林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)概述

1、 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫第6章 林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 本章提要本章主要介紹了與林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的林產(chǎn)品市場(chǎng)與價(jià)格的概念，林產(chǎn)品市場(chǎng)的功能、特點(diǎn)，林產(chǎn)品價(jià)格的作用和種類；市場(chǎng)調(diào)查的定義、程序和方法；市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理和方法；市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析和市場(chǎng)營(yíng)銷策略等知識(shí)。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫6.16.1林產(chǎn)品市場(chǎng)與價(jià)格林產(chǎn)品市場(chǎng)與價(jià)格 6.26.2市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)6.36.3林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..6.1

2、6.1林產(chǎn)品市場(chǎng)與價(jià)格林產(chǎn)品市場(chǎng)與價(jià)格 6.1.1 6.1.1 市場(chǎng)的概念與功能市場(chǎng)的概念與功能 6.1.2 6.1.2 林產(chǎn)品市場(chǎng)及其特點(diǎn)林產(chǎn)品市場(chǎng)及其特點(diǎn) 6.1.3 6.1.3 林產(chǎn)品價(jià)格林產(chǎn)品價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 人們對(duì)市場(chǎng)的理解：“市場(chǎng)是買賣雙方的場(chǎng)所?！背掷斫鈱?duì)嗎？ http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它隨著社會(huì)分工、商品生產(chǎn)、商品交換的發(fā)展而發(fā)展。 狹義的市場(chǎng)是指有形市場(chǎng)，即商品交換的場(chǎng)所和領(lǐng)域，如商店、集市等屬此類市場(chǎng)； 廣義的市場(chǎng)，通常是指整個(gè)商品供求關(guān)系或商品交換關(guān)系的總和，包括

3、有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)兩個(gè)方面。 6.1.1 6.1.1 市場(chǎng)的概念與功能市場(chǎng)的概念與功能市場(chǎng)市場(chǎng)(1)存在商品的買方和賣方(2)有可供交換的商品(包括貨幣)(3)有買賣雙方都能接受的價(jià)格和交易條件。 ..市場(chǎng)形成必須具備三個(gè)基本條件市場(chǎng)形成必須具備三個(gè)基本條件 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)是某項(xiàng)產(chǎn)品或勞務(wù)現(xiàn)實(shí)的或潛在的購買者的總和，是具有需求支付能力和希望進(jìn)行某種交易的個(gè)人和群組。從營(yíng)銷的角度看市場(chǎng)從營(yíng)銷的角度看市場(chǎng) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 一是人口(消費(fèi)者) 二是購買力(收入) 三是購買欲望。用

4、下列簡(jiǎn)單公式來表示： 市場(chǎng)=人口+購買力+購買欲望..市場(chǎng)構(gòu)成的三要素市場(chǎng)構(gòu)成的三要素 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 市場(chǎng)的功能主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面市場(chǎng)的功能主要表現(xiàn)在如下四個(gè)方面: 功能功能1: 1:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能功能功能2: 2:資源配置的功能資源配置的功能功能功能3:3:信息傳導(dǎo)的反饋功能信息傳導(dǎo)的反饋功能功能功能4: 4:經(jīng)濟(jì)利益分配功能經(jīng)濟(jì)利益分配功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 在商品經(jīng)濟(jì)的一系列內(nèi)在矛盾中，私人勞動(dòng)與社會(huì)勞動(dòng)的矛

5、盾是最基本的矛盾。私人勞動(dòng)必須通過市場(chǎng)交換才能轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)。每個(gè)商品生產(chǎn)者作為市場(chǎng)活動(dòng)的主體和細(xì)胞，既是商品的供給者，又是商品的購買者。通過市場(chǎng)這個(gè)橋梁和紐帶，一方面實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，另一方面實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的讓渡。商品的基本矛盾商品的基本矛盾功能功能1: 1:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 具體表現(xiàn)為商品供給和商品需求之間的矛盾運(yùn)動(dòng)。供給要適應(yīng)需求，并創(chuàng)造出新的需求。同時(shí)，供需二者之間又存在著時(shí)間上和空間上供求數(shù)量和構(gòu)成等各種復(fù)雜的關(guān)系和矛盾。..商品交換的過程商品交換的過程功能

6、功能1: 1:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 上述各經(jīng)濟(jì)行為主體之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的矛盾運(yùn)動(dòng)，都是由市場(chǎng)自組織的運(yùn)行系統(tǒng)自動(dòng)地解決。這就是市場(chǎng)內(nèi)在的自組織、自協(xié)調(diào)的功能。..功能功能1: 1:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 功能功能2: 2:資源配置的功能資源配置的功能 任何社會(huì)都面臨著資源的稀缺性問題，任何社會(huì)都面臨著資源的稀缺性問題，要解

7、決這個(gè)問題，把稀缺的資源利用好，要解決這個(gè)問題，把稀缺的資源利用好，使其配置適當(dāng)，就必須做到：使其配置適當(dāng)，就必須做到：市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫小本創(chuàng)業(yè)致富小本創(chuàng)業(yè)致富 市場(chǎng)的資源配置的功能案例 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 第一，使各種資源得到最有效的利用，減少以至避免各種浪費(fèi)和損失； ..功能功能2: 2:資源配置的功能資源配置的功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 第二，使各種資源配置形成的供給比例能適應(yīng)社會(huì)需求的比例，從而避免由于它們之間的不相適應(yīng)而

8、導(dǎo)致的浪費(fèi)和損失。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中稀缺資源的配置主要是由市場(chǎng)來進(jìn)行的。..功能功能2: 2:資源配置的功能資源配置的功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 在于，通過市場(chǎng)上商品、勞務(wù)要素的需求和供給的變化變動(dòng)它們的價(jià)格，從而使價(jià)格反映資源的稀缺性，進(jìn)而由于價(jià)格的變動(dòng)引導(dǎo)著資源在各產(chǎn)業(yè)部門之間的流動(dòng)，這種流動(dòng)是由經(jīng)濟(jì)效益低的部門流向經(jīng)濟(jì)效益高的部門，從供給過剩的部門流向供給不足的部門，從而達(dá)到資源利用的節(jié)約及其在各部門的配置適應(yīng)社會(huì)需求的變化。..市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.s

