探索不安全行為產生的原因和控制對策

1、探索不安全行為產生的原因和控制對策按照安全科學的觀點，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理失誤是造成人身傷害事故的主要原因。筆者統(tǒng)計了某企業(yè)40年來發(fā)生的82起較為嚴重的人身傷害事故，對其發(fā)生的原因進行了分析，以人的不安全行為為主要事故原因造成的事故60起，占73；以物的不安全狀態(tài)為主要事故原因造成的事故11起，占13.4；由于管理失誤為主事故原因造成的事故8次，占10；其他原因造成的事故為3起，占3.6。可見人的不安全行為是造成人身傷害事故的最主要原因，必須引起企業(yè)各級管理者的高度重視，對其進行分析研究，采取切實可行的措施進行控制，這樣才能控制或減少不安全行為的發(fā)生，達到防止事故發(fā)生的目的，

2、確保安全生產。     不安全行為發(fā)生的原因主要如下：     1.產生不安全行為的內在因素     （1） 責任意識不強，工作缺乏責任心     當今時代，是一個“以人為本”，崇尚科學文明的時代。在現(xiàn)代企業(yè)里，從業(yè)人員應具備起碼的職業(yè)道德水準和工作責任心。但是，極少數(shù)從業(yè)人員由于受多種原因的影響，職業(yè)道德水準低，責任心不強，作業(yè)過程中不負責任，工作不認真，不按時巡回檢驗，脫崗、串崗、睡崗、上班干私活，嚴重違反規(guī)章制

3、度，產生有分散注意力的不安全行為，與安全文明生產要求相差甚遠，極易發(fā)生不安全行為，導致事故發(fā)生。     （2） 業(yè)務素質低，安全意識淡薄     從業(yè)人員必須具備基本的能勝任自己本職工作的業(yè)務素質和安全知識技能，才能正確操作，不違章作業(yè)，不發(fā)生不安全行為。但是，極少數(shù)從業(yè)人員由于文化素質低，不鉆研業(yè)務，不學習安全知識的操作技能，沒有掌握本崗位的安全知識和安全操作技能，安全意識淡薄，當然在作業(yè)過程中也不知道什么該做，什么不該做，應該怎樣做，自然不安全行為發(fā)生就不可避免。    

4、; 案例：某化工廠車間離心崗位一操作工由于素質低，安全意識淡薄，嚴重違反安全操作規(guī)程，在離心機未完全停轉時，用鋼釬捅料，鋼釬飛出，將機旁2名工人打擊致死。     （3） 作業(yè)過程心理狀態(tài)異常     人的行為過程是由人的心理狀態(tài)支配的，人在作業(yè)過程的異常心理狀態(tài)主要有以下幾種情況：習以為常，思想麻痹；驕傲自大，不求上進；精神亢奮，注意力不集中；心存僥幸，違章作業(yè)；心情緊張，判斷失誤；心境不佳，身體疲勞等。如果操作者心理狀態(tài)異常，在作業(yè)過程很容易發(fā)生不安全行為，導致事故發(fā)生。  

5、60;  案例：某廠硫酸車間5名工人對循環(huán)酸泵平臺上法蘭填料進行更換，操作人員將管線中的酸通過泵返流到計量槽后，便上平臺進行作業(yè)。在卸開螺栓后有酸流出，班長叫1名工人去啟動水泵，沖洗管內余酸。由于該工人注意力不集中。心里總是想著昨晚與家人爭吵的事情，誤啟動酸泵，致使殘留在酸管低U型部位的余酸從卸開螺栓法蘭間隙噴出，將平臺上4人嚴重灼傷。     （4） 不良生活習慣     在生活中每個人都可能有這樣、那樣的不良生活習慣，如喝酒、抽煙、賭博等。然而極少數(shù)人把這些不良生活習慣帶到工作崗位

6、上，在崗位上喝酒、在禁火區(qū)吸煙等，有的甚至在崗位聚眾賭博，如果把這些不安全行為帶到崗位上，就給事故的發(fā)生留下了隱患。     案例：某化工廠1名鍋爐工在班中喝酒，酒醉后，倒在煤堆之間睡覺，結果被塌下來的煤掩埋致死。     2.發(fā)生不安全行為的外界因素     （1） 有章不循，安全管理松弛     一些企業(yè)領導由于在思想認識上有差距，重生產、輕安全，沒有真正把安全生產擺在第一位置，規(guī)章制度只是“寫在紙上，掛在墻上”，“說起來

