336和君創(chuàng)業(yè)_奇正藏藥咨詢方案(全套完整47個文件)_大區(qū)工作手冊

1、講義9/16/20大區(qū)主管工作主管工作流程地區(qū)主要經銷商年銷大區(qū)主管工作流程說明大區(qū)主管的存在價值在于為公司的整體目標承擔責任,因而其工作內 容必須由目標任務責任書來確認。其經營管理措施要圍繞計劃，回款 計劃，費用預算，促銷計劃和員工培訓計劃的實現(xiàn)而進行銷售主管成功一定是建立在所有業(yè)務隊伍的成功上。因而其工作重點 在于提供工作思路、改進工作方法、提高工作效率，找到努力的方向，工 作的重點。因而其日常所需填寫表格包括業(yè)務員工作分析評價表（以 各類客戶業(yè)務訪問次數(shù)與停留時間標準表為參考），客戶滿意度調查 表，員工滿意度調查表。同時，銷售主管要處理在業(yè)務主管權限之外 的突發(fā)事件，填寫非常事件處理登記

2、表。在月末,銷售主管要對所負責各區(qū)域的銷售狀況進行盤整,填寫地 區(qū)經銷商月銷售額、年累計銷售額統(tǒng)計表繪制地區(qū)主要經銷商年銷售 額統(tǒng)計分析圖。填寫月客戶實績分析表（客戶指經銷商），作出公 司客戶ABC分析表及公司客戶狀況ABC分析表累計表示圖，然后根 據(jù)公司客戶分級標準和公司客戶分等表分析各客戶的等級，以為 下一步的資源，精力分配提供依據(jù)。同時，根據(jù)每個業(yè)務員的月客戶 實績分析表（客戶指終端），為每個區(qū)域做公司客戶ABC分析表及公 司客戶狀況ABC分析表累計表示圖，為客戶分級，以指導業(yè)務員合理分 配其時間和精力。填寫問題分析表以發(fā)現(xiàn)不足總結經驗，明確工作改 進的方向。每季末填寫地區(qū)經銷商季銷售額

3、、年累計銷售額統(tǒng)計表。 每年末繪制地區(qū)主要經銷商年銷售額統(tǒng)計分析圖建目標/任務責任書被 考 者姓名面談日年 月曰填表日年 月曰執(zhí) 考 者姓名部門部門職務職務等級等級1、 下月的主要目標任務2、 工作計劃進度3、 下月需要提高的方面4、 下月需要改進的方面上司評價（執(zhí)考簽名）下屬表現(xiàn)記錄執(zhí)考者：（簽名）經營管理措施（200年 月日200 年 月 H）序 號亟待改進工對應經營 管理措施工作 重點計劃方案 責任者相關部門 參與者完成日期備注填表:主管:200年 銷售計劃編制表月月份3年平均銷售收入上年銷售收入3年平均銷售收入比例上年銷售收入比例今年銷售比例修正今年月均銷售收入今年月銷售目標備注123

4、456789101112合計制表：負責人：200年 銷售回款計劃編制表月 日單位：萬元月份銷售收入銷售成本毛利銷售費用回款備注23456789101112合計制表:部門負責人:講義9/16/20銷售費用計劃預算編制表單位：單位：元品種 工資福利費工會經費總額一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計辦公費 通訊費 水電費 差旅費修理費銷售傭金運輸費 廣告費 保銷品費招待費倉儲費 租賃費包裝費保險費不口J預見 費用合計分公司（辦事處）促銷活動計劃表（示例）制表:月份123456789101112合計施點 實地費用方 案費用方案費用 方案費用 方案費用方案費用方案費用方 案費用方案費

5、用方案費用方案費用 方案費用 方案A1000 元 /I#BC4000 元 /4祥4000 元 /7#DEFGHI合計市場 財務 業(yè)務 配合 要點員工培訓計劃表企業(yè)文化經營理念商品知識專業(yè)知識管理規(guī)范技能訓練職業(yè)道德實施日期費用預算責任人備注業(yè)務人員管理人員業(yè)務主管地區(qū)主管促銷員新進員工經銷商零售終端其他填表:負責人:大區(qū)主管工作記錄表填表人：（簽名）聯(lián)系電話：姓名月 日（星期四）天氣時 間公司 外業(yè)務公司內業(yè)務-翟息訪問對豕訪1可目的計劃實績簽約商談商品說明1&治指導工作公關活動訪索賠處理路程白 跑趟其他文件報告接待電話開會其他8:009:0010:0011:0012:0013:0014:00