9、. 功能功能3:3:信息傳導(dǎo)的反饋功能信息傳導(dǎo)的反饋功能 市場(chǎng)是商品交換的集散地，同時(shí)也是各種市場(chǎng)是商品交換的集散地，同時(shí)也是各種經(jīng)濟(jì)信息的產(chǎn)生源和集散地。經(jīng)濟(jì)信息是社經(jīng)濟(jì)信息的產(chǎn)生源和集散地。經(jīng)濟(jì)信息是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和運(yùn)行的綜合反映。會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和運(yùn)行的綜合反映。市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 包括經(jīng)濟(jì)情報(bào)、數(shù)據(jù)、報(bào)表、文件、資料等，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中連續(xù)地輸入和輸出，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體中不斷地傳導(dǎo)和反饋，引導(dǎo)市場(chǎng)主體不斷地調(diào)整自己的經(jīng)濟(jì)行為以適應(yīng)變化了的市場(chǎng)供求關(guān)系，從而掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。..市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)信息

10、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)信息功能功能3:3:信息傳導(dǎo)的反饋功能信息傳導(dǎo)的反饋功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)信息傳導(dǎo)和反饋功能對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、經(jīng)濟(jì)效益提高起著越來越重要的作用。..功能功能3:3:信息傳導(dǎo)的反饋功能信息傳導(dǎo)的反饋功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫建立市場(chǎng)導(dǎo)向的研發(fā)觀建立市場(chǎng)導(dǎo)向的研發(fā)觀 正確運(yùn)用市場(chǎng)的反饋功能案例 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 功能功能4: 4:經(jīng)濟(jì)利益分配功能經(jīng)濟(jì)利益分配功能 任何社會(huì)的分配關(guān)系，都是由生產(chǎn)資料任

11、何社會(huì)的分配關(guān)系，都是由生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)決定的。但是，在一定的分配所有制的性質(zhì)決定的。但是，在一定的分配關(guān)系下，各經(jīng)濟(jì)行為主體能在多大程度上實(shí)關(guān)系下，各經(jīng)濟(jì)行為主體能在多大程度上實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益，則與市場(chǎng)有著密切的關(guān)系。現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益，則與市場(chǎng)有著密切的關(guān)系。因?yàn)槭袌?chǎng)上的供求關(guān)系經(jīng)常處于不平衡而導(dǎo)因?yàn)槭袌?chǎng)上的供求關(guān)系經(jīng)常處于不平衡而導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格與價(jià)值的背離。致市場(chǎng)價(jià)格與價(jià)值的背離。市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 它是引導(dǎo)和約束經(jīng)濟(jì)主體行為的主要?jiǎng)右颉Ｋ?qū)使生產(chǎn)者不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)發(fā)展方向。..市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益分配功能

12、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益分配功能市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 上述市場(chǎng)功能，并不是在任何情況下都能發(fā)揮作用，也不是有市場(chǎng)的地方都會(huì)存在上述功能。實(shí)際上，商品不一樣，市場(chǎng)作用的發(fā)揮程度，經(jīng)濟(jì)體制不是不一樣的。..市場(chǎng)的功能市場(chǎng)的功能 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 6.1.2 6.1.2 林產(chǎn)品市場(chǎng)及其特點(diǎn)林產(chǎn)品市場(chǎng)及其特點(diǎn) 林產(chǎn)品市場(chǎng)是林產(chǎn)品商品交換的場(chǎng)所和領(lǐng)域。 在林產(chǎn)品市場(chǎng)中，林產(chǎn)品商品完成從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的流通過程，實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)品商品價(jià)值和完成林產(chǎn)品商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)換，這個(gè)過程體現(xiàn)了市場(chǎng)參與者

13、，包括買方、賣方和各種中介組織或個(gè)人之間的相互關(guān)系。 林產(chǎn)品市場(chǎng)林產(chǎn)品市場(chǎng) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 一般來說，林產(chǎn)品商品是指用于商品交換的、由森林資源衍生的各種主、副、特產(chǎn)品及其加工產(chǎn)品，按門類主要可分為營(yíng)林產(chǎn)品和森工產(chǎn)品兩大類，包括木材及其制品、林化產(chǎn)品、以木材為原料加工的紙和紙漿及其他制品、林副產(chǎn)品等。 ..林產(chǎn)品商品林產(chǎn)品商品 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn) 林產(chǎn)品市場(chǎng)和其他商品市場(chǎng)一樣，受林產(chǎn)品市場(chǎng)和其他商品市場(chǎng)一樣，受供求規(guī)律、價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的支配。大供求規(guī)

14、律、價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的支配。大部分商品也要通過市場(chǎng)買賣及運(yùn)輸、儲(chǔ)存活部分商品也要通過市場(chǎng)買賣及運(yùn)輸、儲(chǔ)存活動(dòng)，才能完成從生產(chǎn)到消費(fèi)的轉(zhuǎn)移過程。一動(dòng)，才能完成從生產(chǎn)到消費(fèi)的轉(zhuǎn)移過程。一般地，林產(chǎn)品市場(chǎng)具有以下五個(gè)方面的主要般地，林產(chǎn)品市場(chǎng)具有以下五個(gè)方面的主要特點(diǎn)：特點(diǎn)： http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 特點(diǎn)一特點(diǎn)一: :供給約束供給約束 特點(diǎn)二特點(diǎn)二: :木材產(chǎn)品供給的地域性木材產(chǎn)品供給的地域性 特點(diǎn)三特點(diǎn)三: :木材價(jià)格對(duì)供求的影響速度和木材價(jià)格對(duì)供求的影響速度和強(qiáng)強(qiáng) 度較低度較低 特點(diǎn)四特點(diǎn)四: :需求的多樣性和廣泛性需求的多樣性和廣泛性 特點(diǎn)五特點(diǎn)五: :不易形

