工單系統(tǒng)及設(shè)備點檢培訓(xùn)教案

1、VPOVPO維護(hù)支柱培訓(xùn)材料維護(hù)支柱培訓(xùn)材料 維護(hù)工單系統(tǒng)維護(hù)工單系統(tǒng) 維護(hù)支柱想要達(dá)到的目的維護(hù)支柱想要達(dá)到的目的 著眼計劃工單系統(tǒng) 預(yù)防為主改變觀念 關(guān)注細(xì)節(jié)改變行動 持續(xù)改善改善結(jié)果除出黨除出黨T.高級高級自主保養(yǎng)自主保養(yǎng)Q.計算機化的計算機化的維修管理維修管理-CMMS-R.故障模式影響故障模式影響及危險性分析及危險性分析-FMECA-S.設(shè)備可靠性設(shè)備可靠性維護(hù)維護(hù)-RCM-M.設(shè)備歷設(shè)備歷史記錄史記錄N.預(yù)防性維修預(yù)防性維修/設(shè)備狀況監(jiān)控設(shè)備狀況監(jiān)控CBMO.基本多技能基本多技能P.自主保養(yǎng)自主保養(yǎng)-CILG.備件管理備件管理H.長期計劃長期計劃J.維修成本維修成本K.關(guān)鍵設(shè)備關(guān)鍵

2、設(shè)備L.每周計劃每周計劃A.設(shè)備編號設(shè)備編號系統(tǒng)系統(tǒng)B維修工作單維修工作單系統(tǒng)系統(tǒng).C.基礎(chǔ)性維護(hù)基礎(chǔ)性維護(hù)E.標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)工作說明書說明書F.外包外包維護(hù)維護(hù)Pillar金字塔金字塔行動跟蹤記錄 維修工作單系維修工作單系統(tǒng)統(tǒng)備件管理年度計劃 和13周滾動計劃每周時間表每日時間表工作需求(糾正性的)排優(yōu)先級外包定期保養(yǎng)日常檢查自主保養(yǎng)預(yù)防性維護(hù)關(guān)鍵設(shè)備執(zhí)行設(shè)備編號歷史記錄技能發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作說明書/標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程維護(hù)KPI維修成本計劃和時間表管理報告系統(tǒng)維修工作單系統(tǒng)與各模塊之間的關(guān)系簡圖維修工作單系統(tǒng)與各模塊之間的關(guān)系簡圖報告發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)性維護(hù)(緊急事件)計劃和時間表FMECA/RCM故障影響模式

3、和關(guān)鍵性分析/設(shè)備可靠性管理預(yù)算人力行動跟蹤反饋系統(tǒng)預(yù)測性維護(hù) 維修工作單的用途：v 工作單的用途在于明確將要執(zhí)行的工作并啟動完成相關(guān)任務(wù)的流程。 工作單可用于以下事項：工作單可用于以下事項：v 下達(dá)工作指令；v 建議改進(jìn)；v 報告問題和缺陷；v 報告較小的故障；v 報告停機故障。糾正性維護(hù)糾正性維護(hù) 和自主保養(yǎng)等預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)應(yīng)急性維護(hù)應(yīng)急性維護(hù)維修分類維修分類v 定期維修: 具有一定周期和固定內(nèi)容的維修。（預(yù)防性/預(yù)測性維修屬于這一類）v 不定期維修: 需要維修人員根據(jù)具體故障創(chuàng)作的維修。（應(yīng)急性/糾正性維修屬于這一類。）工單類型工單類型v 應(yīng)急維修：導(dǎo)致設(shè)備目前無法運行的或產(chǎn)品品質(zhì)

4、達(dá)不到要求的設(shè)備故障，通常情況下是設(shè)備已經(jīng)停機了的故障。v 糾正性維修：修復(fù)性維護(hù)，是源于日常檢查、應(yīng)答性干預(yù)或其他一次性活動。v 公用工程：公共設(shè)施、廠房、場地、構(gòu)筑物、門窗、基礎(chǔ)管道、塔、罐、架等等。v 技術(shù)改造：新增或完善原有功能的技術(shù)項目。v 預(yù)測/預(yù)防性維修（PM）：點檢和周保養(yǎng)由車間安排，維修檢查，由保養(yǎng)記錄檢查表體現(xiàn)；巡檢由維修組安排，由巡檢記錄表體現(xiàn)；其它定期保養(yǎng)都由工單系統(tǒng)工單體現(xiàn)，無需車間報修。應(yīng)急維修的處理應(yīng)急維修的處理v 應(yīng)急維修的定義：導(dǎo)致設(shè)備目前無法運行的或產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)不到要求的設(shè)備故障，通常情況下是設(shè)備已經(jīng)停機了的故障。v 應(yīng)急維修的處理流程：機臺發(fā)生了應(yīng)急維修，先

