商業(yè)公司上半年工作總結(jié)及工作計劃精選

1、商業(yè)公司上半年工作總結(jié)及工作計劃20××年是××公司全面發(fā)展，實現(xiàn)“十二五規(guī)劃”的關(guān)鍵之年。半年來，公司在市社的正確指導(dǎo)下，積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀及黨的××全會精神，全面把握企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢和市場變化趨勢，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題，開拓進取，穩(wěn)扎穩(wěn)打。公司以提高企業(yè)運作效率、拓寬市場份額為核心，以圍繞打造企業(yè)核心競爭力、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，在公司生意規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量、管理體制、經(jīng)營領(lǐng)域拓展、人才隊伍建設(shè)等方面都取得了實質(zhì)性進展和顯著成效，確保了企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。20××年初，在市社的領(lǐng)導(dǎo)下，公

2、司完成了注冊資本的變更，由1110萬增加到3500萬，為公司進一步發(fā)展壯大打下了堅實的基礎(chǔ)。20××年15月企業(yè)實現(xiàn)銷售額3.7億元，與去年同比增長13%。新開發(fā)網(wǎng)點5123個，其中北京1103個，外埠子公司4020個。20××年上半年公司的工作總結(jié)如下：一、開拓日化產(chǎn)品農(nóng)村市場，落實銷售渠道下沉策略。日化產(chǎn)品是公司的傳統(tǒng)經(jīng)營內(nèi)容，多年來已經(jīng)形成了穩(wěn)固的客戶群體和完善的操作流程，是公司保持穩(wěn)定和發(fā)展的基石。但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不斷變化，城市日化產(chǎn)品市場開拓的成本越來越高，利潤貢獻呈下降趨勢。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過對市場走向分析和實際的市場調(diào)查

3、，決定在穩(wěn)定城市客戶的同時，實行銷售渠道下沉策略，大力開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)絡(luò)，增加農(nóng)村銷售網(wǎng)點。通過20××年上半年的努力，共開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點5000多個，預(yù)計到年末可實現(xiàn)新開銷售網(wǎng)點超9000個，基本可以實現(xiàn)對城郊地區(qū)的全覆蓋。在策略具體執(zhí)行上,公司著重做好以下幾點：（1）充分利用公司現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。公司通過現(xiàn)有的客戶資源，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶的市場支持力度。這樣，一方面公司本身在領(lǐng)域內(nèi)享有一定的聲譽，可以得到眾多中小商家的認可，另一方面，公司保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小商家和城市客戶享有同等的待遇，使得他們的市場競爭力得到了加強，因此很快便贏得了眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的信賴，打開了

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。（2）適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場特點，改變物流配送模式。公司以往在城鎮(zhèn)的配送模式都是以貨車為主，主要是因為城市交通發(fā)達，且需貨量較大。但是這種流通配送模式并不適合新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。雖然目前農(nóng)村道路情況得到改善，但是許多地區(qū)依舊不適合貨車通行，由于農(nóng)村客戶小而分散，使用貨車送貨成本過高。針對這種情況，公司采取貨車與電動車相結(jié)合的送貨模式。某些地區(qū)道路狀況較好，距離公司倉庫較遠且這一地區(qū)需貨量比較大時，就采用貨車，相反則使用電動車或者電動三輪車。幾種配送方式相結(jié)合，既節(jié)省了送貨時間，提高了效率和客戶滿意度，也降低了流通配送成本，為公司進一步開拓農(nóng)村市場探索出了新的模式。在流通、配送方式多樣化的同時，公司進

5、一步改造庫房、貨架。在20××年3月，由于糧油品牌在北京的業(yè)務(wù)量提升，以前的兩個倉庫已經(jīng)無法滿足倉儲需求，公司決定為糧油品牌新增六個倉庫，以增加商品庫存，提高銷售量。與此同時，公司總部及各子公司也分別對庫房進行了現(xiàn)代化改造，引入全新的庫存管理系統(tǒng)、立體貨架、電動叉車，劃出專門的分揀備貨區(qū)，完善辦公設(shè)備等。這些措施極大的改善了倉儲部門的工作環(huán)境，提高了工作效率。在硬件措施得到改善之后，物流倉儲部門同時改進了員工的績效考評方案，由以往的按照固定工作時間，改為計件工作，極大提高了物流倉儲員工的工作效率和工作熱情，從以往每天工作到晚上10：00左右，到目前8:00左右（雙班制）就可

