基于工作特征模型的激勵(lì)理論應(yīng)用

1、組織行為學(xué)作業(yè)基于工作特征模型的激勵(lì)理論應(yīng)用學(xué)生姓名楊柳學(xué)號(hào)201251044專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1班指導(dǎo)教師李平綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一部分：工作調(diào)研訪問(wèn)調(diào)查對(duì)象姓名：調(diào)查對(duì)象工作單位：綏化學(xué)院調(diào)查對(duì)象工作職位：之生調(diào)查對(duì)象聯(lián)系方式：潛在激勵(lì)分?jǐn)?shù)五種核心特征量表一技能多樣性1你的工作多樣性如何？也就是說(shuō)，你所從事的工作在多大程度上要求你完成不同類型的任務(wù)，并且使用多種技能和才能1234，567非常少；工作要求我完成同一個(gè)例行性的工作中等程度的多樣性很多；工作要求我使用多種不同的技能和才能以完成多種不同的任務(wù)2工作要求我使用大量復(fù)雜的或高水平的技能。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123，456

2、7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作相當(dāng)簡(jiǎn)單，并且具有重復(fù)性。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確二任務(wù)同一性1你的工作在多大程度上完成了一個(gè)完整的、可以識(shí)別的工作？也就是說(shuō)，這個(gè)工作是不是一個(gè)完整的、具有明確的開(kāi)始和結(jié)束的工作？或者說(shuō)它只是一個(gè)完整工作的一個(gè)很小的組成部分，而整個(gè)工作是由別人或自動(dòng)化的機(jī)器完成的？1234567，我的工作只是整個(gè)工作中很小的一個(gè)部分；在整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)效果中看不到我的貢獻(xiàn)我的任務(wù)是整個(gè)活動(dòng)的中等大小的一個(gè)組塊；我自己的貢獻(xiàn)在最終結(jié)果中可以看出來(lái)

3、。我的任務(wù)涉及完成整件工作，從開(kāi)始到結(jié)束；在最終產(chǎn)品或服務(wù)中可以清楚的看到我的貢獻(xiàn)2任務(wù)由我開(kāi)始，并且由我完成。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1234567，非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*由于工作安排的原因，我沒(méi)有機(jī)會(huì)完完整整地做完一整件工作。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確三任務(wù)重要性1一般而言，你的工作有意義或者重要嗎？也就是說(shuō)，你的工作結(jié)果是否會(huì)顯著的影響到別人的生活或者福利？1234567，不是非常重要；我的工作的結(jié)果對(duì)別人沒(méi)什么重要的影響中等程度的重要非

4、常重要；我的工作結(jié)果將會(huì)以非常重要的方式影響到別人2我所從事的工作的好壞將會(huì)影響到很多人。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123456，7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作本身在更大范圍上來(lái)講，并沒(méi)有什么意義或重要性。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1，234567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確四自主性1你的工作有多大的自主性？也就是說(shuō)，你的工作在多大程度上允許你自己來(lái)決定如何完成它？123456，7非常少；該工作基本上不允許我自己決定如何以及什么時(shí)候完成它中等程度的自主性；很多事情是標(biāo)準(zhǔn)化的，并且我無(wú)法控制，

5、但是關(guān)于工作我擁有一定程度的決定權(quán)非常多；我?guī)缀蹩梢酝耆灾鞯貨Q定如何以及什么時(shí)候完成工作2工作給予了我相當(dāng)大的自由來(lái)獨(dú)立決定如何完成它。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？123456，7非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確3*工作沒(méi)有給我提供任何機(jī)會(huì)讓我自主地判斷和完成自己的工作。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確五反饋1工作本身在多大程度上為你提供了關(guān)于你工作績(jī)效的信息？供了有關(guān)自己工作效果的線索（除了同事或上級(jí)提供的反饋之處）也就是說(shuō)，實(shí)際工作本身是否為你提?123456，

6、7非常少；工作本身的結(jié)構(gòu)使我永遠(yuǎn)無(wú)法清楚自己做得究竟怎樣中等程度；有時(shí)工作為我提供反饋；而有時(shí)卻沒(méi)有非常多；工作的結(jié)構(gòu)使得我可以經(jīng)常得到反饋，從而了解自己做事的效果2通過(guò)完成任務(wù)本身，我就可以有很多機(jī)會(huì)了解自己做得如何。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？1234567，非常比較有一點(diǎn)不確定有一點(diǎn)比較非常不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確不準(zhǔn)確準(zhǔn)確準(zhǔn)確準(zhǔn)確3*就我自己的工作效果而言，工作本身提供了非常少的線索。這句話在多大程度上準(zhǔn)確描述了你的工作？12，34567非常不準(zhǔn)確比較不準(zhǔn)確有一點(diǎn)不準(zhǔn)確不確定有一點(diǎn)準(zhǔn)確比較準(zhǔn)確非常準(zhǔn)確評(píng)分：對(duì)每個(gè)核心特征中的3道題求平均，可以得到該特征的整體分?jǐn)?shù)。計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：1=1分；2=

