質(zhì)量管理體系培訓(xùn)材料

1、安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部職工培訓(xùn)材料職工培訓(xùn)材料2l 根據(jù)根據(jù)鉆井工程總公司鉆井工程總公司2004年職工培訓(xùn)工年職工培訓(xùn)工作安排作安排現(xiàn)將質(zhì)量管理體系培訓(xùn)材料予以發(fā)布?，F(xiàn)將質(zhì)量管理體系培訓(xùn)材料予以發(fā)布。各單位在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中需咨詢或需質(zhì)量各單位在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中需咨詢或需質(zhì)量管理體系方面的培訓(xùn)，請(qǐng)及時(shí)同安全環(huán)保技術(shù)管理體系方面的培訓(xùn)，請(qǐng)及時(shí)同安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部體系辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話為：（監(jiān)督部體系辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話為：（029）86594170。 5質(zhì)量質(zhì)量 一組固有特性滿足要求的程度。要求：顧客的要求，包括明示的（合同）和隱含的（慣例）組織制定的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、過程規(guī)范與

2、產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)要求 顧客的要求具有動(dòng)態(tài)性 在物質(zhì)空前豐富的今天，要想占領(lǐng)市場(chǎng)爭(zhēng)取留住顧客顧客滿意6 生產(chǎn)者 消費(fèi)者 生產(chǎn)者 消費(fèi)者 生產(chǎn)者 消費(fèi)者7 在不同的生產(chǎn)力發(fā)展時(shí)期，質(zhì)量的地位和作用不同，質(zhì)量管理的方法和手段不同。產(chǎn)品簡(jiǎn)單，生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)量低下師徒技藝相授“訣竅”、“技巧”師傅進(jìn)行“質(zhì)量把關(guān)”8 在不同的生產(chǎn)力發(fā)展時(shí)期，質(zhì)量的地位和作用不同，質(zhì)量管理的方法和手段不同。產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)量大幅度提高勞動(dòng)分工細(xì)化賣方市場(chǎng)提高效率，提高生產(chǎn)率是當(dāng)時(shí)的“重點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)化+質(zhì)量檢驗(yàn)貨物離柜，概不負(fù)責(zé)9 在不同的生產(chǎn)力發(fā)展時(shí)期，質(zhì)量的地位和作用不同，質(zhì)量管理的方法和手段不同。買方市場(chǎng)，

3、幾乎在所有的產(chǎn)品領(lǐng)域都呈現(xiàn)供大于求產(chǎn)品技術(shù)含量提高，產(chǎn)品復(fù)雜，安全性、可靠性要求高，成本高社會(huì)分工越來越細(xì)化，“隔行如隔山”專門人才、專業(yè)知識(shí)、專用生產(chǎn)設(shè)備、專用檢測(cè)試設(shè)備出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)格產(chǎn)品責(zé)任質(zhì)量檢驗(yàn)越來越暴露出其不足 10質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)11* 專門制定國(guó)際通用規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)（非政府機(jī)構(gòu)）* 1947年2月23日成立，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。* 每年制定或修訂1000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，至今已制定了10000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列（目前世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn)）、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)

4、（OS2）系列（廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域）和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)* 現(xiàn)有100多個(gè)成員國(guó)，18個(gè)理事國(guó)。中國(guó)是理事國(guó)之一，代表中國(guó)參加ISO的國(guó)家機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（CSBTS）12* 內(nèi)部有約800多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC）、分委員會(huì)（SC），有約3000個(gè)工作組（WG），各會(huì)員國(guó)以國(guó)家為單位參加這些技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)的活動(dòng)* 不是聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)，但他們與聯(lián)合國(guó)的許多專門機(jī)構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系（咨詢機(jī)構(gòu)）* 受國(guó)際貿(mào)易組織（WTO）委托專門制訂全球協(xié)商一致的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的采用是自愿性的，這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益，所以各組織自覺使用這些標(biāo)

