麥當勞店長崗位說明書_第1頁
麥當勞店長崗位說明書_第2頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

麥當勞店長崗位說明書基本情況職位名稱店長職位編號0001所屬部門運營部薪金級別直接上級運營部主管直接下屬收銀員、服務(wù)員職責1、監(jiān)督和檢查營業(yè)員、收銀員等作業(yè)2、負責對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理3、負責對員工的培訓(xùn)教育4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中發(fā)生的各種矛盾5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理6、店長除具備基本崗位職責技能外，還要有全盤管理能力和組織能力7、擬定、執(zhí)行促銷計劃和促銷活動職權(quán)改善門店運營以及管理制度的建議權(quán)改善門店業(yè)務(wù)績效的建議權(quán)監(jiān)督，檢查門店工作人員的審批權(quán)工作條件門店關(guān)鍵業(yè)績指標考核指標指標權(quán)重當月銷售計劃完成率60%顧客滿意度20%內(nèi)部員工滿意度10%職業(yè)道德狀況10%工作關(guān)系匯報直接向運營部主管（經(jīng)理）匯報門店工作情況督導(dǎo)監(jiān)督收銀員，營業(yè)員等工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)好輪班的交接工作以及門店工作人員之間的工作協(xié)調(diào)性不定期向直接上級就門店工作情況進行匯報和溝通任職資格學(xué)歷大專以上專業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)年齡20-45歲性別不限工作經(jīng)驗一年以上專賣店、連鎖店相關(guān)工作經(jīng)驗崗位所需知識具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的工作責任心自覺遵守門店的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求崗位技能要求有一定的管理能力和組

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論