醫(yī)院護理部工作制

1、目錄一、醫(yī)院護理部工作制度1二、工休座談會制度2三、護理人員會議制度2四、護理考核制度3五、治療室工作制度4六、換藥室工作制度5七、護士站管理制度6八、護理人員著裝管理制度6九、護理文件書寫管理制度7十、護理人員“三基三嚴”培訓制度7十一、新護士崗前培訓制度8十二、護理風險防范措施9十三、病房護士長職責10十四、副主任護士職責11十五、主管護師職責12十六、護師工作職責13十七、病房護士職責14一、醫(yī)院護理部工作制度1、根據院長工作計劃，結合臨床醫(yī)療護理工作實際，定期擬定醫(yī)院護理工作計劃，經院長批準后，具體組織實施。2、經常督促檢查護理工作制度和護理技術操作常規(guī)及護理工作職責的貫徹執(zhí)行，提高基

2、礎護理和疾病護理的質量。3、合理計劃和調配使用護理人員，做到護理任務和力量基本平衡。加強對護士長工作具體指導，充分發(fā)揮護士長的作用，組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查。4、負責全院護理人員的業(yè)務培訓提高。開展業(yè)余教育和短期學習班。加強護理工作的技術管理，定期進行護理業(yè)務技術考核和技術訓練，統一常規(guī)技術操作流程。開展護理工作科研和技術革新活動，不斷提高護理技術水平。5、做好病房管理，達到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進行住院指導和生活管理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設置規(guī)格化。6、定期對各科（病房）常備藥品、器械的清領、保管和使用情況進行檢查。7、經常深入科室了解

3、實際情況，督促檢查各項工作的落實，預防護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質量，發(fā)現問題及時解決。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。二、工休座談會制度1工休座談會每月召開一次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由經治醫(yī)師召集。2工休座談會除向病人宣傳醫(yī)院制度及健康教育外，著重聽取病人對醫(yī)療、護理、飲食、服務態(tài)度和管理工作的意見和建議，并改善和提高工作質量。3開會前二天召集人應通知病人代表收集意見、建議。4臨床科室應建立工休座談會記錄卡，每次記錄須有病人代表簽字。5有關部門或人員接到臨床科室送交的病人意見應在三個工作日內做出反應，并將處理情況書面反饋臨床科室。由臨床科室負責在下次工

4、休座談會上向病人代表反饋。6醫(yī)務人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難、報復病人。三、護理人員會議制度1護理部部務會：每周一次，由護理部主任主持，總結本周工作，研究部署下周工作和上級交辦的各項任務。2護士長會議：每月二次，由護理部主任或副主任主持，總結和安排護理工作，對護理質量進行分析及改進，統一護理標準，組織護士長學習，公布檢查評比情況，交流先進經驗，指出存在的問題，研究解決辦法，布置新的工作任務。特殊情況下，可臨時召開。3全體護士會議：每半年召開一次，由護理部主任或副主任主持，請院領導參加，進行半年工作總結，表彰先進，指幽存在問題，制訂改進措施，布置今后的護理工作任務。4護理晨會：每曰早晨

5、上班利用半小時時間由護士長主持進行護理日夜交接班，護士長傳達上級會議精神，安排護理工作，進行護理業(yè)務提問及護理教學等。四、護理考核制度1護理人員考核制度：(l)衛(wèi)校畢業(yè)護士工作一年后，進行轉正前的考試考核，內容以三基臨床考核為主。(2)五年以內的護士，以共同理論、基礎技術操作及疾病護理常規(guī)為主，由護士長及質量管理組每季度進行臨床技術考核一次，護理部每半年考核一次。(3)五年以上的護士、護師，除共同理論與基礎技術操作外，側重于?？评碚?、專業(yè)技術操作及臨床護理知識為主，由護士長及質量管理組每季度臨床實際操作考核一次，護理部每半年考核一次。(4)主管護師以上人員，重點為專科理論知識與臨床護理新業(yè)務、

