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1、1、篩選:對(duì)通過各種途徑接收到的應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選,對(duì)符合條件的人員通知起來公司參加面試;2、前臺(tái):面試到訪登記(附面試到訪登記表應(yīng)聘人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表企業(yè)面試評(píng)價(jià)表準(zhǔn))初試由招聘專員進(jìn)行,對(duì)于比較合適人選推薦人資總監(jiān)或者相應(yīng)部門經(jīng)理復(fù)試;注:面試人待面試結(jié)束后,須將企業(yè)面試評(píng)價(jià)表填寫清楚,交由當(dāng)天有相應(yīng)工作人員做好記錄并分類保存處理。招聘面試流程簡(jiǎn)圖1、依據(jù)現(xiàn)有公司崗位人員編制,對(duì)于空崗人員補(bǔ)充的需求;2、依據(jù)每月人員異動(dòng)情況(增、減、等);依據(jù)以上情況制定月度招聘計(jì)劃,附月度人員需求備案表人員增補(bǔ)需求表。1、選擇招聘途徑及形式(內(nèi)部招聘、外部招聘);2、通過各種招聘渠道發(fā)布招聘信息;3、接收應(yīng)聘
2、人員資料(簡(jiǎn)歷)。4、對(duì)簡(jiǎn)歷合格人員進(jìn)行面試電話邀約,邀約成功后發(fā)送邀請(qǐng)函;(附面試約訪登記表面試邀請(qǐng)函);V轉(zhuǎn)正1、向復(fù)試合格者發(fā)送員工錄用通知單并通知入職試崗時(shí)間以及需攜帶資料,辦理入職手續(xù),依照新員工入職流程,不合格者發(fā)送辭謝函;2、考核合格者正式辦理入職,進(jìn)入1-2月試用期,進(jìn)行入職培訓(xùn),填寫培訓(xùn)簽到表;培訓(xùn)合格者簽訂勞動(dòng)合同(附員工入職登記表員工檔案表勞動(dòng)合同招募情況統(tǒng)計(jì)表職員保證書)1、轉(zhuǎn)正后以3個(gè)月、6個(gè)月為期,再次進(jìn)行培訓(xùn)+考核(附考核試卷)2、填寫員工職業(yè)生涯規(guī)劃表。1、對(duì)有意離職員工進(jìn)行面談,了解離職原因(附離職調(diào)查問卷)2、離職員工填寫離職申請(qǐng)表(附表)辭職信3、建立離職
3、員工檔案,3月、半年后進(jìn)行回訪(離職員工檔案回訪反饋表)招聘流程員工離職流程圖:收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出解除勞動(dòng)通知書II安排離職面談,填寫離職面談?dòng)涗?問題解決,將離職面談?dòng)涗洿娣湃雴T工檔案1L按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)JL辦理離職手續(xù)本部門:資料交接工作交接應(yīng)收款辦公室:公司物品、稿件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件人力資源部、黨辦:MAIL地址注銷(離職兩周后)工資結(jié)算、合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部:(暫停工資發(fā)放,直到手續(xù)辦理完畢)離職面談?dòng)涗涬x職手續(xù)單存檔借款機(jī)票供款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資、工作內(nèi)容及工作依據(jù)流程控制部門、崗位細(xì)化
4、執(zhí)行工作依據(jù)1.需求1.1工作分析用人部門負(fù)責(zé)對(duì)部門工作進(jìn)行分析,確定所需崗位、人數(shù)、工作內(nèi)容、任職要求等。1、公司與部門目標(biāo),部門職責(zé);2、人力資源規(guī)劃/計(jì)劃,部門人力資源現(xiàn)狀1.2擬定用人需求用人部門負(fù)責(zé)人1、根據(jù)工作分析填寫月度人員需求備案表,交人力資源部門。2、一般崗位提前1個(gè)月、重要崗位提前2個(gè)月、員工異動(dòng)后要及時(shí)提出。1、工作分析結(jié)果。2、薪酬福利制度。1.3審核用人希求人力資源部門人員1、用人需求的必要性;2、需求表描述的準(zhǔn)確性、合理性;3、需求表填寫的規(guī)范性。1、人力資源規(guī)劃、計(jì)劃。2、定崗、定編、工作分析。人力資源部門負(fù)責(zé)人按上欄內(nèi)容審核部門負(fù)責(zé)人以上人員的用人需求。1.4審