15、成單一專業(yè)化市場(chǎng)不易形成單一專業(yè)化市場(chǎng) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 上述林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)表明，林產(chǎn)品市場(chǎng)的興衰歸根結(jié)底是與森林資源的再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)聯(lián)系在一起的。只有拓寬和發(fā)展森林資源，才能促進(jìn)林產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)育。也就是森林資源的豐度決定了林產(chǎn)品市場(chǎng)的寬度，而林產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)育成長(zhǎng)又推動(dòng)了林業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。 ..林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)的小結(jié)林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)的小結(jié) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 林產(chǎn)品價(jià)格是林產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。林產(chǎn)品價(jià)格是林產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。6.1.3 6.1.3 林產(chǎn)品價(jià)格林產(chǎn)品價(jià)格林產(chǎn)品價(jià)格林

16、產(chǎn)品價(jià)格林產(chǎn)品價(jià)值林產(chǎn)品價(jià)值 林產(chǎn)品價(jià)值是由生產(chǎn)過程中已消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)林產(chǎn)品價(jià)值是由生產(chǎn)過程中已消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值、勞動(dòng)者為自己的勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和為社會(huì)勞動(dòng)值、勞動(dòng)者為自己的勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和為社會(huì)勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值三部分組成的。所創(chuàng)造的價(jià)值三部分組成的。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 與此相適應(yīng)，林產(chǎn)品商品價(jià)值的貨幣表與此相適應(yīng)，林產(chǎn)品商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)也可以分為三個(gè)部分，即物質(zhì)消耗支出、現(xiàn)也可以分為三個(gè)部分，即物質(zhì)消耗支出、勞動(dòng)報(bào)酬勞動(dòng)報(bào)酬(工資工資)支出和盈利。其中前兩部分支出和盈利。其中前兩部分支出構(gòu)成產(chǎn)品成本即生產(chǎn)成本。林產(chǎn)品的支出構(gòu)成產(chǎn)品成本即生產(chǎn)成

17、本。林產(chǎn)品的價(jià)格、成本和價(jià)值之間的關(guān)系，可用圖價(jià)格、成本和價(jià)值之間的關(guān)系，可用圖6-1表示。表示。 林產(chǎn)品價(jià)值林產(chǎn)品價(jià)值 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 圖圖6l 6l 林產(chǎn)品價(jià)格、成本和價(jià)值之間的關(guān)系林產(chǎn)品價(jià)格、成本和價(jià)值之間的關(guān)系 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..林產(chǎn)品價(jià)格的作用林產(chǎn)品價(jià)格的作用 林產(chǎn)品價(jià)格的作用，主要體現(xiàn)在林產(chǎn)品價(jià)格的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以下幾個(gè)方面：(1)促進(jìn)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展(2)調(diào)節(jié)供求關(guān)系(3)調(diào)節(jié)國(guó)民收入再分配(4)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)核算，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約 http:/ 擁有龐大的管理資

18、料庫擁有龐大的管理資料庫.. 林產(chǎn)品價(jià)格的種類林產(chǎn)品價(jià)格的種類 產(chǎn)品的價(jià)格，按照商品的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，分為出廠價(jià)格、批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格三類。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品銷售給商業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)或其他需用單位所生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品銷售給商業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)或其他需用單位所使用的價(jià)格。它是由產(chǎn)品成本、銷售稅金和利潤(rùn)構(gòu)成。使用的價(jià)格。它是由產(chǎn)品成本、銷售稅金和利潤(rùn)構(gòu)成。 商業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)將商品銷售給零售企業(yè)所使用的價(jià)格。它商業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)將商品銷售給零售企業(yè)所使用的價(jià)格。它是由產(chǎn)品出廠價(jià)格加上商品批發(fā)機(jī)構(gòu)的商品流通費(fèi)、稅金是由產(chǎn)品出廠價(jià)格加上商品批發(fā)機(jī)構(gòu)的商品流通費(fèi)、稅金和

19、利潤(rùn)構(gòu)成。和利潤(rùn)構(gòu)成。..生產(chǎn)價(jià)格生產(chǎn)價(jià)格批發(fā)價(jià)格批發(fā)價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 商品零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者所使用的價(jià)格，也稱為市場(chǎng)零售價(jià)格。它是由批發(fā)價(jià)格加上零售企業(yè)的商品流通費(fèi)、稅金和利潤(rùn)構(gòu)成。上述三種價(jià)格形成了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的價(jià)格體系。三種價(jià)格的構(gòu)成及相互關(guān)系如圖6-2。..零售價(jià)格零售價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 產(chǎn)品成品產(chǎn)品成品稅金稅金利率利率出出 產(chǎn)產(chǎn) 價(jià)價(jià) 格格流通費(fèi)用流通費(fèi)用稅金稅金利潤(rùn)利潤(rùn)批批 發(fā)發(fā) 價(jià)價(jià) 格格流通費(fèi)用流通費(fèi)用稅金稅金利潤(rùn)利潤(rùn)零零 售售

20、價(jià)價(jià) 格格圖圖6-2 三種價(jià)格的構(gòu)成三種價(jià)格的構(gòu)成 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 正確制定上述三種價(jià)格，保持這三者之間合理的差價(jià)，是促進(jìn)商品生產(chǎn)和流通的一個(gè)重要內(nèi)容，否則就會(huì)挫傷商品生產(chǎn)部門或商品流通部門的積極性。出廠價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的基礎(chǔ)，出廠價(jià)格的高低對(duì)商品批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格有決定性的影響。 ..林產(chǎn)品價(jià)格的種類林產(chǎn)品價(jià)格的種類 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. (1) (1)木材收購價(jià)格木材收購價(jià)格(2)(2)木材調(diào)撥價(jià)格木材調(diào)撥價(jià)格(3)(3)木材市場(chǎng)銷售價(jià)格木材市場(chǎng)銷售價(jià)格(4)(4)木材集中貿(mào)易價(jià)