6、新技術引進，開展護理科研以及掌握管理知識，要求每年交論文或經驗總結一篇。(5)護理部考核記入技術檔案。2護理質量考核制度：(l)每月由護理部組織護理質量檢查對病區(qū)及科室進行護理質量考核一次，考核內容可全面檢查或重點檢查。(2)護理部根據檢查結果報醫(yī)院考評會，對不達標者扣獎。(3)月考核結果在護士長例會上講評，不斷總結經驗，促進護理質量的提高。(4)根據上級要求，結合醫(yī)院情況，經常修訂完善考核標準。五、治療室工作制度1嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，醫(yī)護人員進入治療室必須穿戴工作服、帽。操作前要洗手、戴口罩。精力要集中，治療要認真，并做好病人思想工作，以減輕病人心理負擔，取得病人合作。2室內布局要合理，各

7、類藥品、物品要分類存放，標志明顯，要定點、定位放置，無菌物品與污染物品要分開，劇毒藥品與貴重物品應加鎖保管，嚴格執(zhí)行交接班制度。3各類器械、穿刺包等物品，要嚴格消毒滅菌，并注明消毒日期或有效期，經過一周要重新消毒滅菌后再使用。4經常保持室內整齊、清潔，桌椅每天擦拭，地面用消毒液噴灑，紫外線照射消毒，每月作空氣細菌培養(yǎng)一次。5器械消毒液按規(guī)定更換，保證消毒液的有效濃度。6護理人員要配合醫(yī)師進行治療，嚴密觀察病情變化，如有異常要及時報告醫(yī)師，以便采取應急措施。7做好一次性物品使用后的處置工作。 六、換藥室工作制度1嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，進入換藥室要穿戴工作服、帽，操作前洗手、戴口罩，工作態(tài)度嚴肅認

8、真，動作輕柔，以減輕病人痛苦及恐懼感。2.-切換藥物品需保持無菌，并注明消毒日期，超過一周者重新消毒。3對清潔和污染傷口，要分先后并在固定位置處理。布局要合理，有條件時感染傷口換藥室與無菌傷曰換藥室要分開設置進行處理。4特殊感染病人不得在換藥室處理，應在隔離室處理，換下的敷料焚燒處理。5保持室內整齊、清潔，桌椅每天擦拭消毒一次，地面消毒噴灑一次，紫外線照射一次，每月做空氣細菌培養(yǎng)一次。6換藥物品及各無菌包應每周按規(guī)定時間大清洗大消毒一次，各類外用藥品，瓶簽標志要明顯，字跡要清晰。7嚴格執(zhí)行管理制度，無關人員不得入內。七、護士站管理制度1護士站是護士辦公的地方，其他人員不得在此逗留，以免影響工作

9、。2護士站應經常保持整齊清潔安靜，嚴禁大聲喧嘩，不準做與工作無關的事情。3護士站一切用物，必須放于一定位置，用后物歸原主。4護士站所有病例、記錄、表冊，除本科室人員外，未經許可不得翻閱或外借。5護士站備有記事板，記載有關特殊護理事項。6護士站不準會客。八、護理人員著裝管理制度1護理人員工作時衣帽要整潔，嚴禁穿工作衣上街購物或就餐。2按季節(jié)更換長短袖工作衣，下擺不準露裙子。穿有腰帶的工作衣一律系腰帶。3戴燕尾帽者頭發(fā)不得過肩，禁穿高跟鞋及硬底鞋，不戴耳飾及戒指，不濃妝艷抹，可淡妝上崗。4工作中做到“四輕”，文明行醫(yī)。九、護理文件書寫管理制度1護理文件包括醫(yī)囑單、體溫單、危重病人護理記錄單、一般病

10、人護理記錄單、手術護理記錄單、出入水量記錄單。2護理文件要嚴格按規(guī)定書寫，無空項，用鋼筆（藍黑）、鉛筆（黑、紅、藍）書寫繪制，文字簡練，運用醫(yī)學術語，字跡清晰，無涂改。外文或藥名要寫全名或按規(guī)定縮寫。3護理文件記錄要及時、準確、全面，要簽全名。4病人住院期間，護理文件定點存放，病例中各種表格、記錄要定點存放，不得撕毀、拆散、丟失，排序正確，排列整齊。5出院或死亡病例，按規(guī)定整理好歸檔。十、護理人員“三基三嚴”培訓制度1為提高護理人員服務技術水平，保證和鞏固基礎護理質量，護理人員應進行“三基三嚴”培訓。2“三基三嚴”培訓是指基本理論、基本知識、基本技能和嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風?！叭龂馈?/p>