5、批用人需求人力資源部門負(fù)責(zé)人審查部門負(fù)責(zé)人以下員工用人需求的必要性、報(bào)批程序的規(guī)范性,并批示。1、人力資源規(guī)劃、計(jì)劃。2、工作分析結(jié)果。總經(jīng)理或其授權(quán)人審查部門及以上負(fù)責(zé)人用人需求的必要性、報(bào)批程序的規(guī)范性,并批示。1.5招聘申請(qǐng)人力資源部門招聘人員人力資源部門根據(jù)各部門招聘人員進(jìn)行分類,向人力資源部門負(fù)責(zé)人提交招聘申請(qǐng)。人力資源部門組織招聘的范圍:?jiǎn)T工、各部門及以上負(fù)責(zé)人;1.6審核招聘機(jī)!人力資源部門負(fù)責(zé)人審查各部門申報(bào)的招聘申請(qǐng)是否符合制度規(guī)定。2.招聘2.1儲(chǔ)備人才查找人力資源部門招聘人員從內(nèi)、外部人才儲(chǔ)備庫(kù)查找適合需求崗位人選。月度人員需求備案表2.2分析招聘渠道與方式人力資源部門招
6、聘人員分析各種渠道與方式的優(yōu)劣勢(shì),擇優(yōu)選擇一個(gè)或多個(gè)招聘渠道和方式。1、對(duì)各種招聘渠道的了解,調(diào)查情況。2、月度人員需求備案表。2.3擬定招聘方案(含費(fèi)用預(yù)算)人力資源部門招聘人員招聘需制訂招聘方案。1、月度人員需求備案表。2、擬定的招聘渠道與方式。2.4審批招聘方案人力資源部門負(fù)責(zé)人審查專場(chǎng)招聘會(huì)或費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)的招聘方案的合理性,并批示。1、人力資源規(guī)劃、計(jì)劃。2、用人需求或人才儲(chǔ)備的必要性??偨?jīng)理或其授權(quán)人審查非專場(chǎng)招聘會(huì)或費(fèi)用超預(yù)算的招聘方案的合理性,并批示。2.5發(fā)布招聘信息人力資源部門招聘人員根據(jù)既定渠道發(fā)布招聘信息月度人員需求備案表2.6應(yīng)聘登記、人才搜索人力資源部門招聘人員1
7、、通過郵件、傳真、人才網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)填寫應(yīng)聘登記表等形式接受應(yīng)聘者報(bào)名。2、對(duì)市場(chǎng)稀缺的人才采取尋聘的方式,通過網(wǎng)上搜尋、熟人推薦等方式多方尋找人才。1、月度人員需求備案表。2、招聘方案。3.甄選3.1資格審查、初步篩選人力資源部門招聘人員根據(jù)用人部門實(shí)際需要認(rèn)真篩選并選擇出附和條件的人員,發(fā)送面試邀請(qǐng)函并電話通知面試時(shí)間及地點(diǎn)。1、月度人員需求備案表;2、面試邀請(qǐng)函。3.2初試人力資源部門負(fù)責(zé)人用人部門相關(guān)人員1 .人力資源部門對(duì)應(yīng)聘者的資格審查。2 .人力資源部門組織并負(fù)責(zé)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng),用人部門負(fù)責(zé)專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)1、面試到訪登記表2、應(yīng)聘人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表)3、企業(yè)面試評(píng)價(jià)表3.3復(fù)試人力資源