7、重要，干起來次要，忙起來不要”。管理嚴不起來，安全工作沒有真正落實到基層，落實到人，對不安全行為熟視無睹，監(jiān)督檢查流于形式。對事故責任的追究查處不嚴，不徹底，大事化小，小事化了，在這樣的環(huán)境和氛圍下，就給不安全行為的發(fā)生開了綠燈和創(chuàng)造了條件。     案例：某化工廠氯化鋇工序停車檢修，由于該企業(yè)安全管理混亂，有章不循，嚴重違反化工企業(yè)進行罐內作業(yè)的有關安全規(guī)定，在既不分析有毒物質濃度，又不佩戴防毒面具的情況下，冒險進入硫氫化鈣貯罐清理泥渣，造成5人硫化氫中毒死亡的重大事故。     （2） 安全教育培訓不

8、力     現(xiàn)代化企業(yè)生產情況十分復雜，生產工藝條件要求十分嚴格，如果只懂得一般的生產操作規(guī)程，而不懂安全知識，不具備較強的安全意識和樹立安全生產法制觀念，要做到安全生產是一件不可能的事。作為企業(yè)有義務對從業(yè)人員進行培訓，提高其安全素質。但是在一些企業(yè)里，由于領導者對安全教育培訓的認識不夠，對從業(yè)人員安全知識，安全技能和安全態(tài)度培訓不力，淡化崗前三級安全教育，安全教育及考試形式主義走過場，致使部分從業(yè)人員安全素質低下，安全意識淡薄，這樣的人在生產實踐中難免會發(fā)生不安全行為而發(fā)生事故。     案例：某企業(yè)不重視從業(yè)

9、人員安全教育培訓，一員工上中班時發(fā)現(xiàn)有根電線（帶電，220V）掉在地上，由于缺乏最基本的安全知識，發(fā)生了用手去拿電線的不安全行為，結果觸電死亡。     （3） 作業(yè)環(huán)境惡劣     人在高溫環(huán)境下作業(yè)容易引起煩躁、焦慮的心情，自制力下降；噪音強度大時，反應遲緩，注意力很難集中，操作起來很容易發(fā)生錯誤；環(huán)境照明不足時，易于疲勞，會引起心理狀態(tài)的變化，使思考力和判斷力遲緩，錯誤的操作增多。另外，粉塵、煙霧、輻射、潮濕等惡劣環(huán)境，對作業(yè)也有很大影響，容易讓作業(yè)人員產生不安全行為。在一些企業(yè)里，由于片面追求經濟

10、效益，而忽視從業(yè)人員的勞動保護和作業(yè)環(huán)境的改善，從業(yè)人員在惡劣的環(huán)境下作業(yè)，自然會發(fā)生不安全行為。從墨菲定律看安全管理的警示職能1引言 從大量的事故案例看出，有關人員存在的僥幸心理和麻痹大意思想是導致事故發(fā)生的主要原因。筆者受墨菲定律的啟發(fā)，通過對安全管理過程的分析和研究獲得如下結論：消除有關人員的僥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分發(fā)揮安全管理的警示職能。 2墨菲定律的基本觀點 在數(shù)理統(tǒng)計中，有一條重要的統(tǒng)計規(guī)律：假設某意外事件在一次實驗（活動）中發(fā)生的概率為p（p>0），則在n次實驗（活動）中至少有一次發(fā)生的概率為 pn1（1p）n  由此可見，無論概率p多么?。?/p>

11、小概率事件），當n越來越大時，pn越來越接近1。這一結論被著名學者墨菲應用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當重復去做這件事時，有某人按照錯誤的做法去做，事故總會在某一時刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個事故遲早會發(fā)生的。例如，在飛機維修中，檢查座艙密封性工作時，發(fā)現(xiàn)未將座艙壓力調節(jié)器開關放在工作位置；在拆裝助力器時，忘記打開口銷等小概率事件，通過維修人員的努力，可以減少差錯的發(fā)生，但不能杜絕這種差錯的發(fā)生。人們把這個結論稱為“墨菲定律”。長期的安全管理實踐，證明了這一結論

12、的正確性。 3墨菲定律的啟示 對待這個定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發(fā)生，那么，管理者就難有作為；另一種是積極的態(tài)度，認為差錯雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點啟示： 啟示之一：不能忽視小概率危險事件 由于小概率事件在一次實驗或活動中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在一次活動中不會發(fā)生。與事實相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如

13、，中國運載火箭每個零件的可靠度均在0.9999以上，即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗，雖然原因是復雜的，但這不能不說明小概率事件也會常發(fā)生的客觀事實?？v觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結論：“認為小概率事件不會發(fā)生”是導致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強調小概率事件的重要性的角度，明確指出：雖然危險事件發(fā)生的概率很小，但在一次實驗（或活動）中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視。 啟示之二：墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘 安全管理的目標是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)

14、生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識時刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。 4發(fā)揮警示職能，提高安全管理水平 安全管理的警示職能是指在人們從事生產勞動和有關活動之前將危及安全的危險因素和發(fā)生事故的可能性找出來，告誡有關人員注意并引起操作人員的重視，從而確保其活動處于安全狀態(tài)的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點啟示可以看出，它是安全管理的一項重要職能，對于提高安全管

