一個老業(yè)務(wù)員的嘔血之作

1、一個老業(yè)務(wù)員的嘔血之作，跑業(yè)務(wù)的都進來看看吧。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 17:48在市場上摸爬滾打了這么些年，有無數(shù)次失敗，也有無數(shù)次成功，到現(xiàn)在也不知道自己簽了多少合同了，也無數(shù)次碰到不相識的同行，無數(shù)次的晚上睡不著，相信各位同行也都深有體會，其中滋味也就不必多說了，其實銷售行業(yè)也本沒有師傅，每個人都有自己的一套。只是想在這里把這里成功和失敗的案例跟大家分享，期待大家一起成長，呵呵。先列個大綱吧。1.業(yè)務(wù)員心態(tài)及注意事項2.成功的前提3.電話交流話術(shù)（如何在一分鐘之內(nèi)就讓客戶對你產(chǎn)生興趣）4.見面交流話術(shù)（如何在半小時內(nèi)讓客戶期待與你合作）5.詢問客戶電話話術(shù)6.

2、如何與無意向客戶周旋7.如何對付導(dǎo)購員8.如何留下下次交談機會暫時就列這么多吧，今天不一定能寫完，但是我一定會寫完，如果大家有什么別的問題，歡迎補充，或者大家有什么好的經(jīng)驗，希望無私的奉獻。友情提醒：1.請遵守國家的法律法規(guī)，不發(fā)布違法違規(guī)信息，并對自己的行為承擔全部民事和刑事責(zé)任。2.請尊重網(wǎng)絡(luò)道德，不污言穢語，不侵犯他人的權(quán)利和個人隱私。3.請遵守社區(qū)規(guī)則和版規(guī)，不進行刷屏、惡意頂貼、惡意灌水等影響他人閱讀的行為。廣告發(fā)布到分類信息。4.所有帖子僅代表作者本人意見，不代表本社區(qū)立場。5.轉(zhuǎn)載文章請注明出自“天涯社區(qū)( )” 并署上作者姓名，商業(yè)用途須獲得作者和本社區(qū)授權(quán)。好的心態(tài)好的生活&

3、#160;樓主2010-06-11 18:053樓成功業(yè)務(wù)員心態(tài)：1.千萬不要把自己定位在一個小業(yè)務(wù)員的身份上，做業(yè)務(wù)員必須內(nèi)心強大，但不能有傲氣。2.業(yè)務(wù)員代表的是公司，雙方是相互合作的關(guān)系，他可以不做你的項目，但你一樣有權(quán)利不把這個項目給他做。3.今天的市場很殘酷，明天的市場很殘酷。后天很每好。4.最大的失敗就是放棄5.你不是在完成公司任務(wù)，你自己就是老板，是你自己在拓展市場。這些客戶將來都是你的。6.不要在乎工資，工資只是一種結(jié)果，在乎的是鍛煉自己的能力。7.每天最少拜訪5個客戶。8.每天早上7點起床。9.要細致，在小的老板也可能成為你的客戶。10.要真誠，要更真誠，要絕對的真誠。11.

4、要在乎自身的形象，也許你的一根頭發(fā)就可能影響一次合作，舉止言行要注意細節(jié)。12.最后一點，也是最重要的一點，進門千萬不要哈腰，說話要厚重，不要快，但要連貫評論 只看樓主Amilia木子李2010-06-11 18:104樓樓主加油。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 18:165樓2.成功的前提1.找一個好的項目，你和公司是一個合作的關(guān)系，如果他的項目在市場上很難被人接受，多找找，要不然你會很受挫折。例如保險，安利。2.不要認為公司大項目就一定好，公司大小與你無關(guān)，看的公司的老板，如果老板能給你足夠的自由和足夠的權(quán)利，那么這一定是好的項目。3.要堅持，一個客戶拜訪一

5、次可能不會理你，但5次以后，他一定能記住你，十次以后，他會簽合同。5.要學(xué)會省錢，不要公司每天給你多少指標你就用多少，公司給你100元住宿，你可以住招待所，旅館，不出一年，你出差就可以住300以上的賓館。6.要理解，業(yè)務(wù)是跑出來的。6.要理解，業(yè)務(wù)是跑出來的。評論 只看樓主X119258X2010-06-11 18:216樓嚴重關(guān)注，希望不是教條類帖子好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 18:238樓3.電話話術(shù)相信所有的業(yè)務(wù)員都遇到這種問題，給客戶打電話的時候，客戶都會說自己很忙，那么這種情況怎么把話接下去：1.失敗案例：嗯，那么我稍后打給您，您大概什么時候會有時