8、部門負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門組織,主要米取面試的方式對(duì)初試合格者進(jìn)行測(cè)評(píng),并確定重點(diǎn)候選對(duì)象。1、企業(yè)面試評(píng)價(jià)表2、公司用人標(biāo)準(zhǔn)(見附注)3.4背景調(diào)查人力資源部門招聘人員1、主要對(duì)部門負(fù)責(zé)人及以上、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等涉及企業(yè)核心能力、商業(yè)機(jī)密的錄用候選人進(jìn)行背景調(diào)查。公司內(nèi)調(diào)動(dòng)且熟悉其相關(guān)背景的,可免。2、背景調(diào)查不合格者淘汰,并將其資料歸檔定期整理。調(diào)查內(nèi)容及合格標(biāo)準(zhǔn):1、證件與資料真實(shí)、有效;2、工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績(jī)真實(shí);3、工作記錄良好、尢重大不良工作記錄與違法犯罪行為;4、根據(jù)崗位需要調(diào)查的其他內(nèi)容。4.錄用4.1錄用思向洽談人力資源部門招聘人員與錄用候選人以電話或面對(duì)
9、面的形式進(jìn)行錄用后向洽談。洽談內(nèi)容:崗位、薪酬福利、合同期限、試用期限與適用期薪酬、工作環(huán)境、及需要洽談的其他內(nèi)容。4.2確定擬錄用人選人力資源部門負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人1、確定擬聘人員,并擬定其崗位、合同期限、試用期限、試用期薪酬。公司內(nèi)調(diào)動(dòng)一般/、再約定試用期。2、錄用批示。1、甄選結(jié)果、用人部門提名、背景調(diào)查與錄用意向洽談結(jié)果。2、薪酬福利、合同管理制度。4.3錄用審批人力資源負(fù)責(zé)人主要審查一般員工擬聘人員甄選的準(zhǔn)確性、并批示??偨?jīng)理或其授權(quán)人主要審查部門及以上負(fù)責(zé)人擬聘人員甄選的準(zhǔn)確性、程序的規(guī)范性,并批示。4.4錄用通知人力資源部門招聘人員二天之內(nèi)發(fā)放錄用通知單或電話通知錄用。注:急
10、需崗位當(dāng)天或第二天盡快通知。三天之內(nèi)電話或郵件告知面試人員錄用審批結(jié)果。4.5體檢人力資源部門招聘人員1、通知擬聘人選到指定醫(yī)院體檢,體檢不合格者淘汰。2、公司內(nèi)調(diào)動(dòng)的,可不再體檢。1、指定醫(yī)院:2、體檢項(xiàng)目:肝功能及其他3、體檢合格標(biāo)準(zhǔn):無嚴(yán)重的傳染疾病,身體素質(zhì)符合崗位要求;4、體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。4.6錄用手續(xù)辦理人力資源部門招聘人員1、新員工提交相關(guān)資料,填寫員工基本情況登記表。2、提供完整檔案。3、辦理其他入職手續(xù)。1、員工錄用通知單2、員工入職登記表3、員工檔案表4、勞動(dòng)合同5、招募情況統(tǒng)計(jì)表6、員工承諾書。4.7入職面談人力資源部門負(fù)責(zé)人用人部門負(fù)責(zé)人1、介紹單位、部門、崗位情況,
11、傳播公司企業(yè)文化。2、提出相關(guān)要求與希望。3、解釋新員工疑惑及提出的一些問題。公司的基本制度與企業(yè)文化4.8入職培訓(xùn)人力資源部門、用人部門1、人力資源部門組織負(fù)責(zé)企業(yè)文化、基本禮儀、基本制度、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)培訓(xùn);2、用人部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)制度、流程及上崗技能的培訓(xùn)。1、企業(yè)文化、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德;基本制度、業(yè)務(wù)制度與流程;2、崗前業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn);5.試用5.1制訂崗位試用目標(biāo)計(jì)劃人力資源部門、用人部門根據(jù)對(duì)試用員工工作內(nèi)容,擬訂崗位試用目標(biāo)計(jì)戈IJ,與試用員工一起溝通,修正后確定試用目標(biāo)計(jì)劃。1、崗位職責(zé)。2、目標(biāo)計(jì)劃必須具體、引考核。5.2指導(dǎo)與面談?dòng)萌瞬块T負(fù)責(zé)人或試用員工的指定指導(dǎo)人1