15、理水平具有重要的現(xiàn)實意義。在安全管理中，警示職能將發(fā)揮如下作用： 1)警示職能是安全管理中預防控制職能得以發(fā)揮的先決條件 任何管理，都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點，使安全管理不得不在人們活動之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實質內核是預防，堅持預防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險，那么危險遲早會變成為不安全的現(xiàn)實狀態(tài)。所以，預防和控制的前提是要預知人們活動領域里固有的或潛在的危險，并告誡人們預防什么，如何控制。 2)發(fā)揮警示職能，有利于強化安全意識 安全管理的警示職能具有警示、警告之意，它要求人們不僅要重視發(fā)

16、生頻率高、危險性大的危險事件，而且要重視小概率事件；在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥幸心理，使有關人員的安全意識時刻不能放松，這正是安全管理的一項重要任務。 3)發(fā)揮警示職能，變被動管理為主動管理 傳統(tǒng)安全管理是被動的安全管理，是在人們活動中采取安全措施或事故發(fā)生后，通過總結教訓，進行“亡羊補牢”式的管理。當今，科學技術迅猛發(fā)展，市場經濟導致個別人員的價值取向、行為方式不斷變化，新的危險不斷出現(xiàn)，發(fā)生事故的誘因增多，而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應當前情況。為此，要求人們不僅要重視已有的危險，還要主動地去識別新的危險，變事后管理為事前與事后管理相結合，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全

17、管理的主動權。 4)發(fā)揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺性 安全狀態(tài)如何，是各級各類人員活動行為的綜合反映，個體的不安全行為往往禍及全體，即“100-1=0”。因此，安全管理不僅僅是領導者的事，更與全體人員的參與密切相關。根據(jù)心理學原理，調動全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條：激勵：即調動積極性的正誘因，如獎勵、改善工作環(huán)境等正面刺激；形成壓力：即調動積極性的負誘因，如懲罰、警告等負面刺激。對于安全問題，負面刺激比正面刺激更重要，這是因為安全是人類生存的基本需要，如果安全，則被認為是正常的；若不安全，一旦發(fā)生事故會更加引起人們的高度重視。因此，不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定

18、律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時刻提高警惕，人人都必須關注安全問題的科學道理。這對于提高全員參加安全管理的自覺性，將產生積極的影響。 5結束語 墨菲定律的內容并不復雜，道理也不深奧，關鍵在于它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W道理；揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能，堅持預防為主原則的重要意義；同時指出，對于人們進行安全教育，提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。 事故因果類型事故因果類型 發(fā)生事故的原因與結果之間，關系錯綜復雜，因與果的關系類型分為集中型、連鎖型、復合型。 集中型：幾個原因各自獨立共同導致某一事故發(fā)生，即多種原因在同一時序共同造成一個事故后果。 連

19、鎖型：某一原因要素促成下一要素發(fā)生，下一原因要素再造成更下一要素發(fā)生，因果相繼連鎖發(fā)生。 復合型：某些因果連鎖，又有一系列原因集中、復合組成傷亡事故后果。 事故的因果關系多為復合型。 接近事故后果時間最近的直接原因叫一次原因；造成一次原因的原因，叫二次原因，依次向下類推為三次、四次、五次等間接原因。 事故致因理論之“綜合原因論”事故之所以發(fā)生是由于多重原因綜合造成的，既不是單一原因造成的，也不是個人偶然失誤或單純設備故障所形成，而是各種因素綜合作用的結果。事故之所以發(fā)生，有其深刻原因，包括直接原因、間接原因和基礎原因。   綜合原因論認為，事故是社會因素、管理因素和生產中危

20、險因素被偶然事件觸發(fā)所造成的結果。 事故是由起因物和肇事人觸發(fā)加害物于受傷害人而形成的災害現(xiàn)象和事故經過。   意外（偶然）事件之所以觸發(fā)，是由于生產中環(huán)境條件存在著危險因素即不安全狀態(tài)，后者和人的不安全行為共同構成事故的直接原因。這些物質的、環(huán)境的以及人的原因是由于管理上的失誤、缺陷、管理責任所導致，是造成直接原因的間接原因。形成間接原因的因素，包括社會經濟、文化、教育、社會歷史、法律等基礎原因，統(tǒng)稱為社會因素。   事故的產生過程可以表述為由基礎原因的“社會因素”產生“管理因素”，進一步產生“生產中的危險因素”，通過人與物的偶然因素觸發(fā)而發(fā)生傷亡和損