5、口頭報告機長或車間課長，由機長或車間課長電話通知給設(shè)備經(jīng)理或設(shè)備課長，隨后再在系統(tǒng)上報修；設(shè)備部在十分鐘內(nèi)安排人員到場處理，應(yīng)急維修要求機臺操作工填寫手工應(yīng)急報修單（用以前的報修單即可）， 維修人員搶修完成后完善維修內(nèi)容：包含開始時間、結(jié)束時間、停機時間（機長填）、停產(chǎn)時間（生產(chǎn)課長填）、搶修方法和更換備件等；機長或課長需要簽字驗收。v 手工報修單由維修工交給計劃員錄入系統(tǒng)。糾正性維護(hù)糾正性維護(hù)v 糾正性維護(hù)的定義：也叫修復(fù)性維護(hù)；是源于日常檢查、應(yīng)答性干預(yù)和其它一次性活動。通常地理解就是：設(shè)備雖然還能開，但是已經(jīng)有點異常了。v 糾正性維護(hù)需要車間在工單系統(tǒng)上報修，然后由設(shè)備部協(xié)同生產(chǎn)計劃部確

6、認(rèn)停機修復(fù)時間并做好修復(fù)準(zhǔn)備工作后實施。日常檢查日常檢查v 日常檢查的定義：通常不需停工期的例行檢查，包括班前的點檢和維修工的巡檢。v 要求機臺人員每班班前利用15-30分鐘的時間做好設(shè)備的點檢工作（按機臺點檢表的要求）、調(diào)機工作、物料準(zhǔn)備和周邊清潔工作并做好記錄。v 責(zé)任區(qū)的維修人員每天會用一個小時的時間對責(zé)任區(qū)的所有設(shè)備做一次巡檢，必要時要與機長溝通機臺運行情況，機臺人員也需及時將機臺上的不能處理的小的不符合項告知巡檢人員。定期保養(yǎng)定期保養(yǎng)v 定期保養(yǎng)的定義：需要停工期的例行保養(yǎng)。比如周保養(yǎng)、定期換油、換配件和定期拆卸清潔檢查等。v 公司要求AB類設(shè)備每周定期停機至少兩個小時做好設(shè)備的周保

7、養(yǎng)（按照保養(yǎng)檢查表的要求）。車間管理人員和設(shè)備部需檢查驗收。v 不同的機臺公司制定了定期換油、換配件和定期拆卸清潔檢查的項目，設(shè)備部會與生產(chǎn)計劃部確認(rèn)停機執(zhí)行時間。預(yù)測性維護(hù)預(yù)測性維護(hù)v 預(yù)測性維護(hù)的定義：以震動、溫度等技術(shù)參數(shù)而不是以時間參數(shù)為基礎(chǔ)的例行保養(yǎng)。v 公司建立了溫度測量、震動測量和油質(zhì)分析的預(yù)測性維護(hù)手段。v 設(shè)備部按照計劃進(jìn)行上述預(yù)測性維護(hù)的執(zhí)行。維修工單優(yōu)先等級維修工單優(yōu)先等級U0:立即搶修立即搶修,不需經(jīng)過計劃程序的應(yīng)急維修。屬于已經(jīng)停機的故障，需要搶修，請先行電話報修（機械陳經(jīng)理、電氣陳課長）U1:立即安排,在當(dāng)天需要安排當(dāng)天需要安排和執(zhí)行的維修工作。故障隱患迅速擴大，隨

8、時可能導(dǎo)致停機。 1.如果機臺需要停機的話，機臺需確認(rèn)可以停機； 2.如需更換配件，客觀原因當(dāng)天無法完成（如需廠家購買配件、零配件當(dāng) 天無法修復(fù)）等。 由計劃員與相應(yīng)課長協(xié)商，根據(jù)實際情況更改緊急程度。U2:在最近的一個停產(chǎn)時間（當(dāng)周安排）最近的一個停產(chǎn)時間（當(dāng)周安排）安排執(zhí)行的維修工作。 如：利用最近的清洗/換線停產(chǎn)維修。U3:在一個計劃的停產(chǎn)周期（可安排在下一周）一個計劃的停產(chǎn)周期（可安排在下一周）內(nèi)安排執(zhí)行的維修工作。 如：計劃周停產(chǎn)維修等。U4:一個月或設(shè)定的周期一個月或設(shè)定的周期之內(nèi)完成。不影響設(shè)備運作的缺損和改造項目、公用工程。U5:任何時間完成。實驗性改造項目。U6:根據(jù)費用等在