5、準(zhǔn)。13* 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛，從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品，其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等。* 與其他國(guó)際和區(qū)域的組織，如國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）、國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU），有良好的合作關(guān)系，ISO/IEC制訂的85%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，剩下的15%由這28個(gè)其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂。14* 1979年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織向ISO提出建議。* 同年，GATT（關(guān)貿(mào)總協(xié)定）向ISO提出要求。* ISO理事會(huì)通過決議。 9月，成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，編號(hào)TC176。 其成員國(guó)：P成員國(guó)51個(gè)，O成員國(guó)16個(gè)，中國(guó)是P成員國(guó)。15 有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)等同采用

6、，轉(zhuǎn)化為本國(guó)或地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。歐共體頒布了EN29000標(biāo)準(zhǔn)，要求成員國(guó)采用，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)已成為歐洲CE條例的重要組成部分，由此而進(jìn)一步引起各經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的高度重視。 出現(xiàn)了第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊(cè)的熱潮。有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立和實(shí)施了質(zhì)量認(rèn)證和國(guó)家認(rèn)可制度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界范圍內(nèi)已有35萬家企業(yè)取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。至2003年，我國(guó)已有大約50000家企業(yè)持有帶有國(guó)家認(rèn)可標(biāo)志的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)已紛紛等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查已與ISO9000并軌。 各行各業(yè)要求貫徹實(shí)施ISO9000的呼聲日益高漲。 “ISO9000論壇”已成為傳播和

7、研究ISO9000的基地和中心。16 表述質(zhì)量管理體系基本原理并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。 提供質(zhì)量管理體系指南，包括持續(xù)改進(jìn)的過程，有助于組織的顧客和其他相關(guān)方滿意。 提供管理與實(shí)施環(huán)境和質(zhì)量審核的指南 上述標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解。 17 1992年為與國(guó)際更好接軌，我國(guó)決定等同采用（無變化采用）這套標(biāo)準(zhǔn)，于1992年10月頒布了GB/T1900-ISO9000。 最初由國(guó)家出面選擇了113家大中型企業(yè)進(jìn)行宣貫試點(diǎn)。1992年起認(rèn)證工作步入正軌，貫標(biāo)與認(rèn)證

8、以企業(yè)自愿為原則健康發(fā)展。 我國(guó)大部分企業(yè)基礎(chǔ)薄、管理水平和員工素質(zhì)差，尤其是很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)淡、短期行為使他們片面追求速度、產(chǎn)值、無心下功夫抓質(zhì)量；有的企業(yè)明知產(chǎn)品有問題仍然發(fā)貨，一些中小及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)雇傭合同工不培訓(xùn)考核，產(chǎn)品質(zhì)量根本無從保證。同時(shí)也說明貫標(biāo)工作的必要和緊迫性。18v 貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展需要，成為防止貿(mào)易壁壘的重要條件。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)貫徹與否，已越來越成為國(guó)際貿(mào)易的重要條件。因此，已在國(guó)際貿(mào)易中成為重要一員的我國(guó)，也必然要把貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為作為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易、防止非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的重要內(nèi)容。隨著對(duì)外開放的步伐加快，這套系列標(biāo)準(zhǔn)必

9、將在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立過程中和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變中，發(fā)揮越來越大的作用。19v 貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，成為規(guī)范市場(chǎng)行為的重要依據(jù)。買賣雙方是市場(chǎng)的主體，主體間的行為應(yīng)該規(guī)范。我國(guó)在培育市場(chǎng)體系的過程中，對(duì)市場(chǎng)主體間發(fā)生的市場(chǎng)行為，需要按國(guó)際準(zhǔn)則和國(guó)際慣例加以規(guī)范。第二方加強(qiáng)對(duì)第一方質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)，以及信任某一第三方機(jī)構(gòu)所認(rèn)證的質(zhì)量管理體系，越來越成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中規(guī)范市場(chǎng)行為的重要內(nèi)容。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正是在第一方、第二方和第三方三者之間實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。20v 貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)了我國(guó)建立

