學(xué)管師常規(guī)話術(shù)整理

1、學(xué)管電話話術(shù)首次和家長通話我們需要傳遞那些信息，或具體或隱或顯，具體如下：1、我們不可避免要告訴家長，“學(xué)習(xí)管理師”的工作內(nèi)容或者叫職責(zé)。2、我們要想家長傳遞話外的信息，這些信息有，我們的自信，我們的規(guī)范，我們清晰的思路等等，總的說，就是告訴，“學(xué)習(xí)管理師”是一個(gè)很重要的角色，后續(xù)的談話、溝通將是平等而雙向的；這是用“勢”來壓制家長不當(dāng)?shù)淖孕藕桶谅?、明確、簡要告訴家長，家長在教育中的作用和具體要配合的工作，這點(diǎn)很重要，沒有他們的配合，學(xué)習(xí)要有效果很難，不是要他們產(chǎn)生積極的作用，而是要遏制家長對(duì)孩子的消極影響；這點(diǎn)上，我們實(shí)際上是在對(duì)家長實(shí)施管理，不斷的修正他們的言行，以利于孩子的學(xué)習(xí)、成長

2、。4、告訴家長下次打電話的理由，比如通知上課信息。先做以上鋪墊，下面具體來表達(dá)。打電話前，首相要有簡單的準(zhǔn)備，比如學(xué)生的信息，包括姓名、性別、年級(jí)、學(xué)校、個(gè)性特點(diǎn)以及家長的姓氏尤其母親的姓氏，若是順帶通知第一次上課安排，則對(duì)老師的特點(diǎn)有個(gè)了解，還要有說法：老師的特點(diǎn)是如何跟學(xué)生的個(gè)性情況匹配的等等；別小看這些，最好有個(gè)草紙，寫一下，專門打首次電話用，當(dāng)然最好是熟記，即使熟記，也最好有書面的記錄，這樣底氣更足。聽到那邊聲音后，隨即說您好，我是學(xué)楷教育的學(xué)習(xí)管理師，您是*同學(xué)媽媽or爸爸？（以下以媽媽為模擬對(duì)象）這是雙方在確認(rèn)身份，建立“安全感”，解除疑惑。語速中等，表達(dá)力求清晰，用詞熟練！這是我

3、們平時(shí)訓(xùn)練的重點(diǎn)之一：語速和清晰度；確認(rèn)身份后，再次重復(fù)您好*媽媽，我是學(xué)楷教育的學(xué)習(xí)管理師，我姓張。“我想耽誤您10分鐘時(shí)間和您溝通一下我的職責(zé)以及孩子情況，您看現(xiàn)在時(shí)間方便嗎？”得到肯定的答復(fù)。我的主要職責(zé)是管理*在學(xué)楷的學(xué)習(xí)，比如通知上課信息，孩子學(xué)習(xí)狀況的跟蹤管理等等，此外您對(duì)孩子學(xué)習(xí)以及對(duì)我們工作的建議、想法都可以直接找我溝通?！苯又?，話題轉(zhuǎn)向談孩子，“*媽媽，通過我對(duì)孩子檔案的了解，我覺得.定要先夸孩子的優(yōu)點(diǎn)，找咨詢師、找檔案了解，實(shí)在沒有就瞎編，不要離譜，不要怕俗，比如“聰明”，“也好學(xué)”之類，自己去想吧，人心都是愛聽夸獎(jiǎng)，也許不太符合，但也高興，注意，你的語氣、觀想一定要嚴(yán)肅，

4、堅(jiān)信自己夸的是真實(shí)的！很重要?。?duì)于學(xué)習(xí)程度好的，要表示贊嘆，舉例“*自己很好學(xué)，成績很-可編輯修改-不錯(cuò)，只是某個(gè)科目或某次考試發(fā)揮欠佳，我們的老師一定能幫孩子短時(shí)間內(nèi)提升上去.對(duì)于成績差的，可強(qiáng)調(diào)客觀原因，比如“孩子還小，自制力也許不夠，只要我們采取適當(dāng)?shù)姆椒?，加?qiáng)管理，成績一定上去”；或“孩子學(xué)習(xí)中也有很多阻力，比如班里的學(xué)習(xí)氛圍不理想，學(xué)習(xí)壓力過大，學(xué)校里老師講課快慢也不適合*,可能一個(gè)小的方面導(dǎo)致孩子厭學(xué)，時(shí)間一長，積累下來，好像孩子學(xué)習(xí)不好，實(shí)際原因很多，在學(xué)楷教育，我們從聽課、作業(yè)、習(xí)慣的養(yǎng)成等多方面給孩子幫助，*的成績一定能穩(wěn)步提升提來."分析孩子時(shí)，一般會(huì)打開家長的

