醫(yī)務社會工作活動策劃書

1、 醫(yī)務社會工作個案服務策劃書 井岡山大學2011級社會工作 二一四年十月十日 一、活動理念21世紀，我們的生活發(fā)生著從未有過的變化，隨著社會的進步和發(fā)展，社會問題日益突出，醫(yī)院是整個社會的縮影和窗口，正面臨愈來愈多的社會問題。因此，如何將社會工作及時地引入醫(yī)院，在現(xiàn)代化醫(yī)院開展一系列卓有成效的社會工作活動，并造就一批醫(yī)務社會工作者，將成為醫(yī)院發(fā)展中的重要課題。醫(yī)務社會工作主要是指：配合醫(yī)護人員的工作，從事預防醫(yī)療和傷殘康復等服務，運用社會工作價值理念與專業(yè)方法來協(xié)助患者解決其有關的社會、經(jīng)濟、家庭、職業(yè)、心理等問題。在我國，在現(xiàn)代化醫(yī)院中開展醫(yī)務社會工作的條件已成熟。在全人醫(yī)學時代，醫(yī)務社會工

2、作成為醫(yī)療服務團隊中的重要一員。發(fā)展醫(yī)務社會工作，不僅有利于節(jié)約醫(yī)療成本、提升醫(yī)療服務質量，更有利于持守醫(yī)療倫理，緩和醫(yī)患關系，構建和諧醫(yī)院。 作為一名社會工作的學生，我們有義務有責任宣傳醫(yī)務社會工作知識和精神，理論結合實踐，通過這次契機，在醫(yī)院開展醫(yī)務宣傳和醫(yī)務社會工作服務，健康住院患者身心，提升自我醫(yī)務社會工作專業(yè)技能。 二、理論構架（一）馬斯洛的需求層次理論 馬斯洛把需求分成生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。其中的情感和歸屬的需要，這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，

3、希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關系和照顧。尊重的需要，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。而我們進行個案的服務對象，一經(jīng)查出病患，自身心理承受著各方面的壓力，內心變得脆弱，此時最需要的就是來自親人、醫(yī)生、社會

4、等他人的關愛與尊重。我們進行個案的的目的就是，希望服務對象能在與社工的互動交流中，充分感受到來自他人的尊重與溫暖，從而增強其對抗疾病的信心。（二）社會學習理論以班杜拉為代表的社會學習理論是角色扮演用于塑造個體行為的理論基礎。該理論認為人的行為同時受環(huán)境和個人的認知與需要的影響，它強調人有自我調節(jié)的能力，人不是消極地接受外界刺激，而是積極地對這種刺激做出選擇、組織和轉換，并且調節(jié)自己的行為。個案服務過程中，通過對服務對象講授疾病的相關知識，進行積極地心理暗示，并講述榜樣示范進行學習，使其增強自身的自我適應能力，能夠發(fā)揮自身潛能，主動積極地面對困難。（三）社會支持網(wǎng)絡理論 社會支持網(wǎng)絡概括而言就是

5、社會支持的提供機制，是社會個體從社會和他人處獲得的支持的總稱。廣義的社會支持包括物質幫助、行為支持、親密的互動、指導、反饋、正面的社會互動等六種形式。根據(jù)社會支持的接受者和施與提供者的不同，將其分為正式社會網(wǎng)絡和非正式社會網(wǎng)絡。正式社會網(wǎng)絡包括政府、企業(yè)、社區(qū)組織和市場；非正式的社會網(wǎng)絡包括五種關系：血緣關系、親緣關系、業(yè)緣關系、地緣關系和私人關系。 我們活動通過與服務對象建立個案關系，增強對服務對象的心理支持；同時對于有特殊困難的個案，我們也將鏈接社會可用資源，幫助其。三、活動目的和具體目標（一）目的通過在井岡山大學附屬醫(yī)院開展醫(yī)務社會工作專業(yè)實踐，了解井岡山大學附屬醫(yī)院的基本情況，了解住院

6、患者及其家屬與疾病相關的各種家庭、經(jīng)濟、生活、心理、社會等問題和需求，通過醫(yī)務社會工作專業(yè)介入，予以綜合分析，找出問題之癥結，協(xié)助問題的解決和需求滿足。 （二）具體目標1.了解井岡山大學附屬醫(yī)院的基本信息，特別是住院患者及其家屬相關信息和需求。2.通過醫(yī)務社會工作個案服務，協(xié)助患者及其家屬進行心理調適、理性情緒建立、社會支持網(wǎng)絡構建、社會資源整合等，緩解和解決患者及其家屬因為疾病產(chǎn)生的各種家庭、經(jīng)濟、生活、心理、社會等問題，實現(xiàn)患者早日康復。3.通過開展實際有效醫(yī)務社會工作專業(yè)服務，向醫(yī)院工作人員、患者及其家屬宣傳醫(yī)務社會工作，讓更多人的了解醫(yī)務社會工作，擴大醫(yī)務社會工作的影響力。 四、活動性

