微貸部績(jī)效方案

1、微貸部績(jī)效方案 一、微貸部業(yè)務(wù)架構(gòu)。1、微貸部績(jī)效方案考核范圍：市場(chǎng)部、風(fēng)控部。2、參與績(jī)效考核崗位。1）市場(chǎng)部：市場(chǎng)專員，市場(chǎng)主管；2）風(fēng)控部：風(fēng)控專員，風(fēng)控主管；二、績(jī)效考核：1、微貸部根據(jù)崗位、申請(qǐng)單性質(zhì)的不同從放款金額中按比例計(jì)算績(jī)效。2、分配比例。1）以實(shí)際放款金額作為計(jì)算依據(jù)，按照不同崗位的分配比例計(jì)算績(jī)效基數(shù)，放款金額包括當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷、公司分單、推薦、續(xù)貸以及當(dāng)月發(fā)放的預(yù)審貸款。2）分配比例：市場(chǎng)專員績(jī)效基數(shù)為放款金額的3（其中0.5提取作為風(fēng)險(xiǎn)保證金）風(fēng)控專員績(jī)效基數(shù)為放款金額的2（其中0.5提取作為風(fēng)險(xiǎn)保證金）市場(chǎng)主管績(jī)效基數(shù)為放款金額的1（其中0.2提取作為風(fēng)險(xiǎn)保證金）風(fēng)控主管

2、績(jī)效基數(shù)為放款金額的0.5（其中0.1提取作為風(fēng)險(xiǎn)保證金）市場(chǎng)部獎(jiǎng)金池提取放款金額的3，進(jìn)入獎(jiǎng)金池基金?？?jī)效分配一覽表市場(chǎng)專員市場(chǎng)部主管風(fēng)控專員分配比例2.50.81.5風(fēng)險(xiǎn)保證金0.50.20.5小計(jì)312獎(jiǎng)金池33、績(jī)效構(gòu)成。按照崗位分配比例，計(jì)算崗位月度績(jī)效基數(shù)，市場(chǎng)專員、市場(chǎng)部主管、風(fēng)控專員崗位的月度績(jī)效計(jì)算為：崗位月度績(jī)效=當(dāng)月放款金額分配比例4、市場(chǎng)專員業(yè)務(wù)指標(biāo)：1）市場(chǎng)專員績(jī)效考核表考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值得分評(píng)分部門(mén)備注市場(chǎng)營(yíng)銷每月完成融資需求表50單，完成率達(dá)到100%15市場(chǎng)督導(dǎo)1、完成或超額完成得滿分2、未完成任務(wù)按每單扣3分計(jì)算筆數(shù)任務(wù)2013年度1-6月每月2筆放款任務(wù)2

3、013年度7-12月每月3筆放款任務(wù)40市場(chǎng)主管1、營(yíng)銷新單計(jì)為1筆，公司分單、推薦客戶、續(xù)貸客戶計(jì)為0.5筆。2、完成任務(wù)得滿分，每增加1筆加5分，以此類推3、未完成則按實(shí)際完成率計(jì)算得分4、任務(wù)完成率=完成筆數(shù)任務(wù)筆數(shù)100%逾期率逾期率=月末管戶逾期本息罰息月末管戶貸款余額100%10運(yùn)營(yíng)專員1、逾期率控制在2%（含）以內(nèi)，得滿分2、逾期率超過(guò)2%，扣除10分處理時(shí)效每單申請(qǐng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2個(gè)工作日5市場(chǎng)督導(dǎo)1、調(diào)查超時(shí)1個(gè)工作日扣1分2、調(diào)查1個(gè)工作日完成加1分，加分上限為5分客戶投訴投訴率為零5客服專員1、投訴率為零，得5分2、客戶投訴一次扣5分貸后管理貸后管理規(guī)范5市場(chǎng)督導(dǎo)未按規(guī)范操