5、“話匣子”，我們不妨當(dāng)一下聽眾，耐心聽幾分鐘，家長時(shí)常會(huì)對(duì)孩子有不當(dāng)?shù)呐u(píng)、認(rèn)識(shí)，你也不妨打斷她的談話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，“不，不，您不要這么認(rèn)為，其實(shí)孩子.”適時(shí)，打住家長的話匣子，你還有更重要的要說，那就是家長的責(zé)任。前面談到，家長的作用通常都是“負(fù)的”，有經(jīng)驗(yàn)的管理師都知道，正因?yàn)榧议L的問題，導(dǎo)致孩子厭學(xué)、逆反。這是，對(duì)家長的管理工作來了?！?媽媽，學(xué)習(xí)成績可能很快提升，但要孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣是個(gè)長期的過程，除了我們的工作外，您和*爸爸在家里，比如要幫助學(xué)生節(jié)制自己的娛樂、游戲時(shí)間，督促他去認(rèn)真完成作業(yè)，盡力讓孩子自己獨(dú)立去做一些事情，比如家務(wù)勞動(dòng)；在學(xué)習(xí)上，要在細(xì)節(jié)上去幫助、支持孩子進(jìn)行學(xué)

6、習(xí)，而不是簡單的否定、數(shù)落幾何，如果孩子在家里學(xué)習(xí)時(shí)，您有什么疑惑可以事后跟我溝通，我們共同想辦法解決，我如果解決不了，我們還有教育專家，總之，我們大家一起努力，一定能幫孩子把自信心、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)起來”注意，不要夸大孩子的問題和毛病，那樣做不明智，要輕描淡寫，第一次談話的目的是輕松、愉悅，不是沉重。至于，后面將問題更明確、嚴(yán)重的提出來，則是策略的問題，那是后話，暫且不表。（這時(shí)，通知學(xué)生上課信息，可以只通知時(shí)間，“來了之后先找我，我叫*,我的手機(jī)您不妨記一下：*"）若有安排。這里不要提及老師的姓名，很可能引出家長對(duì)老師來源的興趣。若提到了老師的來源，除了按規(guī)定解釋外，一定要強(qiáng)調(diào)老師教

7、學(xué)的特點(diǎn)以及和孩子個(gè)性需要相配合，常用夸獎(jiǎng)老師的特點(diǎn)舉例如下“很有耐心”“講的很細(xì)，適合輔導(dǎo)基礎(chǔ)薄弱的孩子”，“思路敏捷，適合輔導(dǎo)*這樣腦子聰明、反映快的孩子”“特別認(rèn)真，特別負(fù)責(zé)，老教師對(duì)待孩子特有辦法”，其他還有很多說法，這需要提前準(zhǔn)備好說法，注意，不要表達(dá)，“效果不好，更換老師的類似說法”。脫身?！昂昧思议L，跟您溝通了這么多，也占用您的時(shí)間，我后面會(huì)就孩子的學(xué)習(xí)情況和您保持溝通，也希望您能主動(dòng)的和我溝通孩子在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)，-可編輯修改-我還有其他工作，（或我還有其他回訪電話需要打）我們周末見面再詳細(xì)溝通吧，不用客氣好的，再見！”第一次溝通和后續(xù)的溝通一樣，要做筆記，對(duì)家長的談話關(guān)鍵詞、句

8、要進(jìn)行記錄；對(duì)承諾以及約見的安排要做記錄；并如實(shí)錄入“回訪日志”第一次課前接待第一種情況：家長帶孩子來自我介紹：您好！XX爸爸/媽媽！我是XX的學(xué)管師，我姓張。您還特地送孩子過來，辛苦了！今后XX在我們學(xué)楷的學(xué)習(xí)就由我們的教育顧問、任課教師還有我學(xué)管師這邊共同配合來完成，當(dāng)然反饋方面也離不開您家長的積極配合。簽到：XX,我們先到前臺(tái)這邊簽到，記住，以后每次來的時(shí)候就簽到，走的時(shí)候也要簽退一下，這樣老師才知道你回家了。確認(rèn)時(shí)間，制度解釋：（拿出課表）好了，這就是XX上課的課表，我們是一周兩次課，周二晚上18:00-20:00和周日下午14:00-16:00（舉例）。當(dāng)然,為了讓您的孩子更好的學(xué)習(xí)

