企業(yè)戰(zhàn)略管理111230

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理中央財經(jīng)大學 趙麗芬第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 【本章要點提示】n企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念n企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)n企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次n企業(yè)戰(zhàn)略管理的類別n企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點n企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用n企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程n企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進n企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表性學派企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念n企業(yè)戰(zhàn)略管理是從整體上對企業(yè)的長遠發(fā)展進行系統(tǒng)審視，旨在使企業(yè)的資源與變化的環(huán)境，尤其是與企業(yè)目標市場的消費需求相匹配。包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和評價的全過程。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)n企業(yè)戰(zhàn)略管理是人類的一種管理活動n在戰(zhàn)略的制定過程中，決策者的主觀判斷起著重要作用，或者說企業(yè)戰(zhàn)略水平的高低取決于決策者個人

2、的價值觀念。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次第一層：總體發(fā)展戰(zhàn)略n公司層從結(jié)構(gòu)和財務(wù)角度對整個經(jīng)營范圍的資源配置第二層：競爭性戰(zhàn)略n某些戰(zhàn)略經(jīng)營單位的產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)在特定市場層次上的競爭第三層：職能性戰(zhàn)略n企業(yè)經(jīng)營層營銷、融資等不同的職能如何為其他各級戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的類別企業(yè)總體戰(zhàn)略 按偏離戰(zhàn)略起點程度分 按戰(zhàn)略中心分按涉及的地區(qū)范圍分 按符合主客觀條件分 退卻型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略全領(lǐng)域戰(zhàn)略局部領(lǐng)域戰(zhàn)略保守型戰(zhàn)略可靠型戰(zhàn)略風險型戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點n全局性n長遠性n應(yīng)變性企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用n籌劃企業(yè)整體的發(fā)展n籌劃企業(yè)的長期發(fā)展n提高企業(yè)的應(yīng)變能力企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程

3、確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評價戰(zhàn)略實施及控制反饋反饋企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進n20世紀60年代以前的戰(zhàn)略管理理論n20世紀60年代的戰(zhàn)略規(guī)劃理論n20世紀70年代的環(huán)境適應(yīng)理論n20世紀80年代的產(chǎn)業(yè)組織理論n20世紀90年代的資源基礎(chǔ)論與核心能力說n21世紀初的戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表性學派 明茨伯格曾在戰(zhàn)略歷程縱覽戰(zhàn)略管理學派中把戰(zhàn)略管理分為十個學派：n設(shè)計學派n計劃學派n定位學派n企業(yè)家學派n認識學派n學習學派n權(quán)利學派n文化學派n環(huán)境學派n結(jié)構(gòu)學派第二章第二章 企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析【本章要點提示】n宏觀環(huán)境分析n產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析n競爭對手分析n市場信號辨識n企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

4、n核心競爭力n價值鏈法n財務(wù)比率分析法nSWOT分析法宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析一般包括n政治因素n經(jīng)濟因素n社會因素n技術(shù)因素n環(huán)保因素n法律因素產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析通常采用波特的“五力”要素分析模型。所謂“五力”要素是指：供應(yīng)商的討價還價能力購買者的討價還價能力潛在競爭者進入的能力替代品的替代能力行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。競爭對手分析競爭對手的反應(yīng)情況：競爭對手對其目前位置的滿意情況競爭對手將要采取的行動及戰(zhàn)略變化競爭對手的弱點最易激發(fā)競爭對手強烈反擊的行為有哪些競爭對手在做什么和能做什么什么驅(qū)使著競爭對手未來目標現(xiàn)行戰(zhàn)略存在于各級管理層和多個戰(zhàn)略方面該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭假設(shè)能力關(guān)于其

5、自身和產(chǎn)業(yè)強項和弱項市場信號辨識n市場信號形式n市場信號辨識的分析框架企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析n企業(yè)資源分析有形資源無形資源n企業(yè)能力構(gòu)成企業(yè)資源能力分析企業(yè)生產(chǎn)能力分析企業(yè)營銷能力分析企業(yè)科研與開發(fā)能力分析企業(yè)人力資源管理能力n企業(yè)核心競爭能力分析核心競爭力 根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾提出的核心競爭力的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。n這種能力能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值n核心競爭力是企業(yè)所特有的，競爭對手難以模仿。 n核心競爭力具有延展性，能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。 價值鏈法邊際利潤企 業(yè) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（計劃、財務(wù)等）人 力