6、間？客戶回答：哦，那這樣吧，待會我有空了打給你，好吧？2.成功案例：哦，張總，你生意這么忙，當然很少有空，這樣吧，我現(xiàn)在的確有個好的項目想介紹給您，你給約個時間，下午您看合適不？那要不明后天都行?？蛻艋卮穑号叮悄阌惺裁词虑?，現(xiàn)在就說吧。如果在客戶沒有拒絕你的情況下，就一定要在一分鐘之內(nèi)說清楚重點。下面是一分鐘話術(shù)lz是不是做快速消費品的，銷售各行有通處但有又各的不同，我也做一工程及大客戶銷售的東西吧，這個東西應(yīng)該更通用，1.業(yè)務(wù)員心態(tài)及注意事項，成功的前提2.客戶的尋找3.電話交流話術(shù)（如何在一分鐘之內(nèi)就讓客戶對你產(chǎn)生興趣）4。拜訪前的準備 工作5。第一印象（不要讓人討厭你）6。KEYMAN

7、確認（關(guān)鍵人物）7。需求確認8?？蛻粜愿穹治觯ㄕ勗挼陌氤讨型瓿桑?。成功的暗示（回扣）10。二次走訪（或多次，了解竟爭對手）11。私下接觸（怎樣約客戶出來）12。怎樣和客戶吃飯13。怎樣和客戶洗澡，KTV，或。14。怎樣給客戶送禮15?？蛻艄救穗H網(wǎng)絡(luò)全面了解，16。二號人物打點小鬼17。怎樣促成成交18。怎樣兌現(xiàn)回扣及尾款的收回19。怎樣保證公司不克扣你的提成20。忠實客戶的養(yǎng)成好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 18:3915樓一分鐘話術(shù)：張總您好，我是某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我叫某某，今天有個好的項目想跟您聊一下，看能不能引起您的興趣，那您現(xiàn)在有時間么？如果您很忙，我們可以約

8、個時間見面談。那么這個時候無論是客戶回答有時間或者是沒時間，都留下了機會。1：有時間謝謝張總給我這個時間，不會耽誤您太久。那么我大概的說下，我們這個項目的主題是。現(xiàn)在我們這個項目做的很火爆，希望張總您也能來參與。我們公司也期待跟您合作。迅速的把自己的產(chǎn)品推銷出去，多用公司品牌，少用我們公司這幾個字，切忌不要在電話里面大談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，電話里面講得也聽不清楚，客戶也記不清楚。這次目的主要是讓客戶記住你們的產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹完后的張總，這就是我們公司產(chǎn)品的一個大致情況，為了節(jié)約您的時間，你做生意最關(guān)注的是那個方面？比如公司的產(chǎn)品？企業(yè)的經(jīng)營理念？還是產(chǎn)品的亮點及優(yōu)勢？或者是他的市場及利潤？這樣，首先

9、客戶就會覺得你非常專業(yè)，那么多引導(dǎo)他，談下去的可能就非常大了、對話：好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 18:4616樓作者：neheren回復(fù)日期：2010-06-1118:23:58-呵呵，朋友有機會可以多交流下，我現(xiàn)在做6家公司的項目?？焖傧M品有做過，食品公司。6年前了。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:1123樓見面話術(shù)：見面一定要見到企業(yè)的決策者，不要進到一家公司或者是店面的時候，就迅速的告訴他自己是做什么的？有很多人在跟別人滔滔不絕一兩個小時話才發(fā)現(xiàn)對方是導(dǎo)購員，那么這就是純屬浪費時間，有的導(dǎo)購員的確很有氣質(zhì)，看上去向老板，但當別人問你