9、，我們這邊有一些請(qǐng)假調(diào)課的制度，比如：1）在請(qǐng)假調(diào)課方面，正常情況下應(yīng)該由您提前2天向?qū)W管師提出申請(qǐng)，這樣我們才確保孩子確實(shí)需要請(qǐng)假或是調(diào)課，除了學(xué)校要上課和身體不舒服外，盡量不要請(qǐng)假，因?yàn)槲覀円灿幸欢ǖ念~度。2）如果在請(qǐng)假調(diào)課的情況下為了不影響孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度我們提倡請(qǐng)假的課要找時(shí)間補(bǔ)上，這樣子孩子學(xué)習(xí)也更有緊湊性。3）為了養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在已知要上課的情況下不要無故缺席，不然就算曠課了。-可編輯修改-好了，XX爸爸/媽媽，您就在這邊休息一下，我?guī)Ш⒆尤ナ煜ひ幌颅h(huán)境！第二種情況：如果是孩子自己來的話，介紹完自己就直接從前臺(tái)簽到開始。第一次課后滿意度調(diào)查（XX,下課了是吧？累不累??？來，坐這邊休

10、息一下?。ㄗ寣W(xué)生有親切感）這是我們學(xué)楷的第一次課后滿意度調(diào)查表，主要是調(diào)查你對(duì)老師上課的感覺怎么樣的。為了我們以后更好的與老師溝通，提高教學(xué)效果，有利于你的學(xué)習(xí)，你現(xiàn)在填一下這張表吧。1、教師上課是否準(zhǔn)時(shí)？就是說好了6點(diǎn)開始上課就6點(diǎn)開始，如果你提早來了，雖然老師還沒來但是有6點(diǎn)開始就算準(zhǔn)時(shí)啊。如果你自己遲到了不知道什么時(shí)候來的，但是老師在等你就算準(zhǔn)時(shí)。2、教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解是否準(zhǔn)備充分？你覺得老師講的課好不好啊？3、教師是否有耐心解答您課上的疑問？你上課問老師問題，老師有沒有很認(rèn)真的回答你呀？4、教師的語言表達(dá)是否明白易懂？就是老師說的話會(huì)不會(huì)讓你聽了就很容易明白？會(huì)不會(huì)太快??？5、教師的教

11、學(xué)方式是否能夠接受？像老師這樣子給你上課你喜不喜歡呢？6、教師的專業(yè)知識(shí)和學(xué)科技能是否另您信服？這個(gè)就是問你覺得老師厲不厲害呀？-可編輯修改-7、教師的儀表、儀態(tài)是否另您滿意?就是老師的穿著啊，上課的姿勢啊你滿不滿意？（填完后，再詳細(xì)了解學(xué)生對(duì)教師的課后評(píng)價(jià)）今天你們學(xué)什么內(nèi)容啊？（比如是英語某個(gè)知識(shí)點(diǎn)）整體上覺得老師上的怎么樣？那老師講的那些語法規(guī)則你有沒有聽明白??？課堂上講完語法老師給你的題目會(huì)做嗎？是不是覺得老師講完后比學(xué)校上課那時(shí)候更懂了？那老師上課說話的方式還習(xí)慣嗎？（如果學(xué)生反應(yīng)語速太快，可以這么回答，那個(gè)老師本身是個(gè)很優(yōu)秀的老師，但說話語速稍微快了一點(diǎn)，不過上一兩次課后就習(xí)慣了，

