各類人員績效考核方案模板

1、各類人員績效考核方案模板（一）銷售人員績效考核方案方案名稱銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核實施目的1作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。2 有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。3幫助員工改進工作方式，提高工作績效。二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。三、考核頻率1月度考核，對當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的15 日，遇節(jié)假日順延。2 年度考核，考核期限為當年一月至十二月，考核實施時間為下一年度1 月的 515 日。四、 考核內(nèi)容1 .工作業(yè)績考核內(nèi)容說明銷售額設(shè)立銷售目標及其對應(yīng)的提成比率銷售費用率公司

2、規(guī)定其額度為 a%最高額度為 b%對銷售費用率低于 炎的人員，給予獎 勵，高于 b%的，取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過公司規(guī)定標準的，給予加分終端管理的規(guī)范性主要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況市場開拓情況考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理，要求在 小時內(nèi)回復客戶投訴意見， 小時內(nèi)解決 客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的， 小時將情況反 饋公司市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準確性2 工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。3工作態(tài)度工作態(tài)度的考核主要包括

3、工作責任感、工作合作性、工作紀律性、服務(wù)意識等方面。五、 考核實施1 考核實施部門銷售部對銷售人員進行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。2.考核實施程序(1) 銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對，根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，對銷售人員進行評估，并將結(jié)果匯總上交 人力資源部。(2) 人力資源部于審批結(jié)束后的五個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進行績效面談。六、 考核結(jié)果運用1 .月度考核月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分配與培訓的安排。(1) 獎金分配公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體

4、內(nèi)容如下表所示。獎勵系數(shù)分配表考核結(jié)果劃分ABCDE獎勵系數(shù)2.01.51.21.00(2) 培訓與發(fā)展考核等級為 A 級和 B 級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓。考核等級為C 級的員工，可以申請相關(guān)培訓，經(jīng)人力資源部批準后參加，并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，進行職務(wù)晉升。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(二) 車間主任績效考核方案方案車間主任績效考核方案受控狀態(tài)名稱編號一、實施目的1 不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動力。2讓員工更明確地了解自己的工作職責和工作目標。3 不斷提高企業(yè)員工的工作能力，提高工作業(yè)績

5、，提高員工工作的主動性和積極性。4 作為員工薪資調(diào)整、培訓與發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等決策的依據(jù)。二、考核實施細則1 工作績效考核(1) 原料供應(yīng)。保證各生產(chǎn)車間供料充足，因供料不足而影響生產(chǎn)正常進行的事故，每發(fā)生一次，減分。(2) 產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品甲，較生產(chǎn)計劃每增減1%，加(減)_ 分；產(chǎn)品乙，較生產(chǎn)計劃每增減1 %，加(減)_ 分。(3) 產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品合格率低于企業(yè)規(guī)定的標準的情況每岀現(xiàn)一次，減 _ 分。(4) 物料回收率較公司規(guī)定每增加(減少)1 %，加(減)_ 分。(5) 生產(chǎn)成本控制。生產(chǎn)成本控制較計劃每增加(減少)1 %，減(加)_ 分。(6) 對工藝流程提岀改進，提高了生產(chǎn)效率，加 _分

6、。(7) 每周五上午 11 點前將本周的工作情況及下周的生產(chǎn)計劃匯報給生產(chǎn)部經(jīng)理，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成該項工作，扣 _分，因特殊事情耽擱除外。(8) 每發(fā)生一人次輕傷生產(chǎn)事故，減 分；重傷事故發(fā)生率為 0。(9) 車間人員技能培訓完成率應(yīng)達到100%，且培訓抽檢合格率應(yīng)在 90%以上；抽檢合格人數(shù)每少一人，減_ 分。2工作能力考核(1) 專業(yè)知識能力。精通本崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實踐中來。(2) 業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、正確，工作場所井然有序，能夠獨立開展工作，并且能夠在工作過程中不斷積累知識和經(jīng)驗。(3)適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手的新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗和知識儲備，

