藥品ABC分類管理標(biāo)準(zhǔn)

1、精選藥品ABC分類管理規(guī)范1.0 目的為明確規(guī)定公司藥品ABC分類管理，以便各部門對各類藥品定位、管理有清楚的意識，并在實際操作中認(rèn)真執(zhí)行，全面提升公司效益，特制定本管理規(guī)定。2.0適用范圍公司選購部、各門店、財務(wù)部、配送中心、電腦部。3.0 相關(guān)文件    （無）4.0 名詞解釋         藥品ABC分類管理是依據(jù)藥品對超市銷售的貢獻度及顧客對藥品本身的需求度來對藥品進行A、B、C類的分類管理，通過對A類藥品的優(yōu)先引進、優(yōu)先訂貨、優(yōu)先收貨、優(yōu)先陳設(shè)、優(yōu)先結(jié)付，使A類藥品產(chǎn)生更高

2、的效益。同時通過對C類藥品的調(diào)整，逐步淘汰滯銷藥品，從而達到藥品的優(yōu)化組合。          在系統(tǒng)中，我們規(guī)定：          每月銷售金額占總銷售金額70比例的藥品為當(dāng)月A類藥品          每月銷售金額占總銷售金額20比例的藥品為當(dāng)月B類藥品      

3、;    每月銷售金額占總銷售金額10比例的藥品為當(dāng)月C類藥品5.0 職責(zé)      5.1   電腦部：負(fù)責(zé)每月25日打印當(dāng)月ABC類藥品報表，以便各部門能依據(jù)當(dāng)月的ABC藥品進行相應(yīng)的管理      5.2   選購部：依據(jù)ABC類藥品報表，加大與A類藥品供應(yīng)商的談判力度，爭取更多的A類藥品促銷動，或爭取A類藥品更好的合作條件。同時對C類藥品進行分析和調(diào)整，并逐步淘汰連續(xù)4周無銷售的C類藥品  

4、0;   5.3   營運部：各門店店長依據(jù)各門店的ABC類藥品報表，調(diào)整藥品的陳設(shè)和庫存，確保A類藥品都有較好的陳設(shè)，加大A類藥品的訂貨量，確保A類藥品的庫存；同時C類藥品的陳設(shè)和庫存。      5.4   財務(wù)部：依據(jù)ABC類藥品報表，優(yōu)先對A類藥品的供應(yīng)商結(jié)款，并可實行優(yōu)待的結(jié)算措施。同時慎重考慮對C類藥品的供應(yīng)商進行結(jié)付。      5.5   配送中心：依據(jù)ABC類藥品報表，優(yōu)先對A類藥品收貨、配貨，同時

5、檢查C類藥品的庫存，并對選購部、財務(wù)部提出庫存調(diào)整意見。6.0 作業(yè)程序   6.1 每月25日電腦部打印當(dāng)月ABC類藥品報表，包括：     6.1.1交總經(jīng)辦、財務(wù)部、配送中心      超市每月A類藥品明細(xì)表      超市每月銷售前100名藥品明細(xì)表       超市每月銷售后100名藥品明細(xì)表     6.1.2交各門店店長&#

6、160;     各店每月A類藥品明細(xì)表      各店每月銷售前100名藥品明細(xì)表      各店每月銷售后100名藥品明細(xì)表6.1.3 交選購部      各部門每月A類藥品明細(xì)表      超市每月銷售前100名藥品明細(xì)表      超市每月銷售后100名藥品明細(xì)表   

7、6.2 每月26日至30日，選購部確認(rèn)ABC藥品品項6.2.1   確認(rèn)各部門當(dāng)月ABC藥品分類       6.2.2   分析上月ABC藥品銷售業(yè)績狀況，重點分析A類藥品的銷售、毛利、庫存與周轉(zhuǎn)次數(shù)       6.2.3   依據(jù)A類藥品排名及供應(yīng)商支持力度，提出下月A類藥品端架、堆頭方案，提出A類藥品促銷方案       6.2.4 

8、60; 依據(jù)實際狀況提出C類藥品調(diào)整方案，包括換貨、退貨、降價及其他促銷方式    6.3 每月3日前，營運、選購、財務(wù)、配送中心進行爭辯，提出本月ABC藥品執(zhí)行方案      6.3.1 確定當(dāng)月A類藥品端架、堆頭陳設(shè)方案      6.3.2 通過A類藥品促銷方案      6.3.3 通過C類藥品調(diào)整方案      6.3.4 上月A類藥品業(yè)績檢討及C類藥品調(diào)整

9、方案總結(jié)      6.3.5 上月ABC藥品庫存及結(jié)算總結(jié)及本月ABC類藥品庫存及結(jié)算執(zhí)行留意事項6.4 每月3日至8日，各門店店長依據(jù)當(dāng)月ABC類藥品調(diào)整陳設(shè)      6.4.1 確保A類藥品陳設(shè)在較好的位置并有2-4個的排面      6.4.2 對門店銷售前100名藥品要陳設(shè)在端架上或黃金陳設(shè)位置上不少于4個的排面6.5 每月3日至20日，選購與供應(yīng)商進行談判，確定      6.5.1

10、   A類藥品的促銷活動及優(yōu)待政策      6.5.2   C類藥品的調(diào)整方案，包括退貨、換貨及降價處理等    6.6 每月3日至次月2日，各門店店長、選購要重視A類藥品的訂貨，確保有不少于3天的存貨（生鮮藥品除外），銷售前100名藥品嚴(yán)禁非供應(yīng)商緣由的缺貨    6.7 每月3日至次月2日，配送中心依據(jù)當(dāng)月ABC類藥品報表，優(yōu)先對A類藥品收貨、配貨，同時檢查C類藥品的庫存，并對選購部、財務(wù)部提出庫存調(diào)整意見   

11、; 6.8 每月5日至10日，選購部報上月A類藥品優(yōu)先結(jié)付供應(yīng)商名單及C類藥品延遲支付供應(yīng)商名單    6.9 財務(wù)部核對選購部提交的A、C類供應(yīng)商名單，并依據(jù)核準(zhǔn)后的供應(yīng)商分類進行結(jié)付7.0 罰則    7.1 電腦部未能按時供應(yīng)ABC類藥品相關(guān)報表的，罰款    元    7.2 選購部未能按時提交ABC類藥品促銷方案的，罰款    元    7.3 營運部各門店店長對門店銷售前100名藥品的陳設(shè)不能達到要求的，

12、罰款    元；    7.4 由于門店（或選購）訂貨不準(zhǔn)時或數(shù)量不足而造成的銷售前100名藥品的缺貨，門店店長（或選購）罰款     元     7.5 配送中心對A類藥品供應(yīng)商沒有優(yōu)先收貨的而造成損失的，罰款    元ABC分析法2007-04-13 13:49ABC分析法（ABC-Analysis）作為庫存管理的技法從1951年由GE公司的迪基開發(fā)出來以后，在各企業(yè)快速普及，運用于各類實務(wù)上，成效卓著。 ABC分析是依據(jù)"