12、其他學(xué)生以前也像你這樣說的不過現(xiàn)在都習(xí)慣咯。）第一次課后回訪喂？您好！請(qǐng)問是XX媽媽/爸爸嗎？我是XX在學(xué)楷教育的學(xué)管張老師。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？是這樣子的，XX這周來我們這邊上了第一次課，我想給您反饋一下任課老師對(duì)孩子上課情況的說法，老師覺得孩子思維很活躍，在上課的時(shí)候老師講課他會(huì)積極地給老師回應(yīng)，跟老師互動(dòng)。但是做練習(xí)的時(shí)候他有一些題目會(huì)錯(cuò)，主要是老師覺得以他的水平，這些題目對(duì)他來說是不難的，但如果不認(rèn)真的話就很容易出錯(cuò)，所以今后除了學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)外，老師在非學(xué)科方面比如注意力的集中，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成方面也會(huì)更加注意的。這就是我在老師那邊了解到的情況，當(dāng)然，為了我們更好地溝通，讓孩子更好

13、的學(xué)習(xí)，我想問一下您，孩子回去的時(shí)候有跟您反饋他上課的情況嗎？.好的，那我知道了，我會(huì)和老師再溝通，制定出最-可編輯修改-具針對(duì)性、最適合孩子學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。（如果家長還有意愿聊的話就多了解一些孩子平常的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。）如，孩子平常有什么興趣愛好嗎？他一般喜歡在什么時(shí)間段寫作業(yè)？做作業(yè)的時(shí)候是就純粹認(rèn)真寫作業(yè)還是邊玩游戲邊寫作業(yè)？等好的，謝謝您！那這就個(gè)是我的號(hào)碼，以后如果有什么事要聯(lián)系就請(qǐng)打這個(gè)號(hào)碼找我。請(qǐng)問下次給您回訪的時(shí)候在什么時(shí)間您比較方便呢？好的，打擾您了，再見！第二次課后回訪喂？您好！XX媽媽！請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？XX的英語老師經(jīng)過對(duì)孩子第一次課的初步了解和第二次課的再次觀察。

14、老師覺得孩子還是挺乖的，上課的時(shí)候配合的挺好的，但是基礎(chǔ)比較差一些。針對(duì)這種情況我們老師專門制定了適合您孩子的教學(xué)計(jì)劃。大概情況是這樣子的：第一階段主要是復(fù)習(xí)七年級(jí)的基本知識(shí)，教授音標(biāo)；第二階段八年級(jí)上冊(cè)的知識(shí)；第三階段是八年級(jí)下次冊(cè)的知識(shí)和九年級(jí)的單詞。第四階段主要是整體復(fù)習(xí)，試卷練習(xí)。當(dāng)然在所有的階段中，課外閱讀、完形填空和寫作是必定要兼顧的。這些都是占分比較大也比較難的模塊。因?yàn)檫@些模塊的分?jǐn)?shù)要是提高了，整體的分?jǐn)?shù)也就上去。好的，那這就是我們老師整體的教學(xué)計(jì)劃，具體的還要在以后的學(xué)習(xí)中如果碰到什么問題了再做調(diào)整好嗎？請(qǐng)問您還有什么需要我們配合嗎？好的，那如果有需要再聯(lián)系吧。那打擾了，再見

15、！常規(guī)回訪模擬-可編輯修改-（假設(shè)某高三學(xué)生測試進(jìn)步了，但最近兩次上課都犯困。）喂？您好，XX媽媽！請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎？我想就孩子這兩周的學(xué)習(xí)情況給您做個(gè)反饋，前段時(shí)間老師反應(yīng)他的學(xué)習(xí)習(xí)慣有所改善，課后作業(yè)也會(huì)及時(shí)完成。而且上周孩子在學(xué)校的考試進(jìn)步了您應(yīng)該也知道吧？這說明您和孩子的付出還是有收獲的。但是昨天我跟老師交流孩子情況的時(shí)候老師說孩子上課犯困，不知道是孩子晚上作業(yè)做太遲了睡覺時(shí)間太少，還是因?yàn)楦呖級(jí)毫Υ髮?dǎo)致睡眠質(zhì)量不好。我們都知道現(xiàn)在的孩子馬上就要高考了，學(xué)校老師給的題目是非常多的，他們自己的壓力也很大，那這時(shí)候睡眠質(zhì)量就很關(guān)鍵的。孩子只有休息好了才有精力去思考一些題目。那要不這樣