10、現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，成為規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理的重要準(zhǔn)則。我國(guó)推行的現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。作為這樣一種性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，迫切需要按ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求提高自身的整體管理素質(zhì)，這是我國(guó)企業(yè)發(fā)展和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。 21（一）貫標(biāo)和認(rèn)證的工作階段（一）貫標(biāo)和認(rèn)證的工作階段 （二）認(rèn)證程序（二）認(rèn)證程序 22第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)第二階段：質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計(jì)第二階段：質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計(jì)第三階段：質(zhì)量管理體系文件的編制第三階段：質(zhì)量管理體系文件的編制第四階段：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與完善第四階段：質(zhì)量管理體系的運(yùn)

11、行與完善第五階段：質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊(cè)第五階段：質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊(cè)231、領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，進(jìn)行決策，將貫徹GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善質(zhì)量管理體系列入本年度工作日程。2、任命管理者代表，負(fù)責(zé)貫標(biāo)及質(zhì)量管理體系建立的組織、策劃、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，并就有關(guān)問題直接向總經(jīng)理報(bào)告。3、設(shè)立認(rèn)證辦，具體負(fù)責(zé)貫標(biāo)及質(zhì)量管理體系建立、運(yùn)行、認(rèn)證過程的日常工作。4、聘請(qǐng)咨詢?nèi)藛T對(duì)中層以上管理人員進(jìn)行貫標(biāo)培訓(xùn)。并在公司內(nèi)開展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)工作。5、成立貫標(biāo)工作組，組建骨干隊(duì)伍，由各職能部門、分公司、車間負(fù)責(zé)人（或其指定代表）組成。6、制定并發(fā)布工作規(guī)劃、規(guī)定各階段工作內(nèi)容目標(biāo)及時(shí)限要求

12、，明確責(zé)任。24 1、 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 2、 對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)； 3、質(zhì)量管理體系總體設(shè)計(jì)方案的提出和審定。包括確定質(zhì)量管理體系及要素包含的主要過程和活動(dòng)進(jìn)行職能的分配（必要時(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)、職能及人員進(jìn)行調(diào)整）；確定質(zhì)量管理體系文件的層次；制定質(zhì)量管理體系文件明細(xì)表。251、成立由前述骨干隊(duì)伍組成的質(zhì)量管理體系文件編寫組，著手準(zhǔn)備質(zhì)量管理體系文件的編寫，由管理者代表任主編。2、對(duì)文件編寫人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件編寫培訓(xùn)。3、制定指導(dǎo)性文件，規(guī)定文件的格式，統(tǒng)一名詞術(shù)語(yǔ)、章節(jié)編排等，明確編寫要求，以及文件的審核，批準(zhǔn)更改的程序。4、文件的編制、審核、批準(zhǔn)、打印、頒發(fā)。26

13、272829307、 認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)審查由審核組長(zhǎng)送交的審核報(bào)告。認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任負(fù)責(zé)批準(zhǔn)認(rèn)證通過。認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)發(fā)由審核組長(zhǎng)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任簽署的認(rèn)證證書，證書有效期為三年。 證書有效期內(nèi)每年監(jiān)督審核1次，三年期滿復(fù)審換證。獲證單位的法人代表、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式或覆蓋產(chǎn)品范圍等如有變化，應(yīng)及時(shí)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)。必要時(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)將派員復(fù)查或增加監(jiān)查次數(shù)。 3233343536DOCHECKPLANACTION3839404142GB中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GBT 190012000Idt ISO 9001: 2000質(zhì)量管理體系 要求 Quality managent systemsReq

14、uirements 20001228發(fā)布 20010601實(shí)施國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布43中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT 190012000Idt ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系 要求 代替GBT190011994 GBT190021994 GBT19003199444l 范圍范圍l 引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)l 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義l 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系l 管理職責(zé)管理職責(zé)l 資源管理資源管理l 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)l 測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn)451.1 1.1 總則總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。 a) a) 需要