13、;對應(yīng)價值大小的投入努力"來獲得格外有效的管理分析法。ABC分析的基礎(chǔ)可溯自巴雷特分析（Parteo Analysis）。巴雷特在1897年爭辯社會財寶安排時，收集多個國家的收入統(tǒng)計資料，得出收入與人口的規(guī)律，即占人口經(jīng)重不大（20%）的少數(shù)人的收入占總收入的大部分（80%），而大多數(shù)人（80%）的收入只占收入的很小部分（20%），所得分布不公平，他提出了所謂的"關(guān)鍵的少數(shù)和次要的大數(shù)"的關(guān)系，用來表示這種財寶安排不公平的現(xiàn)象的統(tǒng)計圖表稱為巴雷特曲線分布圖。以后美國通用電氣公司董事長迪基經(jīng)過對該公司所屬某廠的庫存物品經(jīng)過調(diào)查后發(fā)覺，上述原理適用于存儲管理，將庫存物

14、品按所占資金也可分成三類，并分別實行不同的管理方法和選購、存儲策略，尤其是對重點物品施行ABC分析的重點管理的原則。ABC分析在原理上與巴雷特分析相同，但是，在適當(dāng)區(qū)分對象、轉(zhuǎn)變管理重點的論點上具有重要的意義。 ABC（A類品占金額高重點管理，B類品點金額中等次重點管理，C類品點金額最低一般管理）分析不僅只用于庫存管理，其對選購管理也適用，利用ABC分析法依據(jù)不同類的藥品實行不同的方法，尤其在選購手續(xù)、選購方式的選擇、供應(yīng)商的選擇等方面實施ABC分類的重點管理，將為企業(yè)的選購部門帶來更高的效率?；蛟S其他經(jīng)營方式的企業(yè)可以由銷售部門同時擔(dān)當(dāng)選購職能，接受購銷一體制，但連鎖營企業(yè)必需集中統(tǒng)一選購，

15、這是由連鎖經(jīng)營本身的特點打算的。連鎖經(jīng)營作為一種依靠標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化店鋪開放的進展類型，標(biāo)準(zhǔn)化是其生命力所在。標(biāo)準(zhǔn)化除了店鋪設(shè)計、布局支配、銷售服務(wù)方式等方面外，標(biāo)準(zhǔn)化的藥品是核心部分。而藥品的獲得由選購來實現(xiàn)。試想假如由各分店自行選購，自行打算藥品結(jié)構(gòu)、種類、品質(zhì)和價格，連鎖分店和傳統(tǒng)的單店企業(yè)還有什么差別？統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略支配從何談起？另外連鎖企業(yè)多店鋪、廣地域經(jīng)營方式對選購配送形成子不同于單店經(jīng)營的特色要求，需要由統(tǒng)一規(guī)劃支配的選購、加工、配送體系，即滿足各分店在地區(qū)上、品質(zhì)上、數(shù)量上的不同要求，又能做到經(jīng)濟合理地運籌進貨、運輸、加工、保管、配送業(yè)務(wù)，比起單店企業(yè)，在藥品從選購到銷售過程

16、中職能分化和協(xié)調(diào)的程度要深，所需組織管理水平也要高得多。 因此，連鎖企業(yè)在管理分工支配上，選購工作應(yīng)由專職選購部門和選購人員負(fù)責(zé)，對藥品經(jīng)營方案和總的藥品經(jīng)營結(jié)構(gòu)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要過問和把關(guān)。為了防止消滅總部的集權(quán)及選購部門的一次性無重點選購，專職選購部門必需針對藥品的不同分類施行不同的選購手續(xù)。，對于A類重點藥品的選購應(yīng)先做重點猜測，并在選購前提出選購申請，由最高管理者打算，對于B類藥品的品種、結(jié)構(gòu)的調(diào)整及選購權(quán)應(yīng)由選購部門的中層管理者打算，而C類藥品的選購權(quán)限則屬于中層管理者以下或者專職選購人員。這樣從整體來講，協(xié)作各階層的管理力量與管理重要度，分別按責(zé)任放權(quán)限施行選購分權(quán)制，能提高管理的

17、效率。 2、ABV分析在選購方式上的應(yīng)用 實際銷售過程中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象，暢銷品種上市后很快被搶購一空，變成脫銷品種。想象中好像天經(jīng)地義，其實恰恰相反。藥品構(gòu)成重量最大的部分往往是連鎖店最具代表性的、并打算企業(yè)形象、左右企業(yè)的競爭實力的關(guān)鍵品種或品目。這一部分品種保證源源不斷供應(yīng)，企業(yè)的藥品經(jīng)營結(jié)構(gòu)才實際存在。選購上能否做到快速補充貨源是衡量選購業(yè)務(wù)水平的一個重要指標(biāo)?，F(xiàn)實生活中之所以暢銷品會變成脫銷品，就是由于企業(yè)沒有快速補充的力量。 選購能否實現(xiàn)快速補貨，很重要的一點是選擇正確的選購方式，目前很多連鎖企業(yè)對全部的藥品基本上都接受經(jīng)濟批量訂貨的方法，即在肯定時期商呂需求量可以精確猜測的

18、狀況下選擇最經(jīng)濟的一次進貨批量。但這種訂貨方式并不是最佳的，首先，在買方主動的經(jīng)濟條件下，同類藥品的替代品越來越多，上一次選購的藥品很可能被下一次選購的同類替代品所取代。其次，下一期藥品需求量不行能格外精確地猜測出來，而這正是進行經(jīng)濟批量訂貨的前提條件。第三，對重要程度、走貨量、出貨速度不同的藥品接受同一種訂貨方式，不僅增加倉儲費用而且占用不必要的資金，明顯是不合理的。 應(yīng)用ABC分析法確定藥品品目的重要程度，依據(jù)不同的銷售額及銷售量確定不同的銷售額及銷售量確定不同的訂貨方式，不僅能有效地降低庫存成本，而且可以最大限度地防止各類藥品的斷檔、脫銷。圖4所示，依據(jù)ABC分析法，A類藥品所占金額比重

19、最大，數(shù)量所占比重最小，應(yīng)加強管理，按時訂貨，樂觀促銷，防止積壓和缺貨，應(yīng)實行定期不定量的訂貨方式；而消費金額較小，數(shù)量比得較大的B類藥品，應(yīng)依據(jù)經(jīng)營方針，適時調(diào)整庫存水平，可以酌情大量訂貨，削減訂貨次數(shù)，節(jié)省定貨費用，實行訂貨點的訂貨方式并可依據(jù)大類藥品進行把握；C類藥品所占金額最小，品種種類繁多，應(yīng)當(dāng)實行定量訂貨的方式，一次性集中大量進貨，以較高的庫存來節(jié)省訂貨費用。 3、ABC分析在供應(yīng)商選擇上的應(yīng)用 通常人們認(rèn)為，售價高的藥品毛利率貢獻也大。但假如應(yīng)用ABC分析法的原理來分析調(diào)查的各類藥品的毛利潤貢獻度差異，可以看出實際上售價低的藥品利潤貢獻度大。這是由于售價高的藥品購買頻率低，周轉(zhuǎn)速