16、吧，針對(duì)這種情況，我們這邊會(huì)讓老師引導(dǎo)學(xué)生選擇性地去做題目，盡量早點(diǎn)完成；那在家里的話就要麻煩您晚上的時(shí)候監(jiān)督一下孩子，好讓孩子早點(diǎn)休息。我想這樣的雙方配合效果會(huì)更明顯的。這段時(shí)間盡量讓孩子勞逸結(jié)合、放松心態(tài)，也就能夠以最好的狀態(tài)迎接即將到來的高考。好的，XX媽媽，那我們就先這樣，如果還有發(fā)先什么情況的話我們就再聯(lián)系，好嗎？再見！考前及寒假集訓(xùn)加課時(shí)話術(shù)引導(dǎo)一、期末考試前加課時(shí)話術(shù)引導(dǎo)、對(duì)于學(xué)校時(shí)間緊，作業(yè)多，沒有時(shí)間來學(xué)大輔導(dǎo)學(xué)生家長的引導(dǎo)A版本效果性*家長你好，非常能理解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒有精力的處境，不過同時(shí)我們也要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際效果，對(duì)于*學(xué)生而言（中等生），在學(xué)校里受到老

17、師的關(guān)注最少，這樣說你可能還不信，其實(shí)學(xué)校老師經(jīng)常關(guān)注兩類學(xué)生，就是-可編輯修改-好學(xué)生和表現(xiàn)差的學(xué)生，對(duì)*同學(xué)來說，因?yàn)闆]有受到關(guān)注，所以他們最需要關(guān)注，（取得家長的認(rèn)同）成績一般，不上不下，一直沒有突破，就其原因是在關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)上沒有吃透，沒有把整個(gè)知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)整理，特別是在復(fù)習(xí)中沒有很好的掌握復(fù)習(xí)方法，把零碎的知識(shí)沒有進(jìn)行組合。學(xué)校老師又不能及時(shí)關(guān)照到位，對(duì)自信性和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)極為不利，所以這次在考前抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)行一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的復(fù)習(xí)，特別根據(jù)*學(xué)生目前存在的問題做專項(xiàng)強(qiáng)化復(fù)習(xí)，使成績?nèi)〉猛黄?，產(chǎn)生更大的信心，向尖子生邁進(jìn)。不過我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近考試一周最好上6課時(shí)。你看，我們

18、為孩子制定了一個(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。*家長你好，非常能理解孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)比較累，沒有精力的處境，不過同時(shí)我們也要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際效果，對(duì)于*學(xué)生而言（差等生），我們發(fā)現(xiàn)孩子主要是對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，而不是不愿意學(xué)好。因?yàn)殚L期的考試失敗使孩子對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了畏懼感和厭惡感，要解決這個(gè)問題，必須要給孩子，制造成功，讓其取得進(jìn)步，嘗到因努力而進(jìn)步被人肯定表揚(yáng)的甜頭，改變以前厭學(xué)的心態(tài)，而這次期末考試我們必須把它作為一次重要機(jī)會(huì)，給孩子抽出更多的時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)，怎樣才能在最短的時(shí)間里取得有效的成果，學(xué)校老師是很難照顧到*同學(xué)如此細(xì)微的地方，比如說孩子粗心大意，基礎(chǔ)知識(shí)掌握的事實(shí)而非等。只有一對(duì)一強(qiáng)化復(fù)習(xí)，

19、把取得成績的關(guān)鍵部分抓好，在由老師輔導(dǎo)一些考試的正確方法，學(xué)生一定會(huì)有進(jìn)步，會(huì)有成就感。不過我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近考試一周最好上6課時(shí)，你看，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。-可編輯修改-B版本成本性*家長你好，我非常理解孩子兩頭跑，非常辛苦的感受。學(xué)校里那么多的作業(yè)，寫都寫不完，孩子真的很累。我們?cè)谙雽W(xué)校作業(yè)如此之多，學(xué)生的成績反而不提高，經(jīng)過我們和大多數(shù)學(xué)生了解，原來學(xué)校的每一科老師都希望把自己教的課程考好，在平時(shí)加大作業(yè)量，快考試時(shí)更加厲害，所以所有的課程作業(yè)加起來，量太大。學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，受不了。面對(duì)這個(gè)問題，我們?nèi)绾谓鉀Q呢？從時(shí)間成本而言，我們應(yīng)該高效利用時(shí)間，提高學(xué)習(xí)

