品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度35389

1、質(zhì)量管理措施及獎(jiǎng)罰制度1、目的為降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，激勵(lì)優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象。特制定本制度。2、適應(yīng)范圍適用于本公司產(chǎn)品所涉及的品質(zhì)活動(dòng)范圍.3、權(quán)責(zé)單位品管部負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn).4、定義4.1輕微品質(zhì)異常產(chǎn)品在制程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過(guò)3件/批次。返工或報(bào)廢金額小于100元的品質(zhì)問(wèn)題。4。2一般品質(zhì)異常指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報(bào)廢的品質(zhì)問(wèn)題；不良率大于20%(返工數(shù)量大于3件小于5件/批次；損失金額大于100元、小于1000元)?；虺鰪S后發(fā)現(xiàn)不良被客戶(hù)讓步接收，未造成返工或退貨的品質(zhì)問(wèn)題。4

2、.3重大品質(zhì)事故(1)被客戶(hù)嚴(yán)重警告或罰款.(2)退貨或返修(數(shù)量大于3件/批次).(3)產(chǎn)品報(bào)廢(報(bào)廢金額大于5000元)。(4)違規(guī)操作造成設(shè)備損壞延誤交期。4.4特大品質(zhì)事故(1)因品質(zhì)問(wèn)題而被客戶(hù)取消供應(yīng)商資格。(2)因品質(zhì)異常造成對(duì)方嚴(yán)重人身傷亡、傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失。5、責(zé)任劃分5.1 各生產(chǎn)小組必須對(duì)所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。5.2 品管部應(yīng)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)(來(lái)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨調(diào)試檢驗(yàn))后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。5。3工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé).5.4倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。5。5分管副總負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督責(zé)任。5。6送

3、檢人應(yīng)確認(rèn)產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送品管部檢驗(yàn)，若品管部抽檢不合格，送檢人承擔(dān)80%T任.其上級(jí)部門(mén)承擔(dān)20%»任。品管部檢驗(yàn)合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶(hù)發(fā)現(xiàn)不良，且不良率高于10%品管部承擔(dān)80%»任。其上級(jí)部門(mén)承擔(dān)20%»任。5.7若責(zé)任暫時(shí)無(wú)法劃分，經(jīng)品管部調(diào)查后開(kāi)品質(zhì)會(huì)討論并報(bào)總經(jīng)理裁決。6、品質(zhì)指標(biāo)6。 1來(lái)料：一次送檢合格率95%（每月）1 .2制程：一次送檢合格率97%（每月）2 .3成品：一次送檢合格率98%（每月）3 .4出貨：一次送檢合格率98%（每月）4 .5一般客戶(hù)投訴（外觀投訴）10%（每月）重大客戶(hù)投訴（功能投訴）5%（每月）客戶(hù)投訴次

4、數(shù)10次（每月）7、處罰條例7。1流程異常處罰細(xì)則：5 ）多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個(gè)輕微不合格點(diǎn)以上者），生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，給予成長(zhǎng)贊助金20元。6 ）批量品質(zhì)異常，每批次按損失成本30%介值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂?）未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，給予成長(zhǎng)贊助金50元；造成批量不良由加工者負(fù)80%責(zé)任，班組長(zhǎng)負(fù)20%責(zé)任，每批次按損失成本價(jià)值的30%合予成長(zhǎng)贊助金。4）未經(jīng)品管部檢驗(yàn)人員確認(rèn)，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫(kù)、出貨的，對(duì)責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問(wèn)題或客戶(hù)投訴的，追加給予成長(zhǎng)贊助金

5、100元。5）倉(cāng)庫(kù)人員必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗(yàn)合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類(lèi)產(chǎn)品者，對(duì)責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金50元。未經(jīng)品管人員檢驗(yàn)合格、允許的產(chǎn)品，禁止出貨，否則對(duì)責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金50元。7 ）在各工序加工的過(guò)程中操作者損壞或報(bào)廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料價(jià)格100元以上），由車(chē)間主任折合計(jì)算并提交報(bào)告，按所有已產(chǎn)生的成本價(jià)格50%賠償。私自藏匿、銷(xiāo)毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有已產(chǎn)生的成本價(jià)格賠償外，另給予成長(zhǎng)贊助金50元。8 ）裝車(chē)發(fā)貨前，員工必須在出貨檢驗(yàn)員在場(chǎng)的情況下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組裝、性能調(diào)試、清潔、貼標(biāo)識(shí)、包裝等。OQC寸零件、結(jié)構(gòu)、外觀和性能確認(rèn)O所,蓋“合