11、培訓是護理人員在職教育的中心內容。3“蘭基三嚴”培訓要遵循：層次性原則、實用性原則、加強基本功訓練原則、更新知識原則和理論與臨床實踐相結合的原則。4護理部負責護理人員培訓計劃的制定和實施，實施分兩步，(1)護理部每年組織護理知識講座不少于4次，對護理人員進行考試考核2次。(2)科室“三基三嚴”培訓由護士長負責組織實施，每月理論學習2次，考試1次。5護師以上職稱的護理人員每年完成繼續(xù)教育學分25分。6建立護理人員“三基三嚴”培訓檔案，考核成績與執(zhí)業(yè)護士注冊掛鉤，未完成培訓或考核成績不及格者，不給予執(zhí)業(yè)護士注冊，并扣發(fā)獎金。十一、新護士崗前培訓制度1醫(yī)院人事科和護理部對每年新分配到崗的新護士實行崗

12、前培訓。集中培訓時間不少于1周。2崗前培訓內容：(1)政治思想教育。(2)醫(yī)療法規(guī)培訓：醫(yī)療機構管理條例、中華人民共和國護士管理辦法、湖南省護士管理辦法實施細則、醫(yī)療事故處理條例、中華人民共和國傳染病防治法等。(3)醫(yī)德規(guī)范教育。(4)醫(yī)院工作制度、操作規(guī)程、醫(yī)院感染管理制度、護理安全措施及崗位職責。3崗前培訓結束進行考試，合格者方可上崗。十二、護理風險防范措施1對全體護理人員進行質量意識、護理缺陷安全教育，樹立愛崗敬業(yè)精神，對工作具有強烈的事業(yè)心和責任心。2樹立“以人為本，滿意服務”的服務理念，用真心、真情為患者服務。3認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷更新專業(yè)知識，熟練掌握高新儀器的使用

13、，努力提高專科技術水平。4進行各項護理技術操作均需履行告知程序，對新技術、新業(yè)務、創(chuàng)傷性操作等需履行簽字手續(xù)。5工作時間嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，不隨意脫崗。6維護全局，搞好醫(yī)護配合，加強護忠溝通。7按護理級別要求巡視患者，認真觀察患者病情變化，按要求規(guī)范書寫護理記錄及一般患者護理記錄。搶救病人結束后6小時內據實補記。8進行各項技術操作時，要嚴格按操作規(guī)程，必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。9進行無菌技術操作時，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范。10.注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應。II.病房各類藥品放置有序，加強安全管理，確?；颊哂盟幇踩?。12.如出現護理差錯或護理投訴按規(guī)定及時上報科室領導和

14、護理部，不得隱瞞，并保存好病例。13.護理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護理人員要熟悉放置位置，熟練掌握歌中儀器的伎用方法。14.按規(guī)定認真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、手術、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。15.按有關規(guī)定使用一次性醫(yī)療用品，定期檢查，防止過期、包裝破損、潮濕、污染等現象。16.按規(guī)定處理醫(yī)用垃圾，防止再次污染及交叉感染，給患者帶來傷害。17.住院期間要保證患者安全，防止各種意外發(fā)生。18.對?？崎_展的新項目及新技術應及時制定護理常規(guī)，以使護理人員能夠遵照執(zhí)行。十三、病房護士長職責1在護理部主任領導和科主任的業(yè)務指導下，根據護理部對全院護理工

15、作質量標準、工作計劃，結合本科情況制定護理計劃，并組織實施。2負責檢查本科室的護理工作，參加并指導危重、大手術及搶救病人的護理。3督促護理人員認真落實各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)程及護理質量標準，定期檢查護理工作質量，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。4隨同科主任查房，參加科內會診及大手術或新開展的手術前、疑難病例、死亡病例的討論。5負責本科室護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。6組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新技術新業(yè)務及護理科研工作。組織領導護理人員的業(yè)務學習及技術培訓。7負責病房管理，包括護理人員的分工，病房環(huán)境的整潔、安靜、安全，病人和陪護、探視人