21、格木材集中貿(mào)易價(jià)格木材在流通過程中形成的價(jià)格有以下種類木材在流通過程中形成的價(jià)格有以下種類: : http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(1)(1)木材收購價(jià)格木材收購價(jià)格 國(guó)家林業(yè)部門在集體所有制林區(qū)設(shè)置木材收國(guó)家林業(yè)部門在集體所有制林區(qū)設(shè)置木材收購站，向集體林業(yè)生產(chǎn)單位和農(nóng)民群眾訂購收購購站，向集體林業(yè)生產(chǎn)單位和農(nóng)民群眾訂購收購木材使用的價(jià)格，包括林價(jià)木材使用的價(jià)格，包括林價(jià)( (山價(jià)山價(jià)) )、采制費(fèi)用、采制費(fèi)用、工具材料費(fèi)、集運(yùn)費(fèi)、生產(chǎn)管理費(fèi)及合理盈利等。工具材料費(fèi)、集運(yùn)費(fèi)、生產(chǎn)管理費(fèi)及合理盈利等。木材在流通過程中形成的價(jià)格木材在流通過程中形成的價(jià)格 http:/ 擁有

22、龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (2) (2)木材調(diào)撥價(jià)格木材調(diào)撥價(jià)格 林業(yè)部門與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門進(jìn)行木材商品林業(yè)部門與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門進(jìn)行木材商品分配交換的一種價(jià)格。在集體林區(qū)它有兩分配交換的一種價(jià)格。在集體林區(qū)它有兩種形式：種形式：..木材在流通過程中形成的價(jià)格木材在流通過程中形成的價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫一是由產(chǎn)地木材收購單位(林業(yè)部門)向本系統(tǒng)內(nèi)貯木場(chǎng)進(jìn)行木材交庫的結(jié)算價(jià)格，它是在收購價(jià)的基礎(chǔ)上，加產(chǎn)地林業(yè)部門的流通費(fèi)用、利潤(rùn)和稅金構(gòu)成；二是由國(guó)家統(tǒng)一審定的木材交貨地點(diǎn)向需要調(diào)撥木材的單位撥付木材的交貨價(jià)格，即木材出廠價(jià)格，它是在結(jié)

23、算價(jià)格的基礎(chǔ)上，加貯木場(chǎng)階段費(fèi)用、利潤(rùn)和稅金構(gòu)成的。..(2)(2)木材調(diào)撥價(jià)格木材調(diào)撥價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. (3)(3)木材市場(chǎng)銷售價(jià)格木材市場(chǎng)銷售價(jià)格 木材從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終價(jià)格，木材從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終價(jià)格，即向消費(fèi)單位和消費(fèi)者出售木材的價(jià)格。它即向消費(fèi)單位和消費(fèi)者出售木材的價(jià)格。它的高低，直接影響物價(jià)水平，因此對(duì)木材銷的高低，直接影響物價(jià)水平，因此對(duì)木材銷售價(jià)格要加強(qiáng)管理。售價(jià)格要加強(qiáng)管理。木材在流通過程中形成的價(jià)格木材在流通過程中形成的價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資

24、料庫 (4) (4)木材集中貿(mào)易價(jià)格木材集中貿(mào)易價(jià)格 在木材銷區(qū)和南方集體林區(qū)，林農(nóng)在山在木材銷區(qū)和南方集體林區(qū)，林農(nóng)在山區(qū)或農(nóng)村集市貿(mào)易場(chǎng)所，出售自己生產(chǎn)木區(qū)或農(nóng)村集市貿(mào)易場(chǎng)所，出售自己生產(chǎn)木材的價(jià)格。它是利用價(jià)值規(guī)律，買賣雙方材的價(jià)格。它是利用價(jià)值規(guī)律，買賣雙方實(shí)行合理議價(jià)得出的雙方都能接受的價(jià)格。實(shí)行合理議價(jià)得出的雙方都能接受的價(jià)格。..木材在流通過程中形成的價(jià)格木材在流通過程中形成的價(jià)格 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..影響林產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的因素影響林產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的因素影響林產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的主要因素有影響林產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的主要因素有:

25、(1)林產(chǎn)品供給與需求的變動(dòng)影響 (2)林產(chǎn)品商品所包含的價(jià)值量的變化影響 (3)貨幣價(jià)值的變動(dòng)影響 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..8.2.1 8.2.1 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查8.2.2 8.2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)8.28.2市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 8.2.1 8.2.1 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查的概念市場(chǎng)調(diào)查的概念 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序 8

26、.2.1.4 市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 8.2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 以市場(chǎng)為對(duì)象、以滿足消費(fèi)者需求為中心、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析影響市場(chǎng)商品供求的各種因素以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種信息資料，以掌握市場(chǎng)的歷史情況與現(xiàn)狀、了解市場(chǎng)的特點(diǎn)、變化趨勢(shì)與規(guī)律，從而為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀依據(jù)的活動(dòng)。

27、市場(chǎng)調(diào)查的概念市場(chǎng)調(diào)查的概念市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中具有重要作用，它有利于了解市場(chǎng)供求情況、有利于開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策、有利于企業(yè)按消費(fèi)者的需要組織生產(chǎn)、有利于新產(chǎn)品的開發(fā)、有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)調(diào)查的作用市場(chǎng)調(diào)查的作用 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 凡是直接和間接地影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的情報(bào)資料都是市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。具體來講，主要有以下幾個(gè)方面： http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大

28、的管理資料庫(1)(1)環(huán)境調(diào)查環(huán)境調(diào)查 (5) (5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于調(diào)查(2)(2)市場(chǎng)需要量調(diào)查市場(chǎng)需要量調(diào)查 (6) (6)價(jià)格調(diào)查價(jià)格調(diào)查(3)(3)消費(fèi)者或用戶調(diào)查消費(fèi)者或用戶調(diào)查 (7) (7)促進(jìn)銷售調(diào)查促進(jìn)銷售調(diào)查(4)(4)產(chǎn)品調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查 (8) (8)銷售渠道調(diào)查銷售渠道調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1)環(huán)境調(diào)查 主要指對(duì)影響市場(chǎng)環(huán)境的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、競(jìng)爭(zhēng)等方面的調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (2) (2)市場(chǎng)需要量調(diào)查市場(chǎng)需要量調(diào)查