20、度慢，毛利率雖高但由于周轉(zhuǎn)速度的原因?qū)嶋H帶來的毛利額同等額度資金前提下反而低于低售價品種。 依據(jù)上述原理，分別就銷售量、銷售額、品種數(shù)、毛利額等有關(guān)項目，按品種、價格數(shù)、毛利額等有關(guān)項目，按品種、價格、供應(yīng)商一一作對應(yīng)分析，比較哪些供應(yīng)商對本企業(yè)藥品選購貢獻大，從而打算供應(yīng)商的選擇，進而對不同的供應(yīng)商進行不同要求的重點管理。 ABC分析法是極為簡潔且有效的管理手法，其重點管理原則不僅只用于庫存管理、選購管理、其在人事管理、工程管理、品質(zhì)管理、成本管理等各管理領(lǐng)域都能適用。 陳設(shè)藥品的留意點將藥品共性與人類所擁有的視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺等感覺器官結(jié)合在一起，產(chǎn)生有效的反應(yīng)，是每個店鋪所追求

21、的。      譬如，把任何藥品都視作重點藥品來呈現(xiàn)陳設(shè)的情形：     以最惹眼狀態(tài)來陳設(shè)。     衣料品以能觸摸為重點。     唱片及音響等通過美麗的聲音使得顧客對藥品表示出需求的反應(yīng)。     化妝品以香味招攬顧客。     食品以試吃方式使顧客產(chǎn)生購買行動。     像這些藥品的五感方法就是猛烈促進藥品銷售

22、的最大緣由。     再者以其他的觀點來用于各個店鋪時，重點藥品的呈現(xiàn)陳設(shè)如下：     (1)視覺     留意視覺上歡快的、雅致的、感覺好的氣氛，并且進行惹眼及易選擇的陳設(shè)。     (2)觸覺     觸覺使顧客感到藥品就在身旁，進行親切的觸感呈現(xiàn)。     (3)聽覺     考慮適合顧客及藥品的令人感到開心的

23、店內(nèi)音樂。     (4)嗅覺     嗅覺，使顧客能夠聞到散發(fā)新穎的香味。     (5)味覺     通過藥品的組合及裝飾表現(xiàn)出不同味道的陳設(shè)。     這種制造賣場環(huán)境的工作是格外重要的，它會使陳設(shè)發(fā)揮更大效用。藥品價格標(biāo)識的管理與標(biāo)準(zhǔn) （一）價格標(biāo)識的概念超市中全部用來傳達和表示藥品銷售價格的標(biāo)識，為價格標(biāo)識。（二）價格標(biāo)識的種類貨架價格標(biāo)簽：用于陳設(shè)藥品的貨架上，一般是可以活動的，前有指

24、示方向?；居糜诒硎驹谡ｄN售的貨架上的藥品的價格。由于藥品的不同類型的價格，價格標(biāo)簽多有幾種不同的顏色以分別表示不同的價格。2價格牌：用于表示促銷區(qū)域的藥品價格的信息。一般的價格牌尺寸比較大，規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，多用電腦打印好的數(shù)字翻牌組成。3廣告：一般是門店企劃部用人工手寫的廣告，廣告紙的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，字體標(biāo)準(zhǔn)，信息也比較豐富，除必要的藥品品名描述、規(guī)格和價格外，還包括其他的內(nèi)容，形式活潑幽默，極富吸引力。價格吊牌：指服裝、鞋類等藥品，由于很難接受同一藥品的標(biāo)價方式，必需接受單品標(biāo)價的方式，因此每一個藥品上都必需有含有價格信息的價格吊牌。吊牌的價格可以印刷或用打價槍粘貼，但全部的價格要與系統(tǒng)的掃描價格全

25、都。（三）價格標(biāo)識的管理與標(biāo)準(zhǔn)貨架價格標(biāo)簽（）內(nèi)容：藥品名稱、產(chǎn)地、等級、規(guī)格、含稅價格、計價單位、售價、大組號小組號、條形碼、貨號、供應(yīng)商編號等。（）全部的價格標(biāo)簽都是標(biāo)準(zhǔn)的，不同顏色用來表示不同的價格類型。如紅色代表快訊廣告藥品的價格，綠色代表正常藥品的價格，藍色代表清倉藥品的價格等。（）位置：價格標(biāo)簽只用在貨架上全部陳設(shè)藥品的價格表示。一般粘貼在貨架的層板上或放置價格軌道（或價格托牌）里，位置在該藥品排面的最左端；標(biāo)簽的方向優(yōu)先選擇向上，只有在某些藥品的價格標(biāo)簽無法向上或不便利顧客觀看時，才使用向下的方向進行標(biāo)示。（）標(biāo)準(zhǔn)：價格標(biāo)簽必需是經(jīng)過當(dāng)?shù)氐奈飪r管理政府機關(guān)批準(zhǔn)的價格標(biāo)簽才可以使用

26、。價格標(biāo)簽只能由電腦中心辦公室打印，不能用手寫。藥品的一個陳設(shè)位置只能有一個正確的價格標(biāo)簽。價格標(biāo)簽必需是正確的價格，規(guī)格與價格類型全都，數(shù)據(jù)與系統(tǒng)、廣告的價格隨時保持全都。價格標(biāo)簽必需是清楚的、潔凈的、完整的、可掃描的。價格標(biāo)簽在貨架上的位置不許任憑移動，必需遵照陳設(shè)圖進行的。價格標(biāo)簽的類型使用必需正確，價格標(biāo)簽的方向必需正確，當(dāng)有兩個方向時，必需將其中一個不正確的方向去掉。價格標(biāo)簽必需在系統(tǒng)新價格執(zhí)行的非營業(yè)時間，進行打印和更換。價格標(biāo)簽實行申請程序，在電腦中心辦公室打印。價格標(biāo)簽只能由正式職員進行更換，實習(xí)生、促銷人員不得更換價格標(biāo)簽。過期作廢的價格標(biāo)簽，必需進行處理，超市的任何其他地方

27、、任何時間不行有散落的價格標(biāo)簽。因樓面人員的工作失誤導(dǎo)致價格錯誤和價格損失，將按相關(guān)的程序進行處理。價格標(biāo)簽的制作程序打印申請打印分發(fā)程序解釋：打印申請：樓面人員填寫“價格標(biāo)牌申請單”，主管批準(zhǔn)申請，交到SC。CSC打印：CSC人員依據(jù)緊急的程度在最短的時間內(nèi)打印。CSC分發(fā)：CSC將打印OK的價格標(biāo)簽分發(fā)到部門管理層的文件欄中。價格牌（）內(nèi)容：藥品名稱、藥品的型號和規(guī)格、藥品的原價、藥品的現(xiàn)售價、藥品的價格日期等。（）規(guī)格：標(biāo)牌的尺寸是標(biāo)準(zhǔn)的，紙張和顏色以及印刷的字體均有明確的規(guī)定。如將標(biāo)牌分為小、中、大三種，小標(biāo)牌用于1.2m高以下的貨架的端架；中標(biāo)牌用于2.3m高以下的貨架的端架和兩個卡

