信息系統(tǒng)前沿

1、信息系統(tǒng)前言發(fā)展信息系統(tǒng)的應(yīng)用及研究前沿摘要在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，信息技術(shù)的飛速進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，使得當(dāng)代信息系統(tǒng)研究在技術(shù)和管理兩個(gè)維度上呈現(xiàn)出持續(xù)、迅猛發(fā)展的軌跡而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，作為信息技術(shù)應(yīng)用的信息系統(tǒng)已經(jīng)滲入到社會(huì)生活中的各個(gè)方面了.本文著重介紹了兩大方面的內(nèi)容：一是信息系統(tǒng)的應(yīng)用，分別從信息系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)中、企業(yè)中、社會(huì)經(jīng)濟(jì)中三個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用來(lái)全面闡述；二是信息系統(tǒng)研究的前沿問題，分別從研究方法論、主要研究問題、最新研究問題三個(gè)角度來(lái)進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；政府機(jī)關(guān)；企業(yè)；研究方法論信息系統(tǒng)前言發(fā)展1引言在這個(gè)信息時(shí)代，信息在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中始終起著至關(guān)重要

2、的作用，它在控制、預(yù)測(cè)人類認(rèn)識(shí)和心理等方面極大地影響著系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)而信息處理的手段更是直接關(guān)系到上述各個(gè)方面，信息技術(shù)不僅影響著各個(gè)組織系統(tǒng)的狀態(tài)，更重要的是它不斷地改變著它們的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則所以信息及信息技術(shù)與人們的生活密切相關(guān)，且信息系統(tǒng)作為信息技術(shù)的主要應(yīng)用已經(jīng)滲入社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域。實(shí)際上，信息系統(tǒng)是信息科學(xué)、行為科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)等多門學(xué)科橫向綜合交叉與融合的產(chǎn)物12自從信息系統(tǒng)概念被提出以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息系統(tǒng)的普遍應(yīng)用，對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與研究也在不斷地深入.2信息系統(tǒng)的應(yīng)用隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易環(huán)境已經(jīng)發(fā)生

3、了巨大變化在新一輪的經(jīng)濟(jì)較量中，發(fā)達(dá)國(guó)家將信息技術(shù)作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要杠桿和武器，在企業(yè)價(jià)值鏈上不斷降低成本、縮短周期，提高效率和產(chǎn)品附加值,全面提升了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的活力和可持續(xù)發(fā)展能力，其中，信息系統(tǒng)的應(yīng)用就是他們非常重要的一個(gè)武器.隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們生活的各個(gè)角落也都離不開信息系統(tǒng)的支持，它的應(yīng)用已經(jīng)從企業(yè)擴(kuò)展到政府，從單項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展為多項(xiàng)業(yè)務(wù)集成，從脫機(jī)處理發(fā)展到實(shí)時(shí)控制，這不僅是一個(gè)應(yīng)用數(shù)量的積累，更是一個(gè)質(zhì)的飛躍。2.1 信息系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)中的應(yīng)用政府機(jī)關(guān)的事務(wù)工作通常以一個(gè)個(gè)流程來(lái)安排或進(jìn)行，每個(gè)流程又分為一些步驟，不同的步驟常常由不同人來(lái)完成所以，信息系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)單

4、位中應(yīng)用主要體現(xiàn)在工作流程的規(guī)范管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的管理信息系統(tǒng)是以一些相對(duì)獨(dú)立的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)這些步驟，不能很好的處理步驟之間和流程之間的關(guān)聯(lián)，這在政府機(jī)關(guān)的工作形式下是不恰當(dāng)?shù)模黾恿擞脩舻氖褂秘?fù)擔(dān)集成工作流技術(shù)與信息系統(tǒng)技術(shù)的解決方案不僅解決了這一問題，還具有其他的一些優(yōu)點(diǎn)，例如降信息系統(tǒng)前言發(fā)展低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率；高度自動(dòng)化、協(xié)作化，大大減少重復(fù)勞動(dòng)；無(wú)紙化、電子化；易學(xué)易用等。上述的工作流信息系統(tǒng)即工作流+信息系統(tǒng)(WIS)是把工作流技術(shù)與管理信息系統(tǒng)集成起來(lái)，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用流程化目前一種流行的工作流管理信息系統(tǒng)的解決方案是電子郵件+數(shù)據(jù)庫(kù)二工作流信息系統(tǒng)(WIS)最新的工作流技術(shù)能

5、把數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，既能在郵件中訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又能在數(shù)據(jù)庫(kù)軟件中生成相關(guān)的郵件。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)就是信息系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)中的應(yīng)用的一個(gè)例子,當(dāng)然，OAS不僅僅應(yīng)用在政府機(jī)關(guān)中辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和自動(dòng)化的辦公設(shè)備，支持辦公室人員的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)，其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高辦公效率和質(zhì)量，輔助決策，達(dá)到更好的辦公效果l辦公自動(dòng)化已從最初提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到支持綜合性的辦公業(yè)務(wù)處理，并進(jìn)一步發(fā)展到今天的大型協(xié)同工作平臺(tái)。2.2 信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在企業(yè)中表現(xiàn)的非常普遍不同行業(yè)的企業(yè)的管理模式都

