亞馬遜中國物流+戰(zhàn)略.

1、 “物流物流”福州大學福州大學翁雪敏翁雪敏戰(zhàn)略戰(zhàn)略簡簡介介外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部優(yōu)勢、弱點內(nèi)部優(yōu)勢、弱點綜合綜合SWOT分析分析0101戰(zhàn)略簡介戰(zhàn)略簡介亞馬遜亞馬遜成成立于立于1995年年 ， 是網(wǎng)絡上最早開展電是網(wǎng)絡上最早開展電子商務的公司之一子商務的公司之一 ，目前擁有四大核心業(yè)務，目前擁有四大核心業(yè)務，包括網(wǎng)絡購物平臺、包括網(wǎng)絡購物平臺、kindle電子書閱電子書閱讀器讀器和和Fire平平板電腦及相關(guān)數(shù)字內(nèi)容板電腦及相關(guān)數(shù)字內(nèi)容 、 “亞亞馬遜物流馬遜物流”和和云計算服務云計算服務(AWS)。戰(zhàn)略戰(zhàn)略簡介簡介2004卓越卓越+亞馬遜亞馬遜 2015.10.27提出提出“物流物流”戰(zhàn)略戰(zhàn)略電

2、商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)淘寶平臺上的賣家淘寶平臺上的賣家l 倉儲物流整合方案l 運輸配送方案l 跨境物流服務l 倉儲運營方案l 定制化物流方案“物流”網(wǎng)站倉儲物流整合方案運輸配送方案跨境物流服務倉儲運營方案定制化物流方案0202外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏宏觀環(huán)境觀環(huán)境l 政治l 經(jīng)濟l 文化l 科技l 國際大環(huán)境波特五力波特五力l 現(xiàn)有競爭者l 潛在進入者l 替代品的威脅l 供應商討價還價能力l 購買者討價還價能力外部機會外部機會外部競爭威脅外部競爭威脅外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析1. 較穩(wěn)較穩(wěn)定，外企受挑定，外企受挑戰(zhàn)戰(zhàn)外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境海外倉：海外倉：所謂“海外

3、倉”模式是指跨境電商企業(yè)按照一般貿(mào)易方式，將商品批量出口到境外倉庫，電商平臺完成銷售后，再將商品送達境外的消費者。這是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，2. 2015年中國政府工作報告年中國政府工作報告海外倉海外倉的的跨境跨境電商電商政策支持政策支持政治：政治：經(jīng)濟：經(jīng)濟：1、GDP與快遞業(yè)務量成正比，且受電商的影響。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境2、郵政行業(yè)是一個大市場：2015年,郵政企業(yè)和全國快遞服務企業(yè)（郵政行業(yè)）業(yè)務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)累計完成4039.3億元,同比增長26.1%;業(yè)務總量累計完成5078.7億元,同比增長37.4%。2015年,全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累

4、計完成206.7億件,同比增長48%;業(yè)務收入累計完成2769.6億元,同比增長35.4%。其中國際及港澳臺業(yè)務收入累計完成369.6億元,同比增長17%。經(jīng)濟經(jīng)濟3、跨跨境電子商務已成為推動中國境電子商務已成為推動中國經(jīng)濟增長的驅(qū)動力之一。經(jīng)濟增長的驅(qū)動力之一。2015年年9月月21日，中國電子商日，中國電子商務研究中心發(fā)布的務研究中心發(fā)布的2015年年(上上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，測報告顯示，2015年上半年年上半年，中國電子商務交易額達到，中國電子商務交易額達到7.64萬億元，同比增長萬億元，同比增長30.4%。其中，。其中，跨境電商跨境電商交易規(guī)模為交

