沙龍績效考核與薪酬設(shè)計(jì)上課講義

1、沙龍績效考核與薪酬設(shè)計(jì)l主要考核點(diǎn)：一、制度的執(zhí)行二、店鋪的形象三、柜臺流程四、服務(wù)流程五、客戶滿意度一、制度的執(zhí)行 1、分值：20分 2、主要內(nèi)容： 1）早會（是否開、目標(biāo)、氣氛） 2）人員管制（外出、請假） 3）卡片 4）客管（電話拜訪、寄信）二、店鋪形象 1、個人形象（頭發(fā)、口紅、制服等） 2、個人環(huán)境衛(wèi)生（鏡面、桌面、工 具臺） 3、公共衛(wèi)生（地板、玻璃、垃圾 桶、洗手間、休息室）三、柜臺流程： 1、廣播 2、音響 3、微笑 4、起立 5、托盤四、服務(wù)流程 1、微笑 2、倒茶 3、自我介紹 4、送客至柜臺 5、咨詢五、客戶滿意度 1、對服務(wù)態(tài)度滿意 2、對環(huán)境衛(wèi)生滿意 3、對技術(shù)滿意

2、主要內(nèi)容：一、新進(jìn)員工（前三個月抽成）二、設(shè)計(jì)師一人服務(wù)抽成三、藥水分?jǐn)傎M(fèi)四、設(shè)計(jì)師抽帳辦法五、店販抽成六、其它事項(xiàng)一、新進(jìn)員工(前三個月)抽成： 1未滿一個月、第一個月： 6成(保留!成至第四個月退還) 2第二個月：業(yè)績50，000、燙數(shù)20個： 5成(保留1成至第五個月退還) 3第三個月：業(yè)績60，000、燙數(shù)25個： 5成(保留1成至第六個月退還) 4第四個月恢復(fù)正常抽成 5保留抽成退還期間如離職，則視同放棄二設(shè)計(jì)師一人服務(wù)抽成： 總業(yè)績 燙發(fā)數(shù) 抽成 未達(dá)70，000 040 70，000 30 041 80，000 35 042 90，000 40 043 110000 45 O44

3、 120，000 50 045 130，000 55 046 140，000 60 047 150，000 70 048 160，000(含)以上 75 050備注：l以上抽成該級總業(yè)績之燙數(shù)未達(dá)時，以達(dá)成該級燙發(fā)數(shù)之抽成為主l(例：總業(yè)績100，000燙數(shù)42個，則抽成以達(dá)成燙數(shù)40個之抽成級女043計(jì)算)l三廣告一藥水分?jǐn)傎M(fèi)： 燙發(fā)，染發(fā)指定扣157，不指定扣210， 陶瓷燙須另扣400l四設(shè)計(jì)師互助抽帳辦法： 1洗發(fā)：30 3一劑：20 5上卷：10 2護(hù)發(fā)：40 4二劑：20 6斥卷：40五店頤抽成： 售價的2成六其它事項(xiàng)： 1、新進(jìn)員工：輪不指定洗發(fā)一個月，剪、燙排頭班后照輪 2、老

4、員工回巢：輪不指定洗發(fā)15天，剪、燙，排頭班后照會 3、離職員工須于離職日前15天提出辭呈，并于離職日前15天不輪不指定剪燙染 、 行政人員之升等，依工作考評及能力， 由店長提報，處長實(shí)核通過，呈美發(fā)事 業(yè)部簽準(zhǔn)，發(fā)職務(wù)證明書才生效。二、1副店長一級之升等，以班業(yè)績連績?nèi)齻€月以上 達(dá)75萬及行政工作、考核合格之行政人員擔(dān) 任，由店長提報，處長實(shí)核，呈美發(fā)事業(yè)部簽 準(zhǔn)，發(fā)職務(wù)證明生效 2副長二級之升等，以年度平均班業(yè)績達(dá)10萬達(dá) 上及行政工作，人事(領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng))考評合格之副店 長， 由店長提報，處長實(shí)核，呈美發(fā)；業(yè)部 簽淮，發(fā)職務(wù)證明生效 3副店長三級之升等，以年度平均業(yè)績達(dá)12.5萬以上及行政工作

5、，人事(領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng))考評合格之副店長，由店長提報，處長實(shí)核，呈美發(fā)事業(yè)部準(zhǔn)，發(fā)職務(wù)主明書生效三、1店長一級之升等，以達(dá)副店長三級理念相同，業(yè)績理想的設(shè)計(jì)師之事業(yè)伙伴遇缺揮優(yōu)擔(dān)任，由處長提報，呈美發(fā)來業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明中生效 2店長二級之升等，以達(dá)店業(yè)績年平均20萬以上，行政工作、人事(領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng))考評合格之事業(yè)伙伴，由處長提報，呈美發(fā)事業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明書生效 3店長三級之升等，以達(dá)店業(yè)績年平均25以上，行政工作、人事(領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng))考核合格之事業(yè)伙伴，由處長提報，呈美發(fā)事業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明書生效四、1處長一級升等，以達(dá)店長三級之事業(yè)伙伴，負(fù)責(zé)2家店之經(jīng)營時擔(dān)任，呈美發(fā)事業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明書生效。 2處長二級升等，以達(dá)處長一級之事業(yè)伙伴，過負(fù)責(zé)4家店之經(jīng)營時擔(dān)任，呈美發(fā)事業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明書生效 3處長三級之升等，以達(dá)處長二級之事業(yè)伙伴，達(dá)負(fù)責(zé)6家店以上之經(jīng)營時擔(dān)任，呈美發(fā)事業(yè)部實(shí)核，發(fā)職務(wù)證明書生效備注：1升等考評由美發(fā)事業(yè)部執(zhí)行，依每月考評報表年終之后會店主管決定升等人員2：行政人員調(diào)店時，身價保障(獎金以三個月平均值保障)，半年后再依適任程度及業(yè)績，回復(fù)正常續(xù)薪狀況，特案加議，由