7、2分；3=3分；4=4分；5=5分；6=6分；7=7分。標(biāo)有*的題目反向計(jì)分。1=7分；2=6分；3=5分；4=4分；5=3分；6=2分；7=1分潛在激勵(lì)分?jǐn)?shù)（MPS=（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）/3*自主性*反饋X#潛在激勵(lì)分?jǐn)?shù)計(jì)算過(guò)程：技能多樣性:4+3-2=5任務(wù)同一性:7+7-2=12任務(wù)重要性:7+6-1=12自主性:6+6-2=10反饋:6+7-2=11則由公式：潛在激勵(lì)分?jǐn)?shù)（MPS=（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）/3*自主性*反饋=（5+12+12+10+11）/3*10*11=15.1515152第二部分大學(xué)生工作分析、大學(xué)生工作簡(jiǎn)介（一級(jí)標(biāo)題，宋體，小四號(hào)，

8、加黑，首行空兩格）|大學(xué)生在學(xué)校生活學(xué)習(xí)期間積極參加學(xué)校班級(jí)組織的活動(dòng)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，考過(guò)四六級(jí)，盡多的學(xué)習(xí)自己以后要用到的知識(shí)，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，多考一些以后能用到的專業(yè)證書(shū)，交一些知心好朋友，擴(kuò)大自己的交際圈，積極參加社會(huì)實(shí)踐找到以后職業(yè)的方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃?？傊_(dá)到以下幾點(diǎn)要求1 .具備一定的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能。隨著大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨緊張?！按髮W(xué)生”已不再是天之驕子，而成為弱勢(shì)群體的代名詞。在這樣社會(huì)背景下要求大學(xué)生不只具備一定的課本知識(shí)，而是要真正掌握一種學(xué)習(xí)的方法及一定的工作技能。2 .有強(qiáng)健的體魄，堅(jiān)韌不拔的意志力。以及為迎接畢業(yè)后險(xiǎn)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生更應(yīng)具備“天行健

9、，君子以自強(qiáng)不息”的精神，同時(shí)養(yǎng)成經(jīng)常鍛煉身體的好習(xí)慣，保證有強(qiáng)健的體魄，堅(jiān)韌不拔的意志力來(lái)面臨未來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的考驗(yàn)。3 .要具備良好的社會(huì)交往能力和社會(huì)實(shí)踐能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，好的社會(huì)交往和社會(huì)實(shí)踐能力是當(dāng)代大學(xué)生所應(yīng)該具備的，這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰，才能夠更有效的發(fā)揮自己的潛力，找到適合自己平臺(tái)，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。二、針對(duì)上述工作利用激勵(lì)措施提升該工作的激勵(lì)水平(一級(jí)標(biāo)題，宋體，小四號(hào),加黑，首行空兩格)1 .由馬斯洛需要層次理論可得激勵(lì)措施大學(xué)生在學(xué)校期間由經(jīng)濟(jì)還不獨(dú)立，由家庭供給，并且還未深入社會(huì)。生理需要和安全需要基本滿足。因此可以以下幾點(diǎn)激勵(lì)措施：(1)

10、歸屬需要：青年人對(duì)社交活動(dòng)有很大的興趣，社交需求旺盛。所以學(xué)校多舉辦一些有意義的團(tuán)體活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、專業(yè)技能比賽等激勵(lì)措施來(lái)增加大學(xué)生的社交經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，擴(kuò)大大學(xué)生的交際圈，增加大學(xué)生的人脈。(2)尊重需要：大學(xué)生朝氣蓬勃，對(duì)知識(shí)渴望和對(duì)生活充滿期待。在強(qiáng)大的內(nèi)心驅(qū)使下，并且有很強(qiáng)的好勝心，所以學(xué)?？梢远嘣O(shè)立一些激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，如除國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金外的專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金、特殊技能獎(jiǎng)學(xué)金等。激勵(lì)學(xué)生努力挺高知識(shí)，增加對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，和自信心。(3)自我實(shí)現(xiàn)的需要：大學(xué)生有自己的人生目標(biāo)抱負(fù)心強(qiáng)，想要在社會(huì)上干一番大事，由大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)的需要可以采用以下激勵(lì)措施，多開(kāi)展一些有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的講座，讓

