基于工作特征模型的激勵理論應(yīng)用

1、組織行為學(xué)作業(yè)基于工作特征模型的激勵理論應(yīng)用學(xué)生姓名楊柳學(xué)號201251044專業(yè)市場營銷1班指導(dǎo)教師李平綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一部分：工作調(diào)研訪問調(diào)查對象姓名：調(diào)查對象工作單位：綏化學(xué)院調(diào)查對象工作職位：之生調(diào)查對象聯(lián)系方式：潛在激勵分?jǐn)?shù)五種核心特征量表一技能多樣性1你的工作多樣性如何？也就是說，你所從事的工作在多大程度上要求你完成不同類型的任務(wù)，并且使用多種技能和才能1234，567非常少；工作要求我完成同一個例行性的工作中等程度的多樣性很多；工作要求我使用多種不同的技能和才能以完成多種不同的任務(wù)2工作要求我使用大量復(fù)雜的或高水平的技能。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123，456

2、7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作相當(dāng)簡單，并且具有重復(fù)性。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確二任務(wù)同一性1你的工作在多大程度上完成了一個完整的、可以識別的工作？也就是說，這個工作是不是一個完整的、具有明確的開始和結(jié)束的工作？或者說它只是一個完整工作的一個很小的組成部分，而整個工作是由別人或自動化的機(jī)器完成的？1234567，我的工作只是整個工作中很小的一個部分；在整個產(chǎn)品或服務(wù)效果中看不到我的貢獻(xiàn)我的任務(wù)是整個活動的中等大小的一個組塊；我自己的貢獻(xiàn)在最終結(jié)果中可以看出來

3、。我的任務(wù)涉及完成整件工作，從開始到結(jié)束；在最終產(chǎn)品或服務(wù)中可以清楚的看到我的貢獻(xiàn)2任務(wù)由我開始，并且由我完成。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1234567，非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*由于工作安排的原因，我沒有機(jī)會完完整整地做完一整件工作。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確三任務(wù)重要性1一般而言，你的工作有意義或者重要嗎？也就是說，你的工作結(jié)果是否會顯著的影響到別人的生活或者福利？1234567，不是非常重要；我的工作的結(jié)果對別人沒什么重要的影響中等程度的重要非

4、常重要；我的工作結(jié)果將會以非常重要的方式影響到別人2我所從事的工作的好壞將會影響到很多人。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123456，7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作本身在更大范圍上來講，并沒有什么意義或重要性。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1，234567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確四自主性1你的工作有多大的自主性？也就是說，你的工作在多大程度上允許你自己來決定如何完成它？123456，7非常少；該工作基本上不允許我自己決定如何以及什么時候完成它中等程度的自主性；很多事情是標(biāo)準(zhǔn)化的，并且我無法控制，

5、但是關(guān)于工作我擁有一定程度的決定權(quán)非常多；我?guī)缀蹩梢酝耆灾鞯貨Q定如何以及什么時候完成工作2工作給予了我相當(dāng)大的自由來獨(dú)立決定如何完成它。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123456，7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作沒有給我提供任何機(jī)會讓我自主地判斷和完成自己的工作。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確五反饋1工作本身在多大程度上為你提供了關(guān)于你工作績效的信息？供了有關(guān)自己工作效果的線索（除了同事或上級提供的反饋之處）也就是說，實(shí)際工作本身是否為你提?123456，

6、7非常少；工作本身的結(jié)構(gòu)使我永遠(yuǎn)無法清楚自己做得究竟怎樣中等程度；有時工作為我提供反饋；而有時卻沒有非常多；工作的結(jié)構(gòu)使得我可以經(jīng)常得到反饋，從而了解自己做事的效果2通過完成任務(wù)本身，我就可以有很多機(jī)會了解自己做得如何。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1234567，非常比較有一點(diǎn)不確定有一點(diǎn)比較非常不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確準(zhǔn)確準(zhǔn)確準(zhǔn)確3*就我自己的工作效果而言，工作本身提供了非常少的線索。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確評分：對每個核心特征中的3道題求平均，可以得到該特征的整體分?jǐn)?shù)。計分標(biāo)準(zhǔn)：1=1分；2=

