生產(chǎn)與運作管理作業(yè)2分析

1、生產(chǎn)與運作管理作業(yè)2（第35章）一、單項選擇題1.企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力稱為（ D ）。教材第58頁A.設(shè)計生產(chǎn)能力 B.規(guī)劃生產(chǎn)能力 C.查定生產(chǎn)能力 D.計劃生產(chǎn)能力2. 考慮采取各種技術(shù)組織措施，進(jìn)行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產(chǎn)能力是（ D ）。P. 58A.設(shè)計生產(chǎn)能力 B.計劃生產(chǎn)能力 C.應(yīng)變生產(chǎn)能力 D.查定生產(chǎn)能力3. 價值工程的基本表達(dá)式為（ C ）。教材第69頁A.價值=成本/功能 B.價值=成本×功能 C.價值=功能/成本 D.價值×功能=成本4. 勞動定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（ B ）。教材第80頁A.快 B準(zhǔn) C

2、.全 D.多5. 利用過去生產(chǎn)過的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實際工時消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱（C ）。教材第79頁A.經(jīng)驗估計法 B.類推比較法 C.統(tǒng)計分析法 D.技術(shù)測定法6. 根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來進(jìn)行定員稱（ C ）。教材第82頁A.按設(shè)備定員 B.按比例定員 C.按崗位定員 D.按工時定額計算7. 反映企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、企業(yè)管理水平的指標(biāo)是（ A ）。P.87A.產(chǎn)品品種指標(biāo) B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D.產(chǎn)值指標(biāo)8. 企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、和種類是指（ A ）。教材

3、第87頁A.產(chǎn)品品種指標(biāo) B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)9. 確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計劃分解和細(xì)化，其時間段一般定為一周，有時定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計劃為（ D ）。教材第88頁A.產(chǎn)量計劃 B.生產(chǎn)作業(yè)計劃 C.物料需求計劃 D.主生產(chǎn)計劃10. 建立正常生產(chǎn)與運作秩序，完成生產(chǎn)與運作任務(wù)，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運作活動依據(jù)的計劃是（ D ）。教材第93頁A.綜合生產(chǎn)計劃 B.主生產(chǎn)計劃 C.生產(chǎn)計劃 D.生產(chǎn)作業(yè)計劃11. 進(jìn)行培訓(xùn)是實施MRP11（ C ）階段的工作。教材第108頁A.前期工程 B.決策工作 C.

4、實施階段 D.總結(jié)階段12. 企業(yè)資源計劃的核心模塊是（ C ）。教材第110頁A.物流管理模塊 B.財務(wù)管理模塊 C.生產(chǎn)控制功能模塊 D.人力資源管理模塊13. 20世紀(jì)70年代將采購計劃、生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃等納入MRP形成（ B ）。P.102A.初期MRP B.閉環(huán)MRP C.開環(huán)MRP D.基本MRP14. 企業(yè)資源計劃的核心是（ C ）。教材第109頁A.主生產(chǎn)計劃 B.綜合生產(chǎn)計劃 C.物料需求計劃 D.制造資源計劃15. 看板管理生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運動的是（ B ）。 P.115A.生產(chǎn)看板 B.移動看板 C.生產(chǎn)傳票卡 D.生產(chǎn)卡片16

5、. 看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件號、看板號、供方工作地號、需方工作地號、所需物料清單、所需工具等內(nèi)容的是（ C）。教材第116頁A.運輸看板 B.移動看板 C.生產(chǎn)看板 D.生產(chǎn)手冊17. 生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（ C ）。教材第128頁A.主生產(chǎn)計劃 B.生產(chǎn)能力 C.生產(chǎn)作業(yè)計劃 D.生產(chǎn)計劃二、多項選擇題1. 影響生產(chǎn)與運作能力的要素有（ ACE ）。教材第59頁A.固定資產(chǎn)的數(shù)量 B.生產(chǎn)人員數(shù)量 C.固定資產(chǎn)的工作時間D.科技人員的技術(shù)水平 E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2. 新產(chǎn)品開發(fā)的典型方法有（BC ）。教材第65頁A.盈虧平衡分析法 B.計算機(jī)輔助設(shè)計 C.并行工程 D.線

6、性規(guī)劃法 E.價值工程3. 服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（ BCE ）。教材第71頁A.五頊宗旨 B.四種行為 C.三條分界線 D.兩種人員 E.一批有形展示4. 勞動定額按表現(xiàn)形式劃分為（ BCE ）。教材第75頁A.標(biāo)準(zhǔn)定額 B.時間定額 C.產(chǎn)量定額 D.企業(yè)定額 E.看管定額5. 勞動定額中影響定額的時間為（ ABE ）。教材第76頁A.作業(yè)時間 B.休息和生理需要時間 C.組織造成的停工時間D.組織造成的非生產(chǎn)工作時間 E.組織性布置工作地時間6. 制定勞動定額的常用方法有（ AC ）。教材第79頁A.經(jīng)驗估計法 B.德爾菲法 C.統(tǒng)計分析法 D.技術(shù)測定法 E.盈虧平衡分析法7. 大批大量