9、任何時間內(nèi)完成的工作(通常不用)。注：每月分析設(shè)備故障情況，對U0、U1故障頻率過高的機臺或車間，需要增加PM數(shù)量，大點檢、巡檢、周保養(yǎng)的檢查力度并提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。工作單狀態(tài)工作單狀態(tài)維修類型:指工作單狀態(tài)維修申請:表明工作單需要主管確定是否需要做，應(yīng)急維修不在此列。等待計劃:表明工作單主管已確定,計劃員需要開始計劃。已計劃: 表明工作單技術(shù)上已準(zhǔn)備好,需要確定備件庫存情況。等待備件:由于缺少備件需要等待備件，再進(jìn)行處理。已安排: 時間和人員均已就緒,維修班組和人員可以得到打印工作單進(jìn)行執(zhí)行。已完成: 工作單已經(jīng)完成，現(xiàn)場已被驗收，等待主管和計劃員進(jìn)行CMMS系統(tǒng)內(nèi) 關(guān)閉。一個維修工作單應(yīng)包含一

10、個維修工作單應(yīng)包含: :工作單應(yīng)詳細(xì)描述的項目：1、設(shè)備編號；2、報修日期、時間；3、所造成的停機時間；4、所發(fā)現(xiàn)的問題/采取的行動；5、關(guān)鍵程度和任務(wù)所需時間的評估（預(yù)計工時）；6、更換的備件；7、所用的數(shù)量；8、維修工完成這項任務(wù)花費的時間（實際工時）；9、發(fā)生故障的根本原因；10、沒有被解決的問題（遺留問題）。每個工作單還必須擁有唯一的工作單編號，便于管理。維修工作單格式舉例維修工作單格式舉例舉例舉例武漢華藝柔印環(huán)?？萍加邢薰驹O(shè)備維修工作單工作單編號:WO_CN17_PA_201211000067安全環(huán)境要求 環(huán)境要求 必須注意不得超過極限安全鎖/掛牌，標(biāo)簽程序要求參考資料/工具：維修

11、類別維修類別生產(chǎn)線生產(chǎn)線設(shè)備編號設(shè)備編號設(shè)備名稱設(shè)備名稱預(yù)計完成時間預(yù)計完成時間預(yù)計工預(yù)計工時時責(zé)任人責(zé)任人工作人工作人機械膠印分廠-成型課HY01-346502-022號貼窗機2012-12-32錢昌春維修班次維修班次維修日期維修日期工單類型工單類型實際工時實際工時工單狀態(tài)工單狀態(tài)緊急程緊急程度度白班停產(chǎn)預(yù)防性維修 已計劃U3維修內(nèi)容維修內(nèi)容1M諧波器所有零件表面添加0#潤滑脂（每500小時加一次）。完成情況完成情況特殊安全防護(hù)要求 設(shè)備保養(yǎng)要求維修工作單的優(yōu)先排序v 每一個維修需求并不是都會立即被執(zhí)行，它與設(shè)備的故障嚴(yán)重程度、造成的影響、人員的可用性、備件的可用性、設(shè)備的可用性都息息相關(guān)。

12、v 由于上述關(guān)系的存在，我們需要對維修需求進(jìn)行排序，區(qū)分優(yōu)先級，這就是維修工作單的優(yōu)先級排序。1. CMMS系統(tǒng)操作界面舉例ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):舉例舉例維修工作單系統(tǒng)為維護(hù)流程的管理提供了便利的操作平臺維修工作單系統(tǒng)為維護(hù)流程的管理提供了便利的操作平臺。維修工作單系統(tǒng)模塊的金字塔問題維修工作單系統(tǒng)模塊的金字塔問題維修工作單系統(tǒng)1. 維護(hù)系統(tǒng)是否建立在維修工作單的基礎(chǔ)上?2. 維修工作單系統(tǒng)是否符合維護(hù)支柱指導(dǎo)書的要求?3. 維修工作單是否每天按時完成(用于計劃完成率的計算)?4. 維修工作單是否和設(shè)備的歷史記錄相關(guān)聯(lián)?5. 各部門是否向維修工作單系統(tǒng)提交工作需求？6. 按不同類型的維修任務(wù)

13、(預(yù)防性的,糾正性的,突發(fā)故障的)建立維修工作單嗎?7. 維修工作單用于部門計算維護(hù)KPI嗎(計劃完成率,資源利用率,維護(hù)效率,維修延期)?工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -維修工和操作工對工單報修的流程要了解維修工和操作工對工單報修的流程要了解要求：培訓(xùn)維修工和操作工，自覺遵守工單報修流程。要求：培訓(xùn)維修工和操作工，自覺遵守工單報修流程。執(zhí)行人：執(zhí)行人： 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：已完成。完成情況：已完成。l 應(yīng)急維修車間先行電話報修給設(shè)備經(jīng)理或設(shè)備課長，隨后再在系統(tǒng)上報修；設(shè)備部即刻安排人員搶修，完成后由操作工和維修工共同填寫手工搶修單（用以前的報修單代替），包含開始時間、結(jié)束時間、停機時間（機長填