7、2分；3=3分；4=4分；5=5分；6=6分；7=7分。標(biāo)有*的題目反向計分。1=7分；2=6分；3=5分；4=4分；5=3分；6=2分；7=1分潛在激勵分?jǐn)?shù)（MPS=（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）/3*自主性*反饋X#潛在激勵分?jǐn)?shù)計算過程：技能多樣性:4+3-2=5任務(wù)同一性:7+7-2=12任務(wù)重要性:7+6-1=12自主性:6+6-2=10反饋:6+7-2=11則由公式：潛在激勵分?jǐn)?shù)（MPS=（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）/3*自主性*反饋=（5+12+12+10+11）/3*10*11=15.1515152第二部分大學(xué)生工作分析、大學(xué)生工作簡介（一級標(biāo)題，宋體，小四號，

8、加黑，首行空兩格）|大學(xué)生在學(xué)校生活學(xué)習(xí)期間積極參加學(xué)校班級組織的活動，學(xué)好專業(yè)知識，考過四六級，盡多的學(xué)習(xí)自己以后要用到的知識，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多考一些以后能用到的專業(yè)證書，交一些知心好朋友，擴(kuò)大自己的交際圈，積極參加社會實(shí)踐找到以后職業(yè)的方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃?？傊_(dá)到以下幾點(diǎn)要求1 .具備一定的科學(xué)文化知識和專業(yè)技能。隨著大學(xué)生就業(yè)形勢日趨緊張。“大學(xué)生”已不再是天之驕子，而成為弱勢群體的代名詞。在這樣社會背景下要求大學(xué)生不只具備一定的課本知識，而是要真正掌握一種學(xué)習(xí)的方法及一定的工作技能。2 .有強(qiáng)健的體魄，堅韌不拔的意志力。以及為迎接畢業(yè)后險峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生更應(yīng)具備“天行健

9、，君子以自強(qiáng)不息”的精神，同時養(yǎng)成經(jīng)常鍛煉身體的好習(xí)慣，保證有強(qiáng)健的體魄，堅韌不拔的意志力來面臨未來工作和學(xué)習(xí)上的考驗(yàn)。3 .要具備良好的社會交往能力和社會實(shí)踐能力。隨著社會的發(fā)展，就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，好的社會交往和社會實(shí)踐能力是當(dāng)代大學(xué)生所應(yīng)該具備的，這樣才不會被社會淘汰，才能夠更有效的發(fā)揮自己的潛力，找到適合自己平臺，發(fā)揮個人優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自我價值。二、針對上述工作利用激勵措施提升該工作的激勵水平(一級標(biāo)題，宋體，小四號,加黑，首行空兩格)1 .由馬斯洛需要層次理論可得激勵措施大學(xué)生在學(xué)校期間由經(jīng)濟(jì)還不獨(dú)立，由家庭供給，并且還未深入社會。生理需要和安全需要基本滿足。因此可以以下幾點(diǎn)激勵措施：(1)

10、歸屬需要：青年人對社交活動有很大的興趣，社交需求旺盛。所以學(xué)校多舉辦一些有意義的團(tuán)體活動、聯(lián)誼會、專業(yè)技能比賽等激勵措施來增加大學(xué)生的社交經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，擴(kuò)大大學(xué)生的交際圈，增加大學(xué)生的人脈。(2)尊重需要：大學(xué)生朝氣蓬勃，對知識渴望和對生活充滿期待。在強(qiáng)大的內(nèi)心驅(qū)使下，并且有很強(qiáng)的好勝心，所以學(xué)?？梢远嘣O(shè)立一些激勵獎勵措施，如除國家獎學(xué)金外的專項(xiàng)獎學(xué)金、特殊技能獎學(xué)金等。激勵學(xué)生努力挺高知識，增加對學(xué)校的認(rèn)同感，和自信心。(3)自我實(shí)現(xiàn)的需要：大學(xué)生有自己的人生目標(biāo)抱負(fù)心強(qiáng)，想要在社會上干一番大事，由大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)的需要可以采用以下激勵措施，多開展一些有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的講座，讓