6、資 源 管 理 科 研 與 開 發(fā)采 購進 料后勤生產(chǎn)發(fā) 貨后勤銷售售 后服務(wù)基本活動支持性活動 波特價值鏈圖財務(wù)比率分析法n償債能力分析n資本結(jié)構(gòu)分析n經(jīng)營效率分析n盈利能力分析SWOT分析法利用優(yōu)勢及 機會 利用機會來改進自身劣勢 利用優(yōu)勢來避開威脅盡量消除及劣勢 OpportunityThreatStrengthWeakness內(nèi)部因素外部因素 SWOT分析模型第三章第三章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標【本章要點提示】n企業(yè)愿景及其與企業(yè)使命的關(guān)系n企業(yè)使命及其構(gòu)成要素n環(huán)境、戰(zhàn)略與能力的匹配n企業(yè)戰(zhàn)略目標及其作用n企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容及其設(shè)定企業(yè)愿景n企業(yè)愿景（Vision）是企

7、業(yè)在未來期望達到的一種狀態(tài)，是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)的前景和發(fā)展方向的一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。n因此，愿景是一個組織的領(lǐng)導者用以統(tǒng)一組織成員的思想和行動的有力武器。 企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關(guān)系n企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景的基礎(chǔ)上，具體地回答企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域經(jīng)營活動的這個范圍或?qū)哟危撈髽I(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟領(lǐng)域里為社會做貢獻。企業(yè)使命主要考慮的是對目標領(lǐng)域、特定客戶或社會人在某個確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟行為及行為效果。 企業(yè)使命及其構(gòu)成要素n所謂企業(yè)使命（Mission），就是企業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧统袚呢熑?。一般認為，企業(yè)使命的構(gòu)成要素包括

8、以下幾個方面：n顧客誰是企業(yè)的主要顧客？n產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？n市場企業(yè)主要在哪一個地區(qū)或行業(yè)展開競爭？n 技術(shù)企業(yè)的主導技術(shù)是什么？n 對企業(yè)生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注對企業(yè)近、中、遠期的經(jīng)濟目標的態(tài)度。n 哲學企業(yè)的基本信仰，價值觀念和愿望是什么？n自我意識企業(yè)的長處和競爭優(yōu)勢是什么？n對公眾影響的關(guān)注企業(yè)期望給公眾塑造一個什么樣的企業(yè)形象？n利益協(xié)調(diào)的有效性是否有效的反映了顧客、股東等各利益相關(guān)團體的利益。n激勵程度展開的企業(yè)宗旨能否有效的激勵企業(yè)職工？戰(zhàn)略目標n戰(zhàn)略目標（Goals）是企業(yè)使命的具體化，是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，包括

9、在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、市場份額、利潤率、客戶服務(wù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等。 企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用n是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點n能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化n是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價的標準n能夠有效激勵各級管理人員和廣大員工企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容n1. 盈利能力n2. 市場地位n3. 生產(chǎn)率n4. 產(chǎn)品n5. 資金n6. 生產(chǎn)n7. 技術(shù)創(chuàng)新n8. 組織創(chuàng)新n9. 人力資源n10. 社會責任 一個企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目標，也并不局限于以上10個方面。第四章第四章 企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇【本章要點提示】n企業(yè)總體戰(zhàn)略的基本類型n各種總體戰(zhàn)略類型的概念和特點n各種總體戰(zhàn)略的類型n各種總體戰(zhàn)略

