營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明_第1頁
營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明_第2頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明營業(yè)員工作崗位職責(zé)是什么1 、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;2 、嚴(yán)格按規(guī)定作息時刻出勤,不遲到、不早退、不曠工;3 、隨時持續(xù)得體的儀容儀表,在工作中使用禮貌用語,按要求佩戴工牌和著裝;4 、員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);5 、服從主管人員的指示或命令;6 、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;7 、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;8 、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天,不在工作時刻喝酒,不在上班時刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;9 、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事1

2、0 、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時刻不擅離工作崗位;12 、不陽奉陰違,不消極怠工;13 、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;14 、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;15 、珍惜、愛護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);16 、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;17 、團結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團隊;18 、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;19 、工作認(rèn)真負責(zé),用心向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;20 、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;21 、不偽造、涂改公司的報告、記錄。營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明一、

3、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。二、主動熱情地接待用戶,積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶的詢問。三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。四、準(zhǔn)確投交各類郵件,做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作,做好窗投郵件銷號,平衡合攏工作,妥善保管庫存郵件,及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算,及時上繳,報送稽核,并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。七、保持營業(yè)場所整潔,注意局容局貌,做到文明生產(chǎn)營業(yè)員工作崗位職責(zé)1. 工作前要穿好工作服和佩戴

4、好工作牌。2. 上班時不遲到、不早退、不無故請假,沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開時,做好離崗登記方能離開閃位。3. 要熱情待客、禮貌服務(wù),主動介紹商品,做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品,使其整潔美觀。4. 對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。5. 站立姿勢要端正,不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。6. 不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。7. 不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。8. 全柜人員要團結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。9. 自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。10. 不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進柜臺,發(fā)現(xiàn)后沒收。11. 嚴(yán)禁私套外幣,不準(zhǔn)收客人小費及故意多收費。12. 不亂拿、亂用商品,不準(zhǔn)亂吃散包食品。13. 交接班時做到:交接清楚,貨款相符,簽名負責(zé)。14. 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。15.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論