建筑智能化公司拓展部工作標(biāo)準(zhǔn)

1、拓展部工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃與總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)1、 年度計(jì)劃a) 根據(jù)公司年度計(jì)劃產(chǎn)生的本部門計(jì)劃；b) 切實(shí)可行的對公司年度計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)到人，落實(shí)到點(diǎn)；c) 每一項(xiàng)工作計(jì)劃要求設(shè)定人員、時(shí)間、結(jié)果以及量化的標(biāo)準(zhǔn)；d) 每年年初按人力資源部通知的時(shí)間上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；2、 月計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)a) 按照月計(jì)劃格式認(rèn)真如實(shí)填寫；b) 由本部門的年度計(jì)劃分解出具體的月計(jì)劃；c) 切實(shí)可行的對月計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)到人，落實(shí)到點(diǎn)；d) 每一項(xiàng)工作計(jì)劃根據(jù)時(shí)間點(diǎn)描述進(jìn)度，設(shè)定采取的措施、階段目標(biāo)、責(zé)任人、配合人和預(yù)計(jì)資金使用情況；e) 設(shè)定的階段結(jié)果應(yīng)量化，可考核；f)

2、月計(jì)劃受阻或發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新年度計(jì)劃并附上原計(jì)劃和計(jì)劃變更說明；g) 每月 1 日提前 2 天上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；3、 周計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)a) 按照周計(jì)劃格式認(rèn)真如實(shí)填寫；b) 由月計(jì)劃分解出具體的周計(jì)劃；c) 切實(shí)可行的對周計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)分解，落實(shí)到人，落實(shí)到點(diǎn)；d) 每一項(xiàng)工作計(jì)劃根據(jù)時(shí)間點(diǎn)描述進(jìn)度，設(shè)定采取的措施、階段目標(biāo)、責(zé)任人、配合人和預(yù)計(jì)資金使用情況；e) 設(shè)定的階段結(jié)果應(yīng)量化，可考核；f) 每周一前上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；4、 規(guī)劃營銷手段，建立健全營銷模式并不斷完善，落實(shí)到書面文件并交行政部存檔；此項(xiàng)為提

3、高工作能力的方法，不作考核。5、周總結(jié)a) 按原 周計(jì)劃制定的時(shí)間點(diǎn)總結(jié)完成的進(jìn)度，描述采取的措施、階段結(jié)果、 責(zé)任人、 配合人和資金使用情況，要求按 周總結(jié)格式如實(shí)填寫；b) 計(jì)劃執(zhí)行受阻或發(fā)生變化的要求注明詳細(xì)過程與原因；c) 每周六前上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；6、 月總結(jié)a) 按原 月計(jì)劃制定的時(shí)間點(diǎn)總結(jié)完成的進(jìn)度，描述采取的措施、階段結(jié)果、 責(zé)任人、 配合人和資金使用情況，要求按 月總結(jié)格式如實(shí)填寫；b) 計(jì)劃執(zhí)行受阻或發(fā)生變化的要求注明詳細(xì)過程與原因；c) 每月底提前2 天上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；7、 年度總結(jié)

4、a) 按原年度計(jì)劃制定的人員、時(shí)間、結(jié)果以及量化的標(biāo)準(zhǔn)一一落實(shí)；b) 計(jì)劃受阻或發(fā)生變化的要求注明詳細(xì)過程與原因；c) 每年年底按人力資源部通知的時(shí)間上交到主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部，作為考核依據(jù)；、開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)1、 項(xiàng)目立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)a) 獲得項(xiàng)目跟蹤表的“立項(xiàng)”欄的全部信息；b) 獲得主管領(lǐng)導(dǎo)和基建負(fù)責(zé)人的詳細(xì)信息；2、 項(xiàng)目立項(xiàng)后，將該項(xiàng)目的項(xiàng)目跟蹤表如實(shí)填寫；3、 將新項(xiàng)目的客戶信息錄入客戶信息表；4、 項(xiàng)目跟蹤表和 客戶信息表應(yīng)按周計(jì)劃、月計(jì)劃的工作同步更新， 及時(shí)上交至主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并每月底提前2 天抄送人力資源部作為“開發(fā)客戶”的考核依據(jù)。三、篩選有效信息標(biāo)準(zhǔn)

5、1、 以下為無效信息，應(yīng)當(dāng)被篩選剔除；a) 經(jīng)證實(shí)的虛假信息；b) 過期信息。2、 以下為典型的有效信息；a) 項(xiàng)目跟蹤表的“立項(xiàng)”欄的全部信息；b) 招投標(biāo)信息；c) 技術(shù)細(xì)節(jié)；d) 相關(guān)人員信息；e) 與項(xiàng)目相關(guān)的競爭對手信息。3、 甄別項(xiàng)目質(zhì)量，妥善處理不良項(xiàng)目；以下為不良項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：a) 資金來源存在問題，難到位或難以全部到位；b) 墊資額度巨大，造成公司周轉(zhuǎn)困難，無法解決；c) 項(xiàng)目方有拖欠款項(xiàng)的歷史；d) 項(xiàng)目方有以物抵資、以房抵資的歷史；e) 確定要低價(jià)中標(biāo)，利潤空間低于25%，并明確無增補(bǔ)；f) 工期超過2 年以上，管理成本超過項(xiàng)目總額的10%；g) 背景過度復(fù)雜，政治風(fēng)險(xiǎn)巨大。