6、有各自的特點(diǎn)，不同的企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，并用于指導(dǎo)企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐由于信息在企業(yè)管理實(shí)踐中的重要地位，現(xiàn)代企業(yè)管理必須與信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起所謂企業(yè)信息管理模式是指企業(yè)的管理思想軟件產(chǎn)品信息系統(tǒng)三個(gè)方面內(nèi)容的集合.其中，管理思想是核心；通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，即軟件產(chǎn)品；而在企業(yè)中實(shí)施軟件時(shí)引入企業(yè)原有的管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等，從而形成企業(yè)信息系統(tǒng)在管理思想軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)這三個(gè)層次中，信息系統(tǒng)是企業(yè)最終收益的體現(xiàn)形式，也是管理思想和軟件產(chǎn)品所服務(wù)的對(duì)象，所以企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其管理思想，進(jìn)行科學(xué)管理的堅(jiān)實(shí)、可靠的基礎(chǔ)。由于企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用的

7、巨大需要，已經(jīng)有很多種類的信息系統(tǒng)產(chǎn)生并被普遍應(yīng)用。如物料需求計(jì)劃(MRP劑造資源規(guī)劃(MRPII)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)決策支持系統(tǒng)(DS)專家系統(tǒng)(ES)電子商務(wù)系統(tǒng)(ECS)信息系統(tǒng)前言發(fā)展以上MRPERRDS野只是先進(jìn)的管理思想的一部分,世界各國(guó)都存在適于各自國(guó)情的先進(jìn)的企業(yè)管理思想，每種理論的產(chǎn)生都有其產(chǎn)生的市場(chǎng)需求和應(yīng)用環(huán)境。而每種理論從思想到產(chǎn)品，再到具體實(shí)施都需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的具體情況進(jìn)行從理想模式到現(xiàn)行模式，再到改進(jìn)模式的不同程度的概念轉(zhuǎn)換，從而使企業(yè)運(yùn)作真正從中得到實(shí)際的回報(bào)I。2.3 信息系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，管理信息系統(tǒng)普

8、遍地應(yīng)用于人們的日常文化教育、社會(huì)保障等各種組織中在這些組織中，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是各種各樣的這些應(yīng)用主要以文檔管理為主，并且這些應(yīng)用中普遍需要多媒體信息的支持在這些管理信息系統(tǒng)中，除了要包括一般類型組織的管理信息系統(tǒng)中應(yīng)包括的財(cái)務(wù)信息管理、人力資源管理、公共財(cái)產(chǎn)管理等功能之外，還要包括這些組織中的一些特殊功能。信息系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的應(yīng)用產(chǎn)品已經(jīng)可以很普遍地被發(fā)現(xiàn)，例如醫(yī)院信息系統(tǒng)(IHS)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)、城市環(huán)境管理信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)(GIS)社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)等，這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用大大地方便了人們的生活學(xué)習(xí)與工作。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)或信息技術(shù)的使用能夠創(chuàng)造出一個(gè)新的、更高

9、的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，公司能夠追求更多的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更多的理想，達(dá)到更高的水平層次，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)的使用能夠方便人們的生活與工作，提高效率,，總之，信息系統(tǒng)在社會(huì)各個(gè)方面的廣泛應(yīng)用能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，方便人民的生活與工作，相信它的應(yīng)用范圍與方式在以后會(huì)更加不斷地增大增多。3信息系統(tǒng)研究的前沿問題經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究發(fā)展，信息系統(tǒng)已經(jīng)基本形成了自身的概念理論、結(jié)構(gòu)體系和方法技術(shù)但作為一門學(xué)科，目前仍處于既迅速發(fā)展又有待深入研究完善的過(guò)程中信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)與組織生存和發(fā)展不可缺少的支柱，出現(xiàn)了不少新的研究方向與熱點(diǎn)問題，除了廣為采用的定量研究方法之外，設(shè)計(jì)科學(xué)和定性研究方法也逐漸受到信息

10、系統(tǒng)學(xué)者的關(guān)注下面，本文就在全球信息系統(tǒng)領(lǐng)域十幾位著名專家學(xué)者的研究成果的基礎(chǔ)上，分三大部分來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下當(dāng)前信息系統(tǒng)研究的發(fā)展前沿。信息系統(tǒng)前言發(fā)展3.1 信息系統(tǒng)研究方法論在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域，目前除了應(yīng)用廣泛的定量研究方法之外，很多其他的研究方法也漸漸受到學(xué)者關(guān)注。例如定性的研究方法、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與信息系統(tǒng)研究、信息系統(tǒng)的解釋性研究、信息系統(tǒng)中的行動(dòng)研究、基于符號(hào)學(xué)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法研究等。新西蘭奧克蘭大學(xué)的MichealDMyers是信息系統(tǒng)定性研究的專家，他認(rèn)為隨著未來(lái)定性和定量研究越來(lái)越多的滲透，這個(gè)領(lǐng)域的研究將會(huì)取得更大進(jìn)展，他也相信行為研究和批判性研究將越來(lái)越重要.目前，信息系統(tǒng)

