網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境

1、 企業(yè)的任何市場(chǎng)行為都既受自身?xiàng)l件的制約，又受外部環(huán)境的限制。v 企業(yè)能做的就是識(shí)別和利用環(huán)境變化帶來(lái)的威脅，規(guī)避環(huán)境變化帶來(lái)的威脅，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能立于不敗之地。v 關(guān)注企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，把握其發(fā)展變化的趨勢(shì)，識(shí)別由于環(huán)境變化而給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅，是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)人員的主要職責(zé)之一。分為宏觀環(huán)境、分為宏觀環(huán)境、 微觀環(huán)境兩個(gè)層次微觀環(huán)境兩個(gè)層次宏觀環(huán)境也叫間接環(huán)境。 企業(yè)企業(yè)間間 接接環(huán)環(huán) 境境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政法環(huán)境政法環(huán)境 人口環(huán)境人口環(huán)境 科技環(huán)境科技環(huán)境 自然環(huán)境自然環(huán)境 文化環(huán)境文化環(huán)境 營(yíng)營(yíng) 銷銷活活 動(dòng)動(dòng)企企 業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者公公 眾眾供應(yīng)商供應(yīng)商營(yíng)銷中介營(yíng)銷中介顧顧 客客市

2、場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響因素社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境科技環(huán)境科技環(huán)境產(chǎn)品 定價(jià)可控因素渠道 促銷公眾公眾供應(yīng)商供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者顧客顧客宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境不可控因素不可控因素企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖成功概率成功概率高高 低低環(huán)境威脅矩陣圖揚(yáng)長(zhǎng)避短揚(yáng)長(zhǎng)避短抓住機(jī)會(huì)抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移/減少減少作為常規(guī)作為常規(guī) SWOTSWOT分析的概念分析的概念 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)威脅威脅劣勢(shì)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)劣勢(shì)(Weaknesses)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(Opportunities)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)(Threats)內(nèi)部能力內(nèi)部能力外部環(huán)境外部環(huán)境SOWOSTWT* SWOT : Strengths, Weaknesses

3、, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn)了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素的機(jī)會(huì)因素了解公司的缺點(diǎn)了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案應(yīng)用戰(zhàn)略方案. .存有缺點(diǎn)的存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案. .利用優(yōu)點(diǎn)的利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案. .存有缺點(diǎn)的存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案應(yīng)用戰(zhàn)略方案. .企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估：市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估： 成功概率成功概率 高 低

4、吸吸引引力力大小1 23 4面對(duì)不同機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)類型面對(duì)不同機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)類型理想的業(yè)務(wù)理想的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)多，威脅少機(jī)會(huì)多，威脅少風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)多，威脅多機(jī)會(huì)多，威脅多成熟的業(yè)務(wù)成熟的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少，威脅少機(jī)會(huì)少，威脅少麻煩的業(yè)務(wù)麻煩的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)少，威脅多機(jī)會(huì)少，威脅多對(duì)機(jī)會(huì)的對(duì)策：對(duì)機(jī)會(huì)的對(duì)策：及時(shí)利用；及時(shí)利用；適時(shí)利用；適時(shí)利用；果斷放棄。果斷放棄。 應(yīng)付環(huán)境威脅的對(duì)策：應(yīng)付環(huán)境威脅的對(duì)策：轉(zhuǎn)移策略，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移策略，包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移市場(chǎng)轉(zhuǎn)移 、行業(yè)轉(zhuǎn)移。、行業(yè)轉(zhuǎn)移。減輕策略減輕策略；對(duì)抗策略。對(duì)抗策略。 試圖限制或扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨試圖限制或扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨的環(huán)境威脅，如通過(guò)各種方的環(huán)境威脅，如通過(guò)各種方式促使政府制定某些經(jīng)濟(jì)政式促使政府制定某些經(jīng)濟(jì)政策和法令等。策和法令等。通過(guò)調(diào)整通過(guò)調(diào)整“市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷組合”來(lái)改善來(lái)改善“環(huán)境適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)”，以減，以減輕威脅給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的不輕威脅給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的不利影響。利影響。企業(yè)決策將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到贏利企業(yè)決策將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到贏利水平更高的行業(yè)或市場(chǎng)，實(shí)水平更高的行業(yè)或市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)多角化經(jīng)營(yíng)。 潛在的入潛在的入侵者侵者供應(yīng)者供應(yīng)者新進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅的威脅供（賣）方供（賣）方的競(jìng)價(jià)實(shí)力的競(jìng)價(jià)實(shí)力替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品的威脅的威脅買方的競(jìng)價(jià)買方的競(jìng)價(jià)能力