10、的適用條件企業(yè)總體戰(zhàn)略n是指為實現(xiàn)企業(yè)總體目標，對企業(yè)未來發(fā)展方向所做出的長期的、總體性的謀劃。n總體戰(zhàn)略決定企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配、業(yè)務(wù)拓展方向，是指導企業(yè)在今后若干年的總體發(fā)展、統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略，是制定企業(yè)各經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略和各個職能戰(zhàn)略的依據(jù)。企業(yè)總體戰(zhàn)略特征n全局性n長遠性n綱領(lǐng)性n競爭性n風險性企業(yè)總體戰(zhàn)略類型n發(fā)展型戰(zhàn)略n穩(wěn)定型戰(zhàn)略n緊縮型戰(zhàn)略n組合型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略n發(fā)展型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導向，引導企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新的市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提升企業(yè)競爭地位，增

11、強企業(yè)競爭實力。發(fā)展型戰(zhàn)略的特點1擴大規(guī)模2創(chuàng)新消費3改善企業(yè)績效4傾向于采用非價格手段和競爭者抗衡發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)點n企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值。這種價值既可以成為企業(yè)員工的榮譽，也可以成為企業(yè)進一步發(fā)展的動力；n企業(yè)可以通過發(fā)展獲得嶄新機會，避免企業(yè)組織的老化，使得企業(yè)充滿生機和活力。發(fā)展型戰(zhàn)略的缺點 n采用發(fā)展型戰(zhàn)略活的初期效果之后，很可能導致盲目發(fā)展或者為了發(fā)展而發(fā)展，從而導致企業(yè)資源不能平衡。n企業(yè)過快發(fā)展，新增機構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備和人員太多，很可能會降低企業(yè)整體素質(zhì)，出現(xiàn)內(nèi)部危機和混亂。n發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使得企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、市場占有率、組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視了產(chǎn)品和服

12、務(wù)質(zhì)量，重宏觀發(fā)展而忽視微觀改善，使得企業(yè)發(fā)展不能達到優(yōu)化狀態(tài)穩(wěn)定型戰(zhàn)略n穩(wěn)定型戰(zhàn)略是在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境約束下，在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，企業(yè)使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。n按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場規(guī)模、競爭地位以及生產(chǎn)規(guī)模都大體不變，繼續(xù)保持向同類消費者提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，保持市場份額。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點 n企業(yè)經(jīng)營風險較小n避免了資源重新配置的麻煩n保證企業(yè)用人有一個較好的休整期n有利于保持企業(yè)平衡發(fā)展穩(wěn)定型戰(zhàn)略的缺陷 n對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性要求高n對目標市場的要求高n降低了企業(yè)風險意識穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類 （一）不變戰(zhàn)略（二）近利戰(zhàn)略（三）暫停戰(zhàn)略（四）

13、謹慎前行戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略n是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，它是企業(yè)在一定時期內(nèi)縮小生產(chǎn)規(guī)模或取消某些產(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。 緊縮型戰(zhàn)略的特點 n對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品/市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施，削減某些產(chǎn)品的市場規(guī)模，放棄某些產(chǎn)品系列，甚至完全退出目前的經(jīng)營領(lǐng)域。n逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，同時相應(yīng)地降低某些經(jīng)濟效益指標。n緊縮型戰(zhàn)略的目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益。為此，在資源的運用上，采取嚴格控制和盡量削減各項費用支出、只投入最低限度經(jīng)營資源的方針和措施。n緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。 緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點 n在衰退或

14、經(jīng)營不善的情況下實行緊縮型戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營領(lǐng)域的盈虧狀況，及時清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營雞肋，提高效率，降低費用，增加引益，改善財務(wù)狀況，使企業(yè)及時渡過難關(guān)。n采用轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略，使企業(yè)有可能更加有效地配置資源，提高經(jīng)營質(zhì)量，發(fā)揮和增強企業(yè)的優(yōu)勢，在不斷適應(yīng)市場需要的同時，使自身取得新的發(fā)展機會。n避免競爭，防止兩敗俱傷。緊縮型戰(zhàn)略的缺點 n采取縮小經(jīng)營的措施，往往會削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，使設(shè)備投資減少，陷于消極的經(jīng)營狀態(tài)，影響企業(yè)長遠發(fā)展。n影響企業(yè)員工滿意度。n當宏觀經(jīng)濟或行業(yè)衰退期時，企業(yè)緊縮經(jīng)營將導致經(jīng)濟總體的供需關(guān)系向縮小均衡方向發(fā)展，影響經(jīng)濟的回升或者