28、板面積以下（含兩個）的堆頭；大標(biāo)牌用于2.3m高以上的貨架的端架和兩個卡板面積以上的堆頭。價格牌依據(jù)實際的營運要求，可以是單面的或雙面的，按價格的不同，可以設(shè)計出不同的標(biāo)牌抬頭，如特價藥品、驚爆藥品、清倉藥品等。（）位置：放在端架的價格標(biāo)牌的位置，吊掛或置于不銹鋼的支架上，優(yōu)先選擇藥品的上方50CM處，如需要放置在藥品的旁邊或正中間等。（）標(biāo)準(zhǔn)：價格牌只能由電腦中心辦公室打印，不能用手寫。價格牌必需是正確的價格，規(guī)格與陳設(shè)的位置全都，數(shù)據(jù)與系統(tǒng)、廣告的價格隨時保持全都。價格牌必需是清楚的、潔凈的、完整的。全部的價格牌放置的位置必需是符合陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的或使用統(tǒng)一的道具放置價格牌。價格牌可以在新價格執(zhí)

29、行前三天申請打印，并在新價格執(zhí)行的前一日的非營業(yè)時間進行更換。價格牌實行申請程序，在電腦中心辦公室打印。價格牌只能由正式職員進行更換，實習(xí)生、促銷人員不行更換價格牌。過期作廢的價格牌，必需當(dāng)做垃圾準(zhǔn)時進行處理。因樓面人員的工作失誤導(dǎo)致價格錯誤和價格損失，將按相關(guān)的程序進行處理。價格牌的制作程序打印申請打印分發(fā)程序解釋：打印申請：樓碩人員真寫“價簽標(biāo)牌申請單”，主管批準(zhǔn)申請，交到。打?。喝藛T依據(jù)緊急的程序在最短的時間內(nèi)打印。分發(fā)：將打印的價格標(biāo)簽分發(fā)到部門管理層的文件欄中。廣告（）內(nèi)容：主要是藥品的品名、簡潔的描述、原價格、現(xiàn)售價、限售時間、廣告語、插圖等。（）規(guī)格：廣告的紙張規(guī)格、顏色是標(biāo)準(zhǔn)的

30、，用來書寫價格的數(shù)字是統(tǒng)一的美術(shù)字體，由企劃人員進行制作，同時內(nèi)容則符合樓面提出的特殊要求。一般可將廣告分為小、中、大三種型號。（）位置：廣告不能放置在端架、貨架上，只有陳設(shè)在規(guī)定的位置。（）標(biāo)準(zhǔn)：廣告價格牌實行申請程序，樓面經(jīng)理批準(zhǔn)，門店企劃人員進行制作。非本超市自用的廣告，實行付費制作，每種型號的費用按規(guī)定執(zhí)行。廣告只能用于促銷或特價的藥品，或舉辦某種主題的促銷活動的某藥品（某類藥品、某公司藥品），不能用于表示正常銷售藥品的價格信息。廣告紙陳設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)位置是優(yōu)先選擇藥品的正上方，當(dāng)正上方無法陳設(shè)時，選擇在不銹鋼的支架上陳設(shè)。廣告的價格必需同系統(tǒng)中的價格、廣告快訊的價格全都，活動的內(nèi)容必需與廣

31、告上的描述全都。廣告由門店企劃人員負(fù)責(zé)檢查是否潔凈、完整、張貼完好，是否過期等。廣告只能由正式職員進行張貼，實習(xí)生、促銷人員不行張貼。因樓面人員的工作失誤導(dǎo)致價格錯誤和價格損失，將按相關(guān)的程序進行處理。如下是一些各種規(guī)格的廣告紙使用的具體標(biāo)準(zhǔn)：小號廣告紙名稱：小號廣告紙（）規(guī)格：用途：用于促銷、特價、優(yōu)待藥品內(nèi)容：品名、售價、原價、優(yōu)待藥品制作要求：兩種顏色，紅黑色、突出價格陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：小型堆頭、陳設(shè)平臺（籃）中號廣告紙名稱：中號廣告紙（）規(guī)格：號用途：用于促銷、特價、優(yōu)待藥品制作要求：兩種顏色，紅黑色、突出價格陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)堆頭大號廣告紙名稱：大號廣告紙（）規(guī)格：號用途：用于促銷藥品、廣告活動

32、、告示內(nèi)容：活動內(nèi)容、期限、品名、售價、原價、單位規(guī)格、插圖制作要求：五種顏色以內(nèi)，有插圖、突出說明內(nèi)容中的重點陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：藥品促銷處、活動區(qū)域、兌獎處、超市入口等彩色廣告板名稱：彩色廣告板規(guī)格：或用途：用于說明和冷柜藥品促銷內(nèi)容：品名、特點、售原價、單位規(guī)格等制作要求：兩種顏色，突出藥品特點或價格陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：貨架、呈現(xiàn)臺、樣品右側(cè)、冷柜藥品陳設(shè)處四周廣告的申請程序使用部門申請批準(zhǔn)繳費廣告制作廣告驗收程序解釋：使用部門申請：需要使用的部門提出書面申請，填寫申請單。批準(zhǔn)繳費：由管理層進行批準(zhǔn)，若屬于為供應(yīng)商制作的現(xiàn)場廣告，需要繳費。供應(yīng)制作信息：申請部門供應(yīng)廣告制作的相關(guān)信息，包括用途、規(guī)格、文字、

33、價格、插圖的基本要求等，廣告制作人員的審核是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)或可否達到要求的效果，與申請部門進行信息的綜合、修改、添加等。廣告制作：確定具體的制作主題后，進行廣告的制作。廣告審核：廣告制作完畢后，申請部門使用前，核查以下內(nèi)容。、藥品品名、規(guī)格的描述是否正確。、價格、銷售單位的描述是否正確。、時間限制是否正確。、字體是否適中，消費者是否能看清。、字體是否簡潔辯認(rèn)，消費者是否能持懂。、是否有錯別字、不規(guī)范字。價格吊牌（）內(nèi)容：價格吊牌的內(nèi)容有藥品品名、尺碼、顏色、原料成分、條形碼以及銷售的價格等。（）規(guī)格：價格吊牌的規(guī)格可以因店而異。有的店是使用供應(yīng)商藥品上自帶的吊牌，只在吊牌上銷售的價格，另一種