5、易規(guī)模為2萬億元萬億元，占總交易額的占總交易額的26%，同同比增長比增長42.8%，占中國進，占中國進出口總值的出口總值的17.3%。74%26%銷售銷售額比例額比例其他跨境電商交易外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境2016年年9月月1日，阿里研究院在北日，阿里研究院在北京發(fā)布貿(mào)易的未來：跨境電商京發(fā)布貿(mào)易的未來：跨境電商連接世界連接世界2016中國跨境電商中國跨境電商發(fā)展報告。報告指出，發(fā)展報告。報告指出，2015年年，全年中國跨境電商（包括批發(fā)，全年中國跨境電商（包括批發(fā)和零售）交易規(guī)模達和零售）交易規(guī)模達4.8萬億元，萬億元，同比增長同比增長28%，占中國進出口總，占中國進出口總額

6、的額的19%。其中，中國跨境電商。其中，中國跨境電商零售交易額達到零售交易額達到7512億元，同比億元，同比增長增長69%。阿里研究院預計到。阿里研究院預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模年，中國跨境電商交易規(guī)模將達將達12萬億元，占中國進出口總?cè)f億元，占中國進出口總額的約額的約37.6%；跨境電商零售出口；跨境電商零售出口額將達到約額將達到約2.16萬億元，年均增萬億元，年均增幅幅34%。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境19%81%進出口比例進出口比例跨境電商進出口額其它進出后額文化：文化：我國消費者普遍認為進口的東西較為高檔，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，隨著消費者收入的不斷增加，海外購

7、市場和跨境電商也會不斷發(fā)展?？萍迹何覈爝f企業(yè)信息化程度普遍不高、庫存管理能力弱，運營成本高，主要還是采用低成本策略、消費型驅(qū)動。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境全球大環(huán)境全球大環(huán)境中國的中產(chǎn)階級數(shù)量已經(jīng)達到了中國的中產(chǎn)階級數(shù)量已經(jīng)達到了3億，同時擁有億，同時擁有5億多網(wǎng)民、億多網(wǎng)民、2億多億多的在線買家。由于中產(chǎn)階級增長的在線買家。由于中產(chǎn)階級增長較為迅猛，中國正日益成為最吸較為迅猛，中國正日益成為最吸引國際零售商的天堂，所以很多引國際零售商的天堂，所以很多國際品牌想要進軍中國市場，而國際品牌想要進軍中國市場，而中國商戶與全球收購方和國際支中國商戶與全球收購方和國際支付服務提供者展開

8、合作，中國出付服務提供者展開合作，中國出口產(chǎn)品也可以到達國外商店?？诋a(chǎn)品也可以到達國外商店。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境外部環(huán)境分外部環(huán)境分析析波特五力模型波特五力模型現(xiàn)有競爭者間的競爭潛在進入者替代品的威脅供應商討價還價能力購買者討價還價能力現(xiàn)有競爭者之間的競爭：現(xiàn)有競爭者之間的競爭：外部環(huán)境分外部環(huán)境分析析波特五力模型波特五力模型在倉儲運營和運輸配送方面，主要競爭在倉儲運營和運輸配送方面，主要競爭對手是中國物流企業(yè)中的佼佼者，因為對手是中國物流企業(yè)中的佼佼者，因為亞馬遜的價格因素，其客戶群大多為品亞馬遜的價格因素，其客戶群大多為品牌商，而只有較少的企業(yè)可

9、以提供那么牌商，而只有較少的企業(yè)可以提供那么好的物流服務。好的物流服務。FedEx 和和 UPS 曾是亞馬曾是亞馬遜的大客戶，現(xiàn)在也是競爭關(guān)系。遜的大客戶，現(xiàn)在也是競爭關(guān)系。在跨境物流方面，亞馬遜并沒有擠入前在跨境物流方面，亞馬遜并沒有擠入前50強，競爭對手多，如菜鳥網(wǎng)絡、敦豪強，競爭對手多，如菜鳥網(wǎng)絡、敦豪國際、中外運等公司國際、中外運等公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略提出時間較短，提出時間較短，郵政行業(yè)發(fā)展時間長郵政行業(yè)發(fā)展時間長潛在進入者：潛在進入者：中國物流行業(yè)的進入壁壘低，潛在進入者多，但大多數(shù)對亞馬遜構(gòu)不成威脅。外部環(huán)境分外部環(huán)境分析析波特五力模型波特五力模型對于替代品，亞馬遜不得不面對這方面的影響，