10、是推銷什么的時候，你一定要問清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。還有很多業(yè)務(wù)員有一個通病，一見面之后寒暄兩句后就立馬從自己的包里掏出自己公司的產(chǎn)品給客戶看，然后就開始介紹自己的產(chǎn)品，那么這樣客戶會很反感，有的客戶或許沒時間跟你聊，只是禮貌性的跟你打個招呼。見面交談話術(shù)：張總您好，我是某某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，今天專程從深圳趕到了廣州，就是有個好的項目想給你聊一下，看能不能引起您的興趣，時間不會太久，要不我們做下來聊會？再時候也會發(fā)生意外，比如說老總會說，哦，這個，你找我們某某經(jīng)理聊就好了。很多人立馬就哦，沖出去找某經(jīng)理了，其實這種情況跟經(jīng)理談成功的可能性幾乎等于零。這時候你應(yīng)該告訴他：哦，那沒關(guān)系的張

11、總，我今天下午再過來，我還是覺得這個項目跟你聊比較好，因為管理者的思路跟創(chuàng)業(yè)者的思路不一樣，我怕他會錯過您賺錢的機會。那您今天下午有空嗎？這時候，一般老總都不會拒絕，一個是給他戴了高帽，讓他覺得這種事情也必須由自己來做決策，同時也顯出了你的身份，你不是一個小業(yè)務(wù)員，在外面也見過了很多的老板。如果他這個時候再次說自己很忙，那么這時候的交談應(yīng)該為：呵呵，其實我早就聽您的員工說了，您是個非常敬業(yè)的人，每天都安排的很滿，但是請您相信我是誠心來跟您談這個項目的，您只要給我五分鐘的時間，我一定能讓您對這個項目產(chǎn)生興趣。到這里，基本上就不只五分鐘了。繼續(xù)交談，最后確定對方意向是否明確，如果不明確，就不要在抓

12、住不放了。但要留給自己下次見面的機會，你可以告訴他，今天跟您聊的很開心，下次我們有好的產(chǎn)品，我再向您解說?；蛘呤窍麓斡袡C會在來這個地方的時候，來您公司參觀學(xué)習(xí)一下，您到時候不會不歡迎我吧？最后句是：好的好的，下次我再來您公司的時候，給您打個電話。但是記得一定要來。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:2828樓如何獲得公司老板的電話：首先，千萬不要直接去詢問導(dǎo)購員公司老板的電話，80%的是不會告訴你，除非是剛畢業(yè)的學(xué)生。方法1：（商鋪或者是商場篇）問：請問你們老板在嗎？答：他不在問：你們老板是女士么？答：是/不是問：哦，上回跟她打電話，她說有時間叫我過來玩下，今天真不湊巧

13、了，為什么我打她電話打不通？是不是她最近換號碼了？/哦，那上回可能是老板娘接的電話，不過上次你們老板娘聊的蠻好的，她叫我有時間過來玩下，。答：哦，這個我可能不大清楚、問：那她還有其他號碼嗎？我可能很難才來一次。這個時候一般導(dǎo)購都會猶豫下，或許就會給你。如果她還是說不知道。繼續(xù)：如果我待會打通了她的電話，她肯定會怪我來了怎么不給她打個電話，我到時候這么跟她說？就說是你把我攔在外面了，哈哈這時候基本上都會給了，不給的可能性很小。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:3430樓方法2：（商鋪和商場篇）問：請問你們老板在嗎？答：不在問：哦，是這樣的小姐，我些業(yè)務(wù)上的朋友，想一起過

14、來團購，想跟你們老板聊下，聊什么你也是內(nèi)行，相信你應(yīng)該知道的，答：哦，那我現(xiàn)在給他打個電話問：哦，這個沒事，你可以把你們老板的電話給我個，我自己跟他說清楚情況，到時候成了就送你份小禮物，呵呵。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:4634樓方法三：（公司篇）問：你好，請問公司老總今天上班了嗎？答：不在那么請問你們老總辦公室在哪？答：請問你是做什么的？問：哦，是這樣的，我們公司的老總跟你們老總談好了的，今天讓我送份資料過來，你告訴我怎么走。答：那你交給我好了問：不好意思，很重要的資料，要是出錯了我回去了交不了差啊那這樣，我只有你們老總辦公室的電話，你把他手機號碼告訴我，我打

15、電話問一下。答：不好意思，這個不大方便問：你我都是給老板打工的，我也沒必要騙你啊，要不然我當著你面打？你總不舍得看我回去挨罵吧？答：那行，我?guī)湍愦騿枺亨?謝謝了，你把話筒給我。電話通了千萬不要說話。告訴她沒人接，在問她要不在打個？答：算了算了，這是他的名片，你自己打吧好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:5536樓如何對付導(dǎo)購員：相信很多人在出差時都遇到過這種情況，有的導(dǎo)購員很牛，還沒進去，就問你是干什么的那么你可以告訴她：我是某某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，請問你是做什么的？這時候她就會瞬間低落下來。告訴她你跟他們老板約好了今天下午見面的，你現(xiàn)在過來只是看下店子，多做些了解的，不信