15、證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。 b) b) 通過體系的有效應(yīng)用通過體系的有效應(yīng)用, , 包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求顧客與適用的法律法規(guī)要求, ,旨在增強(qiáng)顧客滿意。旨在增強(qiáng)顧客滿意。 注：在標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)注：在標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品產(chǎn)品”僅適用于預(yù)期提供給顧客所需求的產(chǎn)僅適用于預(yù)期提供給顧客所需求的產(chǎn)品。品。1.2 1.2 應(yīng)用應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的, ,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模旨在適用于各種類型、不同規(guī)

16、模和提供不同產(chǎn)品的組織。和提供不同產(chǎn)品的組織。 當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。慮對(duì)其進(jìn)行刪減。 除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7 7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 46 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條文，本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本

17、的可能性。 GBT190002000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（idt ISO 9000：2000）47本標(biāo)準(zhǔn)采用GBT19000中的術(shù)語(yǔ)和定義。本標(biāo)準(zhǔn)表述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況。本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“組織”用以取代GBT190011994所使用的術(shù)語(yǔ)“供方”，術(shù)語(yǔ)“供方”用以取代術(shù)語(yǔ)“分承包方”。本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。48v4.1 4.1 總要求總要求v4.2 4.2 文件要求文件要求4.2.1 4.2.1 總則總則4.2.2 4.2.2 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)4.2.3 4.2.3 文件控制文件控制4.2.4 4.2.4 記錄控制記錄控制49 4

18、.1 4.1 總要求總要求 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。并持續(xù)改進(jìn)其有效性。a) a) 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中應(yīng)用（見識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中應(yīng)用（見1.21.2）；）；b) b) 確定這些過程的順序和相互作用；確定這些過程的順序和相互作用；c) c) 確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；d) d) 確定可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)確定可以獲得必

19、要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)視；視；e) e) 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程；監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程；f) f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。對(duì)此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。施控制。對(duì)此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。 注：上述質(zhì)量管理體

20、系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品注：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程。實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程。50 4.2 4.2 文件要求文件要求 4.2.1 4.2.1 總則總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a) a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) b) 質(zhì)量手冊(cè)；質(zhì)量手冊(cè)； c) c) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； d) d) 組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件； e) e) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的

21、記錄（見本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄（見4.2.44.2.4）。）。 注注1 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)“形成文件的程序形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。件，并加以實(shí)施和保持。 注注2 2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a) a) 組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型；組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型； b) b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度；過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) c) 人員的能力。人員的能力。 注注3 3：文件可采用任何形式或類型的媒體。：文件可采用任何形式或類型的媒體。51

22、4.2 4.2 文件要求文件要求 4.2.2 4.2.2 質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè) 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)包括： a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性(見1.2)； b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。52 4.2 4.2 文件要求文件要求 4.2.3 4.2.3 文件控制文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型 的文件，應(yīng)依據(jù)的文件，應(yīng)依據(jù)4.2.44.2.4的要求進(jìn)行控制。的要求進(jìn)行控制。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的

23、控制應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制; ; a) a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； c) c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d) d) 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； e) e) 確保文件保持清晰、易于識(shí)別；確保文件保持清晰、易于識(shí)別； f) f) 確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g)

24、g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)， 對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。53 4.2 4.2 文件要求文件要求 4.2.4 4.2.4 記錄控制記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。54v5.1 5.1 管理承諾管理承諾v5.2 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)v5.3 5.3 質(zhì)量方針質(zhì)量方針v5.4 5.4 策劃策劃5.4.1 5.4.

25、1 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)v5.5 5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1 5.5.1 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限5.5.2 5.5.2 管理者代表管理者代表5.5.3 5.5.3 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通v5.6 5.6 管理評(píng)審管理評(píng)審5.6.1 5.6.1 總則總則5.6.2 5.6.2 評(píng)審輸入評(píng)審輸入5.6.3 5.6.3 評(píng)審輸出評(píng)審輸出55 5.1 5.1 管理承諾管理承諾 最高管理者應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質(zhì)量方針； c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d) 進(jìn)行管理評(píng)審； e)

26、確保資源的獲得。56 5.2 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見7.2.1和8.2.1）。575.3 5.3 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。鉆井工程總公司的質(zhì)量方針為：鉆井工程總公司的質(zhì)量方針為： 鉆井質(zhì)量國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、企業(yè)管理國(guó)際接軌，以良好信譽(yù)贏得顧客。58 5.4 5.4 策劃策劃 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能

