人際關(guān)系與交往專題

1、人際關(guān)系與人際交往專題講座人際關(guān)系與人際交往專題講座小測驗(yàn)對(duì)下列各題作出對(duì)下列各題作出“是是”或或“否否”的回答，回答的回答，回答“是是”記記1 1分，回答分，回答“否否”記記0 0分，各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。分，各題得分相加，統(tǒng)計(jì)總分。 1 1、你常常一面稱贊某人，又一面誹謗他。、你常常一面稱贊某人，又一面誹謗他。2 2、你聲稱厭惡謠言，不喜饒舌，并從無這種卑劣行為。、你聲稱厭惡謠言，不喜饒舌，并從無這種卑劣行為。但是不久，你卻傳播毫無根據(jù)的謠言，撥弄是非。但是不久，你卻傳播毫無根據(jù)的謠言，撥弄是非。小測驗(yàn)9 9、你時(shí)常為人服務(wù)，但你又埋怨人家對(duì)你酬謝菲薄或、你時(shí)常為人服務(wù)，但你又埋怨人家對(duì)

2、你酬謝菲薄或沒有酬謝你。沒有酬謝你。1010、你會(huì)為了證明自己的社會(huì)地位和他人毫無高低差、你會(huì)為了證明自己的社會(huì)地位和他人毫無高低差異，所以在衣著、娛樂等方面的花費(fèi)，都超出了自己異，所以在衣著、娛樂等方面的花費(fèi)，都超出了自己的能力。的能力。1111、乘坐公共汽車時(shí)，你與一個(gè)陌生人同座，你看到、乘坐公共汽車時(shí)，你與一個(gè)陌生人同座，你看到她用手背觸了一下鼻尖，你會(huì)疑心她在嫌棄你的氣味。她用手背觸了一下鼻尖，你會(huì)疑心她在嫌棄你的氣味。小測驗(yàn)1212、有一天，你忽然發(fā)現(xiàn)你很崇拜的同學(xué)竟做出十分、有一天，你忽然發(fā)現(xiàn)你很崇拜的同學(xué)竟做出十分庸俗的事，你會(huì)感到很失望，并從此改變了對(duì)他的看庸俗的事，你會(huì)感到很

3、失望，并從此改變了對(duì)他的看法。法。1313、有一天你的好朋友當(dāng)眾駁斥了你，你就決定與他、有一天你的好朋友當(dāng)眾駁斥了你，你就決定與他斷交。斷交。1414、你坐在桌前讀報(bào)或看書，忽然發(fā)現(xiàn)窗外投進(jìn)的一、你坐在桌前讀報(bào)或看書，忽然發(fā)現(xiàn)窗外投進(jìn)的一束太陽光中無數(shù)小灰塵上下飛舞，你馬上感到呼吸有束太陽光中無數(shù)小灰塵上下飛舞，你馬上感到呼吸有障礙，移到遠(yuǎn)離光束的地方。障礙，移到遠(yuǎn)離光束的地方。 小測驗(yàn)1515、你常會(huì)因?yàn)閯e人一句無意義的話，而思考很長、你常會(huì)因?yàn)閯e人一句無意義的話，而思考很長時(shí)間，想弄清別人為何要這樣說。時(shí)間，想弄清別人為何要這樣說。小測驗(yàn)-評(píng)分與評(píng)分規(guī)則0-4分：你的敏感度較輕 ，屬正常。

4、你幸免了世間的一些苦難與傷害，你比別人可能活得更幸福。5-8分：你的敏感度高于一般人，偶爾會(huì)顯得有些神經(jīng)質(zhì)。不過不要緊，學(xué)會(huì)漠視一些東西，情況會(huì)好轉(zhuǎn)起來的。 小測驗(yàn)-評(píng)分與評(píng)分規(guī)則9-15分：你可能過分敏感，與人相處得很辛苦。你容易將他人一些與自己毫不相干的言行，統(tǒng)統(tǒng)看作不利于自已，經(jīng)常處于緊張的戒備狀態(tài)，使所有的人感到緊張，這樣會(huì)引起周圍人對(duì)你的厭倦和反感。應(yīng)加強(qiáng)自我鍛煉，逐步改善。 一、人際關(guān)系概述n1、人際交往 在社會(huì)活動(dòng)中，人們運(yùn)用語言符號(hào)系統(tǒng)或非語言符號(hào)系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感的過程。n2、人際關(guān)系 人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離，反映了個(gè)人或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)