4、作的發(fā)現(xiàn)一次扣5分日常行為工作態(tài)度、工作能力，日常行為考核20市場(chǎng)主管行政部市場(chǎng)主管考核工作態(tài)度及工作能力，占10分；行政部考核日常行為規(guī)范，占10分合計(jì)：5）考核結(jié)果應(yīng)用：以績(jī)效考核分100分為基礎(chǔ)，每增加10分晉升一級(jí)崗位工資。市場(chǎng)專員月度績(jī)效考核90-100分以上的享受月度績(jī)效獎(jiǎng)。市場(chǎng)專員月度績(jī)效考核75-89分間不享受月度績(jī)效獎(jiǎng)。市場(chǎng)專員月度績(jī)效考核65-74分間的，薪資等級(jí)降低一級(jí)。市場(chǎng)專員月度績(jī)效考核低于65分的，薪資等級(jí)降低二級(jí)。市場(chǎng)專員連續(xù)三個(gè)月被降級(jí)，公司視情況給予警告、觀察、調(diào)整崗位或辭退。市場(chǎng)專員在試用期三個(gè)月內(nèi)完成月度績(jī)效考核的可轉(zhuǎn)正，并于當(dāng)月按業(yè)績(jī)計(jì)算績(jī)效。5、市場(chǎng)主

5、管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值得分評(píng)分部門(mén)備注市場(chǎng)營(yíng)銷小組融資需求表完成率15市場(chǎng)督導(dǎo)1、小組月融資需求表完成或超額完成得滿分2、小組月融資需求表完成率低于100%，未完成部分每單扣0.5分筆數(shù)任務(wù)小組任務(wù)完成率40運(yùn)營(yíng)部考核小組當(dāng)月放款筆數(shù)，按實(shí)際完成筆數(shù)計(jì)算分值逾期率小組逾期率控制在2%以內(nèi)10運(yùn)營(yíng)部1、逾期率控制在2%（含）以內(nèi)，得滿分2、逾期率超過(guò)2%，扣除10分處理時(shí)效每單申請(qǐng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2個(gè)工作日5市場(chǎng)督導(dǎo)1、調(diào)查超時(shí)1個(gè)工作日扣0.2分2、調(diào)查1個(gè)工作日完成加0.2分，加分上限為2分客戶投訴小組投訴率為零5客服專員1、投訴率為零，得5分2、客戶投訴一次扣5分貸后管理貸后管理規(guī)范5市場(chǎng)督導(dǎo)

6、未按規(guī)范操作的發(fā)現(xiàn)一次扣5分日常行為工作態(tài)度、工作能力，日常行為考核20分管副總行政部分管副總考核工作態(tài)度及工作能力，占10分；行政部考核日常行為規(guī)范，占10分合計(jì)： 1）市場(chǎng)部主管月度績(jī)效考核表3）考核結(jié)果應(yīng)用：小組任務(wù)筆數(shù)按照小組人數(shù)確定任務(wù)總額，在月度指標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上每增加3筆給予晉升一級(jí)崗位工資。主管績(jī)效考核得分在90-100分間的，享受當(dāng)月績(jī)效。主管績(jī)效考核得分在81-89分間的，不享受當(dāng)月績(jī)效。主管績(jī)效考核得分在75-80分間的，崗位工資降低一級(jí)。主管績(jī)效考核得分低于75分以下的，崗位工資降低二級(jí)。主管績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月被降級(jí)，公司視情況給予警告、觀察或調(diào)整崗位。6、風(fēng)控專員（1）

7、風(fēng)控部作為公司控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的職能部門(mén)，服務(wù)微貸市場(chǎng)部和小貸市場(chǎng)部。考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值得分評(píng)分部門(mén)備注結(jié)案率結(jié)案率達(dá)到100%30市場(chǎng)主管1、結(jié)案率=結(jié)案申請(qǐng)單/分配申請(qǐng)單2、月末兩天申請(qǐng)單計(jì)入次月結(jié)案率考核逾期率管戶逾期率控制在2%以內(nèi)15運(yùn)營(yíng)部1、逾期率控制在2%（含）以內(nèi)，得滿分2、逾期率超過(guò)2%，扣除10分處理時(shí)效每單分析上會(huì)時(shí)間控制在2個(gè)工作日以內(nèi)20市場(chǎng)督導(dǎo)1、調(diào)查超時(shí)1個(gè)工作日扣2分2、調(diào)查1個(gè)工作日完成加1分，加分上限為5分客戶投訴客戶投訴率為零5分管副總客戶投訴一次扣5分行業(yè)分析報(bào)告每月4日前上交上月分析報(bào)告10分管副總每延遲上交1個(gè)工作日扣5分日常行為工作態(tài)度、工作能力，日