6、15:0016:0017:0018:0019:0020:0021:00填表方法：（1）業(yè)務工作內容依據(jù)主要目的進行區(qū)分，然后填寫。（2）業(yè)務工作所花的時間一一表示，計劃用黑色，實績用紅色。（3）訪問對象填寫經銷商、商店等單位名稱。（4） Q=15分鐘，當天制度工作時間為32Q。_業(yè)務員工作分析、評價表總訪問家數(shù)家綜合評價（問題點）：（其中新開拓客戶個數(shù)）家1日平均勞動時間時分1日平均訪問個數(shù)家1家平均滯在時間時分公司外業(yè)務50%1日平均滯在時間時分平均出發(fā)時間時分簽約主商談動商品說明主動的活動被動的活動？的情報收集訪接洽時問指導促銷員小小計%公司被結款對帳間外動 的回訪交通路時間V30%構業(yè)務

7、訪 問索賠處理 小計%11-招待平均出發(fā)時刻晚于10:00?其他他成小計%路程改善指示：白跑一趟比合計%公各種準備司接待、電話%內開會業(yè)其他務合計%休息自姓名月日一月填表者（簽名） 聯(lián)系電話業(yè)務員訪問次數(shù)與停留時間標準顧客等別月訪問次數(shù)/每家平均停留時間/每家I （Aa）440分鐘I （Ab、 Ba）340分鐘n230分鐘m（Bc、Cb）120分鐘m（cc）120分鐘新顧客420分鐘客戶滿意度調查表（示例）調查項目基本上是 這樣選擇基本上不是 這樣選擇不回答選擇品種結構合理2O-2O0O主打品種明確2O-2O0O二十四小內給予答復10-1O0O定期回訪2O-20O主動熱情10-1O0O尊重客戶

8、利益1O-1O0O注重工作改進20-2O0O傳遞公司意圖2O-2O0O提供管理咨詢和建議20-2O0O合計15-150員工滿意度調查表（示例）調查項目基本上是這樣選擇基本上不是這樣選擇不回答選擇上司使我清楚公司現(xiàn)狀2O-2O0O我對上司的決定有信心2O-2O0O我能把握上司的意圖1O-1O0O上司承認我做的貢獻1O-1O0O上司能履行對我的承諾1O-1O0O上司分配目標任務是公正的2O-2O0O上司能真誠提出我的不足1O-1O0O上司能直率表示工作中的歉意1O-1O0O上司能處理人際糾紛2O-2O0O上司能解決工作難題2-2OO合計15-150講義9/16/20講義9/16/20非常事件處理記

9、錄表終端名稱負責人聯(lián)系人地址電話傳真事件描述發(fā)生時間地點當事人事件過程 描述事件分析責任分析事件處理處理結果總結經驗教訓工作改進處理人：1填表時間：主管：月客戶實績分析表填表：月 日序號客戶 名稱目標 任務銷售額毛利潤毛利率月均 回款月訪問 次數(shù)返利額折讓額直接銷 售費用1計劃實際2計劃實際3計劃實際4計劃實際5計劃實際6計劃實際7計劃實際8計劃實際9計劃實際10計劃11計劃實際12計劃實際 地區(qū)客戶狀況ABC分析表（ 年 月 年 月）分公司（經營部）名稱：單位：萬元排名客戶名銷售額累計銷售額累計比（）合計100.00說明：累計銷售額指按銷售額排第一名到第N名的總和。填表:累計比指累計銷售額/

10、全部銷售總額講義9/16/20地區(qū)經銷商月銷售額、年累計銷售額統(tǒng)計數(shù)據(jù)表地區(qū)客戶狀況ABC分析表累計比（）示圖ABODE FGH I JKLMNOPQRSTUVWXYZ講義9/16/20單位：萬元月 份品種1品種2合計當月銷量累計銷量當月銷售收入累計銷售收入當月銷量累計銷量當月銷售收入累計銷售收入當月銷量累計銷量當月 收入 合計計售入 累銷收123456789101112時間:h B 填表者負責人 一地區(qū)主要經銷商月銷售額統(tǒng)計分析圖年月一一年 月）趨勢（向上、平緩、向下）原因對策講義9/16/20尋找自身弱點順序問題點項目/具體內容強化/改善要點實施者實施日期123456789101112地區(qū)經銷商季銷售額、年累計銷售額