7、質（一）活動主題：“傳遞愛心，溫暖心靈”醫(yī)務社會工作服務 (二）活動服務對象：井岡山大學附屬醫(yī)院住院患者及其家屬（3） 活動時間：2014年10月15日（4） 活動地點：井岡山大學附屬醫(yī)院（5） 指導老師：趙玲玲 （六）活動負責人：張旭升 （七）活動成員：2011級社會工作本一班全體成員五、活動內容1了解井岡山大學附屬醫(yī)院的基本信息，如組織架構、科室概括、住院患者及其家屬的基本情況和需求等。2.開展醫(yī)務社會工作個案服務。包括：（1）情緒宣泄。鼓勵引導患者及其家屬進行情緒宣泄，把心中的煩惱和壓力釋放出來，平穩(wěn)情緒。（2）理性情緒建立。協(xié)助患者及其家屬克服對因疾病產(chǎn)生的各種負面的和消極的情緒，樹立

8、理性情緒，正確客觀樂觀對待疾病及其產(chǎn)生的問題，盡早康復。（3）社會支持網(wǎng)絡建立。協(xié)助患者及其家屬構建包括親朋好友、家庭成員、鄰里社區(qū)、社會等動力支持的社會支持網(wǎng)絡，共同面對困難，解決困難。（4）社會資源整合。對于特殊困難患者及其家庭，根據(jù)其需要幫助其鏈接社會資源，尋求社會支持，共同解決實際困難。 3.醫(yī)務社會工作宣傳。通過醫(yī)務社會工作專業(yè)服務，向醫(yī)院工作人員、患者及其家屬宣傳醫(yī)療社會工作相關知識，讓更多的人了解醫(yī)務社會工作。六、活動成員分工安排（一）指導老師：趙玲玲職責：負責整個活動的督導和與井大附屬醫(yī)院聯(lián)系。（2） 活動總負責人：張旭升職責：負責整體活動的組織與管理，協(xié)調活動臨時變更情況，撰

9、寫活動策劃書與活動總結報告。（3） 活動組織負責人：陸炳龍職責：負責通知全體班級成員；負責保障全體班級成員安全；保障活動有組織有紀律開展；負責統(tǒng)一著裝和佩戴社會工作實習證。 （四）照相和新聞報道負責人：陳其德職責：負責活動現(xiàn)場拍照和活動新聞的撰寫并上傳相關網(wǎng)站。（5） 活動小組組長：陸炳龍、黃秋霞、劉毅、曾斌、徐亞姣、李斌、祁國菊、張亞楠、劉丹鳳、李艷云、王嘉利、龐冬冬。 職責：負責收集分派樓層相關疾病的資料收集；向組員講解個案服務表格的填寫；負責本樓層的照相工作；與總負責人或其他組組長協(xié)調活動開展；活動結束后將本組個案服務的材料收集整理統(tǒng)一交給負責人。 七、活動流程安排（一）活動前期準備工作

10、1. 收集學習具體疾病相關知識。2. 聯(lián)系井大附屬醫(yī)院，確定活動時間地點、服務內容等事宜。3. 生成策劃書由老師審核、協(xié)商、修改，完成活動策劃的最終修訂案。4. 活動成員分組并掌握相關醫(yī)務知識。5. 準備活動相關物資。如：需要的相關紙質材料。（二）活動實施1.請井岡山大學附屬醫(yī)院相關負責人對醫(yī)院進行介紹，讓同學們了解醫(yī)院相關信息。2.醫(yī)院相關負責人對實習生進行“與住院患者及其家屬交流方面的注意事項”的培訓。3.醫(yī)院相關負責人引領實習生達到各個住院部樓層，進行專業(yè)醫(yī)務社會工作服務開展。4.實習生運用醫(yī)務社會工作專業(yè)知識在負責的各樓層開展醫(yī)務社會工作個案服務。服務對象的確立可以是醫(yī)護人員轉介也可以

11、是實習生主動尋找或服務對象自主尋求幫助。5.開展開展個案服務，做好記錄及填寫相關表格，最后總結歸類，結案或者繼續(xù)跟進。（三）活動后期1. 組員按照各自個案目標完成情況結束個案，并整理相關材料上交負責人。2. 評估組對活動進行評估。3. 召開活動分享會，總結經(jīng)驗與不足。4. 整理個案服務材料及相關照片，完成活動總結報告，形成醫(yī)務社會工作社區(qū)社會工作案例。整理好的材料分別交由指導老師趙玲玲和井岡山大學附屬醫(yī)院進行存檔。 5.將活動的情況上傳媒體和網(wǎng)絡，如井岡山大學網(wǎng)、井岡山大學附屬醫(yī)院網(wǎng)，擴大宣傳和影響力。八、評估1班級參與人員的表現(xiàn)程度自我評價。3指導老師對活動的評價。4井大附屬醫(yī)院工作人員對活動的評價。5服務對象對活動的滿意度評價九、經(jīng)費預算物品單價（元）數(shù)量（個）總計（元）筆1.2元支37支自帶記錄本1.2元本37本自帶水1元瓶37瓶自帶相關記錄表1元份36份36合計36十、預計的困難及應變計劃 預計困難應付方法1.患者不方便交流向患者家屬和醫(yī)護人員了解情況2.患者及