34、是零售超市自行制作的吊牌，規(guī)格、式樣統(tǒng)一。（）位置：服裝的吊牌多在主嘜頭上，鞋類則在鞋眼處。（）標(biāo)準(zhǔn)：吊牌的價格必需與系統(tǒng)中的價格隨時保持全都。吊牌必需接受一次性使用的方式，破壞后不能與藥品相連。吊牌必需接受一次性使用的方式，破壞后不能與藥品相連。吊牌必需與硬防盜標(biāo)簽在一起使用。吊牌上的價格不能將其他重要的內(nèi)容，如成分、洗滌方法、供應(yīng)商地址等遮蓋。吊牌上的價格必需是同一方向，如全部向上。服裝類（男裝、女裝、童裝、嬰兒裝）、睡衣、女士文胸、鞋類、毛絨玩具等需要吊牌連鎖經(jīng)營的藥品組合與定位2007-04-16 14:02連鎖超市的藥品組合多種多樣，藥品的定位又是一個動態(tài)過程，而這些讓人眼花繚亂的變

35、化背后，仍有規(guī)律和技巧可尋。 藥品組合：廣度與深度結(jié)合 藥品組合又稱藥品經(jīng)營結(jié)構(gòu)。藥品組合一般由若干個藥品系列組成。所謂藥品系列是指親密相關(guān)的一組藥品。此組藥品能形成系列，有其肯定的規(guī)定性。有的藥品系列，是由于其中的藥品均能滿足消費者某種同類需求而組成，如替代性藥品（牛肉和羊肉）；有的是其中藥品必需配套在一起使用或售給同類顧客，如互補性藥品（手電筒與電池）；有的可能同屬肯定價格范圍之內(nèi)的藥品，如特價藥品。藥品系列又由若干個產(chǎn)品項目組成，藥品項目是指企業(yè)藥品銷售名目上的具體品名和型號。簡言之，企業(yè)經(jīng)營的藥品的集合，即藥品組合。 在超級市場中，食品占的比例很大，也就是說，吃的藥品占了超級市場絕大部

36、分的貨架。而且，日用品中，家庭雜貨占的比例較大，居住文化品的比例較小。 超級市場藥品的組合可以實行廣度性和深度性相結(jié)合的方法，所謂廣度性就是增加藥品系列的數(shù)量。一個超級市場的藥品組合的廣度越寬，其綜合化程度就越高。所謂深度性，就是增加藥品系列內(nèi)所包含的各種藥品項目的數(shù)量。藥品組合的深度越深，其專業(yè)化程度和藥品之間的關(guān)聯(lián)性越強，藥品組合的廣度性和深度性必需適度，必需依據(jù)超級市場的特性和所處商圈的條件來加以確定。 藥品群是依據(jù)超級市場的經(jīng)營觀念，用肯定的方法來集結(jié)藥品，將這些藥品組合成一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，來吸引顧客促進銷售。藥品群并不代表具體的藥品，而是藥品經(jīng)營分類上的一個概念，藥品群可以是藥品結(jié)構(gòu)

37、中的大分類、中分類、小分類，也可以是一種新的組合。在超級市場的經(jīng)營中，之所以把藥品群提高到經(jīng)營和戰(zhàn)略地位高度，是由于顧客對某一家超級市場的印象或偏好，不是來自于全部的藥品，而是來自于某個藥品群。如某家超市的速凍小包裝產(chǎn)品，品種多，新穎度高，某家超市星期六特價藥品最實惠等。藥品群給了消費者最初最直接的印象，所以超級市場的經(jīng)營者必需樹立起“藥品群是超市藥品競爭戰(zhàn)略單位”的觀念，依據(jù)消費者的需求變化，組合成有創(chuàng)意的藥品群，這種藥品群可以打破藥品的原來分類，成為新的藥品部門。一般可接受的新藥品群的組合方法有： 按消費季節(jié)的組合法。如在夏季可組合滅蚊蠅的藥品群，辟出一個區(qū)域設(shè)立專柜銷售。在冬季可組合滋補

38、品藥品群、火鍋料藥品群。在旅游季節(jié)，可推出旅游食品和用品的藥品群等。 按節(jié)慶日的組合法。如在中秋節(jié)組合各式月餅系列的藥品群，在老人節(jié)推出老年人補品和用品的藥品群，也可以依據(jù)每個節(jié)慶日的特點，組合適用于送禮的禮品藥品群等。 按消費的便利性的組合法。依據(jù)城市居民生活節(jié)奏加快、追求便利性的特點，可推出微波爐食品系列、組合菜系列、熟肉制品系列等藥品群，并可設(shè)立專柜供應(yīng)。 按藥品的用途的組合法。在家庭生活中，很多用品在超市中可能分屬于不同的部門和類別，但在使用中往往就沒有這種區(qū)分，如廚房系列用品、衛(wèi)生間系列用品等，都可以用新的組合方法推出新的藥品群。 由于現(xiàn)代化社會中消費者需求變化的多樣性，所以超級市場

39、的經(jīng)營者必需能準(zhǔn)時地發(fā)覺消費者的變化特征，適時地推出新的藥品群，使藥品的戰(zhàn)略地位不斷地充實新的內(nèi)容。值得超市經(jīng)營者留意的是，構(gòu)成藥品群的藥品品項，必需使消費者有一個選擇的內(nèi)容，如藥品的等級、價格、使用方法等都要做差異化的配置。 藥品定位：以消費者為中心 企業(yè)在目標(biāo)市場、業(yè)態(tài)確定了以后，就要考慮用什么樣的藥品來滿足目標(biāo)顧客的需求，即要進行藥品定位。藥品定位的優(yōu)劣將直接影響到連鎖店的銷售額和在顧客心目中的形象。而且藥品的定位不是一個靜態(tài)的過程，它必需隨著季節(jié)、時尚及顧客的偏好等因素隨時加以調(diào)整。 藥品定位是指連鎖企業(yè)對目標(biāo)消費者和生產(chǎn)商的實際狀況動態(tài)地確定藥品的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)藥品配置的最佳化，但值

40、得留意的是，連鎖企業(yè)更傾向留意消費者的利益，所以藥品定位是企業(yè)決策者對市場推斷分析的結(jié)果，同時又是企業(yè)經(jīng)營理念的體現(xiàn)，也是連鎖企業(yè)通過藥品來設(shè)計企業(yè)在消費者心目中的形象。藥品定位包括藥品品種、檔次、價格、服務(wù)等方面。 一般連鎖店鋪特殊是便利店、連鎖超市經(jīng)營的是大眾日常消費必需的，所以其經(jīng)營的藥品以大眾化、日常必需、經(jīng)常使用易耗為基本特征，但藥品的具體定位必需遵循相應(yīng)的原則，下面以連鎖超市為例加以闡述。 業(yè)態(tài)是藥品構(gòu)成的打算因素。由于業(yè)態(tài)的不同也就打算了連鎖商店經(jīng)營藥品的重點不同，超市的藥品定位是食品和日常用品，它們屬于非耐用品和便利品，這類物品的購買頻率很高，最好接近消費區(qū)，而對現(xiàn)代零售業(yè)的進