29、主要調(diào)查市場(chǎng)對(duì)某類商品最大和最小需要量，主要調(diào)查市場(chǎng)對(duì)某類商品最大和最小需要量，現(xiàn)有和潛在的購買人數(shù)、需求量，不同商品現(xiàn)有和潛在的購買人數(shù)、需求量，不同商品市場(chǎng)的規(guī)模和特征，不同地域的銷售良機(jī)和市場(chǎng)的規(guī)模和特征，不同地域的銷售良機(jī)和潛在性，影響需求的各種因素的變化情況、潛在性，影響需求的各種因素的變化情況、本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率等。有率等。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..(3)(3)消費(fèi)者或用戶調(diào)查消費(fèi)者或用戶調(diào)查 主要包括現(xiàn)有和潛在顧客的需求情況、購主要包括現(xiàn)有和

30、潛在顧客的需求情況、購買習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)水平、對(duì)本企業(yè)產(chǎn)買習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)水平、對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意和信賴程度等方面的調(diào)查。品的滿意和信賴程度等方面的調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(4)(4)產(chǎn)品調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查 主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品( (包括服務(wù)包括服務(wù)) )質(zhì)量、質(zhì)量、性能、售后服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)，企業(yè)新產(chǎn)性能、售后服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)，企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)，老產(chǎn)品的改進(jìn)等方面的品的開發(fā)、設(shè)計(jì)，老產(chǎn)品的改進(jìn)等方面的調(diào)查。調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(5

31、)(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于調(diào)查 主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布及其基主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布及其基本情況；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本情況；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性分析等。的產(chǎn)品特性分析等。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(6)(6)價(jià)格調(diào)查價(jià)格調(diào)查 包括影響價(jià)格變化的各種因素、產(chǎn)品需求價(jià)格包括影響價(jià)格變化的各種因素、產(chǎn)品需求價(jià)格彈性、產(chǎn)品價(jià)格、新產(chǎn)品定價(jià)策略等方面的調(diào)彈性、產(chǎn)品價(jià)格、新產(chǎn)品定價(jià)策略等方面的調(diào)查。查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. (

32、7)促進(jìn)銷售調(diào)查 包括廣告、人員推銷、各種營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系以及企業(yè)形象等方面的調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(8)(8)銷售渠道調(diào)查銷售渠道調(diào)查 包括對(duì)各類中間商包括對(duì)各類中間商( (批發(fā)商、零售商、代理商、批發(fā)商、零售商、代理商、經(jīng)銷商經(jīng)銷商) )選擇、倉庫地址選擇、運(yùn)輸工具安排等選擇、倉庫地址選擇、運(yùn)輸工具安排等方面的調(diào)查。方面的調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 以上各項(xiàng)調(diào)查，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的一般情況而言，各個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期、在市場(chǎng)營(yíng)銷中遇到的問題不同，所要調(diào)查的問題也就不

33、同。 所以，各個(gè)不同的企業(yè)必須根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)決策和管理的具體要求來確定各個(gè)時(shí)期市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和重點(diǎn)并組織力量，把調(diào)查工作做好。 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查程序是調(diào)查工作順利進(jìn)行的保證。市場(chǎng)調(diào)查的一般程序是： 市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1)(1)調(diào)查準(zhǔn)備調(diào)查準(zhǔn)備 (2)(2)資料搜集資料搜集 (3)(3)整理分析整理分析市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1)

34、 (1)調(diào)查準(zhǔn)備調(diào)查準(zhǔn)備 這是市場(chǎng)調(diào)查的開始。準(zhǔn)備工作主要解決以下這是市場(chǎng)調(diào)查的開始。準(zhǔn)備工作主要解決以下問題：確定調(diào)查目標(biāo)和范圍；擬定調(diào)查方案和問題：確定調(diào)查目標(biāo)和范圍；擬定調(diào)查方案和工作計(jì)劃工作計(jì)劃( (包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查內(nèi)容、完包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查內(nèi)容、完成時(shí)間等成時(shí)間等) )；確定收集資料的來源和方法；設(shè)計(jì)；確定收集資料的來源和方法；設(shè)計(jì)調(diào)查表格。調(diào)查表格。市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..(2)(2)資料搜集資料搜集 擬定的調(diào)查方案和調(diào)查工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)部擬定的調(diào)查方案和調(diào)查工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)部門審批后，即可進(jìn)

35、入調(diào)查資料的搜集實(shí)施階門審批后，即可進(jìn)入調(diào)查資料的搜集實(shí)施階段。這個(gè)階段的主要任務(wù)是組織調(diào)查人員深段。這個(gè)階段的主要任務(wù)是組織調(diào)查人員深入實(shí)際，按照調(diào)查方案的要求和工作計(jì)劃的入實(shí)際，按照調(diào)查方案的要求和工作計(jì)劃的安排，系統(tǒng)地搜集資料。安排，系統(tǒng)地搜集資料。市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (3)整理分析整理分析 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析階段是調(diào)查全過程市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析階段是調(diào)查全過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它包括資料的分類匯總整理、資的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它包括資料的分類匯總整理、資料的分析研究及調(diào)查報(bào)告的撰寫。料的分析研究及調(diào)查報(bào)告的撰寫。 市場(chǎng)調(diào)查的程

36、序市場(chǎng)調(diào)查的程序 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法 一般來說，在市場(chǎng)調(diào)查的目的及內(nèi)容確定之后，需要解決的問題是如何選取調(diào)查對(duì)象，以何種方式與調(diào)查對(duì)象接觸和如何進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，每種方法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和性質(zhì)合理地進(jìn)行選擇，不可隨意亂用。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1) (1)抽樣方法抽樣方法 隨機(jī)抽樣方法隨機(jī)抽樣方法 非隨機(jī)抽樣方法非隨機(jī)抽樣方法 (2) (2)調(diào)查方法調(diào)查方法 文案調(diào)查法文案調(diào)查法 試驗(yàn)調(diào)查法試驗(yàn)調(diào)查法 觀察調(diào)查法

