品質(zhì)管理專業(yè)求職信精選多篇

1、-精選財經(jīng)經(jīng)濟類資料- 品質(zhì)管理專業(yè)求職信(精選多篇) 質(zhì)量管理簡介質(zhì)量管理，是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實施iso9000質(zhì)量管理體系?！逼鋵嵅蝗?，iso9000質(zhì)量管理體系，是國際通行的一種實現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個公司可以根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。品質(zhì)部主要是從以下幾個方面開展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實施質(zhì)量改進(jìn)所需的測量、分析和改進(jìn)。對于物業(yè)公司而

2、言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。1、 管理職責(zé) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過組織機構(gòu)的設(shè)置和運作來實現(xiàn)管理職責(zé)的實施。2、 資源管理 保證必需的各類資源，并實施積極、高效的資源管理。3、 過程管理 實行全過程管理。前期準(zhǔn)備工作作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過程中的活動；如何進(jìn)行過程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗證；過程分析方法，包括對可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險的評估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機會；更改的控制等。過程的輸入、輸出和評審過程輸出應(yīng)對照輸入加以驗證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗收準(zhǔn)則進(jìn)行評價。這種評價應(yīng)明確在過程效率

3、須采取的糾正措施、預(yù)防措施和可能的改進(jìn)。在確定輸出及驗收準(zhǔn)則時，應(yīng)考慮過程的可靠性和可重復(fù)性、對潛在不合格的識別及其預(yù)防、設(shè)計和開發(fā)輸入是否充分、設(shè)計和開發(fā)輸出是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未解決的問題等。過程確認(rèn)和更改顧客或相關(guān)方有關(guān)的過程4、 測量、分析和改進(jìn)顧客滿意度的測量和監(jiān)控顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績測量指標(biāo)。與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信息、市場需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競爭方面的信息。其他相關(guān)方滿意度的測量和監(jiān)控內(nèi)部審核內(nèi)部審核要考慮的事項包括：是否存在足夠的文件、過程是否得到有效實施、不合格的識別

4、、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機會、過程能力、統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析、職責(zé)和權(quán)限的分配、業(yè)績的結(jié)果和期望業(yè)績測量的充分性和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動與相關(guān)方的關(guān)系。財務(wù)方法通過財務(wù)化度量，識別組織內(nèi)無效活動和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動。自我評價任何一個企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會被市場所淘汰?！巴旃?dāng)挽強，用劍需用長。”質(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。品質(zhì)管理工作報告一、 2014年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析現(xiàn)狀通過一段時間的品質(zhì)檢查和整改

5、反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問題。比如：1、 一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長達(dá)一個多星期之久。簡單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”；2、 管理者意識薄弱、對質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問題，就覺得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點是，品質(zhì)管理無關(guān)緊要、可有可無，對品質(zhì)管理工作不上心。3、 作業(yè)部門員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計劃去完成檢查出來的需整改項，自身一些重要工作計劃被打亂而不知所措，接二連三的檢查工作讓他們感覺措手不及，開始厭煩、反感、抵制；4、 各作業(yè)部門之間溝通不暢、因部門因人而

6、異。部門之間未指定專職外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過程中，許多問題因溝通不暢、不及時而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過程中遺失。結(jié)合質(zhì)量管理的四大項來說，主要反映了一下問題：5、 管理職責(zé)沒有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒有有效控制。6、 資源管理作業(yè)部門和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過程中實行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購采購的工作銜接；地下車庫清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉庫管理等。7、 過程管理質(zhì)量管理工作仍只是某個部門的工作，沒有實現(xiàn)全員參與、全過程的

7、管理。關(guān)鍵過程沒有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：重大業(yè)主投訴的處理沒有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級別的管理人員來處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴過程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。沒有形成評審制度。各項工作均由作業(yè)部門自發(fā)組織，沒有系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。8、 測量、分析和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心曾對客戶滿意度進(jìn)行過調(diào)查，但反饋回的結(jié)果未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；內(nèi)部評審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及時這連個方面。測量、分析和改進(jìn)，三個環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。分析與改進(jìn)經(jīng)過長期的觀察和分析，質(zhì)量管理工作開展舉步維艱，最主要

8、的原因是公司發(fā)展尚處在起步階段主要有以下幾個方面的原因：1、 公司組織架構(gòu)不合理部門職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實。導(dǎo)致人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；存在跨級、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門好相處、管理松散就歸口到那個部門，什么部門說的話更符合個人、本部門的利益，就聽誰的。2、 公司人力資源的配置、管理不合理公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵機制；人員編制未按實際需要、適度從緊確定；人員招聘嚴(yán)重滯后，沒有進(jìn)行有效的人力資源儲備；培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒有有關(guān)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無“法”可依、好壞無從評價，員工對公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制

9、度不理解。3、 公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對公司管理者不信任通過與公司主管級員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工普遍對質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。通過以上分析，公司質(zhì)量管理的各項工作仍處于百廢待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2014年開展以下工作：1、 協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級管理，“一級服從一級”。2、 加強與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵機制，各部門適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。目前， 當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)二、 2014年質(zhì)量管理設(shè)想品質(zhì)管理目標(biāo)：協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)主要工作內(nèi)容和目標(biāo)1、 建立初步實現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系協(xié)助行管中心對組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；協(xié)助行管中心對員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵制度進(jìn)行修訂；建立日常管理監(jiān)督機制；建立客戶服務(wù)信息反饋機制；相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。2、 定期組織公司內(nèi)部評審發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機會；3、 為