7、稍加努力即可圓滿完成工作3工作態(tài)度考核（1） 責任感對待工作充滿熱情，踏實肯干，能夠善始善終地完成本職工作，遇到工作失誤時，不回避責任，不轉(zhuǎn)嫁 他人。（2） 岀勤率，嚴格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常情況下能夠做到全勤（3） 主動性，在完成本職工作的同時， 積極向領(lǐng)導提供合理化建議和有價值的信息，主動關(guān)心相關(guān)業(yè)務(wù)， 有進一步改進和改善工作的熱情和增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望，遇到困難工作，能夠主動承擔并積極完成。三、考核說明1 考核工作成立考核評議小組，負責對考核工作的管理、指導和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小組 由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。2人力資源部對車間

8、主任的考核工作給予指導和協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部經(jīng)理具體負責相關(guān)工作事宜并組織相關(guān)人員對其實施評估。評估結(jié)果于次月日前提交給企業(yè)人力資源部。3 人力資源部在收到車間主任的月度績效考核表后對其進行復核，并有權(quán)對適用程序不當或套用 標準錯誤的初評結(jié)果進行修訂或要求改正。4 人力資源部將復核后的月度績效考核表于次月 _ 日前報總經(jīng)理審批，并于此月 _日前將考核結(jié)果反饋被考核者。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期（三）項目經(jīng)理績效考核方案方案名稱項目經(jīng)理績效考核方案受控狀態(tài)編號一、實施目的加強對公司項目的監(jiān)督管理，充分調(diào)動項目管理者的積極性和創(chuàng)造性，提高項目運作的經(jīng)濟效益和社會效益。二、考核

9、小組成員考核小組由總經(jīng)理全面負責，負責提岀績效考核的總體要求、處理考核中岀現(xiàn)的突發(fā)事件、考核結(jié)果 的審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長，具體負責考核工作事項的安排，工程部、財務(wù)部、企劃部等部門負 責人予以配合。三、考核方式考核辦法以工程經(jīng)常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結(jié)合的方式對各項目經(jīng)理部 進行考核評定。1工程經(jīng)常性檢查：由公司每月組織各專業(yè)人員對各項目經(jīng)理部進行例行檢查，例行檢查的目的是了 解項目經(jīng)理部的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。2工程階段性考核：主要從工程進度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對項目經(jīng) 理部進行全面檢查和考核。3 工程總體評定：工程竣

10、工后公司將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評定機構(gòu)對工程進行總體評定，是對項目經(jīng) 理部整個工程建設(shè)管理工作的最終評定。四、項目經(jīng)理關(guān)鍵績效指標考核表對項目經(jīng)理的關(guān)鍵績效的考核，主要從項目收入、項目成本、項目工期、項目工程質(zhì)量、安全文明施 工、項目組織管理 6 方面進行，其具體內(nèi)容如下表所示。項目經(jīng)理 KPI 考核表KPI 指標權(quán)重目標值考核得分項別攵入15%達到萬元項目成本控制10%控制在預(yù)算內(nèi)項目工期15%按計劃完成工程質(zhì)量20%合格率達到 100%安全文明施工15%達到相關(guān)規(guī)定客戶滿意度10%項目管理各項制度的全5%各項管理制度中條款岀現(xiàn)遺漏或不完善的條數(shù)不面性與可行性得超過條對項目流程優(yōu)化管理的5%由

11、于工作流程不暢造成重大工作延誤的次數(shù)為0有效性培訓計劃完成率5%達到 100%五、考核結(jié)果運用1 薪酬調(diào)整2 培訓與發(fā)展。3 職務(wù)調(diào)整。4 其他相關(guān)人事調(diào)整。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期（四）班組長績效考核方案方案名稱班組長績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核方式本企業(yè)對車間班組長的考核，采取自我評議、主管領(lǐng)導評估、下屬及其同事評估相結(jié)合的方式。1自我評估，即班組長根據(jù)自身的工作職責、工作目標及實際工作績效，每月述職一次，同時對照企業(yè)制定的考核標準，對實際的工作表現(xiàn)進行評估。2主管領(lǐng)導評估及下屬、同時評估主要采取按照企業(yè)既定的考核標準對班組長的實際工作績效進行逐一評分的

