娃哈哈集團微信營銷場景應(yīng)用及技術(shù)實現(xiàn)ppt課件

1、娃哈哈集團微信娃哈哈集團微信營銷場景運用及技術(shù)實現(xiàn)營銷場景運用及技術(shù)實現(xiàn)袁洋 市場部阮榮榮 信息部娃哈哈集團簡介娃哈哈微信簡介娃哈哈微信運用場景其它運用及實現(xiàn) 目錄2娃哈哈集團簡介娃哈哈微信簡介娃哈哈微信運用場景其它運用及實現(xiàn) 目錄3娃哈哈集團中國最大的飲料消費企業(yè)娃哈哈集團成立于1987年；總部位于浙江杭州；集產(chǎn)品研發(fā)、消費、銷售為一體的大型食品飲料企業(yè)集團；在全國建有70多個消費基地；170多家子公司；擁有員工3萬余名；4娃哈哈集團中國最大的飲料消費企業(yè)消費含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、功能飲品、植物飲品等150多個種類；瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量不斷位居全國

2、第一；罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品、嬰兒奶粉、童裝、白酒等多元化閱歷。5娃哈哈集團簡介娃哈哈微信簡介娃哈哈微信運用場景其它運用及實現(xiàn) 目錄6娃哈哈微信根本信息稱號：娃哈哈頭像：微信號：YourWahaha類型：效力號認證情況：已認證群發(fā)推送：每月限制四條用戶觸發(fā)推送：自定義菜單觸發(fā)&關(guān)鍵字觸發(fā)&二維碼觸發(fā)推送信息類型：文字、圖片、語音、組合文字+圖片+視頻等7娃哈哈微信官方后臺功能mp.weixin.功能模塊： 群發(fā)功能、 模板音訊、 高級功能 編輯方式、開發(fā)方式、商戶功能管理模塊：音訊管理、用戶管理、素材管理效力模塊：效力中心、我的效力統(tǒng)計模塊：用戶分析、圖文分析、音訊分析、接口分析設(shè)置模

3、塊：賬號信息、公眾號助手、平安中心8娃哈哈微信管理后臺功能根本信息設(shè)置：用于各類素材的日常維護；用戶管理：對關(guān)注用戶的相關(guān)信息進展同步和分組管理；音訊管理：推送48小時有互動的用戶，設(shè)置自動回復(fù)；抽獎管理：導(dǎo)入清單抽獎，推送中獎通知，搜集領(lǐng)獎信息；數(shù)據(jù)統(tǒng)計：統(tǒng)計各個接口分別被調(diào)用的情況；系統(tǒng)設(shè)置：義務(wù)管理及管理日志。9娃哈哈集團簡介娃哈哈微信簡介娃哈哈微信運用場景其它運用及實現(xiàn) 目錄10運用場景群發(fā)推送每月四條：針對一切訂閱用戶，在官方后臺編輯并發(fā)送，可在歷史音訊中查看；受用戶上行限制的群發(fā)：針對48小時之內(nèi)有互動的訂閱用戶，在管理后臺編輯并發(fā)送，推送次數(shù)不受限制；二維碼觸發(fā)推送：在管理后臺進

4、展編輯設(shè)置，用戶掃描二維碼，收到相應(yīng)推送；群發(fā)音訊類型：文字、圖片、語音、組合文字+圖片+視頻等；閱讀統(tǒng)計：官方后臺和管理后臺統(tǒng)計模塊中可分別查看相應(yīng)的觸發(fā)數(shù)據(jù)，目前官方后臺數(shù)據(jù)更為詳盡。11運用場景日?；尤斯せ貜?fù)：在官方后臺查看即時音訊并進展回復(fù)；人工回復(fù)：在官方后臺查看即時音訊并進展回復(fù)；自動回復(fù)：在管理后臺進展設(shè)置，主要有以下幾種方式；自動回復(fù)：在管理后臺進展設(shè)置，主要有以下幾種方式；關(guān)鍵字觸發(fā)：用戶發(fā)送的音訊中包含關(guān)鍵字即可觸發(fā)，可設(shè)置多層；關(guān)鍵字觸發(fā)：用戶發(fā)送的音訊中包含關(guān)鍵字即可觸發(fā)，可設(shè)置多層； 發(fā)送發(fā)送“內(nèi)部測試即可體驗內(nèi)部測試即可體驗自定義菜單觸發(fā)：點擊對話框底部的菜單即可

