軟件選型報告

1、ERP軟件選型報告一、企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模描述本企業(yè)是一家以電子產(chǎn)品為主要生產(chǎn)產(chǎn)品的制造型企業(yè)，共有員工500余人，在國內(nèi)屬于中小型企業(yè)。在全國各地有三個分廠。公司內(nèi)部設(shè)有計算機設(shè)備，計算機及網(wǎng)絡(luò)水平均一般。企業(yè)擁有自己的專門銷售貿(mào)易公司，產(chǎn)品面向全世界。二、企業(yè)產(chǎn)品制造特性 本企業(yè)的大部分工作都是以訂單、合同為核心。企業(yè)運營的核心工作主要是交期、價格、質(zhì)量、按訂單設(shè)計生產(chǎn)以及售后服務(wù)。生產(chǎn)過程不是連續(xù)的，生產(chǎn)過程分解成很多加工任務(wù)來完成，采用計件工資管理。產(chǎn)品特性主要體現(xiàn)在以下方面：1. 產(chǎn)品種類繁多、批量較小，且返工現(xiàn)象頻繁，盤點困難，物料控制困難，不宜管理，成本核算既費時又費力，難以掌握實際生

2、產(chǎn)成本。2.產(chǎn)品生命周期短，變更頻繁，產(chǎn)品頻繁升級換代造成生產(chǎn)用料變動大，容易產(chǎn)生呆滯料，庫存資金占用嚴重，處理的不及時，極易產(chǎn)生浪費，給企業(yè)造成損失。3.高新技術(shù)的不斷創(chuàng)新，促使產(chǎn)品設(shè)計過程越來越短，升級換代迅速，產(chǎn)品生命周期進一步縮短，導(dǎo)致設(shè)計更改頻繁，版本控制復(fù)雜，管理非常困難。4.客戶需求的多樣化，要求制造商能提供多種配置的產(chǎn)品供選擇?？蛻粢蟮慕回浧谠絹碓蕉蹋?jīng)常出現(xiàn)插單，生產(chǎn)計劃編制、調(diào)整困難，生產(chǎn)跟不上客戶的需求，嚴重影響對客戶的交期承諾 。5.終端追溯困難，終端產(chǎn)品售后維修及招回，有批次管理和單品管理的需求，并根據(jù)單品序號可追蹤所有物流和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于涉及環(huán)節(jié)眾多，工作量巨大，

3、無法及時有效的進行記錄，導(dǎo)致責任不清，給企業(yè)造成不必要的損失。 三、企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程企業(yè)在年初接到訂單后由廠級計劃部門制定年度生產(chǎn)計劃，經(jīng)過審批后將企業(yè)總年度計劃分解為三個分廠的月份生產(chǎn)計劃，同時制定匯總用料計劃并制定車間生產(chǎn)計劃，經(jīng)審定合格后由采購部門采購相應(yīng)的原材料，并且給車間下達產(chǎn)品批次生產(chǎn)計劃，規(guī)定產(chǎn)品批次交貨日期等。車間根據(jù)生產(chǎn)資源制訂出作業(yè)計劃，確定各工序開工日期，并根據(jù)車間現(xiàn)階段的生產(chǎn)任務(wù)和實際的生產(chǎn)情況，制訂出具體的各生產(chǎn)班組的批次調(diào)度計劃，以及各生產(chǎn)班組的領(lǐng)料單。生產(chǎn)班組按領(lǐng)料單領(lǐng)料，按調(diào)度計劃進行生產(chǎn)作業(yè)。當整批產(chǎn)品的一道工序完成后，由班組填寫工序完工單，并把在制品轉(zhuǎn)移到

4、質(zhì)量檢驗站進行質(zhì)量檢驗。質(zhì)檢人員按照每道工序的質(zhì)量檢驗標準，對在制品的各項技術(shù)指標進行檢驗。檢驗結(jié)束后，將合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入產(chǎn)品倉庫中；不合格的產(chǎn)品進行返修，再次進行質(zhì)檢，返修后合格品入庫，廢品進行回收處理。 產(chǎn)品生產(chǎn)管理及生產(chǎn)流程模型如圖（1）所示：圖（1）四、ERP軟件核心功能ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP是對MRP 的超越,從本質(zhì)上看,ERP仍然是以MRP 為核心,但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRP ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。它從MRP(物料資源計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信

