞匯“馬甲”是表示（）。（1分）A.馬的指甲B.制服C.注冊會

6、員又注冊了其他的名字D.保護戰(zhàn)馬的專用裝具19、 當前電子支付中存在的主要問題之一在于（）。（1分）A. 經(jīng)濟問題B. 支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題C. 貨幣兌換問題D. 跨國交易中的關稅問題20、 下面說法正確的是（）。（1分）A.電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益B.目前，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時并存C.貸記卡沒有免息還款期，存款無利息D.第三方電子支付廠商屬于金融機構21、 下列說法（）是正確的。（2分）A.電子支付是利用信用卡與因特網(wǎng)相結合的產(chǎn)物。B.電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺即Internet之中。C.電子支付使用的是最先進的通信手段（如I

7、nternet、Extranet）,對軟、硬件設施的要求很低。D.電子支付是采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的。22、在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是（1分）A. smtpB. smtp3C. popD. pop323、在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？（1分）A. www方式和客戶端方式B. www方式和http方式C. 客戶端方式和服務器方式D. http方式和客戶端方式24、下面哪個是屬于按物流系統(tǒng)的性質分類（1分）A.銷售物流B.第三方物流C.回收物流D.國際物流25、第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心，下面

8、屬于四個中心之一的是（1分）A.存儲管理中心B.生產(chǎn)服務中心C.開發(fā)服務中心D.標準規(guī)范中心26、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是（1分）A.備貨B,分揀與配貨C.儲存D,提貨27、市場營銷全過程的本質則是（）。（1分）A.商業(yè)運作過程B,引導消費過程C,產(chǎn)品推銷過程D,商品交換過程28、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網(wǎng)絡營銷具有獨特的優(yōu)勢，其中不包括：（1分）A.網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛B,通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求C,網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理D.網(wǎng)絡營銷有

9、助于企業(yè)降低成本費用29、（）又稱溝通策略。（1分）A,促銷策略B,渠道策略C,價格策略D,產(chǎn)品策略30、現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，下列哪個是錯誤的？（1分）A,便利功能B,交換功能C,定價功能D,物流功能31、通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。以上是關于網(wǎng)絡營銷哪個特點的表述？（1分）A,技術性B,經(jīng)濟性C,超前性D,整合性32、在選擇快遞公司時，應綜合考慮的問題有（2分）A.信譽B.價格C,倉庫數(shù)量D,速度33、一個高質量的郵件列表是企業(yè)增強

10、競爭優(yōu)勢的重要手段之一。（1分）A,對B,錯34、電子郵件營銷根據(jù)對用戶Email地址資源的所有形式，可分為（）。（1分）A.顧客關系Email營銷和顧客服務Email營銷B,經(jīng)營型Email營銷和非經(jīng)營型Email營銷C,臨時性的Email營銷和長期Email營銷D,內部Email營銷和外部Email營銷35、郵件列表的特點包括（1分）A.信息發(fā)布有針對性、內容收費、簡化信息發(fā)布B.信息發(fā)布有針對性、內容收費、加入方便C.信息發(fā)布有針對性、加入方便、簡化信息發(fā)布D.簡化信息發(fā)布、內容收費、加入方便36、郵件列表的常見形式有（2分）A.不定期用戶通知B.會員通訊C.電子刊物D.新聞郵件37、防

11、火墻為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)安全提供方便。（1分）A.對B.錯38、防火墻的管理一般分為（）、遠程管理和集中管理（1分）A. 分類管理B. 本地管理C. 總量管理D. 中心管理39、關于網(wǎng)絡商務信息，下列哪些說法是正確的？（2分）A.由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的時效性。B.網(wǎng)絡搜索引擎有效地保證了信息的準確性。C.使用網(wǎng)絡載體，存儲起來難度相當大，而且不易查找。D.只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息，才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。40、有時候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又有藍光，這個時候我們就要使用手動白平衡模式（1分）A.對B.錯41、下面

12、關于光圈快門的敘述正確的是（1分）A. F值越小，光圈越大。B.光圈控制拍攝的速度C.小光圈的景深小D.快門越慢，拍攝的商品越暗42、（）用來防止拍攝的抖動（1分）A.手動白平衡B. CCDC.三腳架D.反光板43、我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時候就要對圖片進行（）（1分）A.裁剪B.模糊處理C.色彩處理D.縮放44、在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的（1分）A. 文件名稱B. 發(fā)布機構C. 信息主題D. 確切網(wǎng)址45、論壇營銷的互動性很強，它的核心價值是互動。（1分）A.對B.錯46、哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖

13、或者回復帖子的時候直接為你帶來一次曝光機會？（1分）A.簽名營銷B.長帖短發(fā)C.話題營銷D.換馬甲營銷47、博客營銷的特點有哪些（2分）A.靈活性B.可信性C.傳播性D.自主性48、互聯(lián)網(wǎng)起源于：（1分）A. PSInetB. ARPANetC. CERFnetD. Alternet49、中國聯(lián)通獲得（）3G牌照。（1分）A. TD-SCDMAB. WCDMAC. WiFiD. CDMA200050、與INTERNET相連的任何一臺計算機，不管是最大型的還是最小型的，都被稱為INTERNET；）（1分）A. 工作盤B.客戶機C.主機D.服務站51、下列IP地址正確的是：（1分）A.127.0.