5、需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系的變化與發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。二、人際交往與人際關(guān)系的功能1、心理保健功能 （1）減少恐懼感 （2）傾訴和宣泄的需要 （3）建立足夠的社會(huì)支持 2、心理發(fā)展的動(dòng)力功能三、增進(jìn)人際吸引的因素1、接近性2、相似性3、互補(bǔ)性4、能力和特長5、儀表四、阻礙人際吸引的個(gè)人因素1、不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情，不關(guān)心他人的情緒，甚至把別人當(dāng)作自己使喚的工具；2、自我中心主義強(qiáng)的人，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益；3、對(duì)人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利益和好處，并以此為前提和他人交往；4、過分服從并取悅別人，過分懼怕權(quán)威而又不關(guān)心部下的人；5、過

6、分依賴信任而又喪失自尊心的人6、妒忌心強(qiáng)四、阻礙人際吸引的個(gè)人因素7、懷有敵對(duì)情緒、偏激情緒與猜疑性格8、過分自卑、缺乏自信，對(duì)他人批評(píng)過分以及完成工作后過分自夸9、情緒孤立，不喜歡與人交往10、懷有偏見、固執(zhí)、不愿意接受他人規(guī)勸，過分使用防御機(jī)制的人，報(bào)復(fù)性強(qiáng)的人11、好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求，過高目標(biāo)、苛求他人的人。人際關(guān)系綜合診斷量表 這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個(gè)問題，每個(gè)問題做“是”或“非”兩種判斷。請(qǐng)認(rèn)真作答。1、關(guān)于自己的煩惱有口難言。2、和陌生人見面感覺不自然3、過分地羨慕和忌妒別人4、與異性交往太少5、對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難6、在社交場合感到緊張7、時(shí)常傷害別人

7、8、與異性來往感覺不自然9、與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落10、極易受 影響11、與別人不能和睦相處12、不知道與異性相處如何適可而止13、當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在14、擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象 15、總是盡力使別人賞識(shí)自己16、暗自思慕異性17、時(shí)常避免表達(dá)自己的感受18、對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心19、討厭某人或被某人所討厭20、瞧不起異性21、不能專注地傾聽22、自己的煩惱無人可傾訴23、受別人排斥與冷漠24、被異性瞧不起25、不能廣泛地聽取各種意見、看法26、自己常因受傷害而暗自傷心27、常被別人談?wù)?、愚?8、與異性交往不知如何更好地相

8、處記分： 答“是”為1分，答“非”為0分交談方面： 1 、5、 9、 13、 17、 21、 25 小計(jì)_社會(huì)交往方面： 2、6、10、14、18、22、26 小計(jì)_待人接物方面： 3、7、11、15、19、23、27 小計(jì)_與異性交往方面： 4、8、12、16、20、24、28 小計(jì)_得分情況分析：總體評(píng)述： 08 ：說明你在與朋友相處上的困擾很少。你善于與朋友相處，人緣很好。 914：你與朋友相處上存在一些困擾。人緣一般，和朋友的關(guān)系不牢固。 1528：你在同朋友相處上的困擾比較嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙。你可能不善于交談，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、

9、討人嫌的行為。交談方面：6分以上：說明你不善于交談，只有在極需要的情況下你才同別人交談，你總是難于表達(dá)自己的感受，無論是愉快還是煩惱；你不是個(gè)很好的傾聽者，往往無法專心聽別人說話或只對(duì)某類話題感興趣。35分：說明你的交談能力一般，你會(huì)訴說自己的感受，但不能講得條理清晰；你努力使自己成為一個(gè)好的傾聽者，但還是做得不夠。如果你與對(duì)方不太熟悉，開始時(shí)你往往表現(xiàn)得拘謹(jǐn)與沉默。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸與鍛煉，你能有所改變，會(huì)主動(dòng)與人交談。02分：說明你有較高的交談能力，善于利用恰當(dāng)?shù)募记山涣魉枷敫星?，因而在與別人建立友情方面，你往往比別人獲得更多的成功。這些優(yōu)勢不僅為你的工作與生活創(chuàng)造了良好的心境，而且常常有

10、助于你成為伙伴中的領(lǐng)袖人物。 社會(huì)交往方面：6分以上：表明你在社交活動(dòng)方面存在著較大的行為困擾。比如，在正常集體活動(dòng)與社交場合，你比大多數(shù)伙伴更為拘謹(jǐn)；在有陌生人存在的場合，你往往感到更加緊張而擾亂你的思緒。35分：表明你需要和朋友在一起，但你又不大善于創(chuàng)造條件并積極主動(dòng)地尋找知心朋友；你生怕自己的主動(dòng)行為被人拒絕。低于3分：表明你對(duì)人較為真誠和熱情，你的人際關(guān)系和諧，社會(huì)交往順利。 待人接物方面：6分以上：表明你缺乏待人接物的機(jī)智和技巧。你也許常會(huì)有意無意地傷害別人，或者你過分地羨慕別人以致在內(nèi)心忌妒別人。因此，其他同學(xué)可能回報(bào)給你冷漠、排斥，甚至是嘲弄。35分：表明你是個(gè)多側(cè)面的人，也許可