10、作為最先進物流技術(shù)的應用者，以及20年的物流經(jīng)驗，亞馬遜有很大的優(yōu)勢。但如果替代品能夠提供比現(xiàn)有服務更高效、更先進的分析，這將對亞馬遜構(gòu)成威脅，基于此，亞馬遜公司應加強對市場的考察和投入。替代品的威脅替代品的威脅全球速賣通（AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。供應商討價還價能力：供應商討價還價能力：亞馬遜在中國擁有中國境內(nèi)建有13個運營中心，300多條干線運輸網(wǎng)絡的運力，通過自營加第三方物流合作的方式，亞馬遜可以為全國1400多個城市區(qū)縣的消費者提供當日達和次日達的服務。供應商主要為那些配送不到的區(qū)域外

11、部環(huán)境分外部環(huán)境分析析波特五力模型波特五力模型物流服務的購買者可以為在亞馬遜平臺上開店、或是傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至包括天貓的賣家，如果有需求，都可以與亞馬遜合作，但從價格因素來看，亞馬遜的倉儲服務更適用于一些品牌商，如COACH等。購買者討價還價購買者討價還價的的能力能力無法判斷銷售量，分區(qū)域的倉庫備貨量不足等等，都是這個行業(yè)的痛點，而亞馬遜物流已經(jīng)經(jīng)受過美國黑色星期五高峰購物的考驗中國電商行業(yè)競爭激烈，但中國電商發(fā)展與物流發(fā)展不匹配外部環(huán)境分外部環(huán)境分析析外部機會外部機會在政策的推動下，跨境電商的快速發(fā)展，亞馬遜物流在全球有近20年的經(jīng)驗，經(jīng)營線路網(wǎng)絡密布。整個2014年度，亞馬遜在國內(nèi)

12、B2C市場的份額僅占1.5%，排名第6；前幾名被天貓、蘇寧易購、京東瓜分殆盡，倉庫已經(jīng)出現(xiàn)了閑置和資源浪費，面對很多強勁的對手外部環(huán)境分外部環(huán)境分析析外部威脅外部威脅進出口量的減少0100002000030000400005000020052006200720082009201020112012201320142015進出口總額進出口總額進口總額出口總額0303公司內(nèi)部因素公司內(nèi)部因素03010404公司內(nèi)部因素公司內(nèi)部因素優(yōu)勢優(yōu)勢050207061、亞馬遜在中國境內(nèi)建有13個運營中心，300多條干線運輸網(wǎng)絡的運力，通過自營加第三方物流合作的方式，亞馬遜可以為全國1400多個城市區(qū)縣的消費者提

13、供當日達和次日達的服務，有5000+自提點。運營方面，訂單處理最快30分鐘。對比一下，京東自建物流多年，京東在全國擁有7大物流中心和分布在40個城市的123個倉庫，總面積超過200平方米。京東承諾的是，可為134個地區(qū)提供當天送達的“211限時達”服務并在另外866個地區(qū)提供次日達的配送服務。2、亞馬遜物流在全球有近20年的經(jīng)驗，經(jīng)營線路網(wǎng)絡密布。在全球擁有109個運營中心，能將貨物送往全球185個國家和地區(qū)，同時，擁有14 大國際站點，其中 10 大站點已經(jīng)對中國賣家開放，在跨境電商上的優(yōu)勢明顯。全球的云倉庫存都可以根據(jù)全球用戶的需求，進行調(diào)撥，通過大數(shù)據(jù)進行科學的庫存計劃。這一點，是京東、