15、加速行業(yè)的衰退，反而抑制企業(yè)的發(fā)展。緊縮型戰(zhàn)略的類型n選擇性收縮n轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略n放棄戰(zhàn)略n清算戰(zhàn)略組合型戰(zhàn)略n是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略類型的組合，其中組成該組合戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略類型稱為子戰(zhàn)略。組合型戰(zhàn)略的特點 n采用組合型戰(zhàn)略的以較大型企業(yè)居多n市場效益指標的變化方向不確定 在特定情形下，組合型戰(zhàn)略也是企業(yè)戰(zhàn)略類型中不得不采取的一種方案。 組合型戰(zhàn)略的種類n按照各子戰(zhàn)略的構(gòu)成不同分類 1同一類型戰(zhàn)略組合 2不同類型戰(zhàn)略組合n按照戰(zhàn)略組合的順序不同分類 1同時性戰(zhàn)略組合 2順序性戰(zhàn)略組合第五章第五章 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略【本章要點提示】n企業(yè)國際化經(jīng)營的內(nèi)容n企業(yè)國

16、際化經(jīng)營的目的n國際化經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析n國際戰(zhàn)略n全球戰(zhàn)略n多國本土化戰(zhàn)略n跨國戰(zhàn)略n國際市場進入方式n影響企業(yè)進入國際市場的模式選擇的因素企業(yè)國際化經(jīng)營的概念n國際化經(jīng)營是指在與本國不同的各種環(huán)境條件下，本國的總公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標，對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進行綜合配置，在一個或多個經(jīng)濟領(lǐng)域進行有計劃經(jīng)營、有組織控制的活動。企業(yè)國際化經(jīng)營的目的n市場導向 n生產(chǎn)要素導向n資源導向 n避開貿(mào)易壁壘n強化競爭優(yōu)勢國際化經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析n國際政治與法律環(huán)境n國際經(jīng)濟環(huán)境n國際文化環(huán)境國際戰(zhàn)略 國際戰(zhàn)略是指，當降低成本壓力和當?shù)厥袌鰤毫Χ急容^低時，企業(yè)將其具有價值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外的市場，以創(chuàng)造價值。n

17、國際戰(zhàn)略的優(yōu)勢n國際戰(zhàn)略的劣勢全球戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略是指，當降低成本的壓力很高而當?shù)厥袌鰤毫^低時，企業(yè)提供標準化產(chǎn)品和服務(wù)，并在少數(shù)地區(qū)從事集中化經(jīng)營，通過全球規(guī)模的集權(quán)管理和規(guī)模經(jīng)濟來建立成本優(yōu)勢。n全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢n全球戰(zhàn)略的風險多國本土化戰(zhàn)略 多國本土化戰(zhàn)略是指，當降低成本的壓力較低而當?shù)厥袌鰤毫^高時，為了滿足不同市場的異質(zhì)需求，企業(yè)在不同的市場上提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)。n多國本土化戰(zhàn)略的優(yōu)勢n多國本土化戰(zhàn)略的風險跨國戰(zhàn)略 跨國戰(zhàn)略是指，當降低成本壓力和當?shù)厥袌鰤毫Χ己艽髸r，企業(yè)對各地市場劃分大類，為不同大類市場提供不同產(chǎn)品和服務(wù)，采取不同的策略，以滿足市場需求。n跨國戰(zhàn)略的優(yōu)勢n跨國戰(zhàn)略

18、存在的風險和挑戰(zhàn)國際市場進入方式n貿(mào)易型市場進入模式直接出口間接出口n契約型市場進入模式授權(quán)經(jīng)營服務(wù)合同建設(shè)合同或生產(chǎn)合同n投資型市場進入模式 獨資經(jīng)營或合資經(jīng)營新建與購并戰(zhàn)略聯(lián)盟影響企業(yè)進入國際市場的模式選擇的因素n外部因素市場因素環(huán)境因素 生產(chǎn)因素 國內(nèi)因素 其中，前三個部分是國外的外部因素，第四個因素是國內(nèi)的外部因素。n內(nèi)部因素產(chǎn)品因素資源和投入因素 第六章第六章 企業(yè)競爭性戰(zhàn)略企業(yè)競爭性戰(zhàn)略【本章要點提示】【本章要點提示】n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念和實施條件n差異化戰(zhàn)略的概念和實施條件n集中化戰(zhàn)略的概念和實施條件n各種競爭性戰(zhàn)略的優(yōu)缺點分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n是指企業(yè)通過一系列內(nèi)部和外部成本控制活