27、和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容見7.1a）。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。59鉆井工程總公司的中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)為：鉆井工程總公司的中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)為：a a 固井質(zhì)量合格率固井質(zhì)量合格率100100；b b 固井一次合格率固井一次合格率9898以上；以上；c c 取心收獲率取心收獲率9696以上，三年內(nèi)達(dá)到以上，三年內(nèi)達(dá)到98%98%以上；以上；d. d. 井身質(zhì)量合格率井身質(zhì)量合格率100100； e. e. 完善一套適應(yīng)長(zhǎng)慶油氣鉆井的配套工藝技術(shù)；并在一些特殊工藝及完善一套適應(yīng)長(zhǎng)慶油氣鉆井的配套工藝技術(shù)；并在一些特殊工藝及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域有所突破，如水

28、平井鉆井技術(shù)、套管開窗側(cè)鉆技國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域有所突破，如水平井鉆井技術(shù)、套管開窗側(cè)鉆技術(shù)、井下閉環(huán)智能鉆井技術(shù)等；術(shù)、井下閉環(huán)智能鉆井技術(shù)等；f.f.在技術(shù)裝備更新方面，逐步淘汰單點(diǎn)測(cè)斜儀，普及較先進(jìn)的電子單、在技術(shù)裝備更新方面，逐步淘汰單點(diǎn)測(cè)斜儀，普及較先進(jìn)的電子單、多點(diǎn)測(cè)斜儀，有線、無線隨鉆測(cè)斜儀等；在多點(diǎn)測(cè)斜儀，有線、無線隨鉆測(cè)斜儀等；在20042004年前研究開發(fā)一批新年前研究開發(fā)一批新工藝、新技術(shù)，如滑動(dòng)導(dǎo)向連續(xù)鉆井技術(shù)，分區(qū)域鉆井液體系的整合；工藝、新技術(shù)，如滑動(dòng)導(dǎo)向連續(xù)鉆井技術(shù)，分區(qū)域鉆井液體系的整合； g .g .強(qiáng)化質(zhì)量管理，達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量管理，達(dá)到GB/T19001-200

29、0 idt ISO9001-2000GB/T19001-2000 idt ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)要求，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行和不斷完善。保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行和不斷完善。 605.4 5.4 策劃策劃 最高管理者應(yīng)確保： a) 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求。 b) 在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。615.5 5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通職責(zé)、權(quán)限與溝通 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限: a) 確保質(zhì)量管理

30、體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。62 5.6 5.6 管理評(píng)審管理評(píng)審 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄（見4.2.4）。63 5.6 5.6 管理評(píng)審管理評(píng)審 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信

31、息： a) 審核結(jié)果； b) 顧客反饋； c) 過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g) 改進(jìn)的建議。64 5.6 5.6 管理評(píng)審管理評(píng)審 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c) 資源需求。65v6.1 6.1 資源提供資源提供v6.2 6.2 人力資源人力資源v6.2.1 總則v6.2.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn)v6.3 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施v6.4 6.4 工作環(huán)境工作環(huán)境666.1 6.1 資源提供資源

32、提供 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b) 通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。676.2 6.2 人力資源人力資源 其于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 組織應(yīng)： a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求； c) 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； d) 確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄（見4.2.4）。686.3 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品

33、符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括： a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； b) 過程設(shè)備（硬件和軟件）； c) 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊）；6.4 6.4 工作環(huán)境工作環(huán)境 組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。697.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3 顧客溝通7.3.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出7.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證7.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)7.3.7 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制l7.4.1 采購(gòu)過程l7.4.2 采購(gòu)信息l7.4.3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證l7.5.1

34、 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制l7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)l7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性l7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)l7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)707.1 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致（見4.1）。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： a) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； b) 針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(見4.2.4)。 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。 注1：