14、阿里巴巴等根本無法具有的。3、正常情況下，整批包裹從入境到完成清關(guān)可以在24小時之內(nèi)全部完成。對于跨境物流來說，順暢的清關(guān)是很關(guān)鍵的一步，這與政府高效的清關(guān)監(jiān)管有關(guān)，也與亞馬遜在合規(guī)方面長期積累的優(yōu)秀商譽密不可分。包裹完成清關(guān)后，直接進入亞馬遜中國的物流體系，在運營中心只需要30分鐘加貼中文面單后就能直接出貨。下圖為亞馬遜昆山運營中心。4、對于鏈條長且復雜的跨境物流而言，應對高峰期物流的難度和挑戰(zhàn)顯而易見，亞馬遜可以借助大數(shù)據(jù)的強大運算能力，系統(tǒng)可以精準預測到每個小時和具體品類每個SKU的訂單量，使海量訂單能夠快速出貨和配送。在提出物流戰(zhàn)略后的2015年雙11，當日便完成了所有貨品的出庫和發(fā)貨

15、，正點送達率超過98.4%。其中在24個城市，顧客當天上午下單，99%已在當日完成上了門配送。5、品牌知名度高、信譽好。6、在最后一公里配送上，也可以借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，多未來某一個時期的單量進行預估，協(xié)調(diào)其他部門整合人力，自己雇配送人員，進行培訓，從而組織配送。7、智能算法驅(qū)動物流作業(yè)，保障最優(yōu)路徑：在亞馬遜的運營中心，不管是什么時間點，基本上在任何一個區(qū)域、任何一個通道里面，你不太會看到很多人圍在一起，為什么？因為亞馬遜的后臺有一套數(shù)據(jù)算法，它會給每個人隨機地優(yōu)化他的揀貨路徑。揀貨的員工直接朝前走，不要走回頭路。系統(tǒng)會給推薦下一個要揀的貨在哪兒，永遠不要走回頭路。而且確保全部揀選完了之后，

16、路徑最少，通過這種智能的計算和智能的推薦，可以把傳統(tǒng)作業(yè)模式的揀貨行走路徑減少至少60%。算法控制著亞馬遜的運營物流經(jīng)驗充足物流經(jīng)驗充足運營中心多運營中心多物物流網(wǎng)絡廣流網(wǎng)絡廣20109185公司內(nèi)部因素公司內(nèi)部因素優(yōu)勢優(yōu)勢2、亞馬遜物流提供的是高質(zhì)量的物流服務，所以價格相對會比較高，價格上不占優(yōu)勢。公司內(nèi)部因素公司內(nèi)部因素劣勢劣勢1、流量欠缺、流量欠缺不能像菜鳥、京東一樣依靠自身平臺流量為自己帶來客戶。亞馬遜收購卓越后，埋頭建設倉儲物流體系，從而在電商市場上留下了短板流量，在后期進行海外購模塊的建設后，成績也不是很理想，利潤降低，存在業(yè)績壓力。王漢華（20052012年亞馬遜中國區(qū)的總裁）的

17、治理下，亞馬遜中國走的是技術(shù)之路，做的是扎扎實實的布局，與京東總裁劉強東的兇猛價格戰(zhàn)相比，王漢華的確顯得溫婉，他更在意亞馬遜的后臺建設、人員配置這些基礎工程，使得亞馬遜不像一家電子商務公司，而是一家IT公司，而這也使得亞馬遜在競爭激烈的中國電商市場走下坡。3、高科技公司、高科技公司公司內(nèi)部因素公司內(nèi)部因素劣勢劣勢0404綜合綜合SWOT分析分析1.競爭對手多（阿里的速賣通、菜鳥網(wǎng)絡等） 2.中國進出口貿(mào)易額減少1.業(yè)績壓力2.過多時間和資金投入到高技術(shù)，使得成本增加3.價格不占優(yōu)勢.1.四通八達的網(wǎng)絡2.良好的信譽對跨境的清關(guān)有益3.遍布全球的云倉的大數(shù)據(jù)的強大預測能力，可順利度過高峰期，并加強配送的效率4.智能算法加快揀選效率1.物流與電商發(fā)展不匹配2.跨境電商的快速發(fā)展3.高峰期的快遞痛點4.亞馬遜電商市場份額低，可以有更多時間