20、效率，合理分配時(shí)間，迅速找到*同學(xué)學(xué)習(xí)問題的根結(jié)，比如做針對(duì)性的輔導(dǎo)，比如這樣既能提高學(xué)習(xí)成績，又能節(jié)約時(shí)間，減輕負(fù)擔(dān)。在考試中取得優(yōu)異成績，提高自信和學(xué)習(xí)興趣，更能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力?？傊逃臋C(jī)會(huì)成本特高，比花費(fèi)的經(jīng)濟(jì)成本更高。孩子受教育的時(shí)間有限。錯(cuò)過關(guān)鍵的時(shí)間段，去補(bǔ)救非常麻煩，高效針對(duì)性的學(xué)習(xí)比漫無目標(biāo)，大海撈針式的學(xué)習(xí)更經(jīng)濟(jì)，更劃算，更輕松，更快樂。所以選擇重于行動(dòng)，就孩子目前的情況，選擇單獨(dú)輔導(dǎo)更有效。你看，不過我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近考試一周最好上6課時(shí)我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。、對(duì)沒有輔導(dǎo)效果的及停課學(xué)生家長引導(dǎo)*家長你好，看著孩子學(xué)習(xí)的狀況，我們和

21、您一樣著急，一直在分析原因，都好長時(shí)間，孩子沒有來上課了，不知道現(xiàn)在孩子的狀況怎么樣？孩子在學(xué)楷的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了*同學(xué)許多的優(yōu)點(diǎn)，比如，是一個(gè)可塑之才。不過就是一直沒有品嘗到成功的滋味，考試不成功給孩子造成很大的打擊，一直沒有走出失敗的-可編輯修改-陰影。如果我們有辦法讓孩子在考試中取得他認(rèn)為理想的成績，這種成功會(huì)激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的興趣，轉(zhuǎn)變對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，得到老師同學(xué)應(yīng)有的尊重，對(duì)*同學(xué)而言意義重大。學(xué)校老師面對(duì)眾多的學(xué)生，沒有精力和時(shí)間來單獨(dú)輔導(dǎo)*同學(xué)，所以我們根據(jù)孩子的特點(diǎn)做了一個(gè)復(fù)習(xí)計(jì)劃，主要是針對(duì)*同學(xué)在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，考試也經(jīng)常考察的內(nèi)容。如果你認(rèn)為有必要的話帶孩子到中心，給我們一個(gè)證明

22、能把孩子教育好的機(jī)會(huì)，也給孩子一個(gè)接受更加適合自己的輔導(dǎo)方式的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)。不過我們得有足夠的時(shí)間保證，臨近考試一周最好上6課時(shí)，我們?yōu)楹⒆又贫艘粋€(gè)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃，有內(nèi)容。對(duì)于怕冷，較遠(yuǎn)的學(xué)生，引導(dǎo)話術(shù)（期末考試之前）需要我們從專業(yè)的姿態(tài)給家長說，你現(xiàn)在心疼孩子，可能他會(huì)感激你，可等到以后沒考上好的學(xué)校的時(shí)候他可能就會(huì)埋怨你當(dāng)時(shí)沒約束自己，你沒讓他好好學(xué)了。與其這樣還不如現(xiàn)在讓他多學(xué)點(diǎn)，不要給學(xué)生以及自己留下遺憾。接下來就是做學(xué)生的工作，做工作的時(shí)候一定要抓住學(xué)生的特點(diǎn)，成績差但愛學(xué)習(xí)的學(xué)生這個(gè)工作就不是很困難，基本上家長的工作做了以后就可以了。對(duì)于成績差又不想學(xué)的學(xué)生，我們一定要

23、先找到他的優(yōu)點(diǎn)，他的興趣點(diǎn)，從這個(gè)入手滲透學(xué)習(xí)，跟學(xué)員建立好關(guān)系，成為他的老師又是他的朋友，做到這些以后再給他慢慢地滲透學(xué)習(xí)。對(duì)于這類學(xué)生每一次的小小的進(jìn)步都要給予肯定和鼓勵(lì)，讓他覺得付出是有回報(bào)的，要他覺得勤奮能換來成果。所以對(duì)于成績差的學(xué)生加課是很有希望的。元旦小集訓(xùn)的引導(dǎo)-可編輯修改-元旦過后，馬上要進(jìn)行期末考試，平常一般就學(xué)生知識(shí)教學(xué)抓的多一點(diǎn)，在考前還得抓好考試方法和考試要求的理解及考試心態(tài)的調(diào)試，但這一切又不能脫離教學(xué)，只有專業(yè)老師的指導(dǎo)才能奏效。所以在元旦還是希望家長一邊讓孩子愉快的過好節(jié)日，一邊還要學(xué)生和老師一起復(fù)習(xí)備考，爭取在考試中取得好成績。元旦放假期間，每個(gè)學(xué)生每天需要抽