14、0.1B. .13C. 56D. 202.96.6552、從.jp可以看出它是（1分）A. 一個教育機構的站點B. 一個商業(yè)組織的站點C. 一個政府組織的站點D. 一個軍事部門的站點53、下面關于DNS的描述哪個是最準確的？（1分）A.其他3種說法都不對E. DNS只是將IP地址解析成域名F. DNS只是將域名解析成IP地址G. DNS既可以將域名解析成IP地址，又可以將IP地址解析成域名54、下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是（1分）A. ACDSEEB. POWERPOINTC. EXCELD. Dreamweaver55、下面的網(wǎng)頁制作

15、原則正確的是（1分）A.網(wǎng)頁命名要復雜B.大量加入多媒體文件C.網(wǎng)頁下載時間不宜過長D.盡量使用絕對URL地址56、電子商務系統(tǒng)安全管理制度包括（2分）A.交易安全制度B.病毒防范制度C.網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護制度D.保密制度57、下面哪個不屬于電子商務安全的威脅？（1分）A.黑客攻擊B.網(wǎng)絡內部的安全威脅C.允許服務攻擊D.計算機病毒58、計算機網(wǎng)絡安全是指保護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中的硬件，軟件和（）。（1分）A.人員B.服務C.數(shù)據(jù)資源D.線路59、統(tǒng)一資源定位符的格式為：（1分）A. 協(xié)議名：主機名/目錄名/文件名B. 協(xié)議名：域名/目錄名/文件名C. 路徑名：主機名/目錄名/文件名D. 路徑名：

16、域名/目錄名/文件名60、下面哪個不是瀏覽器軟件？（1分）A. ChromeB. whoisC. FirefoxD. Safari61、電子商務系統(tǒng)框架結構中的社會環(huán)境不包括（1分）A.生活標準B.法律法規(guī)C.公共政策D.安全協(xié)議62、不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是（1分）A.配送中心B.律師事務所C.銷售中心D.銀行63、下列關于搜索引擎站點白說法正確的是？（1分）A. 是網(wǎng)易公司的搜索引擎B. 是騰訊公司的搜索引擎C. 是搜狐公司的搜索引擎D. 是微軟公司的搜索引擎64、為防止檢索時返回信息過多，使用（）運算符不能達到目的。（1分）A. ANDB. +C. -D. OR65、林青想在長沙購

17、買一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應如何設置搜索表達式？（1分）A.（長沙NOT二手房）OR一房一廳B.長沙AND二手房AND一房一廳C.（長沙AND二手房）NOT一房一廳D.長沙OR二手房OR一房一廳66、電子商務立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵電子商務從業(yè)人員鉆研業(yè)務、敬業(yè)愛崗。（1分）A.對B.錯67、我國電子商務立法應采納的原則是（1分）A.強制交易原則B.與國際電子商務規(guī)范分開原則C.保護消費者權益原則D.技術開放原則68、下列哪個說法是正確的？（1分）A.由于在線交易是在網(wǎng)絡這個特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實的法律不適用它。B.我國合同法第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。C.電

18、子商務交易中賣方有按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)的義務。D.電子商務交易中買賣雙方之間的權利和義務不是對等的。69、網(wǎng)絡客戶服務的特點包括（1分）A.節(jié)省了交易的成本B.提升了服務的層次C.推動了生產(chǎn)的發(fā)展D.促進了銷售的開展70、網(wǎng)上客戶服務的常用手段包括（2分）A.FAQB.即時信息C.在線表單D.電子郵件71、要設置安全的密碼應該使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字。（1分）A.對B.錯72、在電子商務安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能（）。（1分）A.確認交易時間B.互通郵件C.互相見面D.確認對方的身份73、電子商務交易的安全要求不包括（1分）A.信息的有效性B.通信的不可抵賴

19、、不可否認C.信息的完整性D.交易的合法性74、（）是互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑之一。（1分）A.網(wǎng)絡截獲B.網(wǎng)上搜索C.網(wǎng)絡聲明D.拒絕攻擊75、2014年天貓雙H一成交額為（）億人民幣。（1分）A. 571B. 1071C. 87D. 37176、首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于2014年（）月在（）舉行。（1分）A. 10月、北京B. 11月、江蘇蘇州C. 10月、上海D. 11月、浙江烏鎮(zhèn)77、下列說法正確的是（2分）A.電子商務交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學管理。B.電子商務一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉賬通知等的

20、手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。C.電子商務的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個階段。但是兩者所采用的技術手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。D.電子商務一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。78、 各家商業(yè)銀行可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求申請設置支付網(wǎng)關。（1分）A.對B.錯79、 網(wǎng)上銀行全面實現(xiàn)無紙化交易表現(xiàn)在（）。（1分）A.原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替B.原來紙質文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^銀行內部網(wǎng)絡進行傳送C.辦公文件全部改為無紙化形式D.使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；80、 第三方支付面臨的問題有（）。（1分）A.經(jīng)營策略問題B.政策支持問題C.運行成本問題D.市場競爭問題81、 用戶要使用