5、息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈的范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力起著極其重要的作用。本企業(yè)為電子產(chǎn)品制造型企業(yè)，對ERP軟件的使用，可以在制定年度計劃、生產(chǎn)用料規(guī)劃以及車間生產(chǎn)計劃等流程中發(fā)揮其作用。由于本企業(yè)生產(chǎn)過程不是連續(xù)的，且產(chǎn)品種類繁多、批量較小，返工現(xiàn)象頻繁，成本核算費時費力等特性，通過ERP 的使用，可以更好地掌握實際的生產(chǎn)成本，可以使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。 五、初選

6、的ERP軟件信息1.用友公司（1）公司簡介：用友軟件股份有限公司成立于1988年，致力于用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進步，提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、行業(yè)解決方案、服務(wù)，是亞太本土最大的管理軟件提供商，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、集團管理軟件、財政管理軟件、人力資源管理軟件、財務(wù)管理軟件，客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件提供商。目前，中國及亞太地區(qū)超過80萬家企業(yè)與機構(gòu)通過對用友軟件的使用，實現(xiàn)降低成本、提高效率、持續(xù)創(chuàng)新、快速響應(yīng)市場、控制風險、提升績效的價值。（2）成功案例：亞元科技(中國)電子有限公司是2000年7月由臺灣亞元科技股份有限公司轉(zhuǎn)投資成立，為獨資企業(yè)。公

7、司目前資本額為1500萬美金。該公司以獨有的品牌“ATECH”行銷國際，已陸續(xù)取得ISO-9001及ISO14001認證，在國際業(yè)界頗受好評，公司已于2001年7月通過主管機關(guān)核準，股票在臺灣掛牌上柜交易，成為國內(nèi)第一家專業(yè)通訊用零組件上柜公司。實施用友ERP系統(tǒng)前存在問題：公司沒有一個統(tǒng)一的管理信息化工具，各部門數(shù)據(jù)獨立，交叉作業(yè)時信息不能共享，辦公效率較低。由于手工管理訂單，信息重復(fù)錄入，訂單的執(zhí)行情況、變更情況和交貨狀況很難實時掌握，訂單查找、核對占用了大部分工作時間。公司對于物料狀況、生產(chǎn)狀況的信息難以掌握，在沒有正確信息支持的情況下編排生產(chǎn)計劃，往往在執(zhí)行計劃時發(fā)生問題造成生產(chǎn)計劃的

8、變動。公司主要生產(chǎn)材料都依靠進口，運輸方式?jīng)Q定采購周期較長，而且難以準時到貨，加上必要的檢驗時間，往往使生產(chǎn)停工待料或頻繁上下線，難以取得均衡生產(chǎn)的效益。實施用友ERP后產(chǎn)生了巨大的總體效益:由于實現(xiàn)了信息集成，做到了信息共享，公司決策層和各級管理人員可隨時掌握市場銷售、生產(chǎn)和財務(wù)等方面的運行狀況，可以不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭地位。企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)庫提供的信息，按照規(guī)范化的處理程序進行管理和決策。手工中那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象得到改善。企業(yè)的資源得到合理應(yīng)用，基于物料清單和優(yōu)先級的計劃，能夠減少物料短缺，減少排隊等待時間，因而將縮短生產(chǎn)周期，提

9、高生產(chǎn)率。降低了庫存，包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存，從而降低資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率。提高了按期交貨的履約率，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。實施系統(tǒng)后，采用規(guī)范化的采購流程，通過對供應(yīng)商的篩選，選擇最合理的價格，降低了采購成本。此外，規(guī)范化的采購流程也導(dǎo)致庫存的降低，采購成本、庫存成本的降低。2.SAP公司（1）公司簡介：SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。目前，在全球有 120多個國家的超過109,000家用戶正在運行SAP軟件。財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁

10、有分支機構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。SAP早在八十年代就開始同中國的國營企業(yè)合作，并取得了成功經(jīng)驗。（2）成功案例：Ace Plastics 是香港最大的工具制造商精英制模有限公司(Ace Mold Company Limited)下屬全資子公司，主要生產(chǎn)塑料注塑工具、模具及五類產(chǎn)品的二次加工，即消費品、插接件與開關(guān)、化妝品及包裝和工業(yè)品。近十年來，公司持續(xù)發(fā)展，目前已在深圳和上海建立了三家制造廠，生產(chǎn)總面積 400,000 平方英尺，客戶遍布中國華南和華北，以及歐洲和北美地區(qū)。2004 年，Ace Plastics 與 Ace Mold 的銷售額達到 3500 億美

11、元。目前，兩家公司在中國、美國及英國擁有 1,800 多名雇員。使用SAP 之前存在的問題：采用 SAP 之前，Ace Plastics 曾開發(fā)了 ERP 系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)給企業(yè)帶來多嚴重問題。這種落后的系統(tǒng)功能單一，不能實時更新信息。數(shù)據(jù)準確性極差，對記錄庫存量造成負面影響。由于財務(wù)功能有限，難以完成準確上報，人工結(jié)賬的工作量十分繁重。此前 ERP 系統(tǒng)的實施過程中，Ace 與不具備特定行業(yè)經(jīng)驗的伙伴合作得很不愉快。計劃不周、混亂實施造成的系統(tǒng)定制、不一致的數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)錯誤給 Ace 帶來很大麻煩。采用SAP 后的帶來的效益：提高了財務(wù)可視性，并及時準確反映財務(wù)數(shù)據(jù)，控制預(yù)算。加強了生產(chǎn)計

12、劃和管理能力，能夠準時供貨，有效控制庫存，不同部門之間實現(xiàn)了實時管理制度。財務(wù)報告效率提高70%，準確提供企業(yè)財務(wù)的最新狀況。全面準確的成本分析提高了業(yè)務(wù)智能化水平和快速決策能力。經(jīng)過整合的業(yè)務(wù)流程和實時信息流提高了生產(chǎn)計劃水平和運營效率顯著提高庫存管理能力，采購備貨期縮短50%。改善了內(nèi)部部門之間的協(xié)作與執(zhí)行能力。3. Oracle公司（1）公司簡介：Oracle公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商，成立于1977年，總部位于美國加州 Redwood shore。2000財年(99年6月到2000年5月)營業(yè)額達101億美元，再創(chuàng)Oracle公司銷售額歷史新高，比去年增長了13億美元，盈

13、利增長61%，達到21億美元。Oracle公司現(xiàn)有員工超過三萬六千人，服務(wù)遍及全球145個國家。 甲骨文公司的主要產(chǎn)品目前分為兩大類：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：2007年最新版本11G。應(yīng)用服務(wù)器： Oracle Application Server。企業(yè)資源計劃(ERP)軟件也是其主要產(chǎn)品，已有10年以上的歷史。2005年，并購了開發(fā)企業(yè)軟件的仁科軟件公司以增強在這方面的競爭力。（2）成功案例：博瀨電機貿(mào)易（上海）有限公司是日本博瀨在華的全資子公司，成立于 2003年4月，注冊資本170萬元人民幣，目前主要經(jīng)營日本博瀨電機的連接器業(yè)務(wù)。日本博瀨是著名的連接器制造商，是世界十大連接器制造商之一，經(jīng)營的范圍

14、包含各行業(yè)的連接器，小到手機配件，大到航天器的部件，經(jīng)營的地域包括北美、歐洲、東亞及東南亞、大洋洲和非洲.該公司主要負責中國大陸地區(qū)的連接器的業(yè)務(wù)，客戶包括“諾基亞、西門子、摩托羅拉、松下、索尼、飛利浦、 IBM、佳能、三洋、富士通等”大型國際跨國公司，業(yè)務(wù)量逐年穩(wěn)步增長。 Oracle ERP系統(tǒng)為公司帶來的利益：公司銷售系統(tǒng)的流程通過Oracle ERP系統(tǒng)對整個銷售業(yè)務(wù)流程做了規(guī)范和優(yōu)化。系統(tǒng)通過定義可變彈性域，規(guī)范了報價單、銷售訂單和采購訂單的各種輸入輸出格式，更加方便了報價、接單和發(fā)單。系統(tǒng)應(yīng)用唯一數(shù)據(jù)源，保證了數(shù)據(jù)的完整性及正確性，并且避免了同樣的數(shù)據(jù)反復(fù)錄入系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)