14、）、停產(chǎn)時間（生產(chǎn)課長填）、搶修方法和更換備件等交給計劃員錄入系統(tǒng)。l 其他所有計劃性維修工作都要通過工單系統(tǒng)報修后計劃安排。l 車間可以在系統(tǒng)上看到已經(jīng)完成的報修工單。l 車間可以在公司公共盤的設(shè)備文件夾里看到報修工單的計劃安排。Z:生產(chǎn)部設(shè)備部4周滾動維修計劃工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -停機記錄要查看細(xì)節(jié)，重大停機做原因分析停機記錄要查看細(xì)節(jié)，重大停機做原因分析要求：要求：應(yīng)急維修停機超過應(yīng)急維修停機超過3030分鐘需要記錄細(xì)節(jié)，重大停機做原因分析。分鐘需要記錄細(xì)節(jié)，重大停機做原因分析。執(zhí)行人：張慧執(zhí)行人：張慧 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：執(zhí)行中。完成情況：執(zhí)行中。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -目前目前

15、KPIKPI指標(biāo)中的指標(biāo)中的“維修計劃完成率維修計劃完成率”和和“PMPM比率比率” ” 是是通過工單系統(tǒng)導(dǎo)出來的。通過工單系統(tǒng)導(dǎo)出來的。執(zhí)行人：張慧執(zhí)行人：張慧 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：已完成。完成情況：已完成。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -目前工單系統(tǒng)里大部分都是糾正性維修，不便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)目前工單系統(tǒng)里大部分都是糾正性維修，不便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。計。要求：增加要求：增加PMPM數(shù)據(jù)并在處理報修時要區(qū)分應(yīng)急維修、糾正性維修、預(yù)防數(shù)據(jù)并在處理報修時要區(qū)分應(yīng)急維修、糾正性維修、預(yù)防性維修。性維修。執(zhí)行人：張慧執(zhí)行人：張慧 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：已完成。完成情況：已完成。工單類型:v 在線預(yù)防性維修

16、:不需要停產(chǎn)進(jìn)行的預(yù)防維修。(日常保養(yǎng))v 停產(chǎn)預(yù)防性維修:需要停產(chǎn)進(jìn)行的預(yù)防維修。(周保養(yǎng))v 糾正性維修:已經(jīng)出現(xiàn)故障隱患的糾正性維修，就大多數(shù)需要停機。v 應(yīng)急維修:已經(jīng)導(dǎo)致非計劃停機的故障，必須及時處理。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -有效提高維修利用率有效提高維修利用率要求：增加要求：增加PMPM比例，與現(xiàn)有可利用工時匹配比例，與現(xiàn)有可利用工時匹配執(zhí)行人：張慧執(zhí)行人：張慧 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：持續(xù)完成。完成情況：持續(xù)完成。v 在“維修KPI月報”中，大家能夠看到我部門每周可利用維修工時是304小時；v 我們約定其中的60%工時，182小時用來安排計劃性維修工作（參與周保養(yǎng)及檢查驗收48

17、小時/周、PM維修、中修和項修、糾正性維修工作等）這些都要通過維修計劃體現(xiàn)出來；每周的維修計劃就要利用好這些工時。v 其中的15%，約45小時用來做點巡檢的工作；基本上是每個員工每班有1個小時做點巡檢的工作；要有點巡檢記錄表。v 剩下的25%，76小時預(yù)留處理應(yīng)急維修事項，基本上是每個人每班有2個小時處理應(yīng)急維修，可以電話報修，先行安排處理，不做計劃維修數(shù)，但是要有工單，應(yīng)急維修的比例降低反映出設(shè)備管理水平的提高。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -操作人員如何查詢報修結(jié)果操作人員如何查詢報修結(jié)果要求：培訓(xùn)操作工電腦查詢報修結(jié)果要求：培訓(xùn)操作工電腦查詢報修結(jié)果執(zhí)行人：張慧執(zhí)行人：張慧 責(zé)任人：責(zé)任人： 完成情況：已完成。完成情況：已完成。v 在工單管理系統(tǒng)進(jìn)入界面點擊“維修完成查詢”即可v 在公共盤中也能看到未完成報修計劃何時維修的信息。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -同一問題多次報修同一問題多次報修 只需一次提報，然后通過溝通來跟催，直至投訴。只需一次提報，然后通過溝通來跟催，直至投訴。工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)- -多個維修項目提報一個工單多個維修項目提報一個工單一個工單提報一個維修項目。一個工單提報一個維修項目。工