11、大學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)有一個(gè)有計(jì)劃、目標(biāo)的規(guī)劃。舉辦各種有意義的大賽，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，增加他們的成就感。2、由雙因素理論可得激勵(lì)措施雙因素理論由美國(guó)學(xué)者赫茨伯格（Herzberg）提出。影響人的行為的需要有兩種因素，即：（一）保健因素。雙因素理論揭示，那些與工作環(huán)境有關(guān)的因素（保健因素）得到滿足，能使學(xué)生保持良好的工作狀態(tài)。因此，各大高?？梢圆粩鄤?chuàng)新工作方法，加強(qiáng)管理督促，實(shí)行學(xué)分制，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，推行教學(xué)改革等來(lái)改善大學(xué)生學(xué)習(xí)的外部環(huán)境和條件，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。（二）激勵(lì)因素雙因素理論能夠激勵(lì)大學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)大學(xué)生不斷自我進(jìn)步的要求，持續(xù)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，為大學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)提供有效幫

12、助。因此，高校可以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)激勵(lì)的良好效果，著眼于激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，緊緊圍繞與大學(xué)生學(xué)習(xí)本身有關(guān)的各種因素，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。如：1.目標(biāo)激勵(lì)加強(qiáng)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生訂立合適并且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是非常必要的。學(xué)生有了目標(biāo)才能有效指導(dǎo)其在校的學(xué)習(xí)生活，因?yàn)檫_(dá)到這個(gè)目標(biāo)就要合理規(guī)劃大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯，就會(huì)有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而不會(huì)把時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)游戲上，進(jìn)而提升校園學(xué)習(xí)風(fēng)氣；2 .責(zé)任感激勵(lì)對(duì)學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)應(yīng)該貫穿整個(gè)育人環(huán)節(jié)，要培養(yǎng)大學(xué)生成為社會(huì)棟梁的信心和決心，讓大學(xué)生明白努力學(xué)習(xí)也是社會(huì)責(zé)任感在學(xué)習(xí)期間的表現(xiàn)。3 .績(jī)效激勵(lì)對(duì)學(xué)生的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)不僅要作為對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的表彰，更要發(fā)揮其

13、激勵(lì)作用。除了對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰，也要擴(kuò)大關(guān)注群體，對(duì)普通學(xué)生的進(jìn)步也要給予表?yè)P(yáng)和贊賞4.成就感激勵(lì)讓大學(xué)生提早接觸專業(yè)，使其所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)能夠在專業(yè)研究中獲得應(yīng)用，可以幫助大學(xué)生獲得課程學(xué)習(xí)的成就感，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。三、從上述量表提到的五個(gè)方面闡述自己理想中的具體職業(yè)我自己的理想中的具體職業(yè)是一名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。該職位應(yīng)該是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者，并由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)并可承擔(dān)決策者的角色。具體地可以從以下五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：1 .技能多樣性。我希望這份工作可以運(yùn)用到多種專業(yè)技能，可以體現(xiàn)個(gè)人多方面的能力，并能發(fā)揮個(gè)人才能。因?yàn)檫@樣具有高技能多樣性的工作更能激勵(lì)我，更有挑戰(zhàn)并讓我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

14、。2 .任務(wù)同一性。我希望自己所從事的任務(wù)可以涉及了一整件工作自始至終的整個(gè)過(guò)程。因?yàn)槿蝿?wù)完整性越高，越能有效地激勵(lì)我工作的積極性和熱情，可以讓我感覺(jué)自己是這個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的主人，全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。3 .任務(wù)重要性。我希望自己作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該是相當(dāng)關(guān)鍵的人物，與公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗有著十分重大的關(guān)系，我所負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)在整個(gè)項(xiàng)目中是有重要作用的，我的工作的完成對(duì)很多人都非常重要時(shí)，能夠讓我感覺(jué)自己的存在價(jià)值。4 .自主性。我希望工作權(quán)限可以在很大程度上允許我決定完成工作的方式和方法。具有高度的工作自主性可以讓我在工作中更好的發(fā)揮個(gè)人的才能和想法。而不是按照固定的、預(yù)先確定的步驟工作。5 .反饋。我希望這份工作可以在每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目完成后，公司可以在一定程度上給我提供關(guān)于我工作效果的明確信息。及時(shí)得到反饋信息可以讓我更好地了解自己的工作效果，并指導(dǎo)我在未來(lái)工