6、結(jié)束工作，而且由于責(zé)任到個人，使得以前工作中相互推諉的現(xiàn)象基本消失。（3）優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)絡(luò)，完善分銷渠道。20××年上半年，公司要求北京、河北、山東、遼寧等地區(qū)的13個子公司在繼續(xù)拓展農(nóng)村銷售網(wǎng)點的同時，必須做好農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整合，確保網(wǎng)點保量保質(zhì)，從而減輕物流負擔(dān)，集中銷售資源，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。半年里，13個子公司對自己區(qū)域內(nèi)的120個縣市，300余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點村莊實行深度覆蓋，并對新增的5000多個銷售網(wǎng)點進行篩選整合，針對不同客戶建立客戶信息檔案，對于信譽較低，經(jīng)常無故拖欠貨款的客戶，采取有效措施，實現(xiàn)與客戶的正常合作。通過半年的整合，基本剔除了不良銷售網(wǎng)點，即

7、提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋效率，也大大降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險。在分銷渠道上，以往公司主要重視日化用品，以日化用品為銷售主要增長點。隨著公司農(nóng)村市場銷售網(wǎng)絡(luò)的擴大和優(yōu)化，公司進一步優(yōu)化渠道多元化銷售模式，其中糧油店、化妝品店和母嬰店成為農(nóng)村市場新的增長點。城市市場上，針對近年來網(wǎng)站銷售異軍突起的狀況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子仔細研究決定，加強和主流網(wǎng)站合作。20××年1-5月網(wǎng)站客戶的銷售額達到8000萬元，同比增長150%。銷售渠道的進一步完善使得公司的利潤率得到提升，從而提高了公司整體的獲利水平和效益。二、打造糧油品牌，實現(xiàn)其“第二支柱”作用。20××年3月，公司組建獨資子公

8、司北京柏年德康商業(yè)有限公司，專門運作中糧品牌。 20××年柏年德康公司全年銷售額實現(xiàn)過億，并且增長趨勢迅猛，20××年1-5月已經(jīng)實現(xiàn)銷售額7000萬元，預(yù)計全年可實現(xiàn)銷售額1.5億元。 （1）深化合作，完善商品結(jié)構(gòu)。柏年德康公司從組建之初就得到了市社和公司高度關(guān)注和大力支持，由于日化產(chǎn)品分銷利潤較低，且經(jīng)過公司多年經(jīng)營，客戶固定，市場占有率趨于平穩(wěn)，因此，公司決定借助和中糧合作的有利契機，通過糧油品牌經(jīng)營，為公司的進一步發(fā)展打開一條新通道。20××年上半年，柏年德康公司通過與中糧公司的深入合作，引入了除糧油以外的其它中糧產(chǎn)品，如金帝

9、巧克力、長城干紅、悅活果蔬燕麥、悅活U格飲料等利潤較高、市場銷量較好的產(chǎn)品。形成了糧油產(chǎn)品穩(wěn)固市場，飲料、紅酒等提升公司獲利能力的商品結(jié)構(gòu)。完善的商品結(jié)構(gòu)不僅提高了公司的銷售額，同時也使公司可以不必將“雞蛋都放在一個籃子里”，加強了公司應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。（2）完善倉儲、物流，提高配送效率。經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展，柏年德康公司已經(jīng)擁有銷售網(wǎng)點過萬，公司的生意規(guī)模幾乎每年翻倍增長，已經(jīng)名列中糧分銷商前五名，而且隨著與中糧集團合作的不斷深入、生意規(guī)模的逐年擴大，預(yù)計明年年底公司可分銷中糧的全部產(chǎn)品，屆時公司年銷售額將由現(xiàn)在的1.5億元提升到3億元。伴隨著生意規(guī)模的迅速提升和公司商品種類的不斷增加，原

10、有的糧油倉庫及配送管理模式，難以滿足公司未來發(fā)展的需要，因此經(jīng)公司研究決定為柏年德康公司增加5000平米的倉儲面積，以滿足其發(fā)展需求，倉儲面積的擴大不僅可以極大的緩解糧油存儲空間不夠的壓力，而且還可以為其他高利潤產(chǎn)品提供足夠庫存空間，幫助公司在市場價格波動時擁有足夠的貨源，從而處于有利的位置。在增加倉儲面積的同時，公司針對以前倉庫管理混亂、物流配送效率低的問題做出了一系列的調(diào)整和改進：1、以往倉儲人員都是臨時安排工作，每個組負責(zé)的工作并不具體，往往出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，針對這種情況，公司將各個小組按照不同倉庫進行工作安排，每個小組專管一個倉庫，例如糧油倉庫的小組專門負責(zé)糧油倉庫管理。這樣一來，分