37、觀察調(diào)查法 訪問調(diào)查法訪問調(diào)查法 市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1)抽樣方法抽樣方法 抽樣調(diào)查是指從全部調(diào)查對(duì)象中根據(jù)一定規(guī)則抽樣調(diào)查是指從全部調(diào)查對(duì)象中根據(jù)一定規(guī)則抽取一部分對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，然后用調(diào)查結(jié)果推斷抽取一部分對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，然后用調(diào)查結(jié)果推斷總體情況的方法?？傮w情況的方法。 常用的抽樣方法可以分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 隨機(jī)抽樣方法 即按照隨機(jī)的原則抽取樣本。所謂隨機(jī)原則，是指全部調(diào)查對(duì)象中每個(gè)成員被抽到的可能性完全相等，抽樣必須是隨意的，排除人們有意識(shí)

38、的選擇。隨機(jī)抽樣的方法完全是根據(jù)統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)出來的，具有統(tǒng)計(jì)推斷的功能，能夠根據(jù)事先給定的要求計(jì)算出應(yīng)該抽取多少調(diào)查對(duì)象以及樣本的代表程度。隨機(jī)抽樣的方法主要有：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣。(1)(1)抽樣方法抽樣方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 非隨機(jī)抽樣方法非隨機(jī)抽樣方法 當(dāng)被調(diào)查對(duì)象太龐大太繁雜時(shí)，隨機(jī)抽樣就變得十分困難，而采當(dāng)被調(diào)查對(duì)象太龐大太繁雜時(shí)，隨機(jī)抽樣就變得十分困難，而采用非隨機(jī)抽樣往往能夠取得較好的效果。非隨機(jī)抽樣是根據(jù)調(diào)查人用非隨機(jī)抽樣往往能夠取得較好的效果。非隨機(jī)抽樣是根據(jù)調(diào)查人員的判斷和要求進(jìn)行抽樣，每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的機(jī)會(huì)是不

39、均等的，員的判斷和要求進(jìn)行抽樣，每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的機(jī)會(huì)是不均等的，誤差大于隨機(jī)抽樣。但這種方法實(shí)施簡(jiǎn)便，省時(shí)省力，在市場(chǎng)調(diào)查誤差大于隨機(jī)抽樣。但這種方法實(shí)施簡(jiǎn)便，省時(shí)省力，在市場(chǎng)調(diào)查中占有重要的地位。中占有重要的地位。 (1)(1)抽樣方法抽樣方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. (2)調(diào)查方法 由于市場(chǎng)研究所需要的主要信息寓于消費(fèi)者的行為、情感或思想之中，每種信息的特性都不同，因此，需要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹硎占拍軠p少誤差，避免信息失真。常用的市場(chǎng)調(diào)查方法主要有以下幾種： http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫文案調(diào)查法文案調(diào)查法

40、文案調(diào)查法又稱間接調(diào)查法。它是利用文案調(diào)查法又稱間接調(diào)查法。它是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息資料，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。(2)(2)調(diào)查方法調(diào)查方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 觀察調(diào)查法 觀察調(diào)查法是調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄以取得市場(chǎng)信息資料的一種調(diào)查方法。這種方法的最大特點(diǎn)是調(diào)查者親臨其境，體察市情。(2)(2)調(diào)查方法調(diào)查方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 試驗(yàn)調(diào)查法試驗(yàn)調(diào)查法 試驗(yàn)調(diào)查法是從自然科學(xué)研究中

41、借鑒過來的市場(chǎng)調(diào)查方法。即把試驗(yàn)調(diào)查法是從自然科學(xué)研究中借鑒過來的市場(chǎng)調(diào)查方法。即把調(diào)查對(duì)象置于一定條件下，進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)，通過觀察分析了解調(diào)查對(duì)象置于一定條件下，進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)，通過觀察分析了解其發(fā)展趨勢(shì)的一種方法。例如，通過贈(zèng)送試用品來收集顧客對(duì)某其發(fā)展趨勢(shì)的一種方法。例如，通過贈(zèng)送試用品來收集顧客對(duì)某一商品的意見，試銷時(shí)采用逐步變動(dòng)價(jià)格的辦法來判定價(jià)格變動(dòng)一商品的意見，試銷時(shí)采用逐步變動(dòng)價(jià)格的辦法來判定價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷售量的影響等。對(duì)銷售量的影響等。(2)(2)調(diào)查方法調(diào)查方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..訪問調(diào)查法訪問調(diào)查法 訪問調(diào)查法是調(diào)查人

42、員采用訪談詢問的方訪問調(diào)查法是調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法，它式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法，它是市場(chǎng)調(diào)查中最常用、最基本的調(diào)查方法。是市場(chǎng)調(diào)查中最常用、最基本的調(diào)查方法。(2)(2)調(diào)查方法調(diào)查方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 訪問調(diào)查法的最大特點(diǎn)在于，整個(gè)訪談過程是調(diào)查者與被調(diào)查者相互影響、互相作用的過程，也是人際溝通的過程。因此，訪問調(diào)查要取得成功，不僅要求調(diào)查者做好各種調(diào)查工作，熟練掌握訪談技巧，還要求被調(diào)查者的密切配合。按訪問調(diào)查內(nèi)容傳遞方式的不同，可分為面談?wù){(diào)查法和電話調(diào)查法。市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法 http:/

43、擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..8.2.2 8.2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料，通過定性與定量分析，找出事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律、預(yù)見或推斷其未來發(fā)展變化的活動(dòng)。 運(yùn)用預(yù)測(cè)的理論和方法，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的資料進(jìn)行分析、研究、尋找市場(chǎng)供求變化的規(guī)律，并以此去推斷未來市場(chǎng)的發(fā)展前景，從而為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供可靠依據(jù)。預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 由于市場(chǎng)變化受到各種復(fù)雜因素的影響，有很大的不確定性，人們?cè)诓扇⌒袆?dòng)之前必須準(zhǔn)確判斷變化趨勢(shì)，才能把握機(jī)會(huì)，把握未來。因此，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就成為正確制定經(jīng)營(yíng)決

44、策的先決條件，成為經(jīng)營(yíng)管理中一項(xiàng)十分重要和迫切的任務(wù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理 (1)(1)連貫性原理連貫性原理(2)(2)類推原理類推原理(3)(3)相關(guān)原理相關(guān)原理 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫案例案例: : 福娃福娃變臉變臉 引發(fā)的商機(jī)引發(fā)的商機(jī) http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法愈

45、來愈多，技術(shù)愈來愈先進(jìn)。有關(guān)資料表明，人們使用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法多達(dá)百余種。這些方法大體可以分為兩大類，即：定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法。 (1)定性預(yù)測(cè)方法 (2)定量預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫(1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 典型分析方法典型分析方法 為預(yù)測(cè)某一事物，對(duì)一定數(shù)量為預(yù)測(cè)某一事物，對(duì)一定數(shù)量的具有典型性或代表性的單位進(jìn)的具有典型性或代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從而推斷出這一事物的未來發(fā)展從而推斷出這一事物的未來發(fā)展趨勢(shì)。趨勢(shì)。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..