11、的解釋性研究已成為公認(rèn)的研究領(lǐng)域,劍橋大學(xué)的GeoffWalsha樂期致力于這個(gè)領(lǐng)域的研究，近年來(lái)又開始討論響建和證明研究貢獻(xiàn)，解釋性研究中的道德問題和壓力”等新興的話題OlaHenfridsson認(rèn)為行動(dòng)研究(actionresearch)通常被描述為一種能夠產(chǎn)生與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的研究方法論(如BaskervilleandMyesr2004,Kock,2007),之所以這樣描述，主要由于行動(dòng)研究關(guān)注的是信息系統(tǒng)從業(yè)人員所面臨的現(xiàn)實(shí)問題，并為這些問題提供解決方案.劉科成、杜暉、孫莉等研究了一種最初由MEASUR究小組提出，基于符號(hào)學(xué)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法這個(gè)研究小組現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)在世界上許多國(guó)

12、家擁有研究人員的研究社團(tuán)，并且MESAUR法也已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在許多的研究和實(shí)際問題中。3.2 信息系統(tǒng)主要研究問題信息系統(tǒng)領(lǐng)域的主要研究問題有很多，著名專家學(xué)者比較關(guān)注的主要有：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略制定發(fā)展，信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)，決策支持系統(tǒng)的研究，系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)研究(設(shè)計(jì)科學(xué)的運(yùn)用)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，人一機(jī)交互(HCI)研究，ERP的未來(lái)發(fā)展研究等。RobertDGalliers呼吁IS研究者必須從戰(zhàn)略眼光研究IS應(yīng)用問題，更為重要的是如何制定IS戰(zhàn)略，同時(shí)他也批判這些年來(lái)在較知名的文獻(xiàn)里出現(xiàn)的一些有關(guān)IS應(yīng)用問題的陳詞濫調(diào)。對(duì)于決策支才e系統(tǒng)方面，臺(tái)灣中山大學(xué)的梁定澎和高雄第一科技大學(xué)的李慶章認(rèn)為：在過(guò)去DSS

13、1關(guān)研究中，對(duì)環(huán)境和任務(wù)的影響探討較少，但系統(tǒng)和決策者的特性較多在決策支持系統(tǒng)的構(gòu)面中，最主要的還是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和所采用的科技，在這方面一般可以分為數(shù)據(jù)導(dǎo)向、模型導(dǎo)向、文件導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向等。信息系統(tǒng)前言發(fā)展系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)學(xué)科的核心領(lǐng)域之一,美國(guó)的KengSiau和XinTani1為在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中，還有許多具有挑戰(zhàn)性的問題值得我們?nèi)ヌ接?例如建模、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)、敏捷方式和分布式開發(fā)環(huán)境。人一機(jī)交互(HCI)是信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的分支學(xué)科，MIS中的人機(jī)交互研究“關(guān)注的是企業(yè)、管理、組織和文化背景下人與信息、技術(shù)和任務(wù)的交互方式”(Zhangetal,2002)這些研究的一個(gè)關(guān)鍵方面是

14、對(duì)于人的關(guān)注，但并非是純粹的心理學(xué)家感興趣的人的相關(guān)問題，而是為了各種目的人與技術(shù)的交互方式。3.3 信息系統(tǒng)最新研究問題在最近幾年，信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域出現(xiàn)了不少新的研究問題與熱點(diǎn)，主要有：U-Commerc鬲信息系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)因素QrisJunglas)信息系統(tǒng)外包(JensDibbern,TimGoles,RudyHirschbeim,BandulaJayailtaka)信息系統(tǒng)研究中的知識(shí)管理(DorothyLeidner)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力(ElenKarahaa,DavidPrseton,DaienlChen)群決策支持系統(tǒng)(W.W.Huang,K.L.Wang,H.Z.Shenand.R.T.Watson)全球信息技術(shù)(FelixB.Tan)信息安全領(lǐng)域的研究(QingHu)組織中電子協(xié)彳技術(shù)的實(shí)施(BjornErikMunkvold)、eLearning環(huán)境下的智能代理(DongmingXu,WayneWeiHuang)等。在以上這些最新或熱點(diǎn)問題的研究方面，有關(guān)的全球著名的信息系統(tǒng)領(lǐng)域的十幾位專家學(xué)者已經(jīng)取得了一些顯著的研究成果，但是，很顯然還需要很多的學(xué)者花更多的精力在這些問題上面，以取得更多的研