6、4、 甄別項(xiàng)目質(zhì)量的結(jié)論為a) 繼續(xù)；b) 暫停；c) 終止。5、 甄別結(jié)論填寫在項(xiàng)目跟蹤表中“跟進(jìn)過程記錄”的“結(jié)論”欄。6、 項(xiàng)目跟蹤表和 客戶信息表應(yīng)按周計(jì)劃、月計(jì)劃的工作同步更新， 及時(shí)上交至主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并每月底提前2 天抄送人力資源部作為“篩選有效信息”的考核依據(jù)。四、項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)1、 具體項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)a) 透徹的分析市場，制定明確的銷售目標(biāo)；b) 針對具體項(xiàng)目，制定可行的銷售方案，做好資源規(guī)劃和進(jìn)度安排；c) 做好資金預(yù)算，具體資金的運(yùn)用落實(shí)到月計(jì)劃和周計(jì)劃；d) 項(xiàng)目運(yùn)作前上交到主管的副總經(jīng)理；2、 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按周計(jì)劃、月計(jì)劃的工作安排制定，及時(shí)上交至主管的副總經(jīng)理批

7、閱簽字，并每月底提前2 天抄送人力資源部作為 “項(xiàng)目計(jì)劃”的考核依據(jù)。五、有效信息跟蹤標(biāo)準(zhǔn)1、 及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)，收集并掌握項(xiàng)目的詳實(shí)信息，妥善處理客戶反饋；按計(jì)劃將獲得的項(xiàng)目信息逐項(xiàng)落實(shí)到項(xiàng)目跟蹤表；2、 跟進(jìn)過程要詳細(xì)記錄，在 項(xiàng)目跟蹤表按要求記錄有效跟進(jìn)的記錄；以下為有效跟進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)：a) 獲取新的有效信息；b)階段升級：會面獲取有效信息-方案采納高層傾向中標(biāo)；c) 項(xiàng)目終止；3、 更新后的 項(xiàng)目跟蹤表上交至主管的副總經(jīng)理，并抄送人力資源部作為考核依據(jù)；4、 項(xiàng)目跟蹤表和 客戶信息表應(yīng)按周計(jì)劃、月計(jì)劃的工作同步更新， 及時(shí)上交至主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并每月底提前2 天抄送人力資源部作為

8、“有效信息跟蹤”的考核依據(jù)。5、 資金的使用按請付款流程執(zhí)行；6、 與總部的合作按總部合作流程執(zhí)行；六、招標(biāo)前方案標(biāo)準(zhǔn)1、 銷售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)需要，主導(dǎo)設(shè)計(jì)部相關(guān)主任設(shè)計(jì)師進(jìn)行技術(shù)方案的設(shè)計(jì)；2、 設(shè)計(jì)方案應(yīng)由設(shè)計(jì)總工確認(rèn)簽字后交甲方探討；3、 甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案應(yīng)保存完好，各個(gè)版本都應(yīng)有存檔；4、 存檔的設(shè)計(jì)方案在開標(biāo)前由銷售經(jīng)理和主任設(shè)計(jì)師共同保存，開標(biāo)以后交人力資源部，與招標(biāo)文件對照；5、 根據(jù)對照后，設(shè)計(jì)方案的技術(shù)參數(shù)或評分標(biāo)準(zhǔn)的雷同度達(dá)到50%以上者，確定為設(shè)計(jì)方案被甲方采納。七、老客戶維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1、 銷售經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃定期與老客戶聯(lián)系，了解其近況，包括：a) 節(jié)假日、生日、婚育、升

9、遷等禮節(jié)性祝福；b) 個(gè)人近況；c) 單位近況；d) 當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)情況的了解；e) 此客戶已完工項(xiàng)目的售后情況；f) 此客戶新項(xiàng)目的相關(guān)信息。2、 老客戶的有效信息標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)新客戶時(shí)相同；3、 老客戶維護(hù)的過程應(yīng)詳盡記錄在周總結(jié)和月總結(jié)中；按規(guī)定的時(shí)間上交至主管的副總經(jīng)理批閱簽字，并抄送至人力資源部作為考核依據(jù)。八、銷售目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)1、 銷售目標(biāo)完成的標(biāo)志：中標(biāo)通知書或項(xiàng)目雙方簽署的合同；2、 中標(biāo)通知書或項(xiàng)目雙方簽署的合同應(yīng)選封頁和簽章頁復(fù)印，抄送至人力資源部作為考核依據(jù)；3、 銷售經(jīng)理根據(jù)銷售目標(biāo)完成級別不同，將采用不同的提成比例從項(xiàng)目金額中獲得提成；詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下：4、 銷售經(jīng)理獨(dú)立

10、完成項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)a) 項(xiàng)目中標(biāo)或簽合同；b) ”會面-獲取有效信息-方案采納-高層傾向-中標(biāo)”過程完全由銷售經(jīng)理獨(dú)立策劃、安排、調(diào)配資源、完成；c) 銷售過程的階段性進(jìn)展未有他人接管；5、 銷售經(jīng)理配合完成項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)a) 高級標(biāo)準(zhǔn)：銷售經(jīng)理主導(dǎo)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到“方案采納”階段；b) 一般標(biāo)準(zhǔn)：銷售經(jīng)理主導(dǎo)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到“獲取有效信息”階段；6、 銷售目標(biāo)完成級別的認(rèn)定由當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理申請，由人力資源部根據(jù)該項(xiàng)目的項(xiàng)目跟蹤表、周總結(jié)、月總結(jié)的證據(jù)來完成。九、成本控制標(biāo)準(zhǔn)1、 銷售經(jīng)理應(yīng)制定項(xiàng)目開發(fā)成本預(yù)算，要求針對實(shí)際情況進(jìn)行成本預(yù)測， 并制定科學(xué)的資金使用計(jì)劃上報(bào)至常務(wù)副總，批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部申請資金；2、 單個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本（不包含不可預(yù)見費(fèi)）不應(yīng)高于項(xiàng)目金額的1.5%；3、