46、 經(jīng)理人員判斷意見法 該法是由企業(yè)負(fù)責(zé)人將與市場(chǎng)有關(guān)的或熟悉市場(chǎng)情況的各種經(jīng)理人員(包括市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等)召集在一起，廣泛交換意見，進(jìn)行集體判斷。這種方法簡(jiǎn)單、快捷，在資料不足的情況下也可進(jìn)行預(yù)測(cè)，但主觀色彩較強(qiáng)，故一般適用于預(yù)測(cè)銷售前景。 (1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫德爾菲法德爾菲法購買意向調(diào)查法購買意向調(diào)查法 為預(yù)測(cè)顧客的需求變化，企業(yè)也可以直為預(yù)測(cè)顧客的需求變化，企業(yè)也可以直接對(duì)顧客的購買意向進(jìn)行調(diào)查。購買意向接對(duì)顧客的購買意向進(jìn)行調(diào)查。購買意向?qū)嶋H上是顧客對(duì)自己未來需求的打算，它實(shí)際上是顧客對(duì)自己未

47、來需求的打算，它只是在一定程度上反映了顧客的真實(shí)需求。只是在一定程度上反映了顧客的真實(shí)需求。使用這種方法時(shí)，需要預(yù)測(cè)人員對(duì)調(diào)查結(jié)使用這種方法時(shí)，需要預(yù)測(cè)人員對(duì)調(diào)查結(jié)果作出判斷。因此，這種方法實(shí)際上仍然果作出判斷。因此，這種方法實(shí)際上仍然是判斷預(yù)測(cè)。是判斷預(yù)測(cè)。(1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 主觀概率法主觀概率法 在利用專家的推測(cè)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，對(duì)于專家最佳推測(cè)的實(shí)在利用專家的推測(cè)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，對(duì)于專家最佳推測(cè)的實(shí)現(xiàn)可能性，應(yīng)用主觀概率法加以評(píng)定。主觀概率法，不同于現(xiàn)可能性，應(yīng)用主觀概率法加以評(píng)定。主觀概率法，不同于客觀

48、概率法。主觀概率法是用數(shù)值來表明本人對(duì)事件發(fā)生的客觀概率法。主觀概率法是用數(shù)值來表明本人對(duì)事件發(fā)生的可能程度的估計(jì)，故利用此法，既可預(yù)測(cè)未來事件發(fā)生的結(jié)可能程度的估計(jì)，故利用此法，既可預(yù)測(cè)未來事件發(fā)生的結(jié)果，也可預(yù)測(cè)未來事件成功的可能性。果，也可預(yù)測(cè)未來事件成功的可能性。(1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 銷售人員意見匯集法銷售人員意見匯集法 該方法也稱集合意見法，是由推銷人員分別將自己該方法也稱集合意見法，是由推銷人員分別將自己分管地區(qū)的銷售額估計(jì)出來，然后由銷售經(jīng)理匯總、審分管地區(qū)的銷售額估計(jì)出來，然后由銷售經(jīng)理匯總、審核、平衡，做

49、出最后的預(yù)測(cè)。推銷人員對(duì)市場(chǎng)情況熟悉，核、平衡，做出最后的預(yù)測(cè)。推銷人員對(duì)市場(chǎng)情況熟悉，但對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化及其影響缺乏一定的認(rèn)識(shí)，再但對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化及其影響缺乏一定的認(rèn)識(shí)，再考慮到其他一些因素，因而對(duì)該方法預(yù)測(cè)的結(jié)果要做一考慮到其他一些因素，因而對(duì)該方法預(yù)測(cè)的結(jié)果要做一些必要的修正。些必要的修正。(1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 歷史類推法 在研究新產(chǎn)品的市場(chǎng)情況時(shí)，可以參考同類產(chǎn)品或國(guó)內(nèi)外類似產(chǎn)品的歷史情況，用類推的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。 (1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫

50、擁有龐大的管理資料庫相關(guān)因素分析法相關(guān)因素分析法 在影響本企業(yè)產(chǎn)品銷售的各種因素中，在影響本企業(yè)產(chǎn)品銷售的各種因素中，選擇一個(gè)或幾個(gè)主要因素，分析它們的變化，選擇一個(gè)或幾個(gè)主要因素，分析它們的變化，以確定需求變化情況的預(yù)測(cè)方法。如人口增以確定需求變化情況的預(yù)測(cè)方法。如人口增長(zhǎng)會(huì)影響到有關(guān)商品的需求的增長(zhǎng)。長(zhǎng)會(huì)影響到有關(guān)商品的需求的增長(zhǎng)。(1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 訂貨法訂貨法 企業(yè)可通過預(yù)先訂貨的方法來預(yù)測(cè)市場(chǎng)企業(yè)可通過預(yù)先訂貨的方法來預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，但企業(yè)還必須根據(jù)實(shí)際情況需求，但企業(yè)還必須根據(jù)實(shí)際情況(包括包括歷年經(jīng)驗(yàn)歷年經(jīng)驗(yàn)