8、常行為考核20分管副總行政部分管副總考核工作態(tài)度及工作能力，占10分；行政部考核日常行為規(guī)范，占10分合計(jì)（2） 風(fēng)控專員月度績(jī)效考核表（3） 考核結(jié)果應(yīng)用：以績(jī)效考核分100分為基礎(chǔ)，每增加10分晉升一級(jí)崗位工資。風(fēng)控專員月度績(jī)效考核95-100分間享受月度績(jī)效獎(jiǎng)。風(fēng)控專員月度績(jī)效考核85-94分間不享受月度績(jī)效獎(jiǎng)。風(fēng)控專員月度績(jī)效考核75-84分間的，薪資等級(jí)降低一級(jí)。風(fēng)控專員月度績(jī)效考核75分以下的，薪資等級(jí)降低二級(jí)。風(fēng)控專員連續(xù)三個(gè)月被降級(jí)，公司視情況給予警告、觀察或調(diào)整崗位。7、 逾期率 公司逾期率控制目標(biāo)為2%，逾期率每月核算一次，核算日為每月月底。 市場(chǎng)專員、市場(chǎng)主管、風(fēng)控專員當(dāng)

9、月績(jī)效如因逾期率超過(guò)2%而被扣除，公司根據(jù)其后期逾期率控制情況，酌情進(jìn)行補(bǔ)發(fā)； 如次月將逾期率控制到2%（含）以內(nèi)，則停發(fā)績(jī)效的50%可以補(bǔ)發(fā)；如第三個(gè)月逾期率才控制到2%（含）以內(nèi)，則停發(fā)績(jī)效的20%可以補(bǔ)發(fā)；以后則不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效。三、獎(jiǎng)金池管理規(guī)定1、獎(jiǎng)金池設(shè)定目的：用作市場(chǎng)部?jī)?yōu)秀市場(chǎng)專員的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金池評(píng)比發(fā)放分為季度評(píng)比、年終評(píng)比，季度評(píng)比用于對(duì)該季度表現(xiàn)優(yōu)異的市場(chǎng)專員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；年終評(píng)比則是對(duì)全年表現(xiàn)優(yōu)異的市場(chǎng)專員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2、獎(jiǎng)金池提取與發(fā)放。1）獎(jiǎng)金池按照獎(jiǎng)金池的提取比例按月進(jìn)行提取，按季統(tǒng)計(jì)。2）每季度從獎(jiǎng)金池中提取50%用于季度評(píng)比，剩余50%滾入下一季度獎(jiǎng)金池，以此類推。3）

10、第四季度獎(jiǎng)金池中提取50%用作季度評(píng)比后，剩余50%用作年終評(píng)比。3、獎(jiǎng)金池評(píng)比。1）以任務(wù)完成筆數(shù)作為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)；2）季度評(píng)比：表彰該季度內(nèi)完成任務(wù)的前三名，第一名、第二名、第三名分獲季度獎(jiǎng)金的50%、30%、20%，一年評(píng)選四次，如評(píng)比的前三名中有市場(chǎng)專員未完成季度任務(wù)筆數(shù)，則對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金不予發(fā)放，未發(fā)放部分滾入獎(jiǎng)金池。3）年終評(píng)比：，按照全年完成筆數(shù)對(duì)市場(chǎng)部全體專員進(jìn)行年終總評(píng)比，其中第一名40%，第二名25%，第三名15%，其余由剩下的市場(chǎng)專員平分（注：其它市場(chǎng)專員單個(gè)獎(jiǎng)金比例不得超過(guò)10%）。四、風(fēng)險(xiǎn)保證金。1、風(fēng)險(xiǎn)保證金用作公司對(duì)市場(chǎng)主管、市場(chǎng)專員、風(fēng)控專員轄下客戶不良貸款率的考核。風(fēng)險(xiǎn)保證金按月從市場(chǎng)主管、市場(chǎng)專員、風(fēng)控專員績(jī)效中進(jìn)行提取年終考核，如市場(chǎng)主管、市場(chǎng)專員、風(fēng)控專員中途離職或辭退，風(fēng)險(xiǎn)保證金不予發(fā)放。2、風(fēng)險(xiǎn)保證金考核。 1）建立市場(chǎng)主管、市場(chǎng)專員、風(fēng)控專員風(fēng)險(xiǎn)保證金賬戶，年終考核。2）逾期三個(gè)月以上的客戶計(jì)為不良貸款；借款人停止?fàn)I業(yè)、失蹤、或因突發(fā)情況導(dǎo)致生意中斷、轉(zhuǎn)讓，由公司高層根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度界定是否屬于不良貸款。發(fā)生不良貸款，年內(nèi)由個(gè)人催收成功的，