35、對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包知產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。 注2：組織也可將7.3的要求應(yīng)用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的開發(fā)。717.2 7.2 與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程組織應(yīng)確定: a) 顧客規(guī)定的要求,包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求； b) 顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d) 組織確定任何附加要求。727.2 7.2 與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應(yīng)確

36、保。 a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求； 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。 若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷售、對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的。而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審。737.2 7.2 與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程 組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排； a) 產(chǎn)品信息； b) 問

37、詢、合同或訂單的處理，包括對(duì)其修改； c) 顧客反饋，包括顧客抱怨。747.3 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，組織應(yīng)確定： a) 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段； b) 適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口進(jìn)行管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。 隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予更新。757.3 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見4.2.4）。這些輸入應(yīng)包括： a) 功能和性能要求； b) 適用的法律、法

38、規(guī)要求； c) 適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息； d) 設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求。 應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。767.3 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)： a) 滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求； b) 給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息； c) 包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。777.3 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見7.3.1）對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以

39、便： a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b) 識(shí)別任何問題并提出必要的措施。 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。787.3 7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā) 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見7.3.1）對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或己知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見7.3.1）對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。

40、 應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持記錄。適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。797.4 7.4 采購(gòu)采購(gòu) 組織應(yīng)確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。對(duì)供方及采購(gòu)的產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。（見4.2.4）807.4 7.4 采購(gòu)采購(gòu) 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采

41、購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： a) 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； b) 人員資格的要求； c) 質(zhì)量管理體系的要求。 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。817.4 7.4 采購(gòu)采購(gòu) 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排或產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。827.5 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括： a) 獲得表述產(chǎn)品特性的信息； b) 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書； c) 使用適宜的設(shè)備； d) 獲得和

42、使用監(jiān)視和測(cè)量裝置； e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量； f) 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。837.5 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過程實(shí)施確認(rèn)。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 組織應(yīng)對(duì)這些過程作出安排，適用時(shí)包括： a) 為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 記錄的要求（見4.2.4）； e) 再確認(rèn)。847.5 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中

43、使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。 組織應(yīng)針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)。 在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)（見4.2.4）。 注：在某些行業(yè)，技術(shù)狀態(tài)管理是保持標(biāo)識(shí)和可追溯性的一種方法。857.5 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄（見4.2.4）。867.5 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供 在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存

44、和保護(hù)。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。877.6 7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求（見7.2.1）提供證據(jù)。 組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。 為確保結(jié)果有效，必要時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)： a) 對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)； b) 進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整； c) 得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； d) 防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整； e) 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞和

45、失效。887.6 7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。校?zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持（見4.2.4）。 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，必要時(shí)再確認(rèn)。 注；作為指南，參見GBT19022.1和GB/19022.2。 89v8.1 8.1 總則總則v8.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量8.2.1 顧客滿意8.2.2 內(nèi)部審核8.2.3 過程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量v8.3 8.3 不合格品

46、控制不合格品控制v8.4 8.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析v8.5 8.5 改進(jìn)改進(jìn)8.5.1 持續(xù)改進(jìn)8.5.2 糾正措施8.5.3 預(yù)防措施908.1 8.1 總則總則 組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程： a) 證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性； c) 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 這應(yīng)包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。918.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量 作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，組織應(yīng)對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。928.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)按策劃的時(shí)

47、間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： a) 符合策劃的安排（見7.1）、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求； b) 得到有效實(shí)施與保持。 考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。審核員不應(yīng)審核自己的工作。 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄（見4.2.4）的職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。. 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告（見8.5.2）。 注：作為

48、指南，參見GBT 19021.1、GBT19021.2及GBT19021.3。938.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。948.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見7.1），在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員（見4.2.4）。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客

49、的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排（見7.1）已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。958.3 8.3 不合格品控制不合格品控制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a) 采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； b) 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； c) 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。（4.2.4）。 在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次

50、進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。968.4 8.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a) 顧客滿意（見8.2.1）； b) 與產(chǎn)品要求的符合性(見7.2.1)； c) 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì),包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d) 供方。978.5 8.5 改進(jìn)改進(jìn) 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防