11、工明確、責(zé)任清楚，極大地提高了倉庫員工的工作效率。2、引入電動叉車、合理規(guī)劃倉庫空間。由于糧油商品重量較大，以往倉庫搬運基本依靠人力，這樣不僅效率低下而且工作人員體力消耗也大，遇到出貨突然增大時，往往需要大量的人力。針對這一情況，公司特意拿出幾十萬資金采購了多臺電動叉車、20幾個地牛、掃地機等倉儲設(shè)備，以方便貨物的搬運及庫房管理。同時在租用新倉庫時，吸取以往的教訓(xùn)，提前規(guī)劃出了備貨區(qū)，這樣員工備貨時有了足夠的空間，即避免了混亂，也提高了效率。（3）利用公司各地分子公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。20××年公司開始在承德、廊坊兩個子公司嘗試中糧產(chǎn)品的分銷，20×

12、15;年上半年，公司致力于穩(wěn)定子公司中糧產(chǎn)品分銷模式和渠道，同時利用公司銷售渠道下沉的這一有利時機，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)銷售品類較雜，多數(shù)商超基本都是沒有詳細分類這一特點，大力開拓子公司中糧產(chǎn)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的銷售網(wǎng)點，20××年上半年新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點近2000個，極大的改變子公司銷售品來單一的局面，同時借助原有的銷售渠道，打開中糧產(chǎn)品市場，這即滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的需求，又為公司開拓了新的銷售增長點。三、加強集團化管理體系，形成企業(yè)合力。一個企業(yè)是否能形成規(guī)模效益，是否擁有強勁的競爭力，市場擴張是否順利，并不是看企業(yè)擁有多少分子公司，每個公司都有多少客戶，而是要看一個企業(yè)是否擁有完善的集團化

13、管理體系，對各個下屬分子公司是否擁有控制力，能否做到“擰成一根繩，力往一處使”的合力。因此，在集團化經(jīng)營模式下，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是如何對下屬各公司進行有效地監(jiān)督與管理，如何確保企業(yè)戰(zhàn)略有效貫徹落實，針對這一問題，20××年公司從人力、財務(wù)、信息系統(tǒng)三個方面著手，全力打造企業(yè)集團化管理體系，力爭使企業(yè)形成合力，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。（1） 20××年上半年公司根據(jù)各子公司在20××的目標(biāo)責(zé)任書中對銷量完成、投資回報等內(nèi)容的要求，由公司指派一名班子成員對各子公司的半年完成情況進行考察，對目標(biāo)完成較好的單位給與鼓勵和宣傳，并總結(jié)其在工作中的心得

14、與經(jīng)驗，與其他分子公司分享。對于在工作中遇到困難的分子公司，則了解其實際情況，如確實是個人能力不足，則按責(zé)任書規(guī)定以與懲罰或者辭退。如果是因為特殊情況導(dǎo)致，則集體討論，制定問題解決方案。（2）20××年年初，有些子公司出現(xiàn)了人員流動量大，公司招人難，留人難等問題，針對這一狀況，公司人事行政部門及時召集各分子公司人力部門負責(zé)人了解情況，并做出了總結(jié)。針對公司人力資源方面存在的問題，公司人事行政部門決定一方面要通過培訓(xùn)課程、電視電話會議，實地指導(dǎo)等形式，加強對各分子公司人力負責(zé)人關(guān)于招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系等模塊的培訓(xùn)；另一方面，公司開始嘗試集團化的招聘模式，由總部招聘然后擇