41、展，連鎖經(jīng)營者應(yīng)先問自己幾個問題，誰是我的顧客？他們到我這里來想買什么藥品？我應(yīng)當(dāng)怎樣滿足他們的要求？ 目標(biāo)顧客因素分析。影響超市目標(biāo)顧客的因素很多，除了心理因素、人口因素外，最主要的有地理因素。地理因素是指超市所處的方位及四周的環(huán)境，如：鬧市區(qū)、居民住宅區(qū)、交通樞紐，這些因素都會影響到目標(biāo)顧客，也會轉(zhuǎn)變或形成目標(biāo)顧客的購買習(xí)慣。所以，超市必需對地理因素產(chǎn)生的影響做評估，趨利避害，盡量利用地理因素的影響吸引客流。人口因素指目標(biāo)顧客的性別、家庭規(guī)模、收入水平、文化程度、年齡對顧客的消費習(xí)慣和消費心理產(chǎn)生的影響。心理因素指隨著收入水平和教育程度的提高，目標(biāo)顧客的心理因素越來越顯著地影響到其消費習(xí)慣

42、并進而深刻地影響到超市的藥品定位，假如經(jīng)營者覺察不到這種變化，那將失去一部分有較強購買力的顧客。 目標(biāo)顧客的需求設(shè)定。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，只有摸清目標(biāo)顧客具體的狀況（有條件的連鎖企業(yè)要特地為顧客建檔），才能有針對性地組織藥品服務(wù)，才能滿足顧客的消費需求。在對影響目標(biāo)顧客等因素做出了粗略的分析后，按下列要素做進一步分析：一個家庭每天由誰外出購物；一周外出購物次數(shù)；購物的通常時間；寵愛何種環(huán)境購物；每次購買的藥品種類；平均消費額；確定合適的價格帶。價格帶不是指單一品種價格，是其一類品種價格的分布幅度，顧客層次不同，對藥品的要求也不同，而超市一般適宜于制定“適中價格”幅度的戰(zhàn)略。在價格帶的選擇上

43、應(yīng)當(dāng)做到：品種數(shù)量適中，規(guī)格花色品種多，價格種類不能過多而且應(yīng)集中于低價，價格帶盡量壓縮，陳設(shè)量要充分，同時應(yīng)留意以下幾點： 低價位是必要的，由于超市講求的是薄利多銷，而且出售的食品、日常生活用品都必需是消費者易于接受的低價；價格種類盡量少，在低價位基礎(chǔ)上，陳設(shè)的品種宜集中，便于顧客從中選擇。有些超市品種繁多，消費者一進去就不知所措，選擇起來特殊費時，反而產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)；價格帶宜窄，各種藥品價位幅度不宜過大，否則顧客就會在不同價格品種中間權(quán)衡，影響藥品銷售的效率，假猶如類藥品價格基本相近，顧客就簡潔做出購買打算；最終必需保持充分的陳設(shè)藥品：一方面這是由連鎖超市大批量銷售的特點打算；另一方面，假如

44、消滅斷檔缺貨，顧客就得跑去另外地方購買新檔藥品，耗費顧客精力，使顧客對超市產(chǎn)生不滿，這有違于超市的經(jīng)營宗旨，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)進展。藥品組合優(yōu)化方法2007-04-16 13:27藥品環(huán)境分析法是把零售店的藥品分為六個層次，然后分析爭辯每一種藥品在將來的市場環(huán)境中，它們的銷路潛力和進展前景，其具體內(nèi)容有： 1目前零售店的主要藥品，依據(jù)市場環(huán)境的分析，是否連續(xù)進展；2零售店將來的主要藥品，一般是指新藥品投入市場后能打開市場銷路的藥品；3在市場競爭中，能使零售店獲得較大利潤的藥品；4過去是主要藥品，而現(xiàn)在銷路已日趨萎縮的藥品，零售店應(yīng)打算實行改進，還是縮小或淘汰的決策；5對于尚未完全失去銷路的藥品，零

45、售店可以實行維持或保留的藥品決策；6對于完全失去銷路的藥品，或者經(jīng)營失敗的新藥品一般應(yīng)進行淘汰或轉(zhuǎn)產(chǎn)。(二)藥品系列平衡法藥品系列平衡法是國外比較流行的一種藥品組合優(yōu)化的方法。它是把零售店的經(jīng)營活動作為一個整體，圍繞實現(xiàn)零售店目標(biāo)，從零售店實力(競爭性)和市場引力(進展性)兩個方面，對零售店的藥品進行綜合平衡，從而做出最佳的藥品決策。藥品系列平衡法可分四個步驟進行：1評定藥品的市場引力(包括市場容量、利潤率、增長率等)；2評定零售店實力(包括綜合生產(chǎn)力量、技術(shù)力量、銷售力量、市場占有率等)：3作藥品系列平衡象限圖；4分析與決策。(三)四象限評價法(波士頓矩陣法)這是一種依據(jù)藥品市場占有率和銷售

46、增長率來對藥品進行評價的方法，是由美國波士頓詢問公司供應(yīng)的一種評價方法。由市場占有率和銷售增長率這兩個指標(biāo)，以及它們的組合，就會有四種組合方式，形成四類藥品。用圖形表示，就構(gòu)成四象限圖。第類藥品，是市場占有率高，銷售增長率高的藥品。很有進展前途，一般處于生命周期的成長期，它是零售店的名牌或明星藥品。對這類藥品，零售店要在人、物、財諸方面賜予支持和鞏固，保證其現(xiàn)有的地位及將來的進展。第類藥品j是市場占有串高，銷售增長率低的藥品，能帶來很大的利潤，是零售店目前的主要收入來源；般處在生命周期的成熟期階段，它是零售店的厚利藥品。對這類藥品應(yīng)實行努力改造、維持現(xiàn)狀和提高盈利的對策。第類藥品，是市場占有率

47、低，銷售增長率高的藥品。這類藥品在市場中處在成長期階段，很有進展前途，但零售店尚未形成優(yōu)勢，帶有肯定的經(jīng)營風(fēng)險，因此叫風(fēng)險或疑問藥品。對這類藥品應(yīng)當(dāng)集中力氣，消退問題，擴大優(yōu)勢，創(chuàng)立名牌。第類藥品，它的市場占有率和銷售增長率都低，說明藥品無利或微利，處于衰退期了，它是零售店的衰退或失敗藥品，應(yīng)堅決地有方案地淘汰，并作戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)移。(四)資金利潤率法這是以藥品的資金利潤率為標(biāo)準(zhǔn)對藥品進行評價的一種方法。資金利潤率是一個表示藥品經(jīng)濟效益的綜合性指標(biāo)；它既是一個表示盈利力量的指標(biāo)，又是一個表示投資回收力量的指標(biāo)，它把生產(chǎn)一個藥品的勞動耗費，勞動占用和零售店的經(jīng)營管理成果結(jié)合在一起，是零售店生產(chǎn)和經(jīng)營