6、格”章后才能裝車(chē)發(fā)貨。8）客戶(hù)處發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于5%,對(duì)檢驗(yàn)員給予成長(zhǎng)贊助金100元，如不良屬于外觀問(wèn)題或品檢員已反應(yīng)并要求挑選/返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任.9）對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性給予成長(zhǎng)贊助金100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。10 ）對(duì)未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如合格標(biāo)簽、PASSER章、不合格標(biāo)簽等），處以給予成長(zhǎng)贊助金50元/次。11 ）品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者給予成長(zhǎng)贊助金10-100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)

7、除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失.7。2品質(zhì)異常處罰細(xì)則：12 ）品管部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A因來(lái)料檢驗(yàn)失誤（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC給予成長(zhǎng)贊助金50元,半成品來(lái)料以行業(yè)通用抽樣計(jì)劃抽樣檢驗(yàn).B首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，IPQC給予成長(zhǎng)贊助金50元。C首檢正確，生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生不良，IPQC要對(duì)巡檢不力負(fù)責(zé)（一小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外）給予成長(zhǎng)贊助金50元。D產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶(hù)市場(chǎng)書(shū)面投訴，但未退貨及返修的每單OQC合予成長(zhǎng)贊助金30元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。E產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶(hù)重大投訴或退貨，每單OQC合予成長(zhǎng)贊助金100元，未經(jīng)檢驗(yàn)

8、的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理.7.3 技術(shù)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶(hù)原因/樣品除外），被其它部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的給予成長(zhǎng)贊助金責(zé)任工程師20元/審核工程師10元，100元以上到1000元以下，責(zé)任工程師賠償成本損失20%T核工程師承擔(dān)10%1000以上由品管部調(diào)查原因報(bào)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。B對(duì)客戶(hù)要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有技術(shù)部書(shū)面的設(shè)計(jì)變更通知單或經(jīng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)，文控部門(mén)應(yīng)與使用部門(mén)進(jìn)行新舊文件的交換，如

9、有因交換不及時(shí)或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對(duì)文控及相關(guān)責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金處罰50元，對(duì)負(fù)有跟進(jìn)責(zé)任的相關(guān)工程師給予成長(zhǎng)贊助金50元，造成重大損失的由品管部調(diào)查原因報(bào)分管副總處理。C對(duì)生產(chǎn)/檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問(wèn)題，工程部應(yīng)以書(shū)面方式，最遲在一個(gè)工作日內(nèi)解決給予明確答復(fù)，超過(guò)時(shí)限未予回復(fù)的，對(duì)工程部相關(guān)工程師給予成長(zhǎng)贊助金20元。D為保證數(shù)控加工產(chǎn)品品質(zhì)，技術(shù)部必須保證展開(kāi)圖一次正確率（樣品除外），每錯(cuò)一單，對(duì)相關(guān)工程師給予成長(zhǎng)贊助金50元。E客戶(hù)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)臨時(shí)更改的，相關(guān)工程師接收后要及時(shí)通知文控或生產(chǎn)、品管部門(mén)因延遲或沒(méi)傳遞到相關(guān)部門(mén)造成品質(zhì)問(wèn)題，引起客戶(hù)重大投訴，處罰

10、責(zé)任工程師200元。7.4 生產(chǎn)部在以下情況下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性給予成長(zhǎng)贊助金10-30元（第一次犯錯(cuò)者批評(píng)教育，不予處罰）。B發(fā)生一般品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性給予成長(zhǎng)贊助金30-50元，并通報(bào)批評(píng)。C發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性給予成長(zhǎng)贊助金50200元，直接主管部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任.D發(fā)生特大品質(zhì)異常，則根據(jù)客戶(hù)的重要性，對(duì)直接責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金200500元。各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人加重處罰.E為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報(bào)首件檢驗(yàn)，如未報(bào)或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品質(zhì)事故，生產(chǎn)部門(mén)承擔(dān)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金100元。F在QC判定不合格，或巡

11、檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時(shí)返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者給予成長(zhǎng)贊助金50元。G裝配完成后報(bào)告檢驗(yàn)，QC判定批量不合格時(shí)，對(duì)作業(yè)員不自檢行為給予成長(zhǎng)贊助金10元/批次，帶班給予成長(zhǎng)贊助金20元/批次。H任何產(chǎn)品在任彳工序均需由QC僉驗(yàn)并有簽字確認(rèn)，不經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品流出，對(duì)責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報(bào)總經(jīng)理處理。I生產(chǎn)部無(wú)權(quán)對(duì)任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評(píng)審小組確認(rèn)放行，小組至少有技術(shù)/品管部門(mén)人員參加，否則對(duì)擅自決定特采放行責(zé)任人給予成長(zhǎng)贊助金100元。J生產(chǎn)部未按技術(shù)部設(shè)計(jì)、工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并