15、優(yōu)推薦給分子公司。建議子公司建立自己的人才儲備庫，著重培養(yǎng)能力突出的新人，保障一定的人才儲備，以防止有員工中途離職造成工作不便。20××年4月份，為了適應(yīng)人力資源市場的變化，留住人才，公司大幅提高員工薪酬水平，特別是中層骨干員工，增長幅度在25%以上。此次提薪不僅提高了員工的工作熱情，也為公司的長遠發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。 （3）公司繼續(xù)加強財務(wù)信息管理體系建設(shè)，針對分子公司多、地點分散、距離較遠的情況，升級改造DMS（分銷商管理系統(tǒng)）系統(tǒng)、推行財務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理、預(yù)算管理、11個業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)化再造等項目的實施，搭建公司統(tǒng)一管理平臺、資產(chǎn)運營平臺和信息溝通平臺，建立起針對資金、商

16、品的聯(lián)動協(xié)作運作平臺機制，大大提高了公司的信息化及流程化管理水平，有效提高了工作效率。四、完善人才儲備與培養(yǎng)機制，為企業(yè)發(fā)展提供持久動力人力資源是企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開職工隊伍的建設(shè)，特別是企業(yè)生意規(guī)模擴大、管理模式變更之后，對人才數(shù)量和素質(zhì)提高的需求就更加迫切。20××年初公司對人才管理體制進行了補充完善，對后備人才進行了階段性更新，招聘了8名具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生補充到企業(yè)中。對員工的培訓(xùn)從入職培訓(xùn)、實地培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、管理專題培訓(xùn)幾個方面入手，確保每位員工都能在培訓(xùn)中得到提高，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，著力塑造員工的職業(yè)化特點，提高每一個員工的工作

17、效率。通過企業(yè)人才培養(yǎng)計劃的實施，挖掘出了一批有培養(yǎng)潛力的未來企業(yè)經(jīng)營管理人員。20××年4月份，公司對員工的薪酬福利做出了重大改革調(diào)整，提高員工基礎(chǔ)工資20%左右，同時針對各部門崗位的不同，為每位員工量身定制了績效考核方案，方案可以詳細的體現(xiàn)出每位員工的職責(zé)和其工資組成。此次改革不僅提高了員工工作熱情，而且明確了員工責(zé)任，工資組成清晰，使員工“心里有數(shù)”，穩(wěn)定了員工隊伍。在人才的培訓(xùn)方面，20××年上半年，公司開設(shè)了信息系統(tǒng)培訓(xùn)班、財務(wù)培訓(xùn)班、新人適應(yīng)性培訓(xùn)等專題培訓(xùn)課程，取得了良好效果。五、強化安全穩(wěn)定工作機制，為企業(yè)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境安全問題

18、無小事，安定穩(wěn)定是企業(yè)穩(wěn)定運營和發(fā)展的第一基礎(chǔ)。公司高度重視安全工作，堅持警鐘長鳴，在安全穩(wěn)定工作上強化意識，消除隱患，注重防范，做好一切安定穩(wěn)定工作。20××年上半年在繼續(xù)加強信訪工作、簽訂“一崗雙責(zé)”責(zé)任書、安全巡查等各項工作的同時，著重開展了一些新的工作。針對職工宿舍安全問題，公司物業(yè)保衛(wèi)處在20××年年初重新排查了職工宿舍的電路，確保了線路安全。同時，公司物業(yè)保衛(wèi)處制定了職工宿舍用水用電手冊，手冊中明確了職工使用電器范圍，禁止危險電器使用，確保了職工宿舍的整體安全。針對公司運輸任務(wù)重的實際情況，再次加強了交通安全方面的管理，強化了車輛保養(yǎng)管理、車

19、輛安全檢查、交通違章嚴懲等措施。同時由于公司在20××年上半年新增了數(shù)個倉庫，因此公司進一步強化了倉庫防火、防潮工作，并召開相關(guān)會議，強化倉庫工作人員的安全意識。20××年公司著力加強安全工作基礎(chǔ)材料的收集整理工作，做到安全工作有專人負責(zé)。各項安全工作的大力開展，為企業(yè)經(jīng)營工作營造了良好的安全工作環(huán)境。20××年上半年，通過公司全體成員的不斷努力，公司各項工作順利開展，公司業(yè)績同比去年上半年增長明顯，為落實“十二五”規(guī)劃開了個好頭。在下半年的工作中我們必將鼓足干勁，以勇于創(chuàng)新，敢于拼搏的精神，推進企業(yè)的新發(fā)展。20×