16、你可以打個電話。然后遞給她張名片。然后在包里翻一翻，告訴她老板的名片掉自己辦公室里面了，可不可以再給一張。評論 只看樓主好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-11 19:5737樓如果大家有什么問題，可以繼續(xù)補充，出去吃個晚飯，今天晚上要看看世界杯了neheren2010-06-12 11:4861樓一。成功業(yè)務(wù)員心態(tài)：1.要有氣場，真正做到不卑不亢，如果你是五百強或行業(yè)里第一名的企業(yè)，一定要有腔調(diào)，客戶也是人，也和你們有一樣的弱點，你強他敬你，你弱必欺你，做人強勢，言語隨合，初入行者每天要大SHENG讀報半小時，練發(fā)SHENG，。2.雙方代表的是公司，生意不成人情在，和客

17、戶做朋友。3.現(xiàn)在說不要，不代表以后不要。4.最大的失敗不是放棄，而是弄錯目標客戶，最大的失敗是在不應(yīng)該投入時間金錢的地方浪費，能源是有限的，把有限的能源投入到可以給你錢的地方。5.但做好事，莫問前程，你的上級是你的第一客戶，一定保證和上級的良好溝通，記住，做事不由東，累死也無功，不要還沒做出成績就被公司開掉，和上級處好關(guān)系會取得更多支持，至少在客戶資源分配，和費用支持上會有照顧。6.輕工資，重提成，工資不是給你一個人是這樣的，這個公司都有規(guī)定的，一視同仁就好，工資只是給你基本生活的費用，當然大公司業(yè)務(wù)工資可以上萬。7.每天拜訪完客戶，要及時和上級溝通，并養(yǎng)成每天做工作計劃，總結(jié)，完SHAN客

18、戶資料的習(xí)慣，一定要讓上級知道每天你在做什么，不這么做的是弱智。8.要真誠，要更真誠，要絕對的真誠，呵呵，要讓對方感覺到就行，至少不讓對方感覺你精明的過頭了。9.要在乎自身的形象，舉止言行要注意細節(jié)，參照第一印象15秒，不多說。10.多讀書看報，積累談資，不可能總是和客戶談產(chǎn)品和價格，葷的素的都能來最好，再高級的客戶也是有兩面性的，白天衣冠，晚上禽獸的多了去了。11.要對所在城市的餐飲，娛樂了如指掌，對有可能支出的地方，早和上級溝通，取得支持，才能有足夠的銀子去應(yīng)付。評12.其本商務(wù)禮節(jié)講的地方多了，靈活運用既可，13。要有良好的生活習(xí)慣，身體不好可不行14。男人不能說不行，女人不能說不要，尺

19、度自己把握15。銷售遇到挫折多了，挫折不可怕，客戶的冷臉不可怕，貧窮最可怕。16。和上級私下好關(guān)系，和同級表面搞好關(guān)系，還有一個人最重要，和你老板的秘書一定要搞好關(guān)系，適當時可用利益引誘，這是你最快升級的好辦法，不要說我只是個做業(yè)務(wù)的，做業(yè)務(wù)在一個公司里也有高低之分，業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售總監(jiān)和銷售付總可都不是一個級別，越高你得到的資源會越多，平臺會越牢固，neheren2010-06-12 11:5464樓17，在做某個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)前一定要搞清楚你做的這個東西可能從哪些方面給你帶來收益，工資，提出，獎金之外，要搞好私人通路，人無橫財不富，只要不影響公司利益就可以，一般公司也沒辦法管，所以在做之

20、前要搞好通路，除了公司外，選取合適的合做伙伴也是很重要，可以是你的同事，上級，客戶，經(jīng)銷商，。，原則是在提成之外能帶來額外的灰色收入 被富裕2010-06-12 13:2178樓我也是搞銷售的，快速消費品、工程機械都做過，上面兩位說的挺好，我覺得銷售其實沒什么技巧，干久了每個人都能總結(jié)出適合自己的一套方法，個人只是不太喜歡一見到客戶立刻把自己放的很低那種，正常表達就行了，這次不行下次再找機會，方法自己想。我做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗是，1、專業(yè)，別外行，和你產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品要了如指掌，2、你個人要有附加值，在中國做銷售那是賊累，競爭對手數(shù)不勝數(shù)，你價格低，比你低的有的是；你給回扣，別人給的比你還多。附加值就是