48、兩個方面經(jīng)濟效益的綜合反映。應(yīng)用這種方法，把藥品資金利潤率分別與銀行貸款利率、行業(yè)的資金利潤率水平、同行業(yè)先進零售店藥品的資金利潤率、或零售店的經(jīng)營目標(biāo)及利潤目標(biāo)相對比，達不到目標(biāo)水平的，說明盈利力量不高。還可以把零售店各種藥品(或系列藥品)的資金利潤率資料按零售店經(jīng)營目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)進行分類，結(jié)合藥品的市場進展?fàn)顩r，猜測資金利潤率的進展趨勢，從而作出藥品決策。如何做一個合格的店長2007-04-16 13:21     店長，是店鋪的經(jīng)營者，是門店的靈魂人物，也是門店最關(guān)鍵因素。由于我們都看到同樣一個便利店，不同的店長管理，該店的經(jīng)營效果是有很大差異的。所以

49、，店長的力量和素養(yǎng)是我們事業(yè)取得成功的保證。    如何能做一個合格的店長呢？    要做正確事。對于一個店長而言，必需具備識別什么是店內(nèi)最正確的事，找到后并堅持去做。正確的事是符合長遠(yuǎn)目標(biāo)，符合公司和員工的根本利益的。    要有經(jīng)營意識。傳統(tǒng)上店長是一線的運作主要指揮員，主要負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行，但這不是一個完全意義上的店長，店長需要主抓經(jīng)營，要對整個店的利潤、銷售負(fù)主要責(zé)任。一切有利于利潤、銷售增長的做法都是可以嘗試的。    要有

50、創(chuàng)新力量。要提高業(yè)績，就必需依靠創(chuàng)新意識和創(chuàng)新力量。尤其在銷售方面，要勇于和熱衷于通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。店長需要在店內(nèi)鼓舞全體員工參與創(chuàng)新活動，為員工制造一個能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，只有全體員工的才智得到制造性發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)。    堅持制度規(guī)范化。假如做為一名店長不堅持制度化管理，認(rèn)為員工很辛苦，一些標(biāo)準(zhǔn)可以放松，每天提升一點很難，但每天放松一點卻格外簡潔。放松后將導(dǎo)制后患無窮。堅持標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量可以提升員工的力量和素養(yǎng)，可以帶動和促進銷售，所以做為一名店長必需成為店內(nèi)制度規(guī)范化的楷模。  

51、0; 領(lǐng)導(dǎo)力量。再優(yōu)秀的店長一個人也是無法使一個店獲得成功，店長還必需贏得員工的敬重和信任，能夠不斷激發(fā)全部員工的工作熱忱和制造力。要實現(xiàn)這些，店長需要做到：主動向員工詢問各種意見和建議；敬重和信任員工的力量和制造性；關(guān)注員工的個人成長和進展等。    樂觀的心態(tài)。面對挑戰(zhàn)性目標(biāo)，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的，但作為店長無論遇到任何困難，也不能在員工面前埋怨，由于店長的心情就是全店員工的心情。當(dāng)你滿腹牢騷時，你的員工已經(jīng)有了完不成目標(biāo)的借口和理由。所以，作為店長沒有退路，唯一的選擇是帶領(lǐng)自己團隊不斷制造更佳的業(yè)績。連鎖零售企業(yè)如何有效降低

52、庫存2007-04-13 14:10庫存管理對于零售企業(yè)的重要性是眾所周知的，依據(jù)單店日銷售額50萬元，銷售毛利率20%，庫存水平維持在銷售的1.5倍計算，一家擁有30家門店的連鎖零售企業(yè)每月投入在支持銷售產(chǎn)生的存貨資金至少需要5.4億元，假如由于庫存管理不善而使得這筆貨款無法準(zhǔn)時周轉(zhuǎn)，給企業(yè)的現(xiàn)金流造成的巨大影響將是難以想象的。因此對零售企業(yè)而言，經(jīng)營的其實是庫存周轉(zhuǎn)。如何有效管理藥品庫存、加速庫存周轉(zhuǎn)呢？首先我們通過下面這個公式來分析影響庫存總金額變動的要素：庫存總金額=(藥品A庫存數(shù)量×進貨價)+(藥品B庫存數(shù)量×進貨價)+(藥品N庫存數(shù)量×進貨價)。從上面

53、這個公式我們可以看到，影響庫存總金額的要素有3個，藥品單品數(shù)量，單個藥品庫存數(shù)量以及單個藥品進貨價格。任何一個要素的變動都將引起庫存總金額的變動?？紤]到藥品的進貨價格受市場的影響因素大于零售商自身可控因素，在此我們僅爭辯零售商如何管理與把握藥品單品數(shù)量以及單個藥品的庫存數(shù)量兩個要素。要素1：藥品單品數(shù)量在門店里經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：貨架上藥品擁擠不堪，同樣或類似功能的藥品數(shù)量繁多，但每種藥品的陳設(shè)面卻很窄，標(biāo)價簽密密麻麻，無法和藥品對應(yīng)，消費者購買時一臉茫然無從選擇，單品數(shù)量過多是目前零售企業(yè)普遍存在的問題。解決這個問題可以從以下3個方面入手：一、限定單品總數(shù)限定單品總數(shù)指零售商設(shè)定允許銷售的

54、藥品單品總數(shù)，并限定肯定比例的浮動范圍，例如10%。這項工作應(yīng)當(dāng)細(xì)化到每個門店以及每個品類，即以門店為基本單位來設(shè)定該店每個品類的單品總數(shù)。設(shè)定的依據(jù)首先是門店業(yè)態(tài)與定位，大賣場、標(biāo)準(zhǔn)超市以及便利店對單店單品數(shù)量的指標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，例如沃爾瑪?shù)馁徫飶V場與山姆會員店，由于其業(yè)態(tài)與定位的差異，購物廣場的單店單品總數(shù)為2萬左右，而山姆會員店則僅為4000個。其次是門店陳設(shè)空間，同樣是大賣場，6000平方米的門店供應(yīng)的貨架數(shù)量與陳設(shè)空間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于1萬平方米的賣場。另外還要考慮消費者特征及需求。依據(jù)不同門店商圈輻射范圍內(nèi)的目標(biāo)消費群體的消費需求與特征來平衡門店不同品類的單品數(shù)量。二、建立新品引進管理制度目前