11、大學(xué)生對自己的職業(yè)有一個有計劃、目標(biāo)的規(guī)劃。舉辦各種有意義的大賽，發(fā)揮個人特長，增加他們的成就感。2、由雙因素理論可得激勵措施雙因素理論由美國學(xué)者赫茨伯格（Herzberg）提出。影響人的行為的需要有兩種因素，即：（一）保健因素。雙因素理論揭示，那些與工作環(huán)境有關(guān)的因素（保健因素）得到滿足，能使學(xué)生保持良好的工作狀態(tài)。因此，各大高校可以不斷創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)管理督促，實(shí)行學(xué)分制，設(shè)立獎學(xué)金，推行教學(xué)改革等來改善大學(xué)生學(xué)習(xí)的外部環(huán)境和條件，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。（二）激勵因素雙因素理論能夠激勵大學(xué)生的內(nèi)在動力，增強(qiáng)大學(xué)生不斷自我進(jìn)步的要求，持續(xù)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，為大學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)提供有效幫

12、助。因此，高?？梢誀幦?shí)現(xiàn)對大學(xué)生學(xué)習(xí)激勵的良好效果，著眼于激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)，緊緊圍繞與大學(xué)生學(xué)習(xí)本身有關(guān)的各種因素，采取相應(yīng)的激勵措施。如：1.目標(biāo)激勵加強(qiáng)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生訂立合適并且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是非常必要的。學(xué)生有了目標(biāo)才能有效指導(dǎo)其在校的學(xué)習(xí)生活，因?yàn)檫_(dá)到這個目標(biāo)就要合理規(guī)劃大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯，就會有學(xué)習(xí)的主動性，而不會把時間花在網(wǎng)絡(luò)游戲上，進(jìn)而提升校園學(xué)習(xí)風(fēng)氣；2 .責(zé)任感激勵對學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)應(yīng)該貫穿整個育人環(huán)節(jié)，要培養(yǎng)大學(xué)生成為社會棟梁的信心和決心，讓大學(xué)生明白努力學(xué)習(xí)也是社會責(zé)任感在學(xué)習(xí)期間的表現(xiàn)。3 .績效激勵對學(xué)生的評優(yōu)評獎不僅要作為對優(yōu)秀學(xué)生的表彰，更要發(fā)揮其

13、激勵作用。除了對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰，也要擴(kuò)大關(guān)注群體，對普通學(xué)生的進(jìn)步也要給予表揚(yáng)和贊賞4.成就感激勵讓大學(xué)生提早接觸專業(yè)，使其所學(xué)的基礎(chǔ)知識能夠在專業(yè)研究中獲得應(yīng)用，可以幫助大學(xué)生獲得課程學(xué)習(xí)的成就感，提高學(xué)習(xí)動力。三、從上述量表提到的五個方面闡述自己理想中的具體職業(yè)我自己的理想中的具體職業(yè)是一名營銷總監(jiān)。該職位應(yīng)該是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者，并由于貼近市場更了解市場并可承擔(dān)決策者的角色。具體地可以從以下五個方面來說：1 .技能多樣性。我希望這份工作可以運(yùn)用到多種專業(yè)技能，可以體現(xiàn)個人多方面的能力，并能發(fā)揮個人才能。因?yàn)檫@樣具有高技能多樣性的工作更能激勵我，更有挑戰(zhàn)并讓我實(shí)現(xiàn)個人價值

14、。2 .任務(wù)同一性。我希望自己所從事的任務(wù)可以涉及了一整件工作自始至終的整個過程。因?yàn)槿蝿?wù)完整性越高，越能有效地激勵我工作的積極性和熱情，可以讓我感覺自己是這個產(chǎn)品項(xiàng)目的主人，全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷的整個過程。3 .任務(wù)重要性。我希望自己作為一個營銷總監(jiān)應(yīng)該是相當(dāng)關(guān)鍵的人物，與公司營銷活動的成敗有著十分重大的關(guān)系，我所負(fù)責(zé)的營銷任務(wù)在整個項(xiàng)目中是有重要作用的，我的工作的完成對很多人都非常重要時，能夠讓我感覺自己的存在價值。4 .自主性。我希望工作權(quán)限可以在很大程度上允許我決定完成工作的方式和方法。具有高度的工作自主性可以讓我在工作中更好的發(fā)揮個人的才能和想法。而不是按照固定的、預(yù)先確定的步驟工作。5 .反饋。我希望這份工作可以在每個產(chǎn)品項(xiàng)目完成后，公司可以在一定程度上給我提供關(guān)于我工作效果的明確信息。及時得到反饋信息可以讓我更好地了解自己的工作效果，并指導(dǎo)我在未來工