16、員的管理，各類物品、設備、藥品的管理。8負責科內床位的調度，財產設備的保管要求做到賬務相符，加強計劃性。9負責指導和管理實習、進修人員，并指定護師或高年資護士擔任帶教工作。10.督促檢查衛(wèi)生員、配餐員做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。Il.定期召開工休座談會，聽取對醫(yī)療護理及飲食等方面的意見，改進病房管理工作。十四、副主任護士職責1在護士長領導下，指導本科護理業(yè)務技術、科研和護理教學工作。2檢查、指導本科危重癥患者護理計劃的制訂、護理措施的落實及效果評價。3了解國內、外本?？谱o理發(fā)展動態(tài)，并根據本院具體條件努力引進先進技術，提高護理質量，發(fā)展護理學科。運用“以人為本”的服務理念，將先進的護理理念運用

17、到日常護理工作中。4主持本科護理業(yè)務查房，提高全科護理水平。5參加醫(yī)院有關護理缺陷的討論、鑒定工作，并提出整改措施。6指導護理本科生及?？粕呐R床實習，承擔授課、臨床帶教、擬定教學計劃、編寫教材等工作。7組織、指導在職護士的業(yè)務學習及開展護理科研，承擔對具有高級技術職稱護理人員技能培訓。8對全院護理人員結構、隊伍建設、業(yè)務技術管理和科研管理提出指導性意見。參與審定、評價護理論文和護理科研課題、護理技術革新工作。9.配合醫(yī)療事故處理條例的實施，對護理人員進行增強法律意識和法律觀念的教育、指導工作。10.每年至少撰寫理論論文l篇。十五、主管護師職責1在護士長的領導下工作和副主任護師指導下工作。2負

18、責督促、檢查各種護理工作質量，發(fā)現問題，及時解決，把好質量關。3解決本科護理業(yè)務上的疑難問題，指導危重疑雉病人護理計劃的制定及實施。4協助護士長組織并指導本科護理查房，護理會診，對下級護士業(yè)務上給予指導。5對發(fā)生的護理差錯、事故進行分析，并提出防范措施。6配合護士長組織本科護士業(yè)務學習。7參與臨床護理與管理工作，對下級護士進行傳、幫、帶。8制定本科室護理科研和技術革新計劃并組織實施。9負責臨床帶教工作。十六、護師工作職責1在護士長領導下和主管護師指導下進行工作。2參加病房的護理臨床實踐，指導護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，發(fā)現問題，及時解決。3參加病房危重、疑難病人的護理工作及難度較大

19、的護理技術操作。帶領護士完成新業(yè)務、新技術的臨床實踐。4協助護士長擬定護理工作計劃、參與病房管理工作。5參加主任護師、主管護師組織查房，會診及病例討論。主持本病房的護理查房。6協助護士長負責病房護士和進修護士的業(yè)務培訓，制定學習計劃，組織編寫教材并參加講課。對護士按期進行考核。7負責護士臨床實習的帶教。8協助護士長制定本科室的科研、技術革新計劃，提出科研問題，并組織實施。9對病房出現的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。十七、病房護士職責1在護士長領導和護師指導下工作。2認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對及交接班制度，防治差錯事故的發(fā)生。

20、3做好基礎護理和心理護理，經常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現異常及時報告。4認真做好危重病人的搶救及護理。5協助醫(yī)師進行各種診療工作，負責正確采集各種檢驗標本。6參加護理教學和科研，指導護生、衛(wèi)生員的工作。7向患者宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則，經常征求患者意見，改進護理工作，在出院前做好衛(wèi)生保健宣教工作。8辦理入院、出院、轉科、轉院手續(xù)及有關登記工作。9在護士長領導下做好病房管理、消毒隔離、物資藥品器材保管工作。他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！币慌院闷娴呐笥褑柕剑骸盀槭裁次掖蛄四阋院竽阋獙懺谏匙由?，而現在要刻在石頭上呢？”另一個笑笑回答說：“當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的?！迸笥阎g相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產生誤會，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才