12、、經(jīng)常對(duì)試用員工的工作內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。2、每星期至少與試用員工進(jìn)行一次正式溝通,聽取其對(duì)工作的意見與建議,幫助其解決工作、生活中的困難。員工有重大思想波動(dòng)或遇到重大困難時(shí),及時(shí)向上級(jí)或者人力資源部門反映。1、崗位目標(biāo)計(jì)劃書。2、試用期員工在工作中的表現(xiàn)。5.3規(guī)劃職業(yè)生涯用人部門、人力資源部門、試用員工。人力資源部門、用人部門指導(dǎo)員工制訂或修正員,職業(yè)生涯規(guī)劃。1、員,職業(yè)生涯規(guī)劃表。2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃符合公司文化、發(fā)展需求;3、職業(yè)目標(biāo)定位準(zhǔn)確,措施具體,可操作性強(qiáng)。5.4試用期總結(jié)與自評(píng)試用期員工試用期滿前m前(申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正時(shí)提出)提交總結(jié)與自評(píng)給用人部門負(fù)責(zé)人。1、根據(jù)職業(yè)化素質(zhì)與能力模
13、型,根據(jù)員工在試用期的優(yōu)良、不良表現(xiàn)及業(yè)績(jī)實(shí)施考評(píng)。2、考評(píng)結(jié)果分為以下幾種:提前轉(zhuǎn)正、按時(shí)轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、辭退。5.5試用期考評(píng)人力資源部門負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人用人部門進(jìn)行評(píng)價(jià),試用期滿前日提交(提前轉(zhuǎn)正的適時(shí)提交)人力資源部門,人力資源部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并復(fù)核簽字。5.6考評(píng)結(jié)果審批總經(jīng)理將或其授權(quán)人審查部門以上負(fù)責(zé)人考評(píng)結(jié)果的客觀性,并批示。1、考評(píng)結(jié)果,員工表現(xiàn)。2、考評(píng)結(jié)果分為以下幾種:提前轉(zhuǎn)正、按時(shí)轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、辭退。人力資源部門負(fù)責(zé)人審查一般員工考評(píng)結(jié)果的客觀性,并批示。5.7考評(píng)結(jié)果通知人力資源部門招聘人員在員工試用期滿前將試用期考評(píng)結(jié)果告知用人部門與員工本人??荚u(píng)結(jié)果。相
14、關(guān)手續(xù)辦理人力資源部門人員辦理轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù),薪酬調(diào)整手續(xù)。1、考評(píng)結(jié)果;2、薪酬管理制度。三、檢查考核流程劃、節(jié)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)檢查人檢查方式檢查周期1.需求1、工作分析準(zhǔn)確,需求崗位工作內(nèi)容、任職要求定位準(zhǔn)確,清晰無歧義;2、用人需求嚴(yán)格按程序?qū)徟?。人力資源部門負(fù)責(zé)人不定期、隨時(shí)檢查不定期、隨時(shí)2.招聘1、積極開拓新的招聘渠道,招聘渠道滿足招聘需求2、;招聘方案科學(xué)合理、可操作性強(qiáng);3、信息發(fā)布準(zhǔn)確無誤;用于符合規(guī)范要求。人力資源部門負(fù)責(zé)人不定期、隨時(shí)檢查不定期、隨時(shí)3.甄選、面試1、根據(jù)崗位要求米取不同的甄選方式,甄選標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理、可操作性強(qiáng);2、甄選出的結(jié)果準(zhǔn)確無誤;3、錄用人員各項(xiàng)條件符合公司用人規(guī)
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