21、行業(yè)以外的價值，讓客戶潛意識里感到如果用你的產(chǎn)品，你也許在其他方面對他會有幫助。 neheren2010-06-12 16:5997樓還有，所謂對產(chǎn)品的了解，專業(yè)的話，這是不用說的，如果單憑專業(yè)就可以，那不用業(yè)務(wù)，研發(fā)工程師就去可以了，我們要求業(yè)務(wù)最基本的一點，你一定要比客戶懂的多，好多歐美剛進中國的企業(yè)對中國的人情這東西不太了解，覺得不可想象，可進來時間長也，大多也就同化，好多外國高管平時都看毛選，孫子兵法，對中國的人情事故比大多數(shù)中國人還門清， 好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-14 17:59123樓今天有時間上來更新下 呵呵 上面幾位朋友問我做了幾年了 年薪多少 我覺得這

22、個沒必要去回答 其實做業(yè)務(wù)的最高境界就是心態(tài)。做業(yè)務(wù)員一定要保持內(nèi)心強大，至于大家問我能力如何，我現(xiàn)在可以一個電話就搞定一份合同。我再這里講的，都是些實戰(zhàn)技巧，都是本人通過無數(shù)次的總結(jié)和無數(shù)次的實戰(zhàn)得出的最有效果的話術(shù)，上面的朋友交流的話，也請多分享些你們成功的案例，要說一些能真正的運用到實戰(zhàn)中的東西，能讓大家都有所體會，這才是重點。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-14 18:02125樓做業(yè)務(wù)員，不管到了哪個份上，都要保持一顆謙虛的心態(tài)，這才能不斷的去成長。切忌白沙煙圈8882010-06-14 18:18130樓一分鐘話術(shù)：張總您好，我是某公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我叫某某，今天有個

23、好的項目想跟您聊一下，看能不能引起您的興趣，那您現(xiàn)在有時間么？如果您很忙，我們可以約個時間見面談。那么這個時候無論是客戶回答有時間或者是沒時間，都留下了機會。1：有時間謝謝張總給我這個時間，不會耽誤您太久。那么我大概的說下，我們這個項目的主題是?，F(xiàn)在我們這個項目做的很火爆，希望張總您也能來參與。我們公司也期待跟您合作。迅速的把自己的產(chǎn)品推銷出去，多用公司品牌，少用我們公司這幾個字，切忌不要在電話里面大談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，電話里面講得也聽不清楚，客戶也記不清楚。這次目的主要是讓客戶記住你們的產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹完后的對話：張總，這就是我們公司產(chǎn)品的一個大致情況，為了節(jié)約您的時間，你做生意最關(guān)注的是那個方

24、面？比如公司的產(chǎn)品？企業(yè)的經(jīng)營理念？還是產(chǎn)品的亮點及優(yōu)勢？或者是他的市場及利潤？這樣，首先客戶就會覺得你非常專業(yè)，那么多引導(dǎo)他，談下去的可能就非常大了、好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-14 18:21131樓一般客戶再說：好的，有需要聯(lián)系你;基本上就是不大愛做你的產(chǎn)品，就說明你再推銷自己的產(chǎn)品是沒有給客戶留下深刻的印象，跟其他同類產(chǎn)品差不多。再推銷自身產(chǎn)品的時候，一定要強調(diào)以下幾個方面：1.強調(diào)產(chǎn)品的差異化，你的產(chǎn)品跟其他的產(chǎn)品有哪些不同，它的優(yōu)勢再哪里。2.強調(diào)你們公司的經(jīng)營理念，第一，是質(zhì)量，第二，是服務(wù)質(zhì)量：我們用良心再做產(chǎn)品，我們用產(chǎn)品來維護經(jīng)銷商的信譽。服務(wù)：我們之所