51、)對(duì)訂貨量打一定的折扣。對(duì)訂貨量打一定的折扣。 (1)(1)定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. (2) (2)定量預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)方法 定量預(yù)測(cè)方法是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查獲得的原始資料，運(yùn)用定量預(yù)測(cè)方法是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查獲得的原始資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型分析處理原始數(shù)據(jù)和描述未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的方法。數(shù)學(xué)模型分析處理原始數(shù)據(jù)和描述未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的方法。常用的定量預(yù)測(cè)方法主要有：常用的定量預(yù)測(cè)方法主要有： http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 序列分析法序列分析法 序列分析法是將預(yù)測(cè)對(duì)象的一組觀測(cè)值序列分析法是將預(yù)測(cè)對(duì)象的一組觀測(cè)

52、值按時(shí)間順序加以排列，然后運(yùn)用一些數(shù)學(xué)方法使其向外延按時(shí)間順序加以排列，然后運(yùn)用一些數(shù)學(xué)方法使其向外延伸，以預(yù)測(cè)未來的變化。伸，以預(yù)測(cè)未來的變化。 因果關(guān)系預(yù)測(cè)法 從市場(chǎng)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系出發(fā)，根據(jù)原因變量的形態(tài)或數(shù)值推斷未來的結(jié)果，稱為因果關(guān)系預(yù)測(cè)。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫..6.36.3林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷林業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷.1市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管

53、理資料庫 6.3.2 6.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的關(guān)系程的關(guān)系 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 6.3.3 6.3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 定價(jià)策略定價(jià)策略 分銷策略分銷策略 促銷策略促銷

54、策略 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫...1市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括四個(gè)方面，即生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、括四個(gè)方面，即生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事組織管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理。市場(chǎng)人事組織管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的部分，營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的部分，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)者有

55、許多不同的見解，大體包括： 第一種觀點(diǎn)，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是使商品或服務(wù)順利地由生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的管理過程。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 第二種觀點(diǎn)，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是為了達(dá)到企業(yè)、個(gè)人以及社會(huì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，對(duì)商品或服務(wù)的創(chuàng)意、促進(jìn)、流通等活動(dòng)的計(jì)劃、管理和執(zhí)行的過程。 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 第三種觀點(diǎn)，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是為了滿足和創(chuàng)造性地滿足現(xiàn)在用戶和未來可能用戶的需求，企業(yè)制定和實(shí)施產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略和促進(jìn)銷售策略的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 http:/ 擁有龐大的管理資

56、料庫擁有龐大的管理資料庫 綜合上述觀點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷的概念至少應(yīng)當(dāng)包含三層意思： 首先，應(yīng)當(dāng)以協(xié)調(diào)和滿足社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人需求為核心； 其次，強(qiáng)調(diào)滿足用戶需求必須以商品和服務(wù)流通的有效計(jì)劃、管理為前提； 第三，有效的計(jì)劃和管理以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略和促進(jìn)銷售策略等為內(nèi)容。 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(1)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革生產(chǎn)中心時(shí)期生產(chǎn)中心時(shí)期(1900-1930(1900-1930年年) ) 營(yíng)營(yíng)銷中心時(shí)期銷

57、中心時(shí)期(19511970(19511970年年) ) 銷售中心時(shí)期銷售中心時(shí)期(1931-1950(1931-1950年年) ) 社社會(huì)及環(huán)境中心時(shí)期會(huì)及環(huán)境中心時(shí)期(1971(1971年至今年至今) ) (2)(2)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的類型市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的類型企業(yè)目的導(dǎo)向觀念企業(yè)目的導(dǎo)向觀念消費(fèi)者導(dǎo)向觀念消費(fèi)者導(dǎo)向觀念社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向觀念社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向觀念(3)(3)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的比較市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的比較 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 (1) (1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。具

58、體講就是企業(yè)在社會(huì)、企業(yè)和用戶想。具體講就是企業(yè)在社會(huì)、企業(yè)和用戶個(gè)人之間，選擇營(yíng)銷利益重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。個(gè)人之間，選擇營(yíng)銷利益重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。縱觀世界市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展變化，經(jīng)歷縱觀世界市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展變化，經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。了以下幾個(gè)階段。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 生產(chǎn)中心時(shí)期生產(chǎn)中心時(shí)期(1900-1930(1900-1930年年) ) 在這個(gè)時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心生產(chǎn)的在這個(gè)時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心生產(chǎn)的擴(kuò)大和生產(chǎn)方法的變革，較少考慮市場(chǎng)問擴(kuò)大和生產(chǎn)方法的變革，較少考慮市場(chǎng)問題。經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)觀念體現(xiàn)的是題。經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)觀念體現(xiàn)的是“產(chǎn)品中產(chǎn)品中心心”的指導(dǎo)思

59、想，即的指導(dǎo)思想，即“以產(chǎn)定銷以產(chǎn)定銷”和強(qiáng)調(diào)和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格對(duì)用戶的吸引力。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格對(duì)用戶的吸引力。(1)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫 銷售中心時(shí)期銷售中心時(shí)期(1931-1950年年) 這是經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心商品流通的時(shí)期。經(jīng)這是經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)心商品流通的時(shí)期。經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為消費(fèi)者普遍存在著購買抵抗性，營(yíng)者認(rèn)為消費(fèi)者普遍存在著購買抵抗性，而通過各種刺激手段和強(qiáng)有力的銷售。組而通過各種刺激手段和強(qiáng)有力的銷售。組織可以增加消費(fèi)者的購買。因此，這個(gè)時(shí)織可以增加消費(fèi)者的購買。因此，這個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷觀念是以單

60、純?cè)黾愉N售忽視售后期的營(yíng)銷觀念是以單純?cè)黾愉N售忽視售后服務(wù)為特征。服務(wù)為特征。 (1)(1)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義及歷史沿革 http:/ 擁有龐大的管理資料庫擁有龐大的管理資料庫.. 營(yíng)銷中心時(shí)期(19511970年) 20世紀(jì)50年代初，出現(xiàn)了“企業(yè)中心”轉(zhuǎn)向“市場(chǎng)中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變化。以消費(fèi)者為中心和“用戶至上”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想。營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)用戶的需求是多樣的，因此可以劃分不同的細(xì)分市場(chǎng)；用戶更喜歡能為滿足他們特定需要提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)；以用戶為中心的營(yíng)銷計(jì)劃的制訂、實(shí)施和控制，是滿足用戶需求和保持企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)的