21、失。   調查分析事故的過程則與上述經歷方向相反。如逆向追蹤：通過事故現(xiàn)象，查詢事故經過，進而了解物的環(huán)境原因和人的原因等直接造成事故的原因；依此追查管理責任（間接原因）和社會因素（基礎原因）。安全生產監(jiān)督管理的基本原則1.堅持“有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”的原則     有法必依，包括執(zhí)行和遵守兩個方面。首先表現(xiàn)在勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察機構和人員在工作中要嚴格遵守法律，依法辦事。對司法機關來說，就是審理案件時必須依照以事實為依據(jù)、以法律為準繩的原則。對用人單位和勞動者來說，就是必須嚴格遵守勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)和制度。   &

22、#160;  執(zhí)法必嚴，就是指執(zhí)法機關和執(zhí)法人員都必須嚴格地依照法律規(guī)定辦事，維護法律的尊嚴和權威。對司法機關來說，就是在審理案件中，在定罪量刑、刑罰輕重等方面，都必須嚴格依照法律的規(guī)定辦事。執(zhí)法必嚴的另一層意思是不受其他行政機關、團體或個人對判定活動的非法干涉。     違法必究，就是對一切違法犯罪行為都必須認真究查，依法懲處。任何人都不得凌駕于法律之上或超越于法律之外，誰也不能享受法律規(guī)定以外的特權。堅持違法必糾、法律面前人人平等，是一項重要的社會主義法制原則。只有嚴格地執(zhí)行這一原則，才能有效地保證社會主義法制的統(tǒng)一性和嚴肅性。

23、    2.堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩的原則     違法事實是進行處理或處罰的客觀依據(jù)。在對檢查或舉報的案例進行監(jiān)察和執(zhí)法時，必須深入調查、收集可靠證據(jù)，查清事實。實事求是地查明、核對違法事實，使認定的違法事實有充分的證據(jù)，經得起歷史的檢驗。         法律法規(guī)的規(guī)定是處罰的惟一準繩。勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察部門在處罰時，必須依據(jù)法律法規(guī)的具體條款，準確、適當?shù)奶幜P。     勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察

24、部門在執(zhí)法過程中，必須尊重客觀事實，同時嚴格依照法律規(guī)定進行正確執(zhí)法。     3.堅持行為監(jiān)察與技術監(jiān)察相結合的原則     國家勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察工作，不僅實施行為監(jiān)督（監(jiān)督檢查用人單位及其領導人員的管理行為，包括各項規(guī)章制度和管理活動是否符合安全生產法規(guī)的要求），而且實施技術監(jiān)督，就是憑借技術手段，深入監(jiān)督檢查生產工藝過程、設備、原材料和勞動環(huán)境的安全衛(wèi)生狀況及其防護技術條件。只有把行為監(jiān)督和技術監(jiān)督結合起來，突出行為監(jiān)督的作用，才能在科學技術不斷進步的條件下，通過法制手段，有效地實現(xiàn)勞動安全衛(wèi)生國家監(jiān)督的目的

25、。     4.堅持監(jiān)察與服務相結合的原則     勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察機構既要嚴肅認真地進行監(jiān)督檢查，及時提出強化預防措施的要求，揭露和糾正勞動安全衛(wèi)生的缺陷和偏差，又要滿腔熱情地幫助用人單位進行宣傳教育和技術培訓，提供有關信息和科技情報，指導和幫助用人單位做好勞動安全衛(wèi)生工作，以實現(xiàn)安全與生產的統(tǒng)一。     5.堅持教育與懲罰相結合的原則     懲罰與教育相結合的原則的含義是：處罰不僅是懲治違法的武器，同時也起著教育作用。它的教育作

26、用主要是一方面通過學習，理解和掌握法律；另一方面，通過對違法責任的處罰，達到教育別人不犯同類違法行為及當事人重犯類似違法行為的目的。安全分析法五步安全工作法開始進行任何工作之前，先停一下問自己：  1我是否具備了從事此項工作所需的技能和知識？  2我是否持有此項工作所要求的許可證或得到批準？  3我是否對此項工作的風險進行了識別，并采取措施以保證自己安全？  4我是否檢查過我的活動不會危及或影響其他人員的安全？  5我是否使用了正確的個人防護用品？  如何實施五步安全工作法  工作前：  ·停頓一下，思考

27、  ·觀察工作區(qū)域和環(huán)境  ·在你的腦子里，確定如何實施這項工作  ·識別此項工作中的風險  ·問自己如何控制這些風險  ·對自己準備采取的措施感到滿意后，開始工作  工作后：  ·觀察工作區(qū)域  ·針對你的工作可能產生的任何風險采取防范措施  ·回顧工作的有效性以及你使用的計劃方法  ·你對此項工作是否感到安全  ·再作此項工作時，是否有改進之處  ·在下班時討論這些改進  什么是五步安全工作法  ·在實施一項工作之前識別危險的簡單辦法  ·工作之前，停頓一下，進行思考是關鍵