25、以能有這么多的客戶，是因為我們有更專業(yè)的服務(wù)團隊，所以，我們廠家的信譽是絕對值得信任的。3、告訴客戶你其他所有的客戶，離他越近越好。有必要讓客戶跟客戶溝通。4.告訴他，選擇項目就是選擇好的產(chǎn)品，告訴他你們這個產(chǎn)品未來的趨勢，能發(fā)展到一個什么樣的狀態(tài)，將來準備做多大的市場份額。將來你們的產(chǎn)品能做到多大的影響力，所以，選擇我們的產(chǎn)品，就是再賺未來的錢5.如果您現(xiàn)在不選擇我們的產(chǎn)品，那么這個項目一旦交給別人來做，以后一定會給您造成不小的壓力。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-14 18:27132樓作者：鴨子不識字回復(fù)日期：2010-06-1122:46:11樓主在要客戶電話號碼可真有

26、一套??！請問如何應(yīng)對一些同行來要報價單和所有產(chǎn)品圖片而又不想給那該如何辦呢？-先確定身份，有很多人會偽裝成客戶，所以接到這類詢問電話先不要激動，問他想再哪做，地點再哪，可以通過自己的方法套他，確定不是客戶后，確定的告訴他，不好意思，這類產(chǎn)品只是給客戶準備的，你能告訴我你們公司的產(chǎn)品報價單么？好的心態(tài)好的生活 樓主2010-06-14 18:36134樓作者：黑心大白菜回復(fù)日期：2010-06-1123:36:46曾經(jīng)有位跑業(yè)務(wù)的高人就教了我3句話，第1句話：你產(chǎn)品的價格，是你的敲門磚。第1句話：是你產(chǎn)品的質(zhì)量，是你建立長期關(guān)系的基礎(chǔ)。第3句話是：要在你的客戶那里有一定的壓款，那是你老

27、板和你翻臉時的殺手锏。-你這個不是通向成功的敲門磚，而是再把自己送出門外。產(chǎn)品的價格，無論再何時，都要給客戶你個模糊的回答，但是要告訴他，這是一個他能滿意的價格。第二，千萬不要說跟客戶長期合作，其實，產(chǎn)品的競爭，到了最后都是服務(wù)的競爭，現(xiàn)在的產(chǎn)品日新月異，如果你沒有品牌效應(yīng)，就千萬不要大談產(chǎn)品的質(zhì)量，這是一個禁忌。第三：不論什么時候，要先選對老板，明白自己不是為了老板再打工，而是自己真正的再做這個項目，如果你再一個團隊里不能對團隊保持高度的忠誠，那么你肯定走不遠，不管你到哪家公司，如果你能力再強，一旦讓你的老板感覺到了你不夠忠誠，那么等到他市場開展起來后，你是第一個被炒魷魚的。好的心態(tài)好的生活

28、 樓主2010-07-05 22:10196樓上面有好多朋友談到做業(yè)務(wù)的境界，其實每個人在各自不同的領(lǐng)域體會出來的境界都不一樣，銷售分行業(yè)，也分人，外向的人做銷售都比較具有攻擊性，一般都比較適合做快速消費品的行業(yè)，也比較容易接近女性經(jīng)營的行業(yè)，比如服裝。這類人最容易遭受挫折，但往往也最容易成功，性格沉穩(wěn)內(nèi)向的人比較適合做大單，比如機械。工程這類的項目，其實我現(xiàn)在體會的境界就是無中生有，無事生非，無論任何時候，跟客戶交談的時候要讓他體會到新的東西，要讓他聽的熱血沸騰，這樣，離成功就不遠了。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-07-05 22:21197樓還有，上面的朋友，在對話術(shù)

29、這個東西都感到不切實際，覺得真正跟客戶交流時客戶完全不會跟著你的思路去走。那么我來告訴大家話術(shù)的力量，我有過這樣一個案例，就是再某次去拜見客戶的時候，那個客戶本來是要召開一個全公司的會議，在開會之前，我攔住了他，我告訴他，如果我們能坐下來聊一分鐘，最終在我開口之后，這一分鐘變成了兩個小時，直到交談結(jié)束后，客戶笑著問我?guī)Ш贤藳]有，所以，這就是話術(shù)的魅力。再其次，你不可能永遠是業(yè)務(wù)員，等你到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的級別后，你可能要培訓(xùn)自己手下的業(yè)務(wù)員，或者商場的導(dǎo)購，試問，你沒有一身上乘的嘴上功夫，你如何去培訓(xùn)。我建議大家如果還是對我的理由不信服的話，請大家抽點時間，可以去保險，案例上上課，聽聽他們的課，你