51、措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。988.5 8.5 改進(jìn)改進(jìn) 組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a) 評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）； b) 確定不合格的原因； c) 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d) 確定和實(shí)施所需的措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果（見4.2.4）； f) 評(píng)審所采取的糾正措施。998.5 8.5 改進(jìn)改進(jìn) 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的

52、要求： a) 確定潛在不合格及其原因； b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c) 確定和實(shí)施所需的措施； d) 記錄所采取措施的結(jié)果（見4.2.4）； e) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。 貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件及及ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)的基本要求 鉆井工程總公司鉆井工程總公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作已順利結(jié)束，認(rèn)證證書已收到。質(zhì)量管理體系認(rèn)工作已順利結(jié)束，認(rèn)證證書已收到。質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。為了證工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。為了更進(jìn)一步促進(jìn)各單位學(xué)習(xí)、貫徹更進(jìn)一步促進(jìn)

53、各單位學(xué)習(xí)、貫徹GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，現(xiàn)將有文件，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，現(xiàn)將有關(guān)注意事項(xiàng)通知如下。關(guān)注意事項(xiàng)通知如下。 一、宣貫質(zhì)量管理體系文件時(shí)的注意事項(xiàng) 二、執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件時(shí)的具體工作 三、迎接質(zhì)量管理體系審核時(shí)有關(guān)說明 1、各單位應(yīng)成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組人員由經(jīng)理、副經(jīng)理、各辦公室主任及技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員等，負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，迎接總公司內(nèi)審及認(rèn)證公司的監(jiān)督審核。每年年初要制訂出本年度學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)計(jì)劃，貫標(biāo)學(xué)

54、習(xí)階段的工作要分工明確，職責(zé)清楚，保證貫標(biāo)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。 2、目前，鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系文件及有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)下發(fā)到各單位。各單位應(yīng)組織職工進(jìn)一步做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫和體系文件的組織學(xué)習(xí)，為質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行打好基礎(chǔ)。3、鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系文件的層次示意圖。 各層次文件所描述的內(nèi)容為： 第一層次文件：規(guī)定了鉆井工程總公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求描述鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系；（共1本） 第二層次文件：（各級(jí)各類人員崗位職責(zé)匯編是程序文件的一部分）描述為實(shí)施鉆井工程總公司質(zhì)量管理體系所涉及到的各職能部門的活動(dòng)。(共23個(gè)) 第三層次文件：詳細(xì)的作業(yè)文件。

55、（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共30個(gè)）第一層次文件（質(zhì)量手冊(cè)）第一層次文件（質(zhì)量手冊(cè)）第二層次文件（程序文件）第二層次文件（程序文件）第三層次文件（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、第三層次文件（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、操行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、質(zhì)量記錄等）作規(guī)程、質(zhì)量記錄等）106 4、文件發(fā)放規(guī)定 總公司的“質(zhì)量管理體系文件”屬于企業(yè)的技術(shù)資產(chǎn)，因此，文件的使用、管理應(yīng)按照Q/CQZJ ZC022002文件控制程序執(zhí)行，不得復(fù)制、外借、損壞、丟失。的文件發(fā)放按總公司要求進(jìn)行，并在文件發(fā)放記錄中進(jìn)行登記，發(fā)放的文件包括：o 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件o 鉆井工程標(biāo)準(zhǔn)o 鉆井設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)o 鉆前工程標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系文件屬本單位所

56、有，文件保管人在調(diào)離工作崗位時(shí)應(yīng)辦理文件交接手續(xù)。107 5、各單位要認(rèn)識(shí)到：學(xué)習(xí)、貫徹質(zhì)量管理體系文件，不是某一個(gè)人的事，而是每個(gè)人都要參與的。各單位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作都由本單位技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員具體負(fù)責(zé)，各單位經(jīng)理、技術(shù)監(jiān)督主管副經(jīng)理要對(duì)技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員的工作給予高度的支持與配合。108 6、各單位要作出貫徹實(shí)施GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)（見ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)講座）以及學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量手冊(cè)、程序文件（各級(jí)各類人員崗位職責(zé)匯編屬于程序文件的一部分）、鉆前工程標(biāo)準(zhǔn)、鉆井工程標(biāo)準(zhǔn)、鉆井設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（即SY、SY/T標(biāo)準(zhǔn)）的貫標(biāo)學(xué)習(xí)計(jì)劃。計(jì)劃中對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、

