開(kāi)花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)指導(dǎo)老師：xxx姓名：xxx學(xué)號(hào)：xxxxx班級(jí)：xxxxxx目錄一、摘要：3二、花店情況：4三、行業(yè)分析：5四、花店定位:5五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：6六、賣(mài)場(chǎng)布置：7七、目標(biāo)消費(fèi)群體：7八、經(jīng)營(yíng)模式：8九、經(jīng)營(yíng)方式：8十、盈利方式:8十一、風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)應(yīng)措施：9十二、成本分析：10十三、營(yíng)銷(xiāo)策略：10十四、促銷(xiāo)方式：12十五、總結(jié):12關(guān)于開(kāi)DIY花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、摘要：在不少人心中，開(kāi)花店是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一方面，每天工作在充滿(mǎn)鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了，人們的消費(fèi)水平也不在僅僅局限于物質(zhì)上的消費(fèi)，對(duì)于精神上的消費(fèi)需求也在不斷提提高.花可以調(diào)節(jié)室內(nèi)

2、的空氣和濕度，對(duì)人的身體健康有益?？梢杂脕?lái)觀(guān)賞，陶冶人的性情，平和人的心情?？梢詫徝?，引發(fā)人的情感。如人們常常把花比作女人，把蓮花作為純潔、高尚的象征.逢年過(guò)節(jié)、探親訪(fǎng)友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來(lái)越好了，買(mǎi)花的人自然會(huì)越來(lái)越多，開(kāi)花店的前景也一定不錯(cuò)。從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。 一間面積不需很大的屋子， 簡(jiǎn)單的裝修即可， 四面白墻也能顯出鮮花的美麗.小花店就可以開(kāi)張了.現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買(mǎi)賣(mài)，開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查， 百余名學(xué)員幾乎有95%以上的人都打算開(kāi)花店。再加上現(xiàn)有的花店，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。但

3、是，開(kāi)花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè).花從一買(mǎi)進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣(mài)不掉損失可就太大了，可如果沒(méi)有高檔花卉出售， 可能會(huì)失去利潤(rùn)較高的定單， 這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋。從人類(lèi)歷史發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足后，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈，有人曾說(shuō)過(guò)在中國(guó)“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來(lái)，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)、秘書(shū)節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強(qiáng)市場(chǎng)喧傳力度?；ǖ晔敲利愑难诺膱?chǎng)所

4、，花藝是花店的靈魂.美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感， 千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)， 每一句都述說(shuō)著美好，特別是現(xiàn)在。 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步， 生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。 鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。 花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。二、花店情況：名稱(chēng)：讓我聽(tīng)到你的聲音廣告語(yǔ)：敞開(kāi)心扉，讓我聽(tīng)見(jiàn)你的聲音地點(diǎn)：玉溪市南北大街北段經(jīng)營(yíng)理念：花店本著以誠(chéng)為本， 服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則， 真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者。 樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。傳遞人間

5、的真情，讓愛(ài)灑滿(mǎn)人間.目標(biāo)： 有效的打通銷(xiāo)售渠道， 以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本， 促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.給客戶(hù)提供一個(gè)表達(dá)自己祝福的平臺(tái)， 把祝福和愛(ài)送到千家萬(wàn)戶(hù)。 帶給顧客美好與幸福！ 盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度， 建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國(guó)，甚至全世界，做大做強(qiáng)。三、行業(yè)分析：市場(chǎng)前景廣大：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也不斷提高.行業(yè)轉(zhuǎn)型：改善工作作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。抓住機(jī)遇：市場(chǎng)上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。四、花店定位:選址定位：南北大街（南北大街十字路口，

6、人流量多而集中,附近有好幾所學(xué)校，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動(dòng)生意）,裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，同時(shí)在燈光上要選溫暖的色系，這對(duì)大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用.店內(nèi)氣氛活潑，但都要以節(jié)約成本為主.經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括親手制作的DIY盆栽、DIY盆栽成品、花種、植物苗株、陶器花盆等。宣傳定位：利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰(zhàn)略模式.服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi)，了解顧客的需要，讓顧客了解其意義，教顧客養(yǎng)花技術(shù)，可以上門(mén)服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；，經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，掌握其

7、新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：花色、品種齊全，盈合市場(chǎng)需求；陶器精美，特色花藝，花種和植物苗株品質(zhì)優(yōu)良。六、賣(mài)場(chǎng)布置：一個(gè)幾十平方米的門(mén)市要布置好基本所求.門(mén)外處，擺放漂亮作品于兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門(mén)處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，以吸引現(xiàn)有顧客和潛在顧客；進(jìn)門(mén)內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌,供顧客商談和休息等；中間擺一個(gè)花架和工作桌子，為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)盆栽等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗,櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分