12、 方式。二、考核小組人員構(gòu)成人力資源部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員有人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部主管、人力資源 部績效考核專員以及人力資源部一般工作人員。三、考核內(nèi)容1 .工作業(yè)績考核對班組長工作業(yè)績的烤額，主要從產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)安全、本班組人員管理5 方面進行，其具體內(nèi)容見下表。工作業(yè)績考核表考核內(nèi)容考核標準考核得分產(chǎn)品產(chǎn)量達到生產(chǎn)計劃規(guī)定的標準，該項得滿分，每超出（減少）計劃產(chǎn)量的1%，另加（減）分產(chǎn)品質(zhì)量每低于目標的 1%，減分，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于%，該項得分為 0生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好率達到%以上，每低于該標準 1%，減分安全生產(chǎn)管理重大生產(chǎn)事故發(fā)生率為

13、 0，每發(fā)生一起一般性的生產(chǎn)事故，減分本班組人員管理1 本班組人員出勤率不得低于，每低于該標準 1%，減分2 本班組人員每出現(xiàn) 1 人/次違紀的情況，減分2 工作能力對班組長工作能力的考核，主要從下表所示的四方面來進行。工作能力考核表考核要素考核等級與評價標準評估者下屬同事自評領(lǐng)導崗位技能熟練程度差-0非常不熟練較差-1不太熟練合格-2基本上能達到崗位要求優(yōu)秀-4非常熟練組織協(xié)調(diào)能力差-0工作雜亂無章，下屬之間不能進行很好的協(xié)作一般-1能對一線生產(chǎn)工人進行簡單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)好-2能進行復雜任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)，并取得他人對自己工作的支持和配合良-3很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導他人有效地

14、展開工作優(yōu)秀-4能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得至他人的信任和尊重語言表達能力差-0語言含糊不清，表達的意思不清楚一般-1能較清晰流利地表達自己的觀點或意見，但過于刻 板、生硬好-2掌握一定的說話技巧，自己的意見或建議能得到他人的認可良-3能有效地和他人進行交流和溝通，并有一定的說服能力優(yōu)秀-4語言清晰、幽默，具有岀色的談話技巧創(chuàng)新能力差-0沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊一般-1工作中有一定的創(chuàng)新和獨到的見解好-2能開動腦筋對工作進行改進但取得成果較小良-3通過借鑒他人的經(jīng)驗，將某些工藝改進與創(chuàng)新運用到 生產(chǎn)過程中，并取得一定成果優(yōu)秀-4善于思考和研究，并經(jīng)常提岀新點子、新想法且對提高企業(yè)

15、生產(chǎn)效益做岀了重大的貢獻3工作態(tài)度考核工作態(tài)度的考核一般可以從工作紀律性、工作主動性、工作責任感3 方面進行，其內(nèi)容入下表所示。工作態(tài)度考核表考核要素考核等級與評價標準（單位：分）評估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4下屬同事自評領(lǐng)導工作紀律性經(jīng)常遲到早 退且不服從 領(lǐng)導工作上 的安排較少情況下遲 至V、早退，基本 上服從領(lǐng)導工 作上的安排偶爾遲到 早退，服從 領(lǐng)導工作上的安排從不遲到 早退，服從 領(lǐng)導工作 上的安排經(jīng)常加班，積極聽從領(lǐng)導工作上的安排工作主動性工作懈怠且 工作業(yè)績不 能達到工作 標準在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動，能較好的 完成自己 的本職工 作積極主動 地完成自 己的本職 工作除了做好 自己本職 工作外，還 經(jīng)常主動 承擔一些分外的工 作工作責任感工作敷衍，當 工作岀現(xiàn)失 誤時，極力的 推卸責任工作上滿足于 基本完成工作 任務(wù)，當工作岀 現(xiàn)失誤時，能意工作中主動承擔責任工作中主 動承擔責 任且積極尋求解決對他人起到榜樣的作用識到自己的錯誤問題的辦 法四、考核實施1.考核評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分。2 結(jié)果審核：人力資源部和考核者直接上級對考核結(jié)果進行審核，并負責處理考核