5、觸發(fā)；自定義菜單觸發(fā)：點擊對話框底部的菜單即可觸發(fā)；回復(fù)音訊類型：音訊類型收到系統(tǒng)限制；回復(fù)音訊類型：音訊類型收到系統(tǒng)限制；人工回復(fù)：文字；人工回復(fù)：文字；自動回復(fù)：文字、圖片、語音、組合文字自動回復(fù)：文字、圖片、語音、組合文字+圖片圖片+視頻等；視頻等；閱讀統(tǒng)計：官方后臺和管理后臺統(tǒng)計模塊中可分別查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)；閱讀統(tǒng)計：官方后臺和管理后臺統(tǒng)計模塊中可分別查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)；官方后臺可查看人工回復(fù)的信息往來僅保管官方后臺可查看人工回復(fù)的信息往來僅保管5天；天；管理后臺可查看各個關(guān)鍵字以及自定義菜單觸發(fā)的數(shù)據(jù)。管理后臺可查看各個關(guān)鍵字以及自定義菜單觸發(fā)的數(shù)據(jù)。12運用場景活動支持活動類型：目前微信

6、活動的主要是互動抽獎，變化在于互動的方式；關(guān)鍵字抽獎：用戶發(fā)送的音訊中包含關(guān)鍵字即可；游戲抽獎：跳轉(zhuǎn)到html5頁面，在頁面上進展動作；所需功能： 保證執(zhí)行的可操作性，相關(guān)數(shù)據(jù)可得性，以及風險預(yù)案；關(guān)鍵字抽獎：用戶音訊識別、存儲、讀取，中獎音訊推送，獎品發(fā)放；游戲抽獎：html5頁面設(shè)計制造，用戶參與信息識別、存儲、讀取，中獎音訊推送，獎品發(fā)放；活動反響：主要是涉及活動整個過程中后臺搜集的相關(guān)數(shù)據(jù)；活動執(zhí)行中：活動執(zhí)行如抽獎、反響等必要的支持，監(jiān)測活動執(zhí)行能否順利，提供調(diào)整的根據(jù)；活動終了后：用于評價活動效果，對活動的閱歷教訓(xùn)進展總結(jié)。13運用場景未來展望客戶效力管理： 完善處置流程，以便于對

7、用戶提交的反響進展系統(tǒng)性的整理和處置；市場調(diào)查系統(tǒng)：在微信上進展簡單的用戶調(diào)查、回訪；接入電商兼容微信支付：目前微信曾經(jīng)支持支付，并可以開通商戶功能，需求線下和線上進展匹配后，既可以開通微信購買效力；挪動官網(wǎng)：建立HTML5官方網(wǎng)站，承載公司的各類線上活動；客戶積分系統(tǒng)：先有積分系統(tǒng)，再將此系統(tǒng)接入 微信。14娃哈哈集團簡介娃哈哈微信簡介娃哈哈微信運用場景其它運用及實現(xiàn) 目錄15娃哈哈未來城娃哈哈未來城提供“一站式、體驗式、家庭式的綜合教育前沿效力工程。微信端用于娃哈哈未來城的宣傳推行與日常支持。注冊新用戶/綁定已有會員卡(網(wǎng)頁交互)。上傳頭像、查詢個人信息、查詢會員卡余額、查詢課程、修正密碼、解綁用戶。(音訊交互)選擇體驗學(xué)校、選擇課程(網(wǎng)頁交互)。公眾號會在用戶選擇的上課時間前，發(fā)微信音訊提示用戶(自動推送)。16杭州娃哈哈飲用水公司本公眾號用于為飲用水公司客戶提供微信報站效力。綁定已有飲用水公司客戶(網(wǎng)頁交互)。提供微信下訂單的功能(網(wǎng)頁交互)。公眾號會在訂單發(fā)貨時推送提示音訊(自動推送)。微信后臺與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，原系統(tǒng)不做任何改動，微信僅為客戶提供一種新的選擇途徑。17宏勝集團生長方案本公眾號用于為宏勝員工提供企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效力。綁定本人的工號進展認證(網(wǎng)頁交互)。提供微信進展選課、選導(dǎo)師、評分等功能(網(wǎng)頁實現(xiàn))。18Any