30、可以思索，你能站到那個講師的位置上嗎？· 紅燒回鍋論 好的心態(tài)好的生活 樓主2010-07-05 22:36201樓好，我們接下來談?wù)剺I(yè)務(wù)員如何該如何去選擇行業(yè)。其實很多人都說自己的行業(yè)難做，競爭力太大，所以，要想做一個輕松的業(yè)務(wù)員，我們就一定要避開這個競爭。那么我們選擇什么樣的行業(yè)呢？1.趨勢。我們常說，聰明人做趨勢，小商人做潮流。那什么叫做趨勢，80年代的大衣柜，80年代的冰箱，手機，就稱之為趨勢。2.市場，我們再選擇好項目的趨勢后，就要看它本身的市場，而且市場要大，一定要有個固定的消費群，加入你生產(chǎn)的某個產(chǎn)品是為了國家主席這類的人設(shè)計研發(fā)的，那么這個項目肯定

31、會停產(chǎn)。3.可復(fù)制性，一般，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是最難被復(fù)制的，這就是為什么微軟能壟斷的全球的優(yōu)勢。如果一個好的項目，即使目前是空白市場，你也要看他的可復(fù)制性，除非它能向日本的NTT，在你還沒來得及了解它的時候，它就已經(jīng)成為世界第八的公司了。如果再這個項目打向市場的時候，再2年類就被其他巨頭盯上生產(chǎn)并研發(fā)，可想而知。4.項目本身，自己以后能不能做，這也是個比較關(guān)鍵的東西，相信大家都理解，5，售后。如果說一個項目本身利潤值很高。但如果售后太多，肯定也不賺錢。而且也整天會被客戶電話催死。就算你以后不做這個行業(yè)了，還會接到這樣的電話。好的心態(tài)好的生活 樓主2010-07-05 22:46204樓還

32、是回歸到商業(yè)實戰(zhàn)里面。zjh9932010-07-05 23:42212樓有點用，我做了兩年銷售，現(xiàn)在也沒什么成就人生沒有重來2010-07-08 21:01245樓有兩句話大家可以共勉：一是環(huán)境可以改變?nèi)?；另一個是不要一條路走到天黑。這是對在選擇做業(yè)務(wù)和做業(yè)務(wù)還在迷茫中的人說的兩句話。環(huán)境是什么？眼下中國是重商環(huán)境，商就是營銷業(yè)務(wù)。如果你選擇這個職業(yè)，就象武林時代你會武功一樣，你可以靠它成就你的衣食無由憂，當然這句話就是對那一類有做業(yè)務(wù)資質(zhì)的人來說的，如果你有這個資質(zhì)重在堅持與選擇行業(yè)，不成功都難。后一句話，就是對自己本來就不適合做這一行，而是被逼或者自己逼上走這條路的人，要學(xué)會轉(zhuǎn)身，真的不

33、要一條路走到天黑，別人的精彩哪怕在你身邊常發(fā)生，那也只是兩個完全不同的世界，你的世界不在這里，想努力想精彩有很多方法和途徑去實現(xiàn)，如果堅持往前沖，前途就是黑暗與迷茫。說到業(yè)務(wù)境界與層次，其實不光是在國內(nèi)就是在國際做業(yè)務(wù)，就是人際關(guān)系的處理和溝通，中國說的更俗一點，就是做人際關(guān)系。其實業(yè)務(wù)到一定層次后，就是很俗，沒有技巧沒有方法，你把你最真誠的一面展露給客戶，讓他知道你的誠意而獲得他的信任，他對你個人人品的信任是最關(guān)鍵的，因為在國內(nèi)環(huán)境形成定單臺面上是信你的產(chǎn)品帶給他公司的利益，臺下就是收你的好處讓他比收別人的倍覺完全長久。如果有技巧存在，那就是你本身來說你真的不真誠，但你經(jīng)過包裝再傳遞給客戶讓他感覺到了你的真誠就此而已，這只是個小動作而已，大家稍有經(jīng)歷后都會頓悟的。如果說到術(shù)或者布局，那大多是產(chǎn)品大量推廣，走渠道，開發(fā)經(jīng)銷商，以及讓你的受眾群體最