12、給予成長(zhǎng)贊助金100元。7。5工序異常處罰細(xì)則：一、下料：1、下料錯(cuò)誤：材料類(lèi)型、型號(hào)等與要求不符的，給予成長(zhǎng)贊助金10元，損失成本超過(guò)100元，按損失成本30%價(jià)值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂６?、注塑加工作業(yè)：1、尺寸、材料類(lèi)型、厚度、精度等與設(shè)計(jì)圖紙要求不符的，給予成長(zhǎng)贊助金20元，損失成本超過(guò)100元，按損失成本30%介值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂?、須去除產(chǎn)品加工后形成的毛刺、水口，如未去除流入下工序，每批次給予成長(zhǎng)贊助金相關(guān)人員10元，班組長(zhǎng)20元.3、首件正確，批量生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)3%Z上的不良品，給予成長(zhǎng)贊助金操作員20元，班組長(zhǎng)30兀。三、SM頂占片作業(yè)：1 :漏貼

13、：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10元。2 :錯(cuò)貼（尺寸不良）：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員20元.3:貼偏、斜處給予成長(zhǎng)贊助金作人員20元.4 :貼反、貼錯(cuò)位置：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員20元。5 :模具不良或用錯(cuò)模具：造成產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)，給予成長(zhǎng)贊助金操作人員30元，班組長(zhǎng)20元。四、焊接：（線材加工作業(yè)）1:錯(cuò)焊：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10元。6 :漏焊：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10元。7 :尺寸超差：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10元。4:焊接方式錯(cuò)誤：給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10元。5:焊接牢固性不良：假焊、虛焊、脫焊等，給予成長(zhǎng)贊助金處罰操作人員20元。6:焊接工藝不良：焊穿、咬邊、焊缺、嚴(yán)重變形等，給予成

14、長(zhǎng)贊助金20元。五、裝配：1 :不按照設(shè)計(jì)圖紙組裝、裝配的，給予成長(zhǎng)贊助金操作人員30元。2 :零部件組裝、裝配不牢固，不準(zhǔn)確的，給予成長(zhǎng)贊助金操作人員20元。3 :裝配完成后不經(jīng)過(guò)自檢就報(bào)告檢驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)不良品，給予成長(zhǎng)贊助金操作人員10員，班組長(zhǎng)20元。4、其它部門(mén)責(zé)任：4.1公司其它部門(mén)人員造成的品質(zhì)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)上述部門(mén)條款進(jìn)行處理，如未能對(duì)應(yīng)，則按總損失成本的20燦罰進(jìn)行處理,批量性問(wèn)題按總成本30%給予成長(zhǎng)贊助金。4。2無(wú)法計(jì)算損失或無(wú)相應(yīng)條款，由品管部調(diào)查原因，書(shū)面報(bào)告給總經(jīng)辦，公司酌情處理。六、獎(jiǎng)勵(lì)條例1、員工投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)30元.2、員工發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)

15、有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效的改善方案，按照”提案改善作業(yè)”執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。3、員工（品管檢驗(yàn)人員除外）如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時(shí)制止匯報(bào)者，經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)1050元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報(bào)總經(jīng)辦另行獎(jiǎng)勵(lì)。4、品管檢驗(yàn)人員一個(gè)月內(nèi)無(wú)錯(cuò)檢/漏檢，無(wú)下工序或客戶(hù)投訴，并按時(shí)完成各種報(bào)表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工作的；獎(jiǎng)勵(lì)該檢驗(yàn)員100元，連續(xù)三個(gè)月者，獎(jiǎng)勵(lì)300元。5、員工（工藝人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙/工模夾具等設(shè)計(jì)缺陷，及時(shí)制止并改善者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)10100元。七、設(shè)立品質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)1、品質(zhì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：每月評(píng)選1-3名對(duì)品質(zhì)控制/品質(zhì)改善/品質(zhì)隱患提出合理化建議及可實(shí)施方案的，并經(jīng)評(píng)價(jià)后認(rèn)定為品質(zhì)提升做出貢獻(xiàn)的員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，由各部門(mén)提出，品管部核實(shí)后提報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).2、品質(zhì)先進(jìn)獎(jiǎng)：每月評(píng)選3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中無(wú)任何品質(zhì)異常，并具有很強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)責(zé)任心，并主動(dòng)帶領(lǐng)其他員工提高品質(zhì)意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)100元，由