20、5;年下半年我們將要加強下面幾項工作：一、繼續(xù)深挖農(nóng)村市場，執(zhí)行日化產(chǎn)品與糧油產(chǎn)品并重的銷售渠道下沉策略20××年上半年我們響應(yīng)國家號召，提出“服務(wù)三農(nóng)，向農(nóng)村進軍”的口號，執(zhí)行銷售渠道下沉的策略，取得了喜人的成績。在20××年下半年我們將繼續(xù)大力開拓農(nóng)村市場，輻射更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與更多的農(nóng)村中小客戶進行溝通合作，實現(xiàn)農(nóng)村市場無縫覆蓋，從長遠角度去提高銷售利潤率，提高生意份額，實現(xiàn)生意增長目標(biāo)。在傳統(tǒng)日化產(chǎn)品經(jīng)營上，我們使銷售網(wǎng)絡(luò)朝著多樣化的方向發(fā)展，深度拓展新興渠道，增加新興渠道的銷售份額，在20××年上半年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對網(wǎng)站

21、客戶、化妝品店、母嬰店的投入力度，增加銷售隊伍配置，升級渠道硬件設(shè)施，提高對客戶的服務(wù)水平，贏得更多市場。在糧油產(chǎn)品上，我們一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面要深挖農(nóng)村市場潛力，整合新開發(fā)的銷售網(wǎng)點，增加優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量。其次，我們要利用中糧集團市場重新規(guī)劃的有利契機，總結(jié)承德、廊坊銷售糧油產(chǎn)品的經(jīng)驗，推廣到各分子公司，為糧油產(chǎn)品有計劃，分階段的在各分子公司開展業(yè)務(wù)做鋪墊，努力在年底實現(xiàn)中糧產(chǎn)品在華北地區(qū)全面覆蓋。最后，我們要深入同中糧的合作關(guān)系，爭取引入更多的中糧產(chǎn)品，尤其是高附加值、高利潤的產(chǎn)品，進一步完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加銷售收入。通過一系列的努力，公司力爭在年末讓中糧產(chǎn)品在公司覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場

22、中站穩(wěn)腳跟，為日后的全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。二、繼續(xù)強化集團化管理體系，提升企業(yè)核心競爭力。20××年上半年國際、國內(nèi)市場環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，這種變化對企業(yè)未來的管理工作提出了新的要求，集團化發(fā)展的企業(yè)如何在紛雜的環(huán)境中求得良性生存與可持續(xù)發(fā)展是擺在所有企業(yè)經(jīng)營管理者面前的重大課題，建立有效的集團化管理體系，提升企業(yè)核心競爭力是解決這一問題的關(guān)鍵所在。就目前來說，公司的集團化管理體系還處于探索、完善階段，隨著集團的不斷發(fā)展，我們必將遇到各種各樣的問題和困難，而集團化管理體系既是解決這些困難和問題的法寶，同時也將通過新的問題和困難得到不斷的完善。 20××年下

23、半年我們將進一步強化公司總部人力資源、財務(wù)投資監(jiān)管、信息系統(tǒng)等部門的職能建設(shè)，發(fā)揮這些部門在集團化運作中控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，使得我們各個子公司不是單兵作戰(zhàn)，而是把拳頭攥緊，形成集團優(yōu)勢。其次，有效利用資金和合理控制庫存也是20××年下半年管理工作的重要內(nèi)容。20××年下半年為了有效控制應(yīng)收賬款風(fēng)險，公司努力將實現(xiàn)現(xiàn)款客戶超期欠款率為零，賬期客戶控制超期率控制在7%以內(nèi)。對于庫存商品周轉(zhuǎn)，公司將從嚴格執(zhí)行流程、強化采購管理、降低滯銷庫存、分品牌控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、與廠家協(xié)調(diào)到貨等幾個方面對庫存商品進行管理，有效降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。三、加強人才儲備，培養(yǎng)企業(yè)后備經(jīng)營管理者20××年上半年公司在企業(yè)人才引入和培養(yǎng)上取得了一些成績，但是公司始終堅信，企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭，人力資源是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。20××年上半年公司在人力資源上的成就相對企業(yè)發(fā)展對人才的需要來說，依然顯得有些不足。針對這種情況，20××年下半年，公司將繼續(xù)加強對人力資源的系統(tǒng)管理工作。（1）建立人才儲備庫。吸取年初教訓(xùn)，公司決定進一步強化公司的人才儲備。增加公司招聘渠道，除了參加校園、社會招聘會以外，公司還與智聯(lián)、中華英才網(wǎng)簽訂了全年協(xié)議，通過