24、出2個(gè)課時(shí)，進(jìn)行關(guān)于考試速度，考試要求，如選擇題的解法，問答題的解題步驟，考試心態(tài)的調(diào)試，如考試前丟三落四，考試緊張，考完一科自己覺得沒有考好，垂頭喪氣，一蹶不振，影響后面考試的現(xiàn)象?？荚嚪椒ǖ闹v解和訓(xùn)練，比如，先填寫姓名等卷頭，審題嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)會(huì)放棄難題和檢查習(xí)慣。二、寒假集訓(xùn)話術(shù)引導(dǎo)（A通用版本1）非畢業(yè)年級(jí)話術(shù)引導(dǎo)初一、初二、高一、高二重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏，解決歷史遺留問題。要建立在對(duì)期末考試和平常表現(xiàn)的分析基礎(chǔ)之上。集中訓(xùn)練有利于匯總一學(xué)期的問題，不讓問題逃脫，一般而言學(xué)生不善于總結(jié)，往往是會(huì)的不熟，不會(huì)的由少積多，長此以往最后因問題太多，一時(shí)解決不了就放棄了。及時(shí)解決問題，讓學(xué)生帶著成就和

25、快樂過好春節(jié)。對(duì)一學(xué)期知識(shí)的大串聯(lián)，建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，加深記憶和理解?？傊菍?duì)學(xué)生自信的提升，也是在不斷培養(yǎng)鞏固學(xué)習(xí)興趣。也為下學(xué)期開學(xué)做好準(zhǔn)備。畢業(yè)年級(jí)話術(shù)引導(dǎo)建構(gòu)整個(gè)三年的學(xué)科體系，做初三，高三的學(xué)生利用集訓(xùn)重點(diǎn)在于梳理知識(shí)點(diǎn)，-可編輯修改-到不遺漏，不混亂，提早發(fā)現(xiàn)知識(shí)盲區(qū)。提升解決問題的能力，進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，包括對(duì)家長下學(xué)期家庭教育的建議和對(duì)學(xué)生淡化考試焦慮情緒，掌握初高三最后復(fù)習(xí)沖刺的方法。這些工作開展的越早越有利于學(xué)生在最后大考中發(fā)揮最佳水平。（A通用版本2）在這個(gè)寒假中個(gè)性化輔導(dǎo)教師就面對(duì)孩子一個(gè)人，就針對(duì)一個(gè)孩子存在的問題及形成問題根結(jié)，采用適合孩子個(gè)體的梳理方法及知識(shí)組合的編

26、織和運(yùn)用技能做一次“大體檢”式的搜索，解決問題，掃清下學(xué)期學(xué)習(xí)新知識(shí)的障礙，避免惡性循環(huán)，這是一個(gè)十分要害性的教育環(huán)節(jié)。否則學(xué)生自己是無法準(zhǔn)確的找到自己哪些根本沒有學(xué)會(huì)，哪里是需要鞏固和延伸的知識(shí)內(nèi)容，哪些是只明白了而并不會(huì)運(yùn)用，而最可怕的是在平日的班級(jí)學(xué)習(xí)中只是程序性的聽懂了，并沒有達(dá)到潛意識(shí)的會(huì)了，而孩子自身又難以發(fā)現(xiàn)，只知道表現(xiàn)出來的現(xiàn)象一一考試分?jǐn)?shù)底。做個(gè)性化的、根源性的，學(xué)業(yè)檢查是提升成績的根本之路。（B個(gè)性版本）I、平常及考試粗心大意*家長你好，我們經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)造成的，主要是因?yàn)槠匠ｐB(yǎng)成了粗心大意，這種粗心不僅在考試中出現(xiàn)，就連平常的作業(yè)，聽課也是如此，