11、以算是一個(gè)較圓滑的人。對(duì)待不同的人，你有不同的態(tài)度，而不同的人對(duì)你也有不同的評(píng)價(jià)。你討厭某人或被某人所討厭，但你卻極喜歡另一個(gè)人或被另一個(gè)人所喜歡。因此，你的情緒不穩(wěn)定內(nèi)心常常處于矛盾狀態(tài)中。02分：表明你懂得尊重別人，敢于承擔(dān)責(zé)任、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性強(qiáng)。你常常以你的真誠、寬容、責(zé)任心強(qiáng)等個(gè)性獲得眾人的好感與贊同。與異性交往方面：5分以上：說明你在與異性交往過程中存在較為嚴(yán)重的困擾。也許你過分的思慕某位異性或者對(duì)異性持有偏見。也可能是你不知如何把握與異性交往的分寸。34分：表明你與異性交往的行為困擾程度一般，有時(shí)你可能會(huì)覺得與異性交往是一件愉快的事，有時(shí)又會(huì)認(rèn)為這種交往似乎是一種負(fù)擔(dān)。02分：表明

12、你懂得如何正確處理異性朋友之間的關(guān)系。能大發(fā)、自然地與他們交往，并且在與異性朋友交往中，得到了許多從同性朋友那里得不到的東西，增加了對(duì)異性的了解，也豐富了自己的個(gè)性。你是一個(gè)受歡迎的人。 五、人際交往中的若干心理效應(yīng)五、人際交往中的若干心理效應(yīng)1.1.登門坎效應(yīng)登門坎效應(yīng)美國心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：派人隨機(jī)訪美國心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：派人隨機(jī)訪問一組家庭主婦，要求她們將一個(gè)小招牌掛問一組家庭主婦，要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同在她們家的窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過了一段時(shí)間，再次訪問這組家庭主意了。過了一段時(shí)間，再次訪問這組家庭主婦，要求將一個(gè)不僅大而且

13、不太美觀的招牌婦，要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同放在庭院里，結(jié)果有超過半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時(shí)，派人又隨機(jī)訪問另一組家意了。與此同時(shí)，派人又隨機(jī)訪問另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足20%20%的家庭的家庭主婦同意。主婦同意。 2.2.黑暗效應(yīng)黑暗效應(yīng)有一位男子鐘情于位女子，但每次約會(huì)，他總覺得有一位男子鐘情于位女子，但每次約會(huì)，他總覺得雙方話不投機(jī)。有一天晚上，他約那位女子到一家雙方話不投機(jī)。有一天晚上，他約那位女子到一家光線比較暗的酒吧，

14、結(jié)果這次談話既融洽又十分投光線比較暗的酒吧，結(jié)果這次談話既融洽又十分投機(jī)。此后，這位男子將約會(huì)地點(diǎn)都選擇在光線比較機(jī)。此后，這位男子將約會(huì)地點(diǎn)都選擇在光線比較暗的場所。幾次約會(huì)之后，他倆終于決定結(jié)下百年暗的場所。幾次約會(huì)之后，他倆終于決定結(jié)下百年之好。這件事情給我們的啟示是：在光線比較暗的之好。這件事情給我們的啟示是：在光線比較暗的場所，人們更容易親近。場所，人們更容易親近。3.3.社會(huì)背景效應(yīng)社會(huì)背景效應(yīng)我們所看到的許多圣像和佛像，其背景都畫有光我們所看到的許多圣像和佛像，其背景都畫有光環(huán)，主要目的是要給人一種神秘感和莊嚴(yán)感。這可環(huán)，主要目的是要給人一種神秘感和莊嚴(yán)感。這可以稱為以稱為“后光

15、力量后光力量”或或“背景力量背景力量”。這種這種“后光力量后光力量”或背景力量或背景力量“”“”在現(xiàn)實(shí)生活在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)有所表現(xiàn)。例如我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，常中也會(huì)有所表現(xiàn)。例如我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，常常會(huì)自然而然地結(jié)合這個(gè)人的社會(huì)背景（所在的單常會(huì)自然而然地結(jié)合這個(gè)人的社會(huì)背景（所在的單位、親屬與朋友情況、經(jīng)濟(jì)狀況等等）進(jìn)行評(píng)價(jià)。位、親屬與朋友情況、經(jīng)濟(jì)狀況等等）進(jìn)行評(píng)價(jià)。心理學(xué)家將這種社會(huì)心理現(xiàn)象稱為心理學(xué)家將這種社會(huì)心理現(xiàn)象稱為“社會(huì)背景效社會(huì)背景效應(yīng)應(yīng)”。如果你有理想的社會(huì)背景，人們即使和你初。如果你有理想的社會(huì)背景，人們即使和你初次交往也會(huì)比較相信你，從而使交往能順利進(jìn)行；次交往也