19、動，最大限度地降低成本，使得企業(yè)成本低于競爭對手，甚至在全行業(yè)中處于最低水平，從而獲取競爭優(yōu)勢，成為行業(yè)成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略，所以也稱為低成本競爭戰(zhàn)略。n實施低成本戰(zhàn)略成功關(guān)鍵在于，在滿足顧客最重要的產(chǎn)品特征和服務(wù)的前提下，實現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型 根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以分為以下幾種類型:n簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略n改進設(shè)計型成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略n材料節(jié)約型成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略n人工費用降低型成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略n營銷和管理費用降低型成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢 n形成進行進入壁壘n有效地防御來自競爭對手的抗爭n獲得高于行業(yè)平均水平的利潤n

20、有效應(yīng)對來自替代品的競爭n對抗強有力的買方成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的劣勢n投資大、技術(shù)變化帶來風險n競爭對手模仿帶來風險n忽視消費者需求變化差異化戰(zhàn)略n差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向消費者提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費者的特殊要求，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起別具一格的經(jīng)營特色，以特色來取得競爭優(yōu)勢。 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢n降低消費者的價格敏感程度n形成強有力的進入壁壘n增強討價還價的能力n降低產(chǎn)品的可替代程度差異化戰(zhàn)略的風險n不合適的差異化風險n高代價的差異化風險n差異化的模仿風險n差異化的競爭和轉(zhuǎn)移風險形成差異化戰(zhàn)略的方法 n產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略n服務(wù)差異化戰(zhàn)略n人員差異化戰(zhàn)略n渠道差異化戰(zhàn)略n形象差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略n集中化

21、戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)特定消費群體的特殊需求，將經(jīng)營范圍集中于行業(yè)內(nèi)的某一細分市場，使企業(yè)的有限資源得以充分發(fā)揮效力，在某一局部超過其他競爭對手，建立競爭優(yōu)勢。所以又稱為集中戰(zhàn)略或重點集中戰(zhàn)略，也稱為集聚戰(zhàn)略或?qū)Ｒ粦?zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的途徑選擇 一般都是從成本集中和差異化集中兩方面入手，其具體途徑如下：n產(chǎn)品線的重點集中戰(zhàn)略n消費者集中化戰(zhàn)略n地區(qū)集中化戰(zhàn)略第七章第七章 企業(yè)職能性戰(zhàn)略企業(yè)職能性戰(zhàn)略【本章要點提示】n企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略主要有市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、分銷渠道戰(zhàn)略、促銷策略和營銷組合戰(zhàn)略。n企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略主要有企業(yè)籌資戰(zhàn)略、企業(yè)資金運用戰(zhàn)略。n企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重點在于企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。

22、n企業(yè)研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略的重點在于了解研發(fā)對象、研發(fā)實施條件、研發(fā)戰(zhàn)略的類型。市場戰(zhàn)略n市場戰(zhàn)略是指企業(yè)有效地區(qū)別于競爭對手，并利用其經(jīng)營特色為消費者提供更高價值的產(chǎn)品的方法。市場戰(zhàn)略的本質(zhì)是處理消費者、競爭者和企業(yè)三者之間的相互關(guān)系。n成功的市場戰(zhàn)略應(yīng)該具有明確的市場定位，能夠發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，最終有利于企業(yè)在競爭中脫穎而出。目標市場戰(zhàn)略 目標市場，是指在市場細分基礎(chǔ)上所確定的最佳細分市場，即企業(yè)所確定的以相應(yīng)的產(chǎn)品滿足其需求、為其服務(wù)、適合企業(yè)開展業(yè)務(wù)的那個消費者群所構(gòu)成的市場。 可供企業(yè)選擇的目標市場戰(zhàn)略有三種:n無差異性目標市場戰(zhàn)略n差異性目標市場戰(zhàn)略n密集性目標市場戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)