7、生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ DE ）。教材第95頁A.批量 B.節(jié)奏 C.生產(chǎn)間隔期 D.在制品定額 E.流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表8. 成批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ ACDE ）。教材第95頁A.批量 B.節(jié)奏 C.生產(chǎn)周期 D.生產(chǎn)提前期 E.在制品定額9. 制造資源計劃結(jié)構(gòu)主要包括（ ABD ）。教材第107頁A 計劃和控制的流程系統(tǒng) B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng) C.生產(chǎn)與運作系統(tǒng) D.財務(wù)系統(tǒng) E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)10. 實施MRP11三個主要階段是（ ACE ）。教材第108頁A.前期工作 B.系統(tǒng)平衡 C.決策工作 D.設(shè)備改造 E.實施11. 生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包括 （ ACDE ）。教材第

8、110頁A.生產(chǎn)控制模塊 B.客戶關(guān)系模塊 C.財務(wù)管理模塊 D.人力資源管理模塊 E.物流管理模塊12. 企業(yè)資源計劃（ERP）運行前期工作主要內(nèi)容有（ ACD ）。教材第111頁A.企業(yè)實施ERP的調(diào)研、分析 B.成立ERP項目組織 C. 做上ERP的可行性報告D.選擇適應(yīng)需求的ERP軟件 E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試13. 企業(yè)資源計劃與制造資源計劃的區(qū)別是（ ABCE ）。教材第110頁A.覆蓋范圍不同 B.管理理念不同 C.支撐平臺不同 D.組織結(jié)構(gòu)不同 E.控制機(jī)制不同三、簡答題1簡述新產(chǎn)品開發(fā)原則。P.63答:(1)堅持以市場為向?qū)?不斷滿足社會需求是其出發(fā)點和歸宿,這是最基本的原則,

9、離開了這一原則,開發(fā)新產(chǎn)品就是空談.(2)突出技術(shù)特點，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢。（3）講究經(jīng)濟(jì)效益，開發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開展的原則，是新產(chǎn)品開發(fā)健康，持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子買賣。2簡述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。P.71答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺員工行為，后臺員工行為、支持活動。第二，三條線，互動分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互過程中所接觸的（看到的、聽到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用：（1）能讓員工樹立全局觀點、整體性服務(wù)意識，清楚的看到每個人在其中的位置，在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹立

10、以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。 （2）通過展示服務(wù)個環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。 （3）通過對服務(wù)人員與客戶的接觸分析，為改進(jìn)設(shè)計打基礎(chǔ)，通過內(nèi)部互動分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 （4）認(rèn)清服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)來確定服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。（5）為內(nèi)部營銷活動提供基礎(chǔ)，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎(chǔ)。（6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動組合起來，第六步，在每個顧客行為上加上有形

11、展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。3簡述工作日寫實的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。P.74答：（1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫實對象。（2）記錄，是在確定寫實對象的基礎(chǔ)上，將寫實對象的具體的情況填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀察日之前完成。（3）觀察，是在預(yù)先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內(nèi)，按時間順序觀察并記錄寫實對象的工作日。（4）整理，是將觀察的結(jié)果加以分類，整理，匯總，按消耗工時的不同性質(zhì)將發(fā)生時間加以區(qū)別，求出其占總時間比例。（5）總結(jié)，是對整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策，落實任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。4根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運作計劃體系圖畫出長期計劃、中期計劃、短期計

12、劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱。P.86解：空白一財務(wù)計劃資源（能力）計劃產(chǎn)品與市場計劃產(chǎn)品需求預(yù)測空白二空白三粗能力計劃最終裝配計劃物料需求計劃空白四能力需求計劃采購計劃與控制經(jīng)營預(yù)測5簡述制定主生產(chǎn)計劃的程序。P.89答：制定主生產(chǎn)計劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運作計劃，將產(chǎn)品的預(yù)測需求，訂單、庫存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信息綜合考慮，大致確定主生產(chǎn)計劃方案，然后將方案與實際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否平衡和符合實際條件，修改主生產(chǎn)計劃，或?qū)Y源進(jìn)行增加，達(dá)到平衡后，報有關(guān)部門審批，主生產(chǎn)計劃的指標(biāo)主要有：計劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分配庫存等。6簡述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。P.119答

13、：精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)其體系有三大支撐：零庫存、多品種、零缺陷與三大支撐對應(yīng)的管理技術(shù)為準(zhǔn)時生產(chǎn)、組成技術(shù)、質(zhì)量管理其基礎(chǔ)為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7簡述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。P.128答：（1）計劃性原則 （2）預(yù)見性原則 （3）集中統(tǒng)一原則 （4）及時性原則 （5）群眾性原則四、計算題1某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個分部之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表：分布位置（X、Y軸的坐標(biāo)）（千米）各分部物流配送量（噸）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70）1500丁（600、50）200用重心法確定配送中心位置。 P.46解：2某企業(yè)成批生產(chǎn)一產(chǎn)品，上月累計出產(chǎn)70件，本月計劃出產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日2