55、，很多選購將引進新藥品作為交換條件，收取新品進場費以完成公司下達的費用指標(biāo)。又或者一些選購自身的專業(yè)素養(yǎng)缺乏，在新藥品引進時受供應(yīng)商左右。這些因素使得即使限定了單品數(shù)量，執(zhí)行過程中仍會由于缺少新品引進的把握而偏離，因此必需對新品引進進行嚴(yán)格把關(guān)。打算將一個新藥品引進店內(nèi)銷售時，首先要關(guān)注六個“正確”：正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量，正確的時間，正確的質(zhì)量，正確的狀態(tài)，正確的價格。其次，引進新藥品必需要實施嚴(yán)格的申報審批手續(xù)，具體了解新藥品的特征以及對應(yīng)的消費需求，店內(nèi)類似藥品銷售及庫存狀況，供應(yīng)商廣告及促銷支持，該藥品的預(yù)期銷售與毛利等要素。另外還有一個關(guān)鍵要素，就是要把握一進一出的原則。即原則上每引

56、進一個新藥品，就應(yīng)當(dāng)從原有的品類藥品列表上刪除一個問題藥品(例如滯銷藥品、過季藥品或是即將停產(chǎn)的藥品等)，這一原則可以依據(jù)實際銷售、市場、季節(jié)等因素適當(dāng)調(diào)整執(zhí)行。三、建立藥品淘汰制度市場是動態(tài)的，要將單品數(shù)量始終把握在限定的浮動范圍內(nèi)，定期對門店及品類的單品數(shù)量進行回顧并準(zhǔn)時淘汰問題藥品是至關(guān)重要的。定期(頻率以每月一次為宜)查看品類藥品列表，對銷售排名進行分析，找出滯銷、過季、銷售不良等問題藥品設(shè)定為備選淘汰藥品，制定清倉方案逐一處理，以確保品類整體的單品數(shù)量保持在限定的合理范圍內(nèi)。通過設(shè)定單品總數(shù)限額，嚴(yán)格管理新品引進，定期淘汰問題藥品，可以對藥品單品總數(shù)進行管理，從而有效把握影響庫存總金

57、額的一大要素。要素2：單個藥品的庫存數(shù)量當(dāng)單個藥品的庫存數(shù)量變大時，庫存總金額會隨之上升，導(dǎo)致單個藥品庫存數(shù)量過大(此處爭辯的是指庫存周轉(zhuǎn)率低于所屬品類庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)的前提下的庫存數(shù)量過大藥品)的緣由有兩個，補貨數(shù)量不合理以及存量藥品處理不準(zhǔn)時。 一、確定合理的補貨數(shù)量通過運用補貨數(shù)量計算公式可以給出一個合理的建議。補貨數(shù)量=(訂單間隔+在途天數(shù))×(日猜測使用量+日平安庫存)-可供貨庫存公式中的要素定義：訂單間隔：平均訂單頻率在途天數(shù)：下單與貨物到達之間的天數(shù)日猜測銷量：預(yù)估的每日抱負(fù)銷量日平安庫存：為確保銷售設(shè)定的庫存數(shù)量可供庫存：當(dāng)前庫存可銷售藥品數(shù)量補貨人員需要具備敏銳的市場

58、洞察力以及豐富的閱歷，同時與選購人員保持良好的溝通，在補貨公式給出的建議訂貨量的基礎(chǔ)上進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，來確定最佳的訂單補貨數(shù)量。二、準(zhǔn)時處理存量過大藥品同時，零售商必需每周對庫存進行分析整理，找出這些藥品進行處理。首先找出存量過大藥品：當(dāng)前庫存量/前4周平均周銷量=當(dāng)前庫存可銷售周，當(dāng)前庫存可銷售周>N的藥品即為存量過大藥品，N的具體數(shù)值應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)進行界定，但還需要依據(jù)藥品本身的性質(zhì)進行適當(dāng)調(diào)整。其次分析導(dǎo)致藥品庫存積壓的緣由后分別進行處理。例如某些藥品銷售狀況良好，但訂貨過多，這類藥品的處理方法比較簡潔，可以暫停常規(guī)補貨，同時在店內(nèi)以堆頭、端架的形式突出陳設(shè)進行促銷，

59、待庫存數(shù)量進入合理范圍后恢復(fù)正常補貨。而另外一些藥品是銷售較差造成的周轉(zhuǎn)慢、存量大，這時需要進行深化的分析調(diào)研，了解造成滯銷的緣由后對癥下藥，例如可能是藥品選擇的錯誤，該藥品不符合藥品選擇的六個基本要素而非消費者所需，這類藥品的處理方法是馬上從品類藥品列表中淘汰，進行清倉處理?；蛘咴撍幤肥窍M者所需要的，但與其他類似藥品相比不具備競爭力，那么就需要找出或制造出該藥品的賣點進行宣揚促銷，提升銷量降低庫存。又或者藥品本身沒有問題而是陳設(shè)不夠抱負(fù)，位置不佳或陳設(shè)面太小，無法引起消費者留意，這樣則需要調(diào)整其在店內(nèi)的陳設(shè)位置，并輔之以醒目的POP來引導(dǎo)消費者。最終還有最重要的一個步驟就是需要對處理的結(jié)果

60、進行跟蹤回顧，并準(zhǔn)時調(diào)整與修正處理方案以確保積壓庫存能夠有效得到降低。通過計算科學(xué)合理的補貨數(shù)量，準(zhǔn)時處理存量過大藥品可以有效管理影響庫存總金額的另外一個要素：降低單個藥品的庫存數(shù)量。怎樣有效靠近零庫存2007-04-13 14:03精確猜測和協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)墙档蛶齑娴暮诵囊亍?零庫存，沒有資金和倉庫占用，是庫存管理的抱負(fù)狀態(tài)。然而，由于受到不確定供應(yīng)、不確定需求和生產(chǎn)連續(xù)性等諸多因素的制約，企業(yè)的庫存不行能為零，基于成本和效益最優(yōu)化的平安庫存是企業(yè)庫存的下限。但是，通過有效的運作和管理，企業(yè)可以最大限度地靠近零庫存。 精確的猜測 家電企業(yè)美的中流傳著一句話：寧可少賣，不多做庫存。這句話體現(xiàn)了美

61、的把握庫存的決心。 不同的生產(chǎn)模式對應(yīng)著企業(yè)不同的庫存把握方法。像Dell這樣實行按單生產(chǎn)模式的企業(yè)，把握原材料和零配件庫存是焦點。一般狀況下，包括手頭正在進行的作業(yè)在內(nèi)，它的任何一家工廠里的庫存量都不超過56個小時的出貨量。這種模式，就是JIT（Just In Time）方式，即以最準(zhǔn)時、最經(jīng)濟的生產(chǎn)資料選購和配送滿足制造需求。另一種模式是按庫存生產(chǎn)，把握合理庫存量是這類生產(chǎn)模式的關(guān)鍵。 大部分企業(yè)兼容了這兩種模式，一些引入成本把握的企業(yè)由管理庫存的部門或銷售公司等非最終消費者制訂庫存量，并以此向生產(chǎn)部門下訂單。比如美的公司的物流事業(yè)部和海爾公司的銷售公司，它們擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品庫存成本，選購訂單由它們下達。而美的和海爾的制造工廠則像Dell一樣，按這些訂單制造，擔(dān)當(dāng)原材料和零配件的庫