15、冗余的問題，大大提高了銷售人員處理訂單的效率。由于可以通過該系統(tǒng)實時準確的得到庫存的狀況，從而極大地避免了銷售人員因?qū)齑婵捎脭?shù)量不清楚而重復(fù)下單的弊端，從而提高了庫存的周轉(zhuǎn)率，并通過分銷模塊和財務(wù)模塊的緊密結(jié)合使得上游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動創(chuàng)建會計分錄，從而很好的減輕了財務(wù)部門的手工操做，使結(jié)賬周期大為縮短。六、各軟件的比較軟件項目用友 U8Sap R/3Oracle公司規(guī)模中國最大的管理軟件、ERP軟件提供商全球最大的企業(yè)管理和商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商功能模塊財務(wù)管理模塊、供應(yīng)鏈管理模塊、生產(chǎn)制造管理、網(wǎng)絡(luò)分銷管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、集

16、團財務(wù)管理、商業(yè)智能等集成化功能模塊生產(chǎn)計劃和控制、銷售與分銷、物料管理、財務(wù)會計、管理會計、資產(chǎn)管理、系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)等模塊銷售定單管理系統(tǒng)、物料清單管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理模塊、設(shè)備管理等模塊 特點中國最大的客戶應(yīng)用基礎(chǔ)，應(yīng)多種組織模式，擁有豐富的行業(yè)解決方案，支持多種低成本系統(tǒng)部署模式功能復(fù)雜、全面，系統(tǒng)功能設(shè)計比較細致，適應(yīng)穩(wěn)定、標準的業(yè)務(wù)流程，難以改變其業(yè)務(wù)流程控制結(jié)構(gòu)非常靈活，能適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)的個性化，便于調(diào)整產(chǎn)品成熟度歷經(jīng)15年得積累和發(fā)展，擁有30余萬客戶應(yīng)用基礎(chǔ)，國用戶量最大、應(yīng)用最全面、行業(yè)實踐最豐富的ERP軟件經(jīng)過近30年與全球大企

17、業(yè)用戶的合作，積累了大量先進企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程由于缺乏足夠的業(yè)務(wù)流程模板和軟件功能的支持，在實施中經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)無法滿足企業(yè)管理上的要求實施周期實施周期小因其系統(tǒng)的特性，導(dǎo)致其實施周期非常大實施周期較小售后服務(wù)售后服務(wù)一般，上線培訓(xùn)較差R/3系統(tǒng)實施過程中，用戶將得到SAP技術(shù)專家的全面支持與服務(wù)，包括組織結(jié)構(gòu)方面與技術(shù)方面的咨詢，項目計劃與實施方面的協(xié)助，以及培訓(xùn)課程在服務(wù)有效期間，全程提供標準產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)、產(chǎn)品支持服務(wù)等實施復(fù)雜性實施過程較為復(fù)雜實施過程十分昂貴和復(fù)雜，需要受到專業(yè)培訓(xùn)的人員操作具有很強的靈活性，許多業(yè)務(wù)的流程可以通過工作流技術(shù)很方便地進行改變二次開發(fā)很少作二次開發(fā)對

18、軟件的二次開發(fā)工作量極少二次開發(fā)技術(shù)十分靈活預(yù)警功能預(yù)警功能一般預(yù)警功能一般預(yù)警功能較好，提高管理及時性、有效性，可幫助企業(yè)降低風險價格10萬左右10-30萬元20萬左右對本企業(yè)的適應(yīng)程度比較適合本企業(yè)，其從設(shè)計到制造與銷售服務(wù)的經(jīng)營管理一體化的模式可以幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)制造過程，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)滿意度不太適應(yīng)本企業(yè)。其實施過程十分復(fù)雜，適合較為穩(wěn)定的大中型企業(yè)比較適合本企業(yè)，對ERP軟件產(chǎn)品本地化重視不足、更適用于業(yè)務(wù)復(fù)雜、個性化管理的企業(yè)七、總結(jié)與建議Sap 系統(tǒng)功能全面、復(fù)雜，導(dǎo)致其實施過程復(fù)雜，實施成本昂貴、實施周期遠大于另外兩家。雖然其售后服務(wù)做的比較好，但其對員工的技術(shù)要求極高，用戶非常難以掌握，投入大量資金