8、放著一些綜合設(shè)計(jì)好的盆栽和備用的鮮花、花種、植物苗株、花盆、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì)。七、目標(biāo)消費(fèi)群體：目標(biāo)消費(fèi)群體廣大任何年齡階段的都適用，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街， 主要客流量就是青年人和大學(xué)生， 因?yàn)樗麄兊男枨笞畲笠沧顬榧校?所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體其次就是中年人、 老年人、以及盆栽愛(ài)好者，他們對(duì)鮮花的理解更深,因此需求也不??；最后是為其它過(guò)路客等。八、經(jīng)營(yíng)模式：實(shí)體經(jīng)營(yíng)：主要提供DIY花卉盆栽服務(wù)，其次搭配出售部分成品花卉盆栽。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)：作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)的宣傳推廣窗口，主要接受購(gòu)買(mǎi)成品盆栽和定制成品盆栽，同時(shí)兼售種子.不提供DIY盆栽服務(wù)。九、經(jīng)營(yíng)

9、方式：1、以自己五萬(wàn)元的資金開(kāi)此店，在節(jié)約成本的前提下，開(kāi)好花店2、以服務(wù)顧客第一，質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān)，價(jià)格絕對(duì)相對(duì)便宜，積極的花店要以走價(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，贏(yíng)得客源；3、可以廣告宣傳，在大學(xué)城里，貼海報(bào)、發(fā)宣傳單、租用小車(chē)宣傳、利用學(xué)校內(nèi)廣播和論壇宣傳等；4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷(xiāo)售，更大的提高知名度和客源；5、在市區(qū)范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門(mén)和上門(mén)服務(wù)。十、盈利方式:本身實(shí)體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)鮮花配送的服務(wù)費(fèi);上門(mén)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)十一、風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)應(yīng)措施：風(fēng)險(xiǎn)：1、鮮花的保養(yǎng)難。開(kāi)花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問(wèn)題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得

10、不好，損耗過(guò)大，就會(huì)入不敷出。2、淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過(guò)來(lái).策略:1、可以將員工送到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對(duì)花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。2、為花店選擇正確的定位。 花店的檔次相差巨大， 如果定位不當(dāng)， 就會(huì)造成很大的損失.3、選擇適當(dāng)?shù)牡曛?，擴(kuò)大規(guī)模。開(kāi)花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話(huà)可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會(huì)“慕名而來(lái)。如果決定單獨(dú)選址，則可以考慮選在市區(qū)人流量大且集中的地方、學(xué)校附近、辦公樓附近、小區(qū)附近，這樣可避免淡季對(duì)整個(gè)業(yè)

11、績(jī)的影響。4、經(jīng)營(yíng)花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵.首先是花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門(mén)等承諾.十二、成本分析：1、基本費(fèi)用：17120元。裝修費(fèi)用：10000元.貨架、柜臺(tái)費(fèi)用：貨架每個(gè)600元，需3個(gè)，1800元.收銀臺(tái)820元?；ň?每套15元，100套，1500元。其他費(fèi)用：3000元.2、每月費(fèi)用：10900元。場(chǎng)地費(fèi)用：租金4000元每月，水電費(fèi)用元1500元。材料費(fèi)用：DIY材料包括陶藝花盆價(jià)格在0。8-5元每個(gè)，1500左右.植物材料包括花種和植物苗株100包花種300元，800株植物苗株2500元。材料維修：100元.廣告

12、費(fèi)用：1000元.3、備用費(fèi)用：11980元。十三、營(yíng)銷(xiāo)策略：1、品牌策略：花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案， 從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃， 力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。2、價(jià)格策略：花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足.既走低價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。3、宣傳策略：利用人工宣傳，網(wǎng)上宣傳，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，并與各大報(bào)社， 地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系， 采取互惠互利雙贏(yíng)的戰(zhàn)略模式。4、服務(wù)方面：對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定

13、單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：打感謝電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.與客戶(hù)交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題5、網(wǎng)上花店策略實(shí)施：錯(cuò)誤!。擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)分店。錯(cuò)誤!.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對(duì)象以消費(fèi)市民為主，他們對(duì)花品感興趣。而對(duì)于在校大學(xué)生往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度4、 經(jīng)營(yíng)花店要抓商機(jī)，多做熟客.十四、促銷(xiāo)方式：與學(xué)校等單位建立好關(guān)系，采取互