23、略是指企業(yè)通過提供不同產(chǎn)品來滿足不同市場需求的戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略是相互配合的，最終支配企業(yè)的總體戰(zhàn)略計劃。n產(chǎn)品組合戰(zhàn)略n產(chǎn)品定位戰(zhàn)略n產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略定價戰(zhàn)略n新產(chǎn)品定價n折扣價格n心理定價分銷渠道戰(zhàn)略 分銷渠道是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。 分析渠道戰(zhàn)略一般有三種：n廣泛分銷戰(zhàn)略n選擇性分銷戰(zhàn)略n獨家分銷戰(zhàn)略促銷與促銷組合n促銷是指企業(yè)向目標顧客傳遞產(chǎn)品信息，促使目標顧客做出購買行為的一系列說服性溝通活動。n綜合運用人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等促銷工具，制定強有力的促銷戰(zhàn)略，就是促銷組合。n影響促銷組合

24、戰(zhàn)略的因素促銷的目的性產(chǎn)品的特性市場的特點營銷組合戰(zhàn)略 企業(yè)對產(chǎn)品、價格、分銷和促銷四大因素的綜合控制和利用就是營銷組合。 市場營銷組合四大因素之間是相互聯(lián)系、相互依存、相輔相成的。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略n企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進行籌資、分配、使用，并為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略所做出的長遠性的謀劃與方略。主要有:企業(yè)籌資戰(zhàn)略企業(yè)資金運用戰(zhàn)略企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略n人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn)一定的經(jīng)營目標，通過人員配置、培訓、職業(yè)設(shè)計、組織開發(fā)等多種形式來提高員工的知識和能力，促進員工與企業(yè)共同成長，進而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)研發(fā)n研發(fā)對象n研發(fā)實施條件n研發(fā)戰(zhàn)略進攻型研發(fā)

25、戰(zhàn)略防御型研發(fā)戰(zhàn)略引進型研發(fā)戰(zhàn)略綜合與延伸型的研發(fā)戰(zhàn)略總結(jié)提高型研發(fā)戰(zhàn)略第八章第八章 企業(yè)戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選企業(yè)戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選擇過程擇過程【本章要點提示】n市場增長率市場占有率矩陣法n行業(yè)吸引力企業(yè)競爭能力矩陣n PIMS分析n湯姆森和斯特克蘭方法n影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素n企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則市場增長率市場占有率矩陣n“市場增長率市場占有率”矩陣法，又稱波士頓矩陣法或BCG 矩陣法，是20世紀60年代后期由波士頓咨詢團（BCG）提出的，特別適用于多種經(jīng)營的大公司在規(guī)劃其多種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)時分析各種業(yè)務(wù)的地位及其相互關(guān)系。行業(yè)吸引力企業(yè)競爭能力矩陣n行業(yè)吸引力競爭能力分析法，又叫通用電器公司模型

26、或多因素業(yè)務(wù)矩陣法或GE矩陣法。這種方法是以波士頓矩陣法為基礎(chǔ)的，將分析因素從兩個因素變?yōu)槎喾N因素，應(yīng)用兩個由多種因素綜合評價得到的指標行業(yè)吸引力和競爭能力指標來建立矩陣對企業(yè)目前業(yè)務(wù)組合進行分析。PIMS分析n 全稱為Profit Impact of Market Strategy，即市場戰(zhàn)略對利潤的影響。n PIMS分析的主要目的在于找出市場占有率的高低對一個經(jīng)營單位的利潤到底有何影響。nPIMS分析的步驟nPIMS分析的重要戰(zhàn)略要素湯姆森和斯特克蘭方法轉(zhuǎn)變或收縮同心多樣化戰(zhàn)略復合多樣化戰(zhàn)略分離放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素n影響戰(zhàn)略選擇的行為因素n影響戰(zhàn)略選擇的文化因素n影響戰(zhàn)略