16、會(huì)比較相信你，從而使交往能順利進(jìn)行；否則人們?cè)谂c你交往時(shí)就會(huì)有所戒備或顧忌，從而否則人們?cè)谂c你交往時(shí)就會(huì)有所戒備或顧忌，從而影響交往的順利進(jìn)行。影響交往的順利進(jìn)行。4.4.自己人效應(yīng)自己人效應(yīng)在人際交往中，彼此會(huì)相互影響。這種相互影響有在人際交往中，彼此會(huì)相互影響。這種相互影響有時(shí)是無意的，有時(shí)則是有意的，即一方對(duì)另一方有時(shí)是無意的，有時(shí)則是有意的，即一方對(duì)另一方有意識(shí)地施加影響，以便矯正對(duì)方的某種行為。有意意識(shí)地施加影響，以便矯正對(duì)方的某種行為。有意施加影響的技巧很多，其中施加影響的技巧很多，其中“自己人效應(yīng)自己人效應(yīng)”便是其便是其中之一。所謂中之一。所謂“自己人自己人”，是指對(duì)方把你與他歸

17、于，是指對(duì)方把你與他歸于同一類型的人。同一類型的人?！白约喝诵?yīng)自己人效應(yīng)”則是指對(duì)則是指對(duì)“自己人自己人”所說的話更依賴、更容易接受。所說的話更依賴、更容易接受。5.5.增減效應(yīng)增減效應(yīng)在人際交往中，我們總是喜歡那些喜歡我們的在人際交往中，我們總是喜歡那些喜歡我們的人，總是不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是人，總是不喜歡那些不喜歡我們的人。然而，人是復(fù)雜的，其態(tài)度不是一成不變的，當(dāng)對(duì)方對(duì)我們的復(fù)雜的，其態(tài)度不是一成不變的，當(dāng)對(duì)方對(duì)我們的態(tài)度在喜歡和不喜歡之間轉(zhuǎn)變時(shí)，我們會(huì)有什么樣態(tài)度在喜歡和不喜歡之間轉(zhuǎn)變時(shí)，我們會(huì)有什么樣的反應(yīng)呢？為此，心理學(xué)家們做了一系列的實(shí)驗(yàn)。的反應(yīng)呢？為此，心理學(xué)家

18、們做了一系列的實(shí)驗(yàn)。 8080名同學(xué)分為四組，每組被試有七次機(jī)會(huì)聽到名同學(xué)分為四組，每組被試有七次機(jī)會(huì)聽到某一同學(xué)（心理學(xué)家預(yù)先安排的）談?dòng)嘘P(guān)對(duì)他們的某一同學(xué)（心理學(xué)家預(yù)先安排的）談?dòng)嘘P(guān)對(duì)他們的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)。第一組，貶抑組第一組，貶抑組第二組，褒揚(yáng)組第二組，褒揚(yáng)組第三組，先貶后褒組第三組，先貶后褒組第四組，先褒后貶組第四組，先褒后貶組心理學(xué)家要求被試們各自說出對(duì)該同學(xué)的喜歡心理學(xué)家要求被試們各自說出對(duì)該同學(xué)的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最喜歡該同學(xué)的是先貶后褒組。程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最喜歡該同學(xué)的是先貶后褒組。被試普遍覺得該同學(xué)如果只是褒揚(yáng)或先褒后貶均顯被試普遍覺得該同學(xué)如果只是褒揚(yáng)或先褒后貶均顯得虛偽，而

19、先貶后褒則顯得客觀與有誠意得虛偽，而先貶后褒則顯得客觀與有誠意 結(jié)論：結(jié)論：“增減效應(yīng)增減效應(yīng)”，即我們最喜歡那些對(duì)我們，即我們最喜歡那些對(duì)我們的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對(duì)我的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對(duì)我們的喜歡顯得不斷減少的人；一個(gè)對(duì)我們的喜們的喜歡顯得不斷減少的人；一個(gè)對(duì)我們的喜歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我歡逐漸增加的人，比一貫喜歡我們的人更令我們喜歡他。們喜歡他。當(dāng)你評(píng)價(jià)人時(shí)可以先說對(duì)方一些無傷尊嚴(yán)當(dāng)你評(píng)價(jià)人時(shí)可以先說對(duì)方一些無傷尊嚴(yán)的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)；當(dāng)你的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)；當(dāng)你新到一個(gè)單位時(shí)，可以先給人平凡的印象，然新到一個(gè)單位時(shí)，可以先給人平凡的印象，然后再逐步施展自己的才華后再逐步施展自己的才華 。六、人際交往中需注意的問題1、正確處