消費(fèi)心理學(xué)試題

1、消費(fèi)心理學(xué)人的基本心理活動(dòng)和首要的心理功能是（ ）認(rèn)識(shí)情感情緒意志消費(fèi)者去北京百貨大樓買過東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是（）。情緒形象記憶感知形象記憶長(zhǎng)時(shí)記憶概念記憶感覺是由感覺器官的刺激作用引起的（ ）客觀反應(yīng)主觀經(jīng)驗(yàn)變化反映個(gè)性心理特性的核心是（ ）氣質(zhì)性格能力興趣作為個(gè)性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是（ ）先天素質(zhì)后天影響性別年齡消費(fèi)者對(duì)一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（ ）方向性改變目的性改變功能性改發(fā)生度改變促使購買行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)是（ ）一般動(dòng)機(jī)主要?jiǎng)訖C(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)從屬動(dòng)機(jī)消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是（ ）仿效心理學(xué)習(xí)心理攀比心理追隨心理從年齡差異上看

2、，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是（ ）少年兒童青年中年老年消費(fèi)流行的本質(zhì)在于其標(biāo)準(zhǔn)的（ ）抽象性主觀性客觀性盲目性促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于（ ）人與人之間關(guān)系的改變?nèi)伺c自然之間關(guān)系的改變消費(fèi)心理的改變消費(fèi)行為的改變商品名稱的首要心理功能是（ ）認(rèn)知功能記憶功能情感功能聯(lián)想功能商業(yè)廣告的傳播功能主要是（ ）促進(jìn)功能、展示功能、增強(qiáng)功能、提示功能促進(jìn)功能、勸服功能、展示功能、提示功能展示功能、勸服功能、增強(qiáng)功能、提示功能促進(jìn)功能、勸服功能、增強(qiáng)功能、提示功能在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是（ ）正比關(guān)系反比關(guān)系不確定關(guān)系沒有關(guān)系的通過口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)心

3、理的方法是（ ）觀察法抽樣法問卷法訪談法簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。答：(1)學(xué)習(xí)程度。學(xué)習(xí)程度深，重復(fù)次數(shù)多，信息在短期記憶中停留的機(jī)會(huì)多，有助于向長(zhǎng)期記憶轉(zhuǎn)化。 (2)信息引起注意與興趣的程度。對(duì)注意的事物和有興趣的事物記憶保持相對(duì)長(zhǎng)久，遺忘慢。 (3)所受刺激的強(qiáng)弱程度。對(duì)特征鮮明的、刺激性強(qiáng)的易于記憶。 (4)信息的順序和位置。開始和最后的信息使人記憶深刻，保持時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。簡(jiǎn)述感覺在消費(fèi)者購物過程中的作用。答：（1）感覺使消費(fèi)者獲得對(duì)商品的第一印象。消費(fèi)者只有在感覺的基礎(chǔ)上，才能獲得對(duì)商品的全面認(rèn)識(shí)。第一印象的良好與較差、深刻與淺薄，往往決定著消費(fèi)者是否購買某種商品。 （2）對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的刺激強(qiáng)度要適應(yīng)人的感覺閾限。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的心理活動(dòng)從感覺開始，但每個(gè)人的感覺閾限不同，工商企業(yè)在做廣告、調(diào)整價(jià)格和介紹商品時(shí)，向消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)強(qiáng)度，就應(yīng)當(dāng)適應(yīng)他們的感覺閾限。 （3）感覺是引起消費(fèi)者某種情緒的通道。購物環(huán)境布置的優(yōu)劣、商品陳列造型和顏色搭配、營業(yè)員的儀容儀表