57、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)人員以及考核結(jié)果等應(yīng)形成記錄。 109 7、通過GB/T190012000 idt ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，應(yīng)清楚并掌握下一步在接受內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核時(shí)，不符合項(xiàng)報(bào)告單中所列出的標(biāo)準(zhǔn)條款的含義，以便對(duì)癥下藥，制訂糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和提高。110 8、通過質(zhì)量手冊(cè)、程序文件學(xué)習(xí)，應(yīng)明確總公司的“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標(biāo)”是什么？各主要崗位質(zhì)量職責(zé)是怎樣規(guī)定的？（見程序文件中各級(jí)各類人員崗位職責(zé)匯編）；特別要明確和掌握各單位應(yīng)該做的條款和內(nèi)容及工作程序。111 9、通過鉆前工程標(biāo)準(zhǔn)、鉆井工程標(biāo)準(zhǔn)、鉆井設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，應(yīng)進(jìn)一步明確各崗位人員每一道工序

58、上應(yīng)該執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程和質(zhì)量要求），達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到什么處罰，應(yīng)該怎樣建立質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量。112 10、“質(zhì)量記錄“是反映質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督的客觀證據(jù)，在程序文件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)各單位應(yīng)該填寫的質(zhì)量記錄名稱、格式、內(nèi)容都作了統(tǒng)一規(guī)定，在貫標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)熟悉掌握填寫要求，以便下一步體系運(yùn)行起來后易于操作。同時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)用的質(zhì)量記錄同體系文件中規(guī)定的質(zhì)量記錄相比照，如有格式、內(nèi)容不一致時(shí)，應(yīng)向有關(guān)部門領(lǐng)取符合質(zhì)量體系文件要求的記錄。113 1、各單位必須由經(jīng)理牽頭、技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員具體負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行及日常檢查工作。各單位要積極支持技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員的工作，留出足夠的時(shí)間，以便于其

59、認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司發(fā)放的質(zhì)量管理體系文件，并進(jìn)行宣貫和執(zhí)行。114 2、原鉆井二處、鉆井三處質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全部進(jìn)行銷毀，在內(nèi)審及檢查中不得出現(xiàn)。 3、每年年初，各單位要根據(jù)總公司年度質(zhì)量目標(biāo)，并結(jié)合本單位工作實(shí)際制定本單位年度質(zhì)量目標(biāo)，指標(biāo)部分不能低于總公司年度質(zhì)量目標(biāo)中的指標(biāo)，并應(yīng)有相應(yīng)的措施保障及獎(jiǎng)懲措施；在每年7月、12月底，將本單位質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部。115 4、對(duì)所有職工進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并建立培訓(xùn)記錄。所有崗位人員必須熟知總公司質(zhì)量方針及本崗位職責(zé)。 5、所有記錄、報(bào)表（表格）中的簽字必須由本人手簽或蓋章，不能代簽。并且格式要符合程序文件中的樣式，如有不符，應(yīng)向總公司相關(guān)單位索要。對(duì)于需用量極小的質(zhì)量記錄，可根據(jù)程序文件中的樣式自己打印。116 6、計(jì)量器具應(yīng)在計(jì)量器具臺(tái)帳中進(jìn)行登記，計(jì)量器具是指鉆井工程標(biāo)準(zhǔn)中第75頁(yè)中所包括的加上“六速旋轉(zhuǎn)粘度計(jì)”。計(jì)量器具臺(tái)帳一式二份，一份由本單位技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員保留，一份交安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部。計(jì)量器具應(yīng)做到賬、物對(duì)口，有有效的檢定證書或檢定合格證。計(jì)量器具臺(tái)帳內(nèi)周檢記錄欄內(nèi)的日期，應(yīng)按檢