27、特別是聽課時(shí)，因?yàn)樽⒁饬Φ牟患?，走神，所以掌握的知識(shí)往往事是而非，是非而是，對(duì)孩子成績的提高有巨大的障礙。粗心在生活很常見，我們很多人不以為然，認(rèn)為是一個(gè)小問題，其實(shí)事實(shí)證明許多學(xué)生在高考中就是因?yàn)榇中牟盍藥追?，而懊悔。引起的粗心原因主要有幾點(diǎn)，第一，基本概念掌握的-可編輯修改-不熟；第二，孩子的觀察力，特別是色彩和形體觀察力比較差，經(jīng)常把3看成8.還有許多相似的漢字，如?？闯闪宋纾坏谌?，注意力不集中，表現(xiàn)為一心二用，思想開小差等；第四，遇到緊張情緒無法自控，就不由自主的粗心。第五，抗干擾能力較差，這種干擾來自兩方面，一是外部的干擾，比如上課時(shí)聽到鳥叫也會(huì)分神，第二就是內(nèi)部干擾了，指過渡疲勞

28、，與學(xué)習(xí)無關(guān)的思想情緒等；第六，學(xué)習(xí)活動(dòng)過于單調(diào)，比如學(xué)語文就一直學(xué)語文，沒有進(jìn)行學(xué)科交叉學(xué)習(xí)，也會(huì)造成，腦神經(jīng)疲勞而引起的粗心表現(xiàn)。為了孩子今后不在因粗心而吃虧，所以我們想借假期這個(gè)寶貴的黃金時(shí)間段給孩子做好幫助，結(jié)合課程做攻克粗心的專項(xiàng)集訓(xùn)工作。H、不會(huì)及時(shí)或階段性復(fù)習(xí)的學(xué)生*家長你好，我們經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)不會(huì)造成的，主要是因?yàn)闆]有養(yǎng)成階段性復(fù)習(xí)總結(jié)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，當(dāng)時(shí)學(xué)會(huì)了，可是長時(shí)間不反饋，不總結(jié)，不用聯(lián)，他的知識(shí)是散架的，比如（例子結(jié)合學(xué)生情況找），好多學(xué)生在初三（依據(jù)學(xué)生選擇）高三復(fù)習(xí)時(shí)把以前學(xué)的東西早忘光了，到了初高三時(shí)已來不及了。所以我們想借助寒假把這一學(xué)期

29、的知識(shí)做一個(gè)梳理，在幫孩子對(duì)知識(shí)盲點(diǎn)進(jìn)行一次大掃描，建立牢固的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這樣有效的加深記憶和理解。對(duì)以后的復(fù)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。田、對(duì)厭學(xué)、沒有興趣的學(xué)生*家長你好，我們經(jīng)過長期觀察，發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)不是因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)方法造成的，主要是因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)比較厭倦，沒有興趣造成的，比如，我們分析了孩子比較厭學(xué)是因?yàn)?，主要有，第一知識(shí)本身比較枯燥；第二，孩子長期失敗，沒有得到過“成功體驗(yàn)”第三，孩子在學(xué)習(xí)中沒有更多的體驗(yàn)到情趣，經(jīng)常被老師批判，-可編輯修改-家長指責(zé)，很大程度是因?yàn)椴幌矚g人或環(huán)境而對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，變得厭學(xué)了。由于平常我們跟著學(xué)校進(jìn)度走，沒有時(shí)間進(jìn)行問題專項(xiàng)解決，寒假我們決定集中時(shí)間就孩子厭學(xué)做一個(gè)集訓(xùn)，主要的方法有幾點(diǎn)，第一，我們決定把課程做新的設(shè)計(jì)，用游戲的方式進(jìn)行講授，激發(fā)孩子的興趣；第二，我們要明白就是很多學(xué)生不是因厭學(xué)而學(xué)不好，而是因?yàn)閷W(xué)不好而厭學(xué)，所以讓*同學(xué)體驗(yàn)成功是培養(yǎng)自信的營養(yǎng)劑，是戰(zhàn)勝厭學(xué)情緒的突破口。所以我們會(huì)根據(jù)*同學(xué)的特點(diǎn)給他每天設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)成功的課程活動(dòng)，并進(jìn)行心理學(xué)的心理暗示手法，鼓勵(lì)孩子等方法。IV、對(duì)考試有焦慮的學(xué)生*家長你好，我和課任老師通過對(duì)考試分析，并和學(xué)生交談發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不是學(xué)的不好