27、選擇的社會政治因素企業(yè)戰(zhàn)略選擇的原則n長遠性原則n現(xiàn)實性原則n競爭型原則n適應(yīng)性原則第九章第九章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)【本章要點提示】n企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型n組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系n戰(zhàn)略組織類型n組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革n現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型 組織結(jié)構(gòu)是組織中表示對工作任務(wù)的分工、組合和協(xié)調(diào)合作的一種正式的框架體系。 最常見的組織結(jié)構(gòu)類型有:n直線制組織結(jié)構(gòu)n職能制組織結(jié)構(gòu)n直線職能制組織結(jié)構(gòu)n事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)n模擬分權(quán)制n矩陣制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略是一種主從關(guān)系，主要表現(xiàn)為：n管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式；n只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，

28、才能成功地實現(xiàn)企業(yè)的目標；n與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；n一個企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實質(zhì)上改變當前的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略組織類型 根據(jù)一個組織在解決開拓性業(yè)務(wù)、工程技術(shù)問題與管理效率問題時采取的思維方式和行為特點，可以將組織分為:n防御型戰(zhàn)略組織 n開拓型戰(zhàn)略組織 n分析型戰(zhàn)略組織 n被動反應(yīng)型戰(zhàn)略組織 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革n組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革的基本原則n組織戰(zhàn)略調(diào)整與變革的過程戰(zhàn)略分析組織設(shè)計組織實施n組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革的發(fā)展趨勢現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢n扁平化n柔性化n網(wǎng)絡(luò)化n組織邊界模糊化趨勢第十章第十章 戰(zhàn)略與領(lǐng)導戰(zhàn)略與領(lǐng)

29、導【本章要點提示】n領(lǐng)導的概念n領(lǐng)導者的影響力n領(lǐng)導特質(zhì)理論n領(lǐng)導行為理論n領(lǐng)導權(quán)變理論n領(lǐng)導者能力與戰(zhàn)略的匹配n公司治理領(lǐng)導和領(lǐng)導者n領(lǐng)導就是通過指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵來對人們施加影響，從而使人們?yōu)閷崿F(xiàn)群體的目標而努力的過程。n為實現(xiàn)組織目標，進行決策、計劃、組織、控制和委派職責等工作而去指揮或引導下屬的人是領(lǐng)導者。領(lǐng)導者的影響力 影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。從影響力與權(quán)力的區(qū)別出發(fā)，領(lǐng)導影響力分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。 權(quán)力影響力是指由組織賦予領(lǐng)導者的能夠使得被領(lǐng)導者服從的影響力，帶有一定的強制性和不可抗拒性。由傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素三方面

30、因素構(gòu)成 。 非權(quán)力影響力是以領(lǐng)導者個人的品德、能力和學識為基礎(chǔ)而形成的，主要包括品格，能力，知識和感情四個因素。領(lǐng)導特質(zhì)理論 領(lǐng)導特質(zhì)理論（Trait Theory）是一種最古老的傳統(tǒng)理論，主要指有效領(lǐng)導者要具有一定的品質(zhì)與特征，集中研究有效的領(lǐng)導者應(yīng)具有的個人特征。領(lǐng)導者特質(zhì)理論研究的目的就是探究領(lǐng)導者與個人人際特質(zhì)或特征的關(guān)系。n傳統(tǒng)的領(lǐng)導特質(zhì)理論n現(xiàn)代領(lǐng)導特質(zhì)理論領(lǐng)導行為理論n勒溫的領(lǐng)導作風理論 n利克特模式n布萊克的管理方格理論領(lǐng)導權(quán)變理論n菲德勒模式n路徑-目標理論領(lǐng)導者能力與戰(zhàn)略的匹配 為了確保戰(zhàn)略的成功實施，企業(yè)必須選擇類型與之匹配的領(lǐng)導者。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容：n要使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配n要使經(jīng)理班子中每個人的能力互相匹配 公司治理 公司治理（Corporate Governance，也稱公司管治），是一整套賴以管理和控制公司的機制。n公司治理機制股東會（股東大會）董事會經(jīng)理層及總經(jīng)理監(jiān)事會第十一章第十一章 戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制【本章要點提示】n有效控制的基本